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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Entreprise (84.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BeyondTrust Remote Support
Note
(369)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportNexthink
Note
(370)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (84.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur NexthinkRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle dans le "Partage d'écran" avec un score de 9,5, ce qui en fait un choix privilégié pour la collaboration en temps réel, tandis que les capacités de partage d'écran de Nexthink ne sont pas aussi bien notées, entraînant une certaine frustration chez les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Enregistrement de session" de BeyondTrust, notée à 9,0, offre une excellente documentation pour les sessions de support, ce qui est crucial pour la conformité et la formation, tandis que l'enregistrement de session de Nexthink est noté de la même manière mais ne procure pas le même niveau de satisfaction utilisateur.
- Les utilisateurs de G2 soulignent le "Support multi-écrans" de BeyondTrust avec un score de 9,0, ce qui est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs qui travaillent avec plusieurs écrans, tandis que le support de Nexthink dans ce domaine est moins robuste, entraînant une expérience moins fluide.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient la fonctionnalité "Accès à distance sans surveillance" de BeyondTrust, notée à 8,9, qui permet un support efficace sans nécessiter la présence de l'utilisateur, tandis que la fonctionnalité similaire de Nexthink est notée plus bas, causant des retards dans les temps de réponse du support.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Gestion centralisée" de BeyondTrust, notée à 9,0, simplifie considérablement les tâches administratives, tandis que les capacités de gestion de Nexthink sont notées plus bas, entraînant une expérience plus lourde pour les administrateurs.
- Les utilisateurs disent que la "Qualité du support" de BeyondTrust est notée à 9,3, indiquant un fort engagement envers le service client, tandis que le support de Nexthink, bien que noté à 9,1, ne répond pas toujours aux attentes des utilisateurs, entraînant des avis mitigés.
BeyondTrust Remote Support vs Nexthink
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que BeyondTrust Remote Support était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Nexthink.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Nexthink à BeyondTrust Remote Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleNexthink
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
Nexthink
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
327
8.7
262
Facilité d’utilisation
9.3
329
8.5
264
Facilité d’installation
8.7
224
8.4
223
Facilité d’administration
9.0
204
8.5
229
Qualité du service client
9.2
303
9.1
259
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
199
9.4
229
Orientation du produit (% positif)
9.1
324
9.4
251
Fonctionnalités
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
22
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
52
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.0
44
Pas assez de données disponibles
6.8
40
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
7.2
38
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
8.5
25
9.7
5
8.6
26
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
125
Pas assez de données disponibles
9.2
124
Pas assez de données disponibles
9.0
111
Pas assez de données disponibles
8.9
111
Pas assez de données disponibles
9.0
115
Pas assez de données disponibles
9.0
122
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.8
112
Pas assez de données disponibles
7.8
86
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
115
Pas assez de données disponibles
7.2
82
Pas assez de données disponibles
7.3
78
Pas assez de données disponibles
8.5
96
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.0
97
Pas assez de données disponibles
9.1
108
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
8.3
92
Pas assez de données disponibles
8.8
102
Pas assez de données disponibles
8.8
101
Pas assez de données disponibles
Performance
8.6
104
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
198
expérience
Pas assez de données disponibles
8.9
176
Pas assez de données disponibles
8.6
180
management
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
7.1
161
Pas assez de données disponibles
8.7
184
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Performance
Pas assez de données disponibles
8.8
185
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.8
184
Pas assez de données disponibles
8.1
181
Pas assez de données disponibles
8.4
180
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.7
8
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
92
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
91
Pas assez de données disponibles
8.8
87
Pas assez de données disponibles
9.1
97
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
91
Pas assez de données disponibles
8.1
79
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
9.3
91
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
63
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetNexthink est catégorisé comme Applications du ServiceNow Store
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distanceetGestion des accès privilégiés (PAM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Nexthink
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
23.1%
enseignement
11.6%
Hôpital et soins de santé
6.1%
Logiciels informatiques
4.7%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
50.4%
Technologies et services d’information
16.2%
Services financiers
6.4%
Pétrole et énergie
4.0%
Assurance
4.0%
Hôpital et soins de santé
3.7%
Autre
65.9%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
Quelle est la meilleure façon d'automatiser la mise à jour des catégories et des métriques (API, NXQL,...) ?
2 commentaires
CS
Uploading ExcelLire la suite
Est-il prévu que les nouvelles sessions VMware Horizon et les "métriques" de l'hôte soient disponibles pour Windows 8.1 ? Ce serait très utile pour nous aider pendant cette période de Covid/télétravail avant de migrer vers Windows 10.
1 commentaire
IH
Salut Florian-
Nous ne prévoyons pas de prendre en charge les images Windows 8.1 dans le VM Horizon. Nous prenons actuellement en charge le dépannage des...Lire la suite
Lorsqu'on examine l'auto-guérison et l'auto-assistance, quelle est la feuille de route que Nexthink a pour l'outil ?
1 commentaire
IH
Salut Ionut. Je vous suggérerais de contacter votre gestionnaire de compte pour discuter des questions relatives à la feuille de route du produit.Lire la suite
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