Comparer BeyondTrust Remote SupportetLogMeIn Rescue 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Marché intermédiaire (39.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BeyondTrust Remote Support
Note
(379)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportLogMeIn Rescue
Note
(200)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur LogMeIn RescueRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle en satisfaction des utilisateurs, avec une note globale plus élevée par rapport à LogMeIn Rescue. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme l'excellente fonctionnalité de chat qui améliore la communication avec les utilisateurs finaux, rendant le support à distance plus efficace.
- Selon des avis vérifiés, BeyondTrust Remote Support est reconnu pour ses capacités robustes de journalisation et d'audit, que les utilisateurs jugent essentielles pour suivre les actions à distance. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les professionnels de l'informatique qui ont besoin de maintenir la responsabilité et la transparence dans leurs processus de support.
- Les utilisateurs disent que LogMeIn Rescue offre une impressionnante polyvalence et des fonctionnalités de sécurité, ce qui en fait un choix solide pour les entreprises avec des configurations de travail à distance. Les critiques soulignent sa capacité à se connecter aux machines de manière transparente, permettant une résolution efficace des problèmes sans besoin d'interaction physique.
- Les critiques mentionnent que bien que BeyondTrust Remote Support ait un score légèrement inférieur en termes de facilité d'installation, il évolue toujours positivement, avec de nouvelles fonctionnalités développées en fonction des retours des utilisateurs. Cette réactivité aux besoins des utilisateurs est un avantage significatif pour ceux qui recherchent un produit qui s'adapte au fil du temps.
- Les critiques de G2 soulignent que LogMeIn Rescue est particulièrement convivial, beaucoup louant sa facilité de gestion et d'installation. Cela en fait une option attrayante pour les équipes qui privilégient une intégration rapide et une formation minimale pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que BeyondTrust Remote Support brille par sa proposition de valeur, recevant des notes élevées pour sa valeur globale par rapport à LogMeIn Rescue. Cela se reflète dans les retours des utilisateurs qui soulignent la capacité du logiciel à répondre efficacement aux besoins de support complexes, en faisant un investissement rentable pour les entreprises.
BeyondTrust Remote Support vs LogMeIn Rescue
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé qu'elles étaient tout aussi faciles à utiliser et à administrer. Cependant, LogMeIn Rescue est plus facile à configurer, tandis que BeyondTrust Remote Support est plus facile à utiliser dans l'ensemble des affaires.
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que LogMeIn Rescue.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à LogMeIn Rescue.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleLogMeIn Rescue
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
LogMeIn Rescue
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
333
9.3
161
Facilité d’utilisation
9.2
335
9.2
161
Facilité d’installation
8.7
230
9.2
95
Facilité d’administration
9.0
205
9.0
82
Qualité du service client
9.2
309
8.8
144
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
200
9.0
78
Orientation du produit (% positif)
9.2
330
8.5
151
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.7
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Pas assez de données disponibles
9.2
59
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.8
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
9.2
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.2
6
9.7
5
8.3
6
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
126
9.6
47
9.2
126
9.6
45
9.0
112
9.1
42
9.0
113
9.1
39
9.0
116
9.2
43
9.0
123
8.9
43
Entretien
8.8
112
9.3
43
7.8
86
8.8
33
Communication
8.8
117
9.2
43
7.2
82
8.1
32
7.3
78
8.0
34
8.5
96
8.9
40
Sécurité
9.0
98
9.3
41
9.1
109
9.0
39
Prise en charge des appareils
8.3
92
8.4
41
8.8
104
8.7
41
8.9
104
8.6
43
Performance
8.6
105
9.0
43
Support vidéo à distanceMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance à distance - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme - Support vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.8
26
Pas assez de données disponibles
8.5
29
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
8.8
27
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.1
31
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
92
9.0
59
8.5
84
8.9
48
8.7
90
8.9
58
9.0
86
9.0
56
9.1
91
9.4
60
8.8
88
9.3
58
9.1
97
9.2
65
Plate-forme
9.0
91
9.4
58
8.1
79
8.5
50
8.5
82
9.2
52
9.3
93
9.4
63
Sécurité
8.6
63
9.4
39
8.7
76
9.3
45
8.7
77
9.2
44
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetLogMeIn Rescue est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetSupport à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Gestion des accès privilégiés (PAM)
LogMeIn Rescue est catégorisé comme Bureau de ServiceetBureau d'assistanceetCo-navigationetSupport vidéo à distance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LogMeIn Rescue
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.8%
enseignement
11.4%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Logiciels informatiques
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
51.2%
Technologies et services d’information
23.5%
Logiciels informatiques
10.7%
Sécurité informatique et réseau
6.4%
comptabilité
4.3%
Réseaux informatiques
3.2%
Autre
51.9%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
Quelle version de Mac OS est préférée pour les connexions à distance ?
1 commentaire
CB
LogMeIn vient de sortir la nouvelle version bêta pour fonctionner sur Catalina. J'attends habituellement la version finale mais j'ai testé la bêta et je n'ai...Lire la suite
LogMeIn Rescue n'a plus de discussions avec des réponses
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