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Comparer BeyondTrust Remote SupportetEV Reach 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (49.4% des avis)
Marché intermédiaire (59.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BeyondTrust Remote Support
Note
(374)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportEV Reach
Note
(430)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur EV ReachRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, ce qui se reflète dans ses notes globales plus élevées par rapport à EV Reach. Les utilisateurs apprécient son environnement riche en fonctionnalités et sa facilité d'utilisation, un critique notant que le produit est "très facile à utiliser et à gérer".
- Selon des avis vérifiés, BeyondTrust Remote Support offre une qualité de support supérieure, les utilisateurs soulignant l'équipe d'intégration utile et l'excellent support continu. Cela contraste avec EV Reach qui, bien que fonctionnel, a reçu des commentaires indiquant que son support pourrait être amélioré.
- Les utilisateurs disent que la fonction d'enregistrement d'écran de BeyondTrust Remote Support est particulièrement bénéfique pour le dépannage, permettant au support de niveau 1 de partager facilement des liens vidéo avec d'autres niveaux de support. En comparaison, les capacités de diagnostic d'EV Reach sont louées pour effectuer des réparations au niveau du système sans perturber l'expérience utilisateur, mais il manque le même niveau d'outils de dépannage intuitifs.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'installation de BeyondTrust Remote Support est un avantage significatif, de nombreux utilisateurs trouvant le processus d'intégration simple. EV Reach, bien que également gérable, a reçu des scores légèrement inférieurs dans ce domaine, indiquant que certains utilisateurs peuvent rencontrer plus de défis lors de la mise en œuvre initiale.
- Les utilisateurs apprécient la gestion unifiée des points de terminaison d'EV Reach, qui consolide divers outils de support en une seule console, améliorant l'efficacité du flux de travail. Cependant, les fonctionnalités d'accès à distance robustes de BeyondTrust Remote Support, telles que la gestion multi-session et l'accès sans surveillance, sont souvent mises en avant comme supérieures pour des scénarios de support complexes.
- Selon des retours récents, les deux produits ont leurs points forts, mais BeyondTrust Remote Support se distingue par sa documentation complète et son interface conviviale, en faisant un choix privilégié pour les organisations ayant besoin de solutions de support à distance fiables. EV Reach, bien qu'efficace, est noté pour son accent sur les environnements éducatifs, ce qui peut limiter son attrait pour des segments de marché plus larges.
BeyondTrust Remote Support vs EV Reach
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BeyondTrust Remote Support plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec BeyondTrust Remote Support dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que EV Reach.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à EV Reach.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleEV Reach
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
EV Reach
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
329
9.0
370
Facilité d’utilisation
9.3
331
8.9
375
Facilité d’installation
8.7
226
8.5
316
Facilité d’administration
9.0
205
8.9
301
Qualité du service client
9.2
305
8.9
324
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
200
8.9
284
Orientation du produit (% positif)
9.1
326
9.0
374
Fonctionnalités
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
125
9.1
137
9.2
124
8.5
132
9.0
111
7.8
115
9.0
113
8.8
132
9.0
115
8.9
124
9.0
122
8.9
134
Entretien
8.8
112
8.9
134
7.8
86
7.9
111
Communication
8.8
115
8.2
130
7.2
82
6.5
100
7.3
78
6.8
99
8.5
96
7.5
100
Sécurité
9.0
98
8.4
104
9.1
108
8.4
109
Prise en charge des appareils
8.3
92
7.4
107
8.8
103
8.0
112
8.8
102
7.8
112
Performance
8.6
104
8.4
126
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.5
187
Analyse
Pas assez de données disponibles
6.6
97
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.3
110
Pas assez de données disponibles
9.0
172
Pas assez de données disponibles
7.7
113
Pas assez de données disponibles
7.6
129
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.4
96
Pas assez de données disponibles
7.4
131
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
131
Pas assez de données disponibles
8.0
116
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Administration
9.0
92
8.8
189
8.5
84
8.4
167
8.7
90
8.5
177
9.0
86
8.2
133
9.1
91
8.1
133
8.8
87
8.7
169
9.1
97
8.6
161
Plate-forme
9.0
91
7.9
140
8.1
79
6.7
107
8.5
82
8.4
167
9.3
92
9.2
194
Sécurité
8.6
63
7.4
97
8.7
76
8.5
155
8.7
77
8.1
130
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetEV Reach est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetGestion des accès privilégiés (PAM)
EV Reach est catégorisé comme Gestion des TI d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
EV Reach
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
23.0%
enseignement
11.5%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Logiciels informatiques
4.7%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
50.7%
Technologies et services d’information
14.5%
Hôpital et soins de santé
9.5%
Services financiers
6.9%
Gestion de l’éducation
6.4%
Administration publique
6.2%
Autre
56.6%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
Quel est le prix de ce produit ?
2 commentaires
AP
Il est tarifé en fonction de la version et du nombre de personnes qui utiliseront Goverlan.Lire la suite
S'agit-il d'une solution basée sur le cloud ou auto-hébergée ? Est-ce sécurisé ?
2 commentaires
TM
Ils ont des versions sur site et cloud de l'application. La version cloud nous aurait coûté deux fois plus cher.Lire la suite
Ce produit est-il conçu pour gérer les points de terminaison internes d'entreprise ou les points de terminaison externes sur Internet ?
2 commentaires
Réponse officielle de EV Reach
Les deux ! Goverlan Reach est principalement conçu pour gérer vos utilisateurs et machines d'entreprise ; cependant, vous pouvez éventuellement activer la...Lire la suite
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