Comparer BackBoxetServiceNow IT Operations Management
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Entreprise (43.1% des avis)
Entreprise (64.5% des avis)
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BackBox
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Avantages & Inconvénients
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ServiceNow IT Operations Management
Note
(413)4.4 sur 5
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Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que BackBox excelle dans la simplification de la sauvegarde et de la gestion des appareils réseau, ce qui en fait un choix fiable pour les utilisateurs qui s'engagent fréquemment dans des tâches réseau. De nombreux utilisateurs apprécient la réduction des tâches répétitives, leur permettant de faire confiance au logiciel pour gérer les configurations efficacement.
- Les utilisateurs disent que ServiceNow IT Operations Management offre une visibilité exceptionnelle sur l'infrastructure informatique, ce qui est crucial pour maintenir la fiabilité du service. La fonctionnalité Discovery de la plateforme automatise le suivi des actifs, aidant les équipes à identifier et résoudre rapidement les problèmes dans des systèmes complexes.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de BackBox est une caractéristique remarquable, beaucoup louant son interface intuitive qui simplifie les opérations quotidiennes. Les utilisateurs trouvent que les capacités d'automatisation réduisent considérablement le temps passé sur les activités réseau de routine.
- Selon les avis vérifiés, ServiceNow IT Operations Management est reconnu pour sa puissante automatisation et sa visibilité en temps réel, qui aident les équipes à gérer les opérations informatiques plus efficacement. Les utilisateurs soulignent l'évolution de la plateforme pour inclure la gestion du cloud et la cartographie des services, améliorant ainsi sa fonctionnalité globale.
- Les critiques de G2 notent que bien que BackBox ait une note de satisfaction plus élevée en termes de qualité de support, ServiceNow IT Operations Management offre toujours un support solide, bien que certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être amélioré. Les utilisateurs de BackBox apprécient la réactivité et l'utilité de leur équipe de support, ce qui contribue à une expérience positive.
- Les utilisateurs soulignent que les deux produits ont leurs points forts, mais l'accent mis par BackBox sur la gestion et l'automatisation des appareils réseau le rend particulièrement attrayant pour les organisations cherchant à rationaliser leurs opérations réseau. En revanche, les capacités complètes de gestion des opérations informatiques de ServiceNow répondent aux besoins des grandes entreprises nécessitant des fonctionnalités de gestion de service étendues.
BackBox vs ServiceNow IT Operations Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BackBox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec BackBox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que BackBox répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceNow IT Operations Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BackBox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BackBox à ServiceNow IT Operations Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BackBox
Premium
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Notre forfait premium comprend tout ce qui est inclus dans notre licence Standard PLUS :
- Automatisation de la conformité (CIS, NIST, DORA, etc.)
- Surveillance de la conformité
- Statut de conformité des appareils
ServiceNow IT Operations Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BackBox
Aucune information sur l'essai disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
153
8.7
103
Facilité d’utilisation
9.3
154
8.1
250
Facilité de configuration
8.8
143
7.8
160
Facilité d’administration
9.1
96
8.4
47
Qualité du support
9.4
152
8.4
168
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
93
8.7
50
Orientation du produit (% positif)
9.7
152
9.5
102
Fonctionnalités
Outils d'automatisation de réseauMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.9
79
Pas assez de données
Configuration
8.9
65
Pas assez de données disponibles
9.6
69
Pas assez de données disponibles
9.6
72
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'automatisation de réseau
8.2
15
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
Réseau
9.0
60
Pas assez de données disponibles
9.2
56
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
8.7
49
Pas assez de données disponibles
Logistique
8.9
47
Pas assez de données disponibles
9.0
46
Pas assez de données disponibles
9.3
48
Pas assez de données disponibles
Security - Network Automation
9.1
45
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Pas assez de données disponibles
9.1
38
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
Sauvegarde en ligneMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.2
78
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.7
68
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.5
73
Pas assez de données disponibles
9.2
67
Pas assez de données disponibles
7.3
56
Pas assez de données disponibles
Compatibilité
9.1
70
Pas assez de données disponibles
9.4
71
Pas assez de données disponibles
8.9
63
Pas assez de données disponibles
management
8.3
63
Pas assez de données disponibles
9.2
68
Pas assez de données disponibles
9.4
66
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Sauvegarde en ligne
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
9.2
41
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
9.2
30
Pas assez de données disponibles
9.2
27
Pas assez de données disponibles
8.8
22
management
Pas assez de données disponibles
9.2
65
Pas assez de données disponibles
8.6
21
Pas assez de données disponibles
9.4
27
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
16
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Réponse
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Performance
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Plateformes DevOpsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion de réseauMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.6
44
Pas assez de données
management
9.2
41
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
Surveillance
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Soutien
8.7
35
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion de réseau - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Reliability Objectives & Service Operations - AI SRE Tools
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI Detection & Signal Quality - AI SRE Tools
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Investigation & Root Cause Analysis - AI SRE Tools
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automation & Platform Controls - AI SRE Tools
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.7
23
8.4
43
Plate-forme
8.3
23
8.6
38
8.7
24
8.5
31
8.9
22
8.9
37
8.8
22
9.0
51
9.2
25
8.8
40
Sécurité
8.3
24
8.6
32
8.8
21
8.2
33
9.1
22
7.9
32
9.2
23
9.1
44
9.2
25
8.9
47
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BackBoxetServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Gestion des TI d'entreprise
Catégories uniques
BackBox est catégorisé comme Outils d'automatisation de réseauetGestion de la configurationetOutils de gestion de réseauetSauvegarde en ligne
ServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Surveillance des performances des applications (APM)etPlateformes AIOpsetAI SRE Tools
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BackBox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Operations Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
24.5%
Sécurité informatique et réseau
11.3%
Télécommunications
8.2%
Services financiers
6.9%
Bancaire
3.8%
Autre
45.3%
Technologies et services d’information
22.2%
Services financiers
7.4%
Assurance
7.4%
Hôpital et soins de santé
6.5%
Fabrication
6.0%
Autre
50.5%
Meilleures alternatives
Discussions
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ServiceNow IT Operations Management n'a aucune discussion avec des réponses
