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Comparer AlertOpsetxMatters 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (72.0% des avis)
Entreprise (62.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00 5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Gratuit 10 Users Par mois
AlertOps
Note
(152)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00 5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Parcourir tous les plans tarifaires 4xMatters
Note
(726)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (62.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur xMattersRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que xMatters excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée dans son score G2 plus élevé par rapport à AlertOps. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à automatiser les flux de travail et ses nombreuses options d'intégration, en faisant un choix privilégié pour les grandes entreprises.
- Les utilisateurs disent qu'AlertOps offre un excellent support, beaucoup soulignant la réactivité des équipes de vente et de support. Ce niveau de service est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises à la recherche de solutions sur mesure, comme le notent les utilisateurs qui ont trouvé le processus de mise en œuvre simple et les articles de la base de connaissances faciles à suivre.
- Les critiques mentionnent que xMatters offre une expérience de mise en œuvre plus fluide, les utilisateurs notant que le processus d'intégration était intuitif et efficace. C'est un avantage significatif pour les équipes qui ont besoin de se mettre en route rapidement sans formation extensive.
- Selon les avis vérifiés, les deux produits ont des scores similaires pour la facilité d'utilisation, mais xMatters se distingue par sa capacité à fournir un flux de notifications fluide lors d'incidents critiques. Les utilisateurs ont loué cette fonctionnalité, affirmant qu'elle les aide à gérer efficacement les situations rapides.
- Les critiques de G2 soulignent que bien qu'AlertOps soit bien adapté pour suivre les alertes après les heures de travail et personnaliser les notifications, xMatters offre une fonctionnalité de suivi de l'historique plus complète. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction de pouvoir éviter de revisiter les problèmes passés, ce qui améliore leurs capacités de gestion des incidents.
- Les utilisateurs rapportent que xMatters est particulièrement fort en visualisation du cycle de vie, ce qui aide les équipes à comprendre la progression des incidents. Cette fonctionnalité, combinée à son support de haute qualité, en fait un choix robuste pour les organisations qui privilégient le suivi et la gestion détaillés des incidents.
AlertOps vs xMatters
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé xMatters plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec AlertOps dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que AlertOps répond mieux aux besoins de leur entreprise que xMatters.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que AlertOps est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de xMatters à AlertOps.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AlertOps
Starter Pack
$0.00
5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Planification d'astreinte facile, appels API illimités, alertes enrichies et aide en ligne.
- - Fonctionnalités d'alerte d'incidents de pointe dans l'industrie
xMatters
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Aide les petites équipes à automatiser les problèmes - gratuitement
- Planification d'astreinte mondiale
- Rappels d'astreinte
- Exceptions d'astreinte
Essai gratuit
AlertOps
Essai gratuit disponible
xMatters
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
133
9.1
522
Facilité d’utilisation
8.8
133
8.9
537
Facilité d’installation
8.4
93
8.9
315
Facilité d’administration
8.8
87
8.9
186
Qualité du service client
9.3
114
9.1
443
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
86
9.3
178
Orientation du produit (% positif)
9.0
122
9.2
506
Fonctionnalités
Surveillance
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
312
9.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
344
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
314
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Outils de gestion
9.2
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
311
9.0
44
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
312
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
289
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
80
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.3
26
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.1
27
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
87
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.3
73
Pas assez de données disponibles
9.3
73
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.6
6
IA générative
7.7
21
Fonction non disponible
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AlertOpsetxMatters est catégorisé comme Gestion des incidentsetAlerte informatique
Catégories uniques
AlertOps n'a aucune catégorie unique
xMatters est catégorisé comme Applications du ServiceNow Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AlertOps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
xMatters
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.7%
Sécurité informatique et réseau
16.7%
Logiciels informatiques
6.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
2.0%
internet
2.0%
Autre
20.7%
Technologies et services d’information
20.9%
Services financiers
8.9%
Logiciels informatiques
7.5%
Hôpital et soins de santé
6.5%
Bancaire
4.9%
Autre
51.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment fonctionne l'essai de 14 jours ?
1 commentaire
Réponse officielle de AlertOps
Votre essai de 14 jours commence immédiatement après avoir sélectionné un plan et complété le processus d'inscription. Aucune carte de crédit n'est requise...Lire la suite
What are your payment options?
1 commentaire
Réponse officielle de AlertOps
Nous proposons des options de paiement mensuelles et annuelles, et acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex). Pour des...Lire la suite
Y a-t-il une limite au nombre d'intégrations que je peux avoir ?
1 commentaire
Réponse officielle de AlertOps
Dépend. Les plans Premium et Enterprise ont accès à des intégrations entrantes illimitées*, tandis que le plan Standard est limité à 5 intégrations...Lire la suite
Qu'est-ce que le concepteur de flux xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Flow Designer est un créateur de flux de travail visuel pour la gestion des incidents. Avec lui, nos clients peuvent facilement orchestrer la communication à...Lire la suite
Le Flow Designer est-il disponible pour tous les niveaux d'abonnement client, y compris le niveau gratuit ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Oui, Flow Designer est disponible pour tous les niveaux de produit sans frais supplémentaires : Gratuit, Starter, Base et Avancé. Nous voulons que chaque...Lire la suite
Qui est xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
xMatters est une plateforme de disponibilité des services numériques qui aide les entreprises à prévenir, gérer et résoudre les incidents informatiques. Les...Lire la suite
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