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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (72.0% des avis)
Entreprise (64.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00 5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Gratuit 10 Users Par mois
AlertOps
Note
(152)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00 5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Parcourir tous les plans tarifaires 4xMatters
Note
(701)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (64.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur xMattersRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que xMatters excelle dans sa fonctionnalité "Alertes Opportunes", obtenant une note de 9,4, ce que les critiques mentionnent comme aidant à garantir que les notifications critiques sont reçues sans délai, tandis qu'AlertOps obtient une note légèrement supérieure de 9,6, indiquant également une forte performance dans la livraison des alertes.
- Les critiques mentionnent que les deux produits ont des scores similaires pour la "Facilité d'utilisation" à 8,7, mais les utilisateurs sur G2 soulignent que xMatters offre une interface plus intuitive, ce qui facilite la navigation pour les nouveaux utilisateurs par rapport à AlertOps.
- Les utilisateurs de G2 notent que xMatters brille dans l'"Intégration ServiceNow" avec un score de 9,3, ce que les critiques disent permettre des flux de travail sans faille, tandis qu'AlertOps manque de ce niveau d'intégration, impactant son utilité globale pour les utilisateurs fortement dépendants de ServiceNow.
- Les utilisateurs disent que xMatters fournit une "Visualisation du Cycle de Vie" supérieure avec un score de 9,0, ce que les critiques mentionnent comme aidant à suivre efficacement la progression des incidents, tandis qu'AlertOps est en deçà avec un score de 8,3, indiquant des outils de visualisation moins robustes.
- Les critiques mentionnent que les deux plateformes performent bien en "Qualité du Support", avec xMatters obtenant un score de 9,1 et AlertOps de 9,2, mais les utilisateurs rapportent que xMatters a une équipe de support plus réactive, ce qui peut être crucial lors d'incidents critiques.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité "Génération de Texte AI" de xMatters obtient un score de 8,7, ce que les critiques disent améliorer l'efficacité de la communication, tandis que le score inférieur de 7,8 d'AlertOps suggère qu'il pourrait ne pas être aussi efficace pour générer des réponses contextuelles pour les alertes.
AlertOps vs xMatters
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé qu'elles étaient tout aussi faciles à utiliser et à administrer. Cependant, xMatters est plus facile à configurer, tandis que AlertOps est plus facile à utiliser dans l'ensemble des affaires.
- Les évaluateurs ont estimé que AlertOps répond mieux aux besoins de leur entreprise que xMatters.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que AlertOps est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de xMatters à AlertOps.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AlertOps
Starter Pack
$0.00
5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Planification d'astreinte facile, appels API illimités, alertes enrichies et aide en ligne.
- - Fonctionnalités d'alerte d'incidents de pointe dans l'industrie
xMatters
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Aide les petites équipes à automatiser les problèmes - gratuitement
- Planification d'astreinte mondiale
- Rappels d'astreinte
- Exceptions d'astreinte
Essai gratuit
AlertOps
Essai gratuit disponible
xMatters
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
133
9.1
496
Facilité d’utilisation
8.8
133
8.8
512
Facilité d’installation
8.4
93
8.8
290
Facilité d’administration
8.8
87
8.8
181
Qualité du service client
9.3
114
9.1
421
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
86
9.3
173
Orientation du produit (% positif)
9.0
122
9.2
481
Fonctionnalités
Surveillance
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
293
9.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
318
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
296
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Outils de gestion
9.2
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
288
9.0
44
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
289
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
273
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
8.4
19
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
85
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.4
72
Pas assez de données disponibles
9.4
72
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.3
5
IA générative
7.7
21
Fonction non disponible
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AlertOpsetxMatters est catégorisé comme Gestion des incidentsetAlerte informatique
Catégories uniques
AlertOps n'a aucune catégorie unique
xMatters est catégorisé comme Applications du ServiceNow Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AlertOps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
xMatters
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.7%
Sécurité informatique et réseau
16.7%
Logiciels informatiques
6.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
2.0%
internet
2.0%
Autre
20.7%
Technologies et services d’information
20.4%
Services financiers
9.1%
Logiciels informatiques
7.5%
Hôpital et soins de santé
6.6%
Bancaire
5.1%
Autre
51.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment fonctionne l'essai de 14 jours ?
1 commentaire
Réponse officielle de AlertOps
Votre essai de 14 jours commence immédiatement après avoir sélectionné un plan et complété le processus d'inscription. Aucune carte de crédit n'est requise...Lire la suite
What are your payment options?
1 commentaire
Réponse officielle de AlertOps
Nous proposons des options de paiement mensuelles et annuelles, et acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex). Pour des...Lire la suite
Y a-t-il une limite au nombre d'intégrations que je peux avoir ?
1 commentaire
Réponse officielle de AlertOps
Dépend. Les plans Premium et Enterprise ont accès à des intégrations entrantes illimitées*, tandis que le plan Standard est limité à 5 intégrations...Lire la suite
Pourquoi l'outil xMatters plante-t-il parfois ?
1 commentaire
SH
Je n'ai jamais eu de problème avec ça. Ils sont vraiment bons et aideront à trouver le problème.Lire la suite
L'option de xmatter peut-elle être activée uniquement pour quelques personnes ?
1 commentaire
RT
Les personnes qui ont des comptes créés dans xMatters peuvent utiliser xMatters. Il y aura différents cas d'utilisation pour différentes personnes en...Lire la suite
Qu'est-ce que le concepteur de flux xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Flow Designer est un créateur de flux de travail visuel pour la gestion des incidents. Avec lui, nos clients peuvent facilement orchestrer la communication à...Lire la suite
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