Comparer AlertOpsetxMatters 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (72.0% des avis)
Entreprise (61.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00 5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Gratuit 10 Users Par mois
AlertOps
Note
(152)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.0% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$0.00 5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Parcourir tous les plans tarifaires 4xMatters
Note
(739)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (61.5% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur xMattersRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que xMatters excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée dans son score G2 plus élevé par rapport à AlertOps. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à automatiser les flux de travail et ses nombreuses options d'intégration, en faisant un choix privilégié pour les grandes entreprises.
- Les utilisateurs disent qu'AlertOps offre un excellent support, beaucoup soulignant la réactivité des équipes de vente et de support. Ce niveau de service est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises à la recherche de solutions sur mesure, comme le notent les utilisateurs qui ont trouvé le processus de mise en œuvre simple et les articles de la base de connaissances faciles à suivre.
- Les critiques mentionnent que xMatters offre une expérience de mise en œuvre plus fluide, les utilisateurs notant que le processus d'intégration était intuitif et efficace. C'est un avantage significatif pour les équipes qui ont besoin de se mettre en route rapidement sans formation extensive.
- Selon les avis vérifiés, les deux produits ont des scores similaires pour la facilité d'utilisation, mais xMatters se distingue par sa capacité à fournir un flux de notifications fluide lors d'incidents critiques. Les utilisateurs ont loué cette fonctionnalité, affirmant qu'elle les aide à gérer efficacement les situations rapides.
- Les critiques de G2 soulignent que bien qu'AlertOps soit bien adapté pour suivre les alertes après les heures de travail et personnaliser les notifications, xMatters offre une fonctionnalité de suivi de l'historique plus complète. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction de pouvoir éviter de revisiter les problèmes passés, ce qui améliore leurs capacités de gestion des incidents.
- Les utilisateurs rapportent que xMatters est particulièrement fort en visualisation du cycle de vie, ce qui aide les équipes à comprendre la progression des incidents. Cette fonctionnalité, combinée à son support de haute qualité, en fait un choix robuste pour les organisations qui privilégient le suivi et la gestion détaillés des incidents.
AlertOps vs xMatters
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé xMatters plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec AlertOps dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que AlertOps répond mieux aux besoins de leur entreprise que xMatters.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que AlertOps est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de xMatters à AlertOps.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AlertOps
Starter Pack
$0.00
5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Planification d'astreinte facile, appels API illimités, alertes enrichies et aide en ligne.
- - Fonctionnalités d'alerte d'incidents de pointe dans l'industrie
xMatters
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Aide les petites équipes à automatiser les problèmes - gratuitement
- Planification d'astreinte mondiale
- Rappels d'astreinte
- Exceptions d'astreinte
Essai gratuit
AlertOps
Essai gratuit disponible
xMatters
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
133
9.1
526
Facilité d’utilisation
8.8
133
8.9
544
Facilité d’installation
8.4
93
8.9
322
Facilité d’administration
8.8
87
8.9
186
Qualité du service client
9.3
114
9.1
447
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
86
9.3
178
Orientation du produit (% positif)
9.0
122
9.2
512
Fonctionnalités
Surveillance
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
314
9.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
350
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Outils de gestion
9.2
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
314
9.0
44
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
317
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
292
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
79
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
8.0
26
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
87
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.4
72
Pas assez de données disponibles
9.3
73
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
IA générative
7.7
21
Fonction non disponible
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AlertOpsetxMatters est catégorisé comme Gestion des incidentsetAlerte informatique
Catégories uniques
AlertOps n'a aucune catégorie unique
xMatters est catégorisé comme Applications du ServiceNow Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AlertOps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
xMatters
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.7%
Sécurité informatique et réseau
16.7%
Logiciels informatiques
6.0%
internet
2.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
2.0%
Autre
20.7%
Technologies et services d’information
20.8%
Services financiers
8.8%
Logiciels informatiques
7.3%
Hôpital et soins de santé
6.7%
Bancaire
4.8%
Autre
51.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelles sont les fonctionnalités d'Alertops ?
1 commentaire
AT
Live Call Routing
Automatic Escalations
Mobile Incident Management
WorkFlows Lire la suite
Comment puis-je obtenir un soutien continu
1 commentaire
HK
Vous pouvez réserver une démonstration ou nous parler
https://alertops.com/
sales@alertops.com
Nous pouvons faire un suivi plus approfondi.Lire la suite
What does AlertOps do?
1 commentaire
HK
AlertOps est une plateforme de gestion et de réponse aux incidents qui permet aux équipes ITOps, ITSM, DevOps et SecOps, aux centres d'opérations réseau et...Lire la suite
What is xMatters used for?
1 commentaire
RP
xMatters est une plateforme de fiabilité des services qui aide les équipes DevOps, SRE et opérations à automatiser les flux de travail, à garantir que...Lire la suite
Comment reconnaître plusieurs incidents en une seule fois au lieu de les traiter un par un
1 commentaire
AG
Il n'y a pas moyen .. Je pense en ce momentLire la suite
devrais-je taper plus de choses ici
1 commentaire
SB
Salut Dale, c'est Samantha Brown de l'équipe marketing de xMatters. Vous pouvez m'envoyer un e-mail à sbrown@xmatters.com.Lire la suite
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