Meilleur Logiciel d'analyse des soins de santé

Qu'est-ce que le logiciel d'analyse des soins de santé ?

Quelles sont les fonctionnalités courantes des logiciels d'analyse des soins de santé ?

Quels sont les avantages des logiciels d'analyse des soins de santé ?

Qui utilise les logiciels d'analyse des soins de santé ?

Cliniciens : Les cliniciens utilisent les logiciels d'analyse des soins de santé pour surveiller les résultats de la population, déterminer le traitement approprié et individualisé pour les patients, identifier quels patients sont les plus susceptibles de ne pas adhérer au traitement, et identifier des repères pour des plans de traitement standardisés. Ils peuvent également utiliser ces données pour aider à réduire les réadmissions de patients, cibler des populations spécifiques qui surutilisent les services d'urgence, et suivre les efforts de vaccination.

Administrateurs : Les administrateurs des équipes de planification, de facturation et d'information sur la santé utilisent les logiciels d'analyse des soins de santé pour rester conformes, réduire les erreurs dans le flux de travail, et optimiser la rétention des patients et la collecte des revenus.

Marketeurs : Bien que moins courants, les équipes marketing dans les organisations et entreprises de soins de santé peuvent utiliser les données d'analyse des soins de santé pour identifier des groupes cibles pour l'engagement par e-mail et SMS, la stratégie de vente médicale, et les initiatives de santé communautaire.

Quelles sont les alternatives aux logiciels d'analyse des soins de santé ?

Bien que les logiciels d'analyse des soins de santé aient de nombreux cas d'utilisation, les organisations de soins de santé peuvent choisir d'utiliser des plateformes d'analyse spécialisées qui se concentrent sur une fonction commerciale :

Logiciel de conformité des soins de santé : Le logiciel de conformité des soins de santé utilise l'analyse pour surveiller les progrès continus par rapport aux programmes de conformité et réduire la probabilité de fraude et d'abus. Cela peut inclure le suivi du pourcentage de personnel ayant des certifications spécifiques ou du nombre de violations HIPAA enregistrées sur une certaine période.

Logiciel de chaîne d'approvisionnement des soins de santé : Le logiciel de chaîne d'approvisionnement des soins de santé utilise l'analyse pour améliorer l'efficacité de l'inventaire et des dépenses globales des fournisseurs. Le personnel hospitalier peut utiliser ce logiciel pour identifier la cadence appropriée pour le réapprovisionnement des stocks médicaux en fonction des tendances actuelles des patients et utiliser des flux de travail pour automatiser le processus de commande.

Logiciel de support à la décision clinique : Le logiciel de support à la décision clinique applique l'analyse des données aux DSE pour aider les prestataires de soins de santé à prendre des décisions fondées sur des preuves au point de soins. Ces solutions peuvent fournir des informations sur les protocoles de traitement, poser des questions sur l'adhésion aux médicaments, et fournir des recommandations personnalisées pour les changements de comportement de santé.

Logiciel de remboursement basé sur la valeur : Les solutions de remboursement basé sur la valeur peuvent exister sous forme de logiciel, de service, ou d'un hybride des deux ; ce dernier permet aux fournisseurs de logiciels de santé d'équiper les organisations de soins de santé des analyses et de l'expertise nécessaires pour réorganiser les modèles de remboursement existants. En déployant des stratégies de remboursement basé sur la valeur, les hôpitaux et les pratiques de soins de santé peuvent mieux et plus précisément compenser les services rendus à un patient.

Logiciels liés aux logiciels d'analyse des soins de santé

Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec les logiciels d'analyse des soins de santé incluent :

Logiciel DSE : Les DSE offrent une quantité énorme de données de santé que les plateformes d'analyse peuvent utiliser. Les systèmes hospitaliers peuvent identifier des tendances dans les prescriptions, les diagnostics, les groupes démographiques, et l'utilisation des actifs hospitaliers, parmi de nombreux autres points de données. Une plateforme d'analyse sans DSE connecté serait inutile pour un système hospitalier.

Logiciel de gestion de cabinet médical : Les pratiques médicales, des petites cliniques aux grands systèmes hospitaliers, peuvent tirer des informations opérationnelles de leur logiciel de gestion de cabinet médical. Ils peuvent évaluer la fréquence à laquelle les rendez-vous sont programmés et annulés par des populations spécifiques, le temps moyen qu'il faut aux patients pour régler leurs factures, ou la fréquence à laquelle des procédures spécifiques sont effectuées.

Logiciel d'expérience patient : Le logiciel d'expérience patient est géré avec divers produits logiciels visant l'engagement des patients, la gestion des cas, et la gestion des relations. Ces solutions peuvent fonctionner avec des plateformes d'analyse des soins de santé pour déterminer des stratégies de soins appropriées pour les patients, améliorer la sécurité et le bien-être des patients, ou même améliorer la réputation sur les réseaux sociaux pour les pratiques médicales.

Logiciel de gestion de la santé de la population : La gestion de la santé de la population dépend de l'analyse des données pour améliorer les résultats de santé communautaire. L'analyse permet aux prestataires de soins de santé de cibler des individus pour la sensibilisation, de surveiller les progrès d'une année sur l'autre pour les communautés atteintes de maladies chroniques, et d'améliorer le remboursement basé sur la valeur en garantissant de meilleurs résultats de santé.

Systèmes de gestion de l'apprentissage en santé (LMS) : La formation continue est importante pour le personnel hospitalier afin de rester conforme aux réglementations de santé en constante évolution. Les outils LMS de santé facilitent la réception et le suivi des accréditations ou certifications appropriées par le personnel de santé. L'intégration avec une plateforme d'analyse des soins de santé permet aux administrateurs de surveiller la conformité du personnel avec des exigences de formation spécifiques.

Logiciel de gestion du cycle des revenus : La gestion du cycle des revenus repose sur l'analyse des données pour garantir que les KPI sont atteints et que les tendances historiques permettent une réponse proactive à la performance du cycle des revenus. Une plateforme d'analyse dédiée peut aider à évaluer la performance du cycle des revenus par rapport aux concurrents et identifier quelles parties spécifiques du processus fonctionnent bien par rapport à d'autres.

Défis avec les logiciels d'analyse des soins de santé

Les solutions logicielles peuvent présenter leur propre ensemble de défis.

Complexité : Selon l'échelle de l'organisation de soins de santé, trouver la bonne plateforme d'analyse des soins de santé et la mettre en œuvre peut être intimidant. La nécessité d'intégrer tous les systèmes existants tout en garantissant que la plateforme d'analyse peut évoluer et être utilisée par divers membres du personnel à divers niveaux d'expertise informatique peut conduire à une liste de plus en plus longue d'exigences lors de la recherche de la bonne solution.

Sécurité des données : Le logiciel d'analyse des soins de santé ingère une quantité impressionnante de données de santé sensibles. Une violation de données pourrait être coûteuse pour les prestataires de soins de santé et potentiellement dangereuse pour les patients. Une bonne plateforme d'analyse permettra de respecter les normes de gestion des données appropriées pour garantir que les données sensibles ne sont pas compromises et que toutes les informations sont stockées et sauvegardées en toute sécurité.

Manque d'APIs : L'interopérabilité reste l'un des plus grands défis pour l'industrie des soins de santé. Une plateforme d'analyse des soins de santé qui ne peut pas utiliser d'APIs aura moins d'accès aux données par rapport aux plateformes qui prennent en charge les APIs. Cela peut avoir un impact sur les initiatives de santé de la population, l'accès aux dossiers médicaux des patients, et même le développement de logiciels de santé.

Comment acheter un logiciel d'analyse des soins de santé

Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les logiciels d'analyse des soins de santé

Si une organisation de soins de santé commence tout juste et cherche à acheter sa première plateforme d'analyse des soins de santé, ou peut-être qu'une organisation doit mettre à jour un système hérité - où qu'elle en soit dans son processus d'achat, G2.com peut aider à sélectionner la meilleure plateforme d'analyse des soins de santé.

Étant donné les nombreux cas d'utilisation de l'analyse des soins de santé, une organisation devrait identifier les domaines les plus forts à améliorer lorsqu'elle commence à identifier des fournisseurs potentiels. L'organisation devrait prendre en compte des facteurs tels que la taille du personnel, les besoins des patients, et les préoccupations en matière de conformité. Selon ces facteurs et bien d'autres, différentes plateformes d'analyse des soins de santé auront un succès variable.

Comparer les produits de logiciels d'analyse des soins de santé

Créer une liste longue

De la satisfaction des besoins fonctionnels de l'entreprise à la mise en œuvre, les évaluations des fournisseurs sont une partie essentielle du processus d'achat de logiciels. Pour faciliter la comparaison, après que toutes les démonstrations soient terminées, il est utile de préparer une liste cohérente de questions concernant les besoins et préoccupations spécifiques à poser à chaque fournisseur.

Créer une liste courte

À partir de la liste longue des fournisseurs, il est utile de réduire la liste des fournisseurs et de proposer une liste plus courte de prétendants, de préférence pas plus de trois à cinq. Avec cette liste en main, les organisations peuvent produire une matrice pour comparer les fonctionnalités et les prix des différentes solutions.

Réaliser des démonstrations

Pour garantir que la comparaison est approfondie, l'utilisateur doit démontrer chaque solution de la liste courte avec le même cas d'utilisation et les mêmes ensembles de données. Cela permettra aux organisations d'évaluer de manière équivalente et de voir comment chaque fournisseur se compare à la concurrence. L'organisation devrait également identifier des rapports spécifiques qui sont fréquemment nécessaires et voir comment les outils de visualisation des données du produit fonctionnent. Déterminez la qualité du support technique que chaque fournisseur offre au cas où le personnel aurait besoin d'un support et d'une intégration supplémentaires. Comprendre le processus de migration et de suppression des données au début et à la fin d'un contrat est également important.

Sélection du logiciel d'analyse des soins de santé

Choisir une équipe de sélection

Avant de commencer, il est crucial de créer une équipe gagnante qui travaillera ensemble tout au long du processus, de l'identification des points faibles à la mise en œuvre. L'équipe de sélection de logiciels devrait être composée de membres de l'organisation ayant le bon intérêt, les compétences, et le temps de participer à ce processus. Il est important d'inclure des membres de l'équipe de divers rôles, y compris la gestion de l'information sur la santé, l'informatique, l'administration, et le personnel clinique. Tous ces rôles interagiront différemment avec une plateforme d'analyse des soins de santé, il est donc important de sélectionner un système qui fonctionne pour tout le monde. Dans les petites organisations, l'équipe de sélection des fournisseurs peut être plus petite, avec moins de participants multitâches et assumant plus de responsabilités.

Négociation

Une fois que l'équipe de sélection a réduit ses choix de logiciels, il est temps de discuter des options de personnalisation, des prix, et du type de support nécessaire de la part du fournisseur. Il est toujours important d'aborder les options de tarification, même lorsqu'elles sont listées sur le site Web d'un fournisseur. De nombreux fournisseurs de logiciels offriront des réductions et des options de tarification personnalisées en fonction de ce que l'acheteur cherche à acheter.

Décision finale

Après cette étape, et avant de s'engager pleinement, il est recommandé de lancer un test ou un programme pilote pour tester l'adoption avec un petit échantillon d'utilisateurs. L'acheteur peut être confiant que la sélection était correcte si l'outil est bien utilisé et reçu. Sinon, il pourrait être temps de revenir à la planche à dessin.