Avis et détails du produit CareCloud Central

Cette application est tellement bonne. Les solutions d'IA générative de CareCloud sont créées pour votre commodité. Elles sont faciles à utiliser, sécurisées et peuvent être adaptées pour répondre aux exigences spécifiques de votre pratique. Les solutions d'IA sont conçues pour rendre vos flux de travail plus efficaces, faciles à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve aucun inconvénient à cette application. Parce qu'elle est très fluide à utiliser et tout. Une chose est que c'est un processus en ligne, donc si une personne non technique ou illettrée a du mal à comprendre cela. Certains symptômes ne peuvent pas être compris et expliqués. À ce moment-là, l'IA échoue à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Care cloud est facile à utiliser et la meilleure chose est que son interface utilisateur et son expérience utilisateur ne sont pas compliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son temps de réponse est lent sur un certain nombre d'écrans, donc cela devient irritant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à une seule qualité positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malhonnête, service offshore horrifique, retour terrible, tarifs scandaleux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la convivialité est facile et l'apparence est agréable. Capacité de voir le nombre d'articles dans chaque section d'un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le coût est un peu cher, un peu lent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose dont se vanter ! Je me sens vraiment mal pour les gestionnaires de bureau qui se retrouvent coincés avec ce système obsolète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès le début de notre relation professionnelle avec Care Cloud, il était clair que Camp Lowell avait acheté un produit qui ne répond pas aux spécifications promises lorsque la décision a été prise de passer à votre système. Care Cloud n'est pas capable de fonctionner pour un bureau comme le nôtre. Le personnel de Camp Lowell n'a jamais été informé que Care Cloud utilise une plateforme très obsolète appelée Adobe Flash, et parce que tout le système logiciel de Care Cloud fonctionne sur cette plateforme archaïque, nous n'avons jamais pu établir le flux de travail approprié. Après de nombreux appels avec les dirigeants de Care Cloud nous assurant que ce problème serait résolu, et que Care Cloud utilisait actuellement leur système "mis à jour" dans "quelques sites bêta", il est devenu clair que nous étions carrément trompés ! Nous avons découvert que Care Cloud n'aurait même pas ce nouveau logiciel/plateforme prêt avant un certain temps en 2020 et qu'aucun site bêta n'existe actuellement ! Notre bureau a subi un énorme revers à cause de Care Cloud, nous avons passé d'innombrables heures à essayer de gérer ce système. Nous sommes incapables d'envoyer des correspondances à nos prestataires référents parce que votre système n'a pas les capacités qui nous ont été promises. C'était la question numéro un que nous avions lors de la recherche de nos options avec Care Cloud et d'autres entreprises EMR. Hunter a déclaré que l'envoi et la création de lettres fonctionneraient parfaitement avec votre système. Nous avons des dizaines de milliers de dollars de revenus perdus parce que nous ne pouvons voir que la moitié des patients que nous voyons normalement en une journée. J'ai dû payer des milliers de dollars en heures supplémentaires aux employés pour ajouter manuellement toutes les listes de médicaments, les antécédents familiaux, les listes de problèmes et plus encore. Nous avons payé votre entreprise 16 250,00 $ pour faire une conversion qui a pris toutes les informations des patients d'Athena et les a déposées en un seul endroit dans Care Cloud ! Sharon Palacios, l'une de vos coordinatrices d'inscription, n'a pas configuré correctement notre ERA, donc mon facturier a dû trouver et imprimer tous les remises et les poster manuellement ! Encore une fois, d'innombrables heures supplémentaires. Nous n'avons jamais pu envoyer et recevoir des prescriptions via Care Cloud. J'ai dû demander à mes MA de les faxer à la main. La liste des problèmes techniques continue encore et encore. Il y a des cas créés le 16 octobre 2018 qui sont toujours là sans aucune résolution ! Mes niveaux intermédiaires sont incapables de co-signer et si nous utilisons la solution de contournement, alors les niveaux intermédiaires sont incapables d'envoyer une prescription. L'un des problèmes les plus préoccupants est que nous avons été informés qu'il y a de très graves préoccupations de sécurité concernant l'adéquation d'Adobe Flash pour protéger nos informations très privées. La sécurité de notre EHR est une préoccupation majeure. Ce qui précède n'est que la courte liste des problèmes que nous avons eus avec Care Cloud. Vous êtes sans doute conscient que nous avons cessé d'utiliser le côté clinique de Care Cloud. Nous avons contracté et payons pour des services d'un autre fournisseur EMR. Conformément à nos conversations avec les dirigeants de Care Cloud, qui nous ont assuré que nous n'aurions pas à payer pour deux EMR simultanément. Nous nous attendons pleinement à ce que vous honoriez ces conversations. CLC aura besoin d'accéder à nos informations dans Care Cloud (que nous avons déjà payées) pendant quelques mois de plus, après qu'il soit déterminé que nous avons tous les documents et facturations nécessaires, nous prendrons des chemins séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que cette plateforme de documentation soit facilement personnalisable et puisse être adaptée plus spécifiquement à chaque discipline qui pratique en clinique. La plateforme précédente que nous utilisions était plus axée sur le médical, avec de nombreuses options superflues qui n'étaient pas pertinentes pour l'ergothérapie. Carecloud est Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment qu'il y ait un moyen de voir les objectifs des patients plus facilement au lieu de devoir plonger profondément dans leur dossier. De plus, ce serait très pratique de pouvoir personnaliser l'ordre des disciplines affichées sur le planning ainsi que de voir plus de 10 noms à la fois pour pouvoir déterminer si un patient est en co-traitement ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des meilleurs aspects de CareCloud est qu'il est basé sur le web plutôt que d'être installé localement sur votre ou vos ordinateurs. Étant donné qu'il est basé sur le web, il est plus facile de travailler en déplacement, surtout lors de voyages à l'extérieur. L'interface est très organisée et permet une navigation rapide dans le système. CareCloud est l'un des rares systèmes à avoir une chambre de compensation intégrée dans le logiciel lui-même, ce qui est une fonctionnalité intéressante et permet aux cabinets d'économiser de l'argent en n'ayant pas à acheter et à payer mois après mois pour un abonnement à une chambre de compensation. J'aime beaucoup l'interface démographique des patients, elle fournit tous les champs nécessaires que l'on pourrait attendre et permet de joindre facilement des documents numérisés tels que la carte d'assurance, les pièces d'identité et d'autres documents importants. La disposition de leur grand livre de comptes et de l'écran de résumé facilite la gestion des réclamations en suspens, des soldes des patients et des relevés. Chaque fois que des réclamations échouent à la soumission électronique et sont rejetées par les payeurs récepteurs, elles sont placées dans une file d'attente électronique qui nécessite un examen manuel pour s'assurer que les rejets reçoivent l'attention nécessaire pour leur résolution et leur nouvelle soumission, ce qui permet de gagner du temps par rapport à d'autres systèmes de gestion de cabinet où cela est plus un processus manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est agréable que CareCloud propose sa propre chambre de compensation intégrée, cependant elle n'atteint pas le niveau de fonctionnalité d'autres logiciels tiers tels que Zirmed ou Waystar. Je ne sais pas pourquoi, mais la chambre de compensation n'a pas la capacité de soumettre électroniquement des réclamations pour les indemnisations des travailleurs ou les assureurs de véhicules à moteur, ce qui entraîne l'obligation de passer ces réclamations sur papier et de les envoyer par courrier postal ; cela augmente nos délais de paiement des réclamations, entraînant un retard des revenus. La mise en page du grand livre des comptes est formatée de manière à ce qu'il y ait une ligne distincte pour chaque procédure et sa charge associée, et ne vous permet pas de simplement sélectionner une réclamation ou une rencontre par la date de service, et elle n'additionne pas simplement les charges des transactions dans le grand livre, vous obligeant à faire les calculs manuellement pour identifier les réclamations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de planification des rendez-vous pour mon personnel et analyses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quelle fréquence il se déconnecte. Le service de conciergerie est parfois frustrant à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les dossiers médicaux électroniques (DME) spécialisés et les plateformes pour patients optimisent la performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à redire, je pense que c'est l'une des meilleures plateformes que j'ai essayées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après ce que mon patron a dit, c'était bien plus abordable que l'autre plateforme que nous utilisions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup trop de clics pour passer d'une chose à l'autre. L'interface devrait certainement mieux s'enchaîner et éliminer le besoin de cliquer constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.