Cequens

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CEQUENS es un proveedor líder de soluciones de comunicación impulsadas por IA, dedicado a empoderar a las empresas con soluciones innovadoras y centradas en el cliente. Estamos en una misión para simplificar los compromisos con los clientes y fomentar conexiones humanas más profundas a través de nuestra tecnología de vanguardia. Nuestra Plataforma GenAI está diseñada para ayudar a las empresas a optimizar flujos de trabajo, mejorar el compromiso del cliente y impulsar el crecimiento. Nuestra pila tecnológica ofrece un conjunto completo de herramientas y características, incluyendo: • Comunicación Multicanal: Interactuar con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo SMS, WhatsApp Business, voz y más. • APIs de Negocios Confiables: Integrar nuestras APIs en sus sistemas existentes para mejorar las capacidades de comunicación. • Automatización Impulsada por IA: Optimizar flujos de trabajo y automatizar tareas para mejorar la eficiencia operativa y obtener valiosos conocimientos. • Interacciones Personalizadas: Ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes basadas en sus preferencias y comportamiento. • Integración Sin Problemas: Integrarse sin problemas con sus sistemas y flujos de trabajo existentes para crear una experiencia de comunicación unificada. • Escalabilidad y Personalización: Adaptar nuestra plataforma a sus necesidades específicas y escalar fácilmente a medida que su negocio crece. • Gestión de Campañas Dirigidas: Diseñar y ejecutar campañas dirigidas para alcanzar segmentos específicos de clientes y lograr sus objetivos de marketing. ¿Por qué elegir CEQUENS? • Alcance Global: Con una conectividad directa en más de 107 países y sirviendo a más de 1200 empresas en más de 150 países, tenemos un historial comprobado de ofrecer soluciones de comunicación excepcionales. • Tecnología Líder en la Industria: Nuestra plataforma cuenta con un tiempo de actividad del 99.96% y está construida sobre los más altos estándares de seguridad. • Enfoque en el Cliente: Nuestros 280 empleados en todo el mundo están comprometidos a resolver sus desafíos únicos de comunicación y fomentar conexiones más profundas con sus clientes. • Socio de Confianza: Somos una empresa certificada por ISO y compatible con PCI DSS, reconocida como Socio de Negocios de Meta y proveedor de servicios de valor agregado para Microsoft Teams Phone y WhatsApp Business.

CEQUENS

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CEQUENS Omnichannel Chat es una solución integral de compromiso con el cliente que permite a las empresas gestionar conversaciones a través de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Chat Web y más, todo desde una única plataforma fácil de usar. Con mensajería en tiempo real, enrutamiento inteligente y chatbots impulsados por IA, capacita a los equipos para ofrecer un soporte más rápido y personalizado a gran escala. Perfecto para equipos de servicio al cliente, ventas y marketing que buscan aumentar la capacidad de respuesta y la satisfacción del cliente.