ZeroFox Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo ZeroFox para proteger nuestras marcas, ejecutivos y activos de amenazas en las redes sociales. Se destaca por lo eficaz que es al monitorear y remediar amenazas en nuestra huella digital externa. ZeroFox sobresale en detener sitios web falsos, ejecutivos suplantados y dominios de phishing antes de que lleguen a nuestros clientes. Aprecio cómo también protege a nuestro liderazgo de deepfakes, estafas y ataques de suplantación. Una fortaleza destacada es cómo ZeroFox reúne la protección contra riesgos digitales, la inteligencia de amenazas y el monitoreo de la superficie de ataque externa en una plataforma cohesiva. La configuración fue muy fácil, lo que hizo que fuera sencillo comenzar a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Varios de mis compañeros de equipo mencionan que a ZeroFox le faltan ciertas características personalizables, como un filtrado más granular, la personalización de tipos de alertas y una flexibilidad profunda en los flujos de trabajo. Sería bueno tener un mapeo de severidad de alertas personalizado para permitir que las organizaciones definan sus propios niveles de severidad o modelos de puntuación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de tres años de uso continuo, consideramos a ZeroFox no solo como una herramienta, sino como un socio de ciberseguridad de confianza. Su enfoque unificado hacia la inteligencia de amenazas externas, la protección de marca y la rápida disrupción ha entregado un valor tangible al reducir el riesgo, proteger la reputación y mejorar la eficiencia operativa. Para las organizaciones que buscan una protección robusta contra las amenazas digitales modernas, especialmente aquellas que apuntan a marcas, ejecutivos y clientes, ZeroFox se destaca como una solución madura, efectiva y preparada para el futuro.

A medida que los actores de amenazas apuntan cada vez más a marcas, ejecutivos y clientes a través de las redes sociales, dominios y la web abierta, profunda y oscura, ZeroFox ha demostrado ser una plataforma confiable, con visión de futuro y altamente capaz para la ciberseguridad externa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien ZeroFox ofrece una fuerte visibilidad de amenazas externas, el volumen de alertas puede ser ocasionalmente abrumador y requiere un ajuste continuo para reducir el ruido y centrarse en los riesgos más críticos. Algunos flujos de trabajo avanzados y opciones de personalización tienen una curva de aprendizaje, lo que puede ralentizar la eficiencia para equipos de seguridad más pequeños o reducidos. Además, como plataforma de nivel empresarial, el costo y la profundidad de las características pueden parecer más pesados de lo necesario para organizaciones con casos de uso más limitados o de alcance más reducido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su capacidad para detectar y remediar suplantaciones de marca y secuestros de cuentas en tiempo real es impresionante. El panel de control es fácil de usar, y las alertas son accionables y fáciles de priorizar. ZeroFox mejora significativamente nuestra protección contra riesgos digitales al ofrecer inteligencia de amenazas proactiva a través de redes sociales, la web superficial y fuentes de la web oscura. Las funciones de automatización reducen las cargas de trabajo manuales y mejoran el tiempo de respuesta, convirtiéndolo en una herramienta sólida para mantenerse por delante de las amenazas externas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El ruido ocasional de alertas puede llevar a un tiempo extra de triaje, y una personalización más profunda de las políticas podría ser más intuitiva. Además, la integración con otras plataformas de seguridad a veces requiere configuraciones manuales que podrían ser más fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de ZeroFox es lo completo y a la vez sencillo que es de usar para la protección de marca. Cubre todo el flujo de trabajo de principio a fin: desde la detección de sitios web de phishing y la presentación de solicitudes de eliminación, hasta el monitoreo de la web oscura para posibles filtraciones de datos, sin ser demasiado complejo para operar día a día.

También aprecio el nivel de servicio de su equipo. La configuración de lanzamiento/incorporación fue bien manejada, y las reuniones de seguimiento recurrentes son realmente útiles. Escuchan activamente los comentarios de los clientes y está claro que los toman en serio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta se centra principalmente en algunos detalles de usabilidad y personalización. El control de acceso podría ser más granular, especialmente el RBAC y los controles de visibilidad, para que diferentes equipos puedan limitarse solo a los activos o tipos de alertas relevantes para ellos (por ejemplo, permitir que el marketing vea alertas relacionadas con suplantación sin acceso a la fuga de datos o monitoreo de la web oscura). Hoy en día, lograr ese tipo de separación puede requerir duplicar configuraciones, lo que añade una carga innecesaria.

La búsqueda de alertas y el manejo diario de alertas también podrían mejorarse para hacer que la investigación y la clasificación sean más rápidas. Los informes también podrían ser más sólidos, particularmente en torno a informes personalizados para clientes (por ejemplo, filtrado y tendencias por geolocalización e industria, y puntuación de riesgo basada en alertas y activos monitoreados).

Finalmente, el módulo de seguridad física se siente muy orientado a EE.UU. y se beneficiaría de una mayor cobertura y relevancia para las organizaciones europeas. En general, estos son detalles menores, pero abordarlos haría que la plataforma fuera aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta ZeroFox por su facilidad de uso, lo que lo hace muy amigable para el usuario. Una de mis características favoritas es la pestaña de alertas, que proporciona información muy detallada sobre las amenazas potenciales que observamos. Esta característica nos mantiene al tanto de las amenazas dirigidas a nuestra institución y hace que investigar o elevar alertas sea bastante sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo problemas con el aspecto de IA de ZeroFox, especialmente en determinar la legitimidad de algunas alertas, como el análisis de dominios. He notado que estos son principalmente falsos positivos. Creo que dependen demasiado de posibles errores tipográficos o aspectos de subcadenas sin comparar con precisión los sitios potencialmente reportados con los de nuestra propia institución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo ZeroFox escanea minuciosamente la web y la web oscura en busca de amenazas, asegurando una amplia cobertura. Ofrecen muchas opciones de configuración para obtener buenos resultados, lo que ayuda a adaptar el producto a nuestras necesidades específicas. El proceso de eliminación de sitios web falsificados es valioso para proteger al banco y a nuestros clientes del fraude, ya que garantiza que los sitios falsos se eliminen rápidamente. La configuración inicial fue bastante fácil, lo que facilitó la integración de ZeroFox en nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hacen que sea difícil realmente dar de baja algunos sitios. Siempre están pidiendo más pruebas, cuando el sitio es claramente fraudulento. Por ejemplo, me alertaron sobre un sitio fraudulento que estaba cargando un beacon desde nuestra página web, lo que significa que es falso y copiado. La URL también es sospechosa. Les pido que lo den de baja y me piden más pruebas, cuando no hay nada más que se pueda proporcionar. No somos nosotros, claramente no somos nosotros, y está cargando el beacon que ZeroFox colocó para identificar estos sitios falsos, y piden más pruebas. Un poco ridículo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que las alertas sean escaladas manualmente por los analistas de ZeroFox, pero también se nos notifiquen con el servicio ZeroFox GPT, que automatiza el proceso de escalado y proporciona consejos rápidos de remediación. Al escalar alertas a nuestro equipo, podemos identificar rápidamente los problemas centrales que necesitamos remediar sin tener que revisar cientos de alertas potenciales y arriesgarnos a pasar por alto problemas críticos mediante la revisión manual de los analistas. Tuvimos problemas con la calidad de las alertas proporcionadas por Recorded Future, que afortunadamente parece haberse solucionado con ZeroFox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, ZeroFox puede perder alertas o retrasar la notificación de alertas que sentimos deberían haberse elevado a nosotros más rápido. Hemos notado que algunos servicios ofrecen una detección más débil que otros sin ajustar manualmente los criterios de detección, pero en general la tasa de detección es aceptable. Por lo que he escuchado del equipo responsable de la configuración de ZeroFox, hubo un exceso de alertas de falsos positivos cuando la herramienta se implementó originalmente. Ajustar el software ha llevado mucho tiempo para hacerlo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de la plataforma y la transparencia con los informes en ZeroFox. Puedo hacer seguimiento de casos de uso individuales utilizando números de alerta específicos que son fáciles de encontrar en la plataforma. Monitorear las redes sociales en busca de suplantadores y estafas elimina gran parte de nuestros esfuerzos manuales. Ellos informan automáticamente las alertas por nosotros, lo que acelera el tiempo de eliminación y nos libera de tener que completar formularios de solicitud de eliminación individuales. También me gusta cómo puedo ver números y tendencias en nuestras alertas, lo que nos ayuda a ajustar nuestras configuraciones a medida que las tendencias cambian para tener la mayor cobertura en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un poco complicado los primeros 3 meses, pero fue muy fácil después de que se resolvieron algunos problemas de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy satisfecho con ZeroFox, especialmente en términos de protección de marca y limpieza de la web oscura. La plataforma sobresale en limpiar internet de amenazas relacionadas con la marca y el dominio, proporcionándonos información valiosa de la web oscura sobre cosas como nuestros números de identificación bancaria para tarjetas de crédito y débito. Este conocimiento anticipado nos ayuda a actuar rápidamente para proteger a nuestros clientes y activos. Realmente aprecio el panel de control por presentar los problemas claramente, y el papel de apoyo del equipo de ZeroFox en verificar elementos y escalar las acciones necesarias. Las herramientas de eliminación y disrupción son significativas para nosotros, manejando efectivamente sitios web maliciosos y protegiendo nuestra marca. No hemos experimentado ningún problema o queja y esperamos ver más mejoras con el tiempo. Estoy realmente satisfecho con la configuración inicial también; fue fluida e informativa, con un equipo de soporte conocedor. En general, ZeroFox es una gran plataforma que satisface nuestras diversas necesidades en un solo espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que lleva un tiempo que los sitios web sean dados de baja. Incluso en algunos casos, he documentado donde se hizo una solicitud para dar de baja un sitio malicioso. Aunque sé que algunos aspectos del proceso de baja involucran la aceptación del registrador del sitio o del anfitrión, creo que lleva más de cuarenta y ocho horas eliminar un sitio. Eso debería mejorarse para hacerlo más eficiente y reducir el riesgo de exposición a nuestros clientes y organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el módulo de la Plataforma de ZeroFox por ser fácil de usar e integrado con mejoras de IA a través de Etiquetas, que ayudan a la IA a aprender el comportamiento de las alertas para reducir falsos positivos y la fatiga de alertas. También disfruto de la conveniencia de comunicarme directamente con el equipo de soporte desde mi correo electrónico, lo que permite un progreso más rápido sin necesidad de abrir un ticket en otro lugar. Además, me gusta lo fácil que fue la configuración inicial de ZeroFox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única retroalimentación o quizás una hoja de ruta futura para incluir opciones para poder incluir en la lista blanca a los usuarios listados en la alerta afectada para que no aparezcan, ya que en realidad no existen en nuestro sistema, para evitar múltiples trabajos manuales de repetir la información detallada que debe ser validada en cada alerta escalada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.