ZeroFox Reseñas y Detalles del Producto

ZeroFox es extremadamente fácil de usar con una interfaz intuitiva, lo que facilita la navegación tanto para usuarios técnicos como no técnicos. La amplia gama de funciones, desde la detección de amenazas en tiempo real hasta la remediación automatizada, nos permite abordar múltiples necesidades de seguridad en una sola plataforma. La implementación fue sencilla y la integración con nuestros sistemas existentes fue fluida, lo que permitió un proceso de incorporación sin problemas. El soporte al cliente ha sido receptivo y conocedor, proporcionando una rápida resolución a cualquier pregunta. El uso frecuente de la plataforma en nuestras operaciones diarias asegura que estemos constantemente monitoreando y protegiendo contra amenazas externas, lo que fortalece nuestra postura de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la plataforma produce falsos positivos que necesitan ser revisados manualmente, lo cual puede llevar una cantidad significativa de tiempo. Además, algunas de las funciones avanzadas de informes se beneficiarían de mayores opciones de personalización para abordar mejor nuestros requisitos operativos y de cumplimiento únicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de ZeroFox es su enfoque proactivo hacia la inteligencia de amenazas digitales. La plataforma es muy intuitiva y proporciona alertas en tiempo real que nos ayudan a adelantarnos a los riesgos potenciales en las redes sociales, la web superficial, profunda y oscura. La función de eliminación automática es especialmente útil: ahorra mucho esfuerzo manual y asegura que las amenazas se aborden rápidamente. El panel de control es limpio y fácil de navegar, lo que hace que sea sencillo monitorear y responder a los incidentes de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ZeroFox es una herramienta poderosa, siento que hay margen de mejora en términos de integración con otras plataformas de seguridad. A veces, las opciones de personalización para alertas e informes pueden ser un poco limitadas, y tener más flexibilidad en ese aspecto lo haría aún más efectivo. Además, la configuración inicial y el ajuste pueden requerir algo de tiempo y apoyo, especialmente para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a ZeroFox por su capacidad para resolver problemas críticos relacionados con intentos de suplantación en activos valiosos, ayudándonos a reducir posibles demandas y prevenir actividades fraudulentas. Encuentro increíblemente valioso cómo ZeroFox puede recopilar e identificar la suplantación de objetivos de alto valor desde plataformas como Facebook, YouTube y TikTok, salvándonos así de complicaciones legales y protegiendo a los interesados de correos electrónicos e interacciones fraudulentas. Estoy muy impresionado por la alta fidelidad de las alertas generadas por ZeroFox, que predominantemente reportan verdaderos positivos con muy pocos falsos positivos. Su capacidad para distinguir entre cuentas de parodia y fraudulentas donde otros productos fallan es notable. Las características ofrecidas por ZeroFox, como la detección de suplantación de marca y la capacidad de eliminar perfiles fraudulentos con una simple solicitud sin necesidad de acercarse a las plataformas de redes sociales, son extremadamente beneficiosas. El soporte rápido y autoexplicativo para la gestión de alertas es otro aspecto que destaca y simplifica considerablemente nuestro flujo de trabajo. Además, la integración con Jira Service Management es perfecta, lo que nos permite gestionar alertas e investigaciones de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el diseño de la interfaz desactualizada de ZeroFox. Se siente anticuado en comparación con las interfaces de usuario modernas que vemos de otros proveedores y tipos de software. Actualizarlo a un estilo más moderno o retro podría mejorar la experiencia del usuario y aumentar la motivación al usarlo diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZeroFox se ha convertido en un elemento básico en la forma en que procesamos. Nos permite tener una mejor visibilidad cuando se trata de protección de marca y monitoreo de la web oscura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa en la que creo que ZeroFox podría mejorar es en la granularidad de las alertas. Me gustaría profundizar más en las alertas del dark web y ver no solo quién es el usuario, sino también cómo se capturó esta información y dónde ha sido expuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZeroFox ofrece funciones exhaustivas de inteligencia de amenazas y monitoreo que permiten la identificación y mitigación proactiva de riesgos en redes sociales, dominios y varios canales digitales. La plataforma cuenta con una interfaz intuitiva, lo que facilita la navegación y permite a los usuarios comprender rápidamente información importante. Las alertas automatizadas y los informes accionables ayudan a ahorrar tiempo significativo, mientras que el equipo de atención al cliente se destaca por ser tanto receptivo como bien informado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma ofrece capacidades robustas, configurar algunas de las configuraciones más avanzadas puede llevar mucho tiempo. El proceso de integración con herramientas de terceros específicas podría ser más fluido, y tener más opciones de personalización para los informes mejoraría aún más su efectividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio el hecho de que ZeroFox proporcione notificaciones sobre problemas de los que inicialmente no estaba al tanto. Esta función es extremadamente útil ya que nos permite abordar problemas potenciales de manera proactiva. Además, la capacidad de ZeroFox para eliminar contenido es impresionante, aunque la tasa de éxito puede variar. No obstante, hemos experimentado algunos éxitos notables al usar esta herramienta. Encuentro particularmente valioso el concepto de alertas escaladas porque la herramienta captura un gran volumen de alertas y tienen un equipo para evaluar y escalar las más críticas para nosotros. Confiar en ZeroFox para encontrar cuentas de redes sociales y dominios de sitios web que imitan nuestra marca ahorra a mi equipo una enorme cantidad de tiempo y energía al automatizar lo que de otro modo sería un proceso manual y laborioso, aunque no siempre es perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este concepto de alertas escaladas es realmente útil, pero hay momentos en que las alertas que nos preocuparían mucho no se escalan y las alertas de poca preocupación sí se escalan. Aunque esto mejoró con el tiempo gracias a una mejor comunicación, inicialmente fue problemático. Además, me frustra la tasa de éxito variable de la capacidad de eliminación de ZeroFox, ya que no logra consistentemente la eliminación exitosa de contenido, lo cual puede atribuirse a limitaciones de la plataforma, pero sigue siendo una limitación. También puede tomar varias semanas para que una eliminación sea exitosa. Estoy confundido y frustrado por las alertas sobre violaciones de contenido que se notifican años después de la creación original del contenido, lo cual asumí que solo sería un problema al principio, pero persiste. Por último, veo limitaciones en la cobertura de redes sociales de ZeroFox, particularmente la falta de alertas relacionadas con LinkedIn y capacidades de monitoreo inadecuadas para plataformas como Facebook e Instagram. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZeroFox se distingue por ofrecer una fuerte protección contra los riesgos digitales, detectando y abordando rápidamente las amenazas en las plataformas de redes sociales, correo electrónico y web. La interfaz es fácil de navegar, y la inteligencia de amenazas en tiempo real brinda a las organizaciones la capacidad de tomar medidas proactivas para proteger sus activos digitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un problema con ZeroFox es que ocasionalmente produce una gran cantidad de alertas, algunas de las cuales son falsos positivos. Esto puede dificultar el enfoque en amenazas genuinas. Además, las opciones de personalización de la plataforma para ciertas funciones podrían ser más adaptables para satisfacer mejor los requisitos únicos de diferentes organizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZeroFox maneja la mayoría de las configuraciones y acciones de eliminación en nuestro nombre, pero aún nos da la capacidad de arremangarnos y ajustar configuraciones como queramos.

El proceso de eliminación de sitios web fraudulentos ha sido subcontratado, donde anteriormente era manejado por nuestro departamento legal con un gran esfuerzo y grados variables de éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El éxito de eliminar un sitio o cuenta fraudulenta es poco fiable. Esto a menudo está fuera del control de ZeroFox y es una limitación del proveedor de servicios, pero la tasa de éxito de eliminación parece ser mucho más baja de lo que se indicó durante el proceso de ventas, lo cual fue decepcionante.

Hemos encontrado varios sitios fraudulentos por nuestra cuenta y los hemos reportado manualmente a ZeroFox para su eliminación. Hubiera esperado que ZeroFox los hubiera detectado y hubiera hecho más para involucrarnos cuando reportamos cosas manualmente, de modo que puedan mejorar proactivamente sus reglas de detección.

La interfaz de eliminación, el registro de actividad y la comunicación son confusos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZeroFox proporciona una plataforma eficiente y completa para detectar y gestionar amenazas de suplantación en múltiples canales. Sus capacidades para rastrear e iniciar la eliminación de cuentas fraudulentas en redes sociales, suplantaciones de VIP, dominios maliciosos e incluso estafas en grupos de WhatsApp han sido extremadamente valiosas para proteger a nuestra organización y partes interesadas. La interfaz intuitiva y las alertas oportunas permiten a nuestro equipo responder rápidamente a las amenazas emergentes, reduciendo significativamente la exposición al riesgo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ZeroFox es muy efectivo, algunos procesos de eliminación, especialmente los que involucran ciertas plataformas de redes sociales o registradores de dominios, pueden tardar más de lo esperado debido a los tiempos de respuesta de terceros. Además, la plataforma podría beneficiarse de características de informes y análisis más detalladas para ayudar a cuantificar el impacto y los resultados de las acciones de eliminación a lo largo del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy fácil de usar y navegar y, si hay algún problema, el servicio al cliente y/o el personal de soporte técnico son más que complacientes en buscar soluciones a preguntas y necesidades empresariales.

La gran variedad de funciones disponibles para el usuario y la facilidad con la que se pueden implementar e integrar nuevos activos, políticas y otros tipos de búsqueda en el flujo de trabajo de una empresa la convierten en una excelente solución para propósitos de escucha en redes sociales y protección de marca, por nombrar solo un par.

Nuestro caso de uso de la plataforma es relativamente específico en comparación con la forma en que probablemente la usan otras empresas, pero esto no fue un impedimento para que obtuviéramos el máximo provecho del sistema y el equipo de éxito del cliente/soporte técnico siempre estuvo disponible para ayudarnos a adaptarlo a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única posible desventaja que puedo pensar en relación con ZeroFox es que siempre habrá nuevas y emergentes redes sociales y otras plataformas en línea que saldrán al mercado, con las cuales ZeroFox puede tardar un poco en ponerse al día e incorporar a su oferta de monitoreo.

Esta no es la mayor crítica ya que es relativamente inevitable, pero ZeroFox suele ser bastante rápido en añadir nuevas plataformas y sitios a su repertorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.