¿Qué es lo que no te gusta de Zelt?
Dejamos Zelt principalmente por cómo maneja las políticas de permisos. El plan Core te limita a solo tres tipos de permisos, y con el permiso anual y el permiso por enfermedad ya prellenados, eso deja solo un espacio para todo lo demás: maternidad, paternidad, permiso parental compartido, adopción, permiso por compasión, permiso no remunerado, o incluso una política de trabajo desde casa.
Entendemos que desarrollar un sistema implica concesiones. Pero lo más decepcionante ha sido que, después de que claramente planteamos esto como un problema de inclusión y equidad, Zelt no se comprometió de manera significativa con el punto en absoluto. La respuesta se centró en los niveles de características y no reconoció los valores detrás de la preocupación. Esto no se trataba de funcionalidad, sino de los principios integrados en el diseño, y esa desconexión finalmente nos llevó a seguir adelante.
Otras preocupaciones:
- La generación de informes es confusa: es difícil filtrar o extraer datos relevantes.
- El soporte al cliente ha disminuido: anteriormente fuerte, pero ahora a menudo se remite a un chatbot que da respuestas vagas o poco útiles.
- Algunas características parecen inacabadas, por ejemplo, las evaluaciones de desempeño y las hojas de tiempo. La herramienta de hojas de tiempo te permite registrar el tiempo, pero la extracción/exportación es torpe, y no hay una manera fácil de ver o imprimir lo que está en pantalla.
- No es un software reconocido oficialmente por HMRC.
- Problemas de integración: a menudo tenía problemas de sincronización con el proveedor de pensiones Nest, y a menudo requería alguna edición manual de las cargas de archivos bancarios para los pagos de nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
