Características de XMReality

Crea una variedad de contenido dinámico para guiar a tu equipo a través de diferentes procesos.

Almacenar y administrar contenido creado previamente.

Permite a los usuarios crear una variedad de contenido dinámico para guiar a su equipo a través de diferentes procesos.

Permite a los usuarios almacenar y administrar contenido creado previamente

Permite a los usuarios marcar objetos de la vida real con anotaciones AR y otras imágenes descriptivas

Capacidad para implementar esta solución para varios usuarios.

Proporcione a su equipo acceso de vídeo a usuarios remotos.

Capacidad para integrarse a cualquier consejo que apoye AR.

Basado en 27 reseñas de XMReality. Proporciona opciones de uso compartido de pantalla para permitir el acceso a ver o controlar actividades en tiempo real.

Proporciona capacidades fáciles y sin problemas de transferencia y uso compartido de archivos para aumentar la productividad y la colaboración mientras se trabaja de forma remota. Los revisores de 25 de XMReality han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de XMReality.

Basado en 22 reseñas de XMReality. Proporciona soporte técnico múltiple simultáneamente.

Basado en 19 reseñas de XMReality. Permite a los usuarios cambiar entre múltiples monitores de usuarios finales con un solo clic.

Se conecta instantáneamente a través de chats grupales, chats basados en la web, mensajería sin conexión, grupos de chat persistentes y chat iniciado por el cliente. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de XMReality.

Basado en 20 reseñas de XMReality. Proporciona soluciones de llamadas de voz sobre IP.

Proporciona opciones de videollamada antes o durante la sesión para resolver problemas. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de XMReality.

Permite dibujar, resaltar, rodear y encasillar ciertas áreas en la pantalla de la computadora remota para mejorar el soporte y comunicarse mejor. Los revisores de 27 de XMReality han proporcionado comentarios sobre esta función.

Implementa estándares de cifrado para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de XMReality.

Según lo informado en 25 reseñas de XMReality. Proporciona cumplimiento a múltiples estándares de la industria como HIPAA y GDPR.

Permite el acceso a dispositivos móviles para proporcionar soporte o conectarse a su computadora desde cualquier lugar. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de XMReality.

Proporciona soporte en iOS, Mac, Android, PC y otros dispositivos. Los revisores de 26 de XMReality han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 25 reseñas de XMReality. Permite la compatibilidad con dispositivos multiplataforma, compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Chromebook.

Basado en 24 reseñas de XMReality. Proporciona capacidades de informes sólidas, como detalles de la sesión, información sobre el rendimiento del técnico y resúmenes de encuestas de los usuarios finales.

Permite a los usuarios conectarse a través de video chat para ayudar a solucionar problemas de mantenimiento o repait

Permite a los usuarios chatear con soporte remoto a través de mensajes de texto

Permite a los usuarios enviar tickets para solicitudes de servicio con el fin de ayudar con las reparaciones

Permite a los usuarios acceder a la visualización de AR a través de teléfonos móviles

Permite a los usuarios integrar la visualización AR a través de gafas AR

Permite a los usuarios integrar la visualización de AR a través de tabletas y computadoras de escritorio

Permite al agente de soporte pausar, hacer capturas de pantalla, ampliar y grabar el contenido de vídeo para volver a entregarlo al cliente para obtener aclaraciones adicionales

Permite al agente de soporte señalar, anotar y dibujar en imágenes o videos para dirigir la atención del cliente hacia la solución.

Permite a los usuarios almacenar y administrar contenido creado previamente

El agente de soporte puede grabar contenido de video y editarlo para volver a entregarlo al cliente como asistencia mediante instrucciones de video, voz y texto.

Los clientes y los agentes de soporte pueden comunicarse a través de texto, voz y chat

Este producto es fácil de usar para clientes con baja alfabetización tecnológica, como clientes mayores