
Esta herramienta es excelente solo cuando todo el equipo es cohesivo y se mantiene en el ciclo de retroalimentación directa. Pero, en mi caso, somos distribuidores y estamos fuera de las oficinas principales. No somos una parte integral de las soluciones internas de CRM, debido a algunos cambios internos de políticas, reorganización, fusiones y adquisiciones, etc. Herramienta dependiente de la cultura también. No todos los gerentes de cuentas tienen la mentalidad para ser activos en tal herramienta. Las excepciones incluyen aquellos que son parte del equipo de construcción o compras que confían en dicho software, que debería basarse en la inclusión y la motivación entre diferentes empleados. Quizás, entrenamiento obligatorio para 'comunicar' cómo un empleado debería usar, escribir o documentar la retroalimentación del cliente podría hacerlo funcionar mejor. O al dar listas sugerentes de detalles o descripciones comprensivas, podría ayudar a construir transparencia y confianza... Me recordó a una base de datos de lotus notes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No uso este software. No sé. Creo que este software debería tener un ciclo de vida de 8 a 10 años. No estoy seguro de si este software duraría más de 6 meses a 3 años. Pienso que funciona como un depósito para cualquier empleado. Esta funcionalidad podría documentarse en papel y bolígrafo. ¿Cuál sería la motivación para tal inversión? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Invitación de G2. A este revisor se le ofreció una tarjeta de regalo nominal como agradecimiento por completar esta reseña.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.

