Resumen de precios de Workwize

No están resolviendo mucho en absoluto.

Comenzamos con Workwize hace unos 8 meses. Empezó bien con promesas que los hacían sonar increíbles.

Esto ha resultado ser la mayor decepción ya que ni siquiera pueden igualar las características más simples de sus competidores. Primero, siendo nosotros una empresa global con sede en los EE. UU., nuestro gasto en su sitio está listado en euros y me han dicho que eso no puede cambiar. Ninguna de nuestras monedas se reporta en euros, lo que nos obliga a hacer conversiones manuales constantemente.

En segundo lugar, sus conectores son inexistentes y no funcionan bien. Hay MUCHO trabajo manual que hacer para ingresar los activos en su sistema, lo cual, nuevamente, siendo una empresa global, no es ideal y consume mucho tiempo. Sería bueno si realmente se conectaran a Jamf e Intune para obtener los detalles de los dispositivos, pero eso no parece ser muy importante para ellos.

En tercer lugar, son muy caros. Te cobran por todo. Además de pagar una tarifa por usuario al mes, también hay tarifas de envío, tarifas de almacén, tarifas de paquete y cualquier otra cosa que decidan agregar. Originalmente cambiamos de otro proveedor pensando que esta sería una mejor opción, pero terminó perjudicándonos al final.

Cuarto, el servicio al cliente es horrible. He enviado preguntas que han quedado sin respuesta muchas veces. Actualmente tenemos una nueva contratación hoy y, incluso eligiendo el envío acelerado que debería haberlo entregado hace 4 días, todavía está en el almacén esperando ser enviado.

Hay otras cosas que listar, pero esto debería ser un buen comienzo.

En general, revisa todas tus opciones, te garantizo que hay soluciones mucho mejores que no te causarán el dolor de cabeza que Workwize está causando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.