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Casey D.
CD
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente servicio al cliente y soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de WellnessLiving?

He estado usando Wellness Living durante 5 meses para mi nuevo estudio de fitness. La incorporación fue exhaustiva y, aunque puede que haya olvidado parte de la información, pude hacer preguntas en su chat que siempre está disponible. ¡Esto ha sido un salvavidas para mí! Hay tanto que aprender y tener eso al alcance de mis manos nunca me deja sentirme perdido. Si he tenido problemas o preguntas, he recibido respuestas de inmediato de mi gerente de cuenta y del personal. Me encanta que ofrezcan seminarios web sobre varios temas para aprender y crecer, de los cuales aprovecho. También me encanta que estén constantemente mejorando y actualizando el software basado en la opinión de los clientes. Es una gran empresa y producto. Lo recomendaría altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellnessLiving?

A veces hay retrasos en las actualizaciones entre plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hola Casey,

¡Muchas gracias por tu reseña reflexiva y entusiasta! Estamos encantados de saber que WellnessLiving ha sido un socio tan valioso durante el lanzamiento de tu nuevo estudio de fitness. Es genial saber que nuestro proceso de incorporación, soporte de chat 24/7 y equipo receptivo han marcado una diferencia positiva para ti, ¡y nos encanta que estés aprovechando nuestros seminarios web para seguir creciendo en conocimiento y negocio!

Agradecemos mucho tus comentarios sobre la actualización de la aplicación más lenta que la versión de escritorio. Nuestro equipo está trabajando continuamente en mejoras de rendimiento, y opiniones como la tuya nos ayudan a priorizar lo que más importa a nuestros usuarios.

Estamos emocionados de seguir apoyando tu camino, y si alguna vez necesitas algo, nuestro equipo de soporte 24/7 siempre está aquí en support@wellnessliving.com.

Atentamente,

Benjamin K.

Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Excelente combinación para mí y mi negocio!"
¿Qué es lo que más te gusta de WellnessLiving?

Excelente servicio al cliente, integración y facilidad de uso para mí y mis clientes. Busqué un CRM que coincidiera con mis áreas "menos favoritas" del negocio para poder centrarme en una gran experiencia del cliente de mi parte. ¡Wellness Living cumplió con todas mis expectativas! :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellnessLiving?

Los pagos no se procesan todos el mismo día; por ejemplo, los pagos de costos generales y los de integración de Zoom se retiran en días diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

¡Muchas gracias por las amables palabras y los comentarios reflexivos! Estamos encantados de saber que WellnessLiving ha sido una excelente opción tanto para ti como para tus clientes. Es genial saber que nuestra plataforma te está ayudando a optimizar tus operaciones y a centrarte en ofrecer una experiencia excepcional, ¡exactamente lo que buscamos!

Nos alegra que las funciones de automatización como los recordatorios de clases y la integración de correos electrónicos hayan facilitado las cosas para ti y sean más fluidas para tus clientes; esos pequeños detalles son fundamentales para construir relaciones duraderas.

También hemos tomado nota de tus comentarios sobre las fechas de procesamiento de pagos para costos generales y la integración con Zoom. Tu opinión es importante, y estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia de facturación para que sea aún más predecible y conveniente.

Nuestro equipo de soporte 24/7 siempre está aquí para asistirte y puedes contactarnos en support@wellnessliving.com.

Atentamente,

Benjamin K.

JD
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡El mejor software y se preocupan!"
¿Qué es lo que más te gusta de WellnessLiving?

Soy propietario de Ease Wellness en Memphis, TN. Cambiamos de Mindbody a WellnessLiving en 2023 y ha sido lo mejor para nuestro negocio. ¡Lo usamos todos los días! El sistema es muy fácil de usar para los dueños de negocios, pero más importante aún, para los clientes. Su aplicación de marca blanca es increíble y vale cada centavo que cuesta. Tienen tantos correos electrónicos automatizados y plantillas de marketing que puedes usar para hacer crecer tu negocio. Sus informes e información de seguimiento son mejores que cualquier software que hayamos usado. Finalmente, realmente escuchan a sus clientes e implementan cambios. Cualquier negocio que necesite programación debería cambiar... ¡HOY! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellnessLiving?

Sus informes no proporcionan la información exacta que busco con mis KPI, pero para ser justos, tengo un documento extenso de Excel que uso para eso. Además, puedo usar sus informes para encontrar una solución y obtener el KPI que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hola Joshua, ¡gracias por tu increíble reseña! Estamos encantados de saber que cambiar a WellnessLiving ha sido la mejor decisión para tu negocio. Es genial saber que nuestra plataforma fácil de usar, la aplicación de marca blanca, las herramientas de marketing automatizadas y las funciones de informes han tenido un impacto real para ti. Estamos especialmente contentos de escuchar que te sientes escuchado, escuchar a nuestros clientes y mejorar continuamente está en el corazón de lo que hacemos.

Agradecemos tus comentarios sobre los informes. Aunque nuestro objetivo es proporcionar datos completos, entendemos que cada negocio tiene necesidades únicas de KPI. Es genial saber que has encontrado soluciones utilizando nuestros informes, y ciertamente pasaremos tus ideas a nuestro equipo de desarrollo para futuras mejoras.

Es un honor apoyar a Ease Wellness, y estamos emocionados de seguir ayudándote a crear una experiencia perfecta tanto para tu negocio como para tus clientes.

Atentamente, Benjamin K.

Natalie S.
NS
Chief Operating Officer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"WellessLiving 10/10 Plataforma"
¿Qué es lo que más te gusta de WellnessLiving?

Facilidad de uso. Siempre se actualiza y tiene nuevas funciones. El soporte al cliente siempre está disponible y es útil. La implementación fue la más fácil que hemos experimentado al cambiar de plataforma CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellnessLiving?

Deseo que las solicitudes de funciones de empresas más grandes se tengan en cuenta en comparación con las funciones "votadas" en la comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hola Natalie, ¡gracias por tu fantástica reseña! Estamos encantados de saber que WellnessLiving ha sido una plataforma 10/10 para ti. La facilidad de uso, las actualizaciones continuas y el soporte al cliente confiable son pilares clave de nuestro servicio, así que saber que tu implementación fue la transición de CRM más fácil que has experimentado significa mucho para nosotros.

Agradecemos tus comentarios sobre las solicitudes de funciones. Aunque los votos de la comunidad ayudan a guiar el desarrollo, también reconocemos las necesidades únicas de las empresas más grandes. Tus ideas son invaluables, y nos aseguraremos de compartirlas con nuestro equipo mientras continuamos mejorando la plataforma.

Es genial saber que WellnessLiving está ayudando a optimizar la eficiencia de tu negocio. Si alguna vez tienes sugerencias o necesitas asistencia, nuestro equipo de soporte 24/7 siempre está aquí y disponible en support@wellnessliving.com.

Atentamente, Benjamin K.

Nancy H.
NH
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una experiencia increíble que realmente proviene del apoyo empresarial y del crecimiento de las pequeñas empresas."
¿Qué es lo que más te gusta de WellnessLiving?

Hemos estado trabajando con Wellness Living durante 2.5 años ahora, proporcionándonos nuestro sistema y ha sido increíble (migrando desde Mindbody). La calidad de su trabajo es impecable y su servicio al cliente siempre está disponible para ayudar y apoyar de todas las maneras posibles. Los recomendamos encarecidamente si estás buscando un sistema de alta calidad con un equipo bien preparado y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellnessLiving?

Algunos de los informes necesitan algo de trabajo y tampoco hay un informe claro o un lugar para ver el número total de miembros y clientes activos a la vez (tiene que hacerse un poco manualmente). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hola Nancy, muchas gracias por esta reseña tan positiva y por ser una parte valiosa de la comunidad de WellnessLiving durante más de 2.5 años. Estamos realmente agradecidos por tu continua confianza y apoyo desde tu migración desde Mindbody, y estamos encantados de escuchar cómo nuestra plataforma y equipo han contribuido positivamente a tu trayectoria empresarial.

Significa mucho para nosotros que reconozcas la dedicación y calidad que nos esforzamos por ofrecer, desde la solidez de nuestro sistema hasta la capacidad de respuesta de nuestro servicio al cliente. Nuestro objetivo es siempre empoderar y apoyar a negocios como el tuyo para que crezcan y prosperen.

También apreciamos tus comentarios reflexivos sobre los informes, especialmente en torno al seguimiento de miembros y clientes activos de manera más fluida. Sugerencias como esta son invaluables, y nos aseguraremos de transmitir esto a nuestro equipo de desarrollo de productos para una revisión y posible mejora.

Estamos muy contentos de ser parte de tu viaje y emocionados por lo que está por venir. Nuestro equipo de soporte 24/7 siempre está aquí para asistirte y puedes contactarnos en support@wellnessliving.com.

Atentamente,

Benjamin K.

EO
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Reseña de WellnessLiving"
¿Qué es lo que más te gusta de WellnessLiving?

Los precios están a la par con el resto de los otros sistemas de software.

El soporte es más allá de 10/10.

Las opciones en el software son abundantes.

El sistema está mejorando constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellnessLiving?

El costo podría ser ligeramente más bajo. La configuración fue abrumadora, pero el soporte fue muy útil. Pasé horas al teléfono con ellos. El seguimiento también fue importante. Una vez que superas el principio, es prácticamente un camino sin problemas después de eso. A veces, las muchas opciones pueden ser confusas cuando se trata de ciertos aspectos, pagos, reembolsos, etc. Pero no es nada con lo que el soporte no pueda ayudarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hola Edgardo,

¡Gracias por tu reseña reflexiva! Estamos encantados de saber que encuentras nuestro soporte más allá de 10/10 y que las mejoras continuas del sistema y la plataforma rica en funciones han sido beneficiosas para ti. Nuestro equipo siempre está trabajando para mejorar WellnessLiving para servir mejor a negocios como el tuyo.

Entendemos que la configuración inicial puede ser abrumadora, especialmente con tantas opciones disponibles. Es por eso que nuestro equipo de soporte siempre está listo para asistir y guiar a nuestros clientes a través del proceso. Apreciamos sinceramente tu paciencia y nos alegra saber que nuestros seguimientos ayudaron a que la transición fuera más fluida.

También agradecemos tus comentarios sobre los precios y nos aseguraremos de transmitirlos al equipo. Si alguna vez tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de soporte 24/7 está aquí para ti en support@wellnessliving.com.

Saludos cordiales, Benjamin K.

Jason T.
JT
Head Coach & Founder
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran software de programación para un negocio de entrenamiento/deportes."
¿Qué es lo que más te gusta de WellnessLiving?

Hemos estado utilizando Wellness Living durante varios años y la plataforma es un gran ajuste para nuestro negocio de entrenamiento de natación. Nos permite configurar muchos tipos diferentes de sesiones para que nuestros clientes puedan reservar y programar fácilmente en línea, ya sean citas individuales personalizadas, sesiones grupales únicas o regulares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellnessLiving?

El bienestar en la vida siempre se esfuerza por mejorar la plataforma, y gran parte de esto se basa en las solicitudes de los clientes para características que hagan su vida más fácil y el negocio más efectivo y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hola Jason,

¡Gracias por tu reseña reflexiva y por estar con nosotros a lo largo de los años! Estamos encantados de escuchar que WellnessLiving ha sido una gran opción para tu negocio de entrenamiento de natación y que la plataforma te ayuda a gestionar tanto las sesiones grupales como individuales con facilidad. Siempre es gratificante escuchar cómo nuestro sistema agiliza las reservas y apoya a negocios como el tuyo en ofrecer una experiencia fluida al cliente.

Tu comentario sobre las mejoras continuas basadas en la retroalimentación de los clientes es acertado—valoramos profundamente las sugerencias de nuestros usuarios y nos esforzamos por evolucionar de maneras que realmente satisfagan tus necesidades. Si alguna vez tienes ideas o solicitudes adicionales, te animamos a compartirlas a través del Foro de la Comunidad para que nuestro equipo pueda considerarlas para futuras actualizaciones.

¡Gracias de nuevo por tu confianza y apoyo! Nuestro equipo de soporte 24/7 siempre está aquí para asistirte y puedes contactarnos en support@wellnessliving.com.

Saludos cordiales, Benjamin K.

Isis G.
IG
Marketing Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Wellnessliving es una solución de valor empaquetada para pequeñas empresas centradas en citas y clases."
¿Qué es lo que más te gusta de WellnessLiving?

Wellnessliving es una forma muy rentable de gestionar la información de los clientes de manera segura, aceptar pagos, gestionar horarios, profesores, horas de trabajo, calendarios, clases, eventos privados, citas y más. El programa es lo suficientemente robusto como para usarlo en muchas funciones y siempre hay nuevas características que ayudan a las pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellnessLiving?

El mayor desafío con Wellnessliving es que necesitas un miembro de tu equipo muy experto en tecnología para gestionar la configuración de este programa y las características, actualizaciones y cambios en constante evolución que se realizan en cada sprint. La configuración no es para los débiles de corazón, pero una vez que comienzas es una herramienta poderosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ron K.
RK
Owner & President
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Buena decisión asociarse con Wellness Living."
¿Qué es lo que más te gusta de WellnessLiving?

Después de una evaluación exhaustiva de las plataformas para gestionar nuestros servicios de estudio, personal y un conjunto amplio de funcionalidades relacionadas con CRM, optamos por Wellness Living y realizamos el cambio en 2021. Wellness Living continúa invirtiendo en su plataforma, en gran medida basado en la retroalimentación empresarial, y ha ampliado su funcionalidad junto con la simplificación de procesos clave para hacer que la gestión diaria del estudio sea sencilla. Llevamos los límites en cuanto a la integración y el uso de la plataforma. Cuando nos encontramos con problemas, el soporte generalmente es sólido. ¡Contentos con nuestra decisión! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellnessLiving?

Capacidades de integración limitadas. Aunque está integrado con Zapier para importar/exportar y/o actualizar datos, es un conjunto limitado de campos de datos los que se exponen a Zapier, lo que hace que sea un desafío integrarse con otras herramientas. Además, la integración de correo electrónico con Mailchimp solo funciona en una dirección, lo que hace que la gestión de listas y la gestión de suscripciones sean manuales y consuman mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hola Ron,

¡Agradecemos las amables palabras! WellnessLiving es la solución de software todo en uno para gimnasios y estudios de fitness. Hemos visto demasiados negocios pasar horas en trabajo administrativo manejando cinco o más herramientas diferentes para tareas individuales como correos electrónicos, programación o pagos, etc., cada una con sus propios inicios de sesión y soluciones alternativas. WellnessLiving es una plataforma, un inicio de sesión, y todas tus herramientas diferentes integradas y accesibles en un solo lugar. Debido a que nuestra plataforma fue construida desde cero con un enfoque en la fácil experiencia del usuario, hemos mantenido el factor de facilidad de uso y también hemos podido mantener nuestros costos realmente bajos en comparación con soluciones similares y fragmentadas que utilizan varias plataformas diferentes. Desde nuestro inicio, hemos utilizado la opinión directa de los clientes para guiar nuestra atención mientras construimos nuevas características y mejoras solicitadas popularmente para el software. Te alegrará saber que la integración con QuickBooks es una de las que están en camino, junto con muchas otras. Gracias por elegir WellnessLiving.

Marina A. (Defensora del Cliente)

PM
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Satisfecho"
¿Qué es lo que más te gusta de WellnessLiving?

Su funcionalidad, facilidad de uso y precio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellnessLiving?

Su servicio al cliente está ubicado fuera de los EE. UU. y tardan un tiempo en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hola Pamela, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber cuánto tú y tu estudio de yoga aman WellnessLiving. Es maravilloso saber que el diseño intuitivo de la plataforma, la facilidad de uso y la aplicación de marca han sido un éxito tanto para tus profesores como para los estudiantes. Te agradecemos sinceramente por tomarte el tiempo y compartir una reseña tan positiva.

Agradecemos tus comentarios sobre los tiempos de respuesta del servicio al cliente. Aunque nos esforzamos por brindar un soporte rápido, siempre buscamos formas de mejorar. Tus opiniones nos ayudan a hacerlo mejor, y nos aseguraremos de que tu experiencia continúe siendo positiva.

Como ya sabrás, nuestro equipo de soporte 24/7 siempre está aquí para asistirte y se puede contactar en support@wellnessliving.com. Saludos cordiales, Benjamin K.

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