Características del software de gestión de gimnasios
Programación — Programación: Los miembros y visitantes de gimnasios y clubes no quieren perder su tiempo cuando se trata de hacer ejercicio. Si una clase está llena, quieren saberlo. Si una clase se cancela, quieren saberlo. Si las máquinas de cardio están cerradas por limpieza de alfombras, los miembros quieren saberlo. El software de gestión de gimnasios puede informar eficientemente a los visitantes sobre lo que está sucediendo y cuándo, permitiéndoles la oportunidad de reservar un lugar en un curso o programa.
Perfiles de clientes — Los perfiles de clientes permiten a los clientes tomar el control de sus propias membresías de gimnasio. Tienen autonomía para actualizar su dirección de casa, correo electrónico, número de teléfono e información de tarjeta de crédito. Esto permite a los gimnasios enviar más fácilmente y con precisión boletines, promociones de gimnasio y otra información pertinente del gimnasio. A través de estos perfiles, los usuarios pueden ver y editar las clases a las que se han inscrito. Algunos permitirán a los clientes registrar sus entrenamientos para seguir el progreso y mantenerse alineados con los objetivos físicos. Los gerentes de gimnasios deben considerar el lado orientado al cliente del software de gestión y encontrar una herramienta que sea paralela.
Notificaciones — Los gerentes de gimnasios están manejando la información personal y financiera de cientos y, para gimnasios más grandes, hasta miles de personas. Esta información cambia constantemente con mudanzas, matrimonios y tiempo. El software de gestión de gimnasios puede automatizar notificaciones, recordando a los miembros que actualicen ciertos aspectos de sus perfiles. Lo más notable es el recordatorio para que los clientes actualicen la información de la tarjeta de crédito vencida o de otro modo rectifiquen un pago fallido. Esto ayuda a los gerentes a obtener el dinero adeudado sin tener que localizar físicamente a los miembros. También ahorra a los miembros de una llamada telefónica embarazosa o incómoda.
Herramientas administrativas — Las herramientas de gestión de gimnasios tienen muchas características orientadas al administrador. La plataforma da a los entrenadores y profesores acceso a citas y otra información valiosa. Los gerentes pueden usar el software para organizar información financiera como facturas, nómina y pagos de miembros.
Organización de back-end — Las herramientas de gestión de gimnasios pueden desarrollar informes que determinan factores como ingresos estimados, ventas totales dentro de un período de tiempo especificado y tasa de retención de miembros. Esta información ayuda a los gerentes de gimnasios a presupuestar y formar planes de negocio confiables. Los compradores potenciales de software deben entender qué características puede ofrecerles una herramienta de gestión de gimnasios para la administración de su instalación.
Marketing — Un aspecto integral de la gestión de gimnasios es atraer y mantener nuevos clientes para hacer crecer su negocio. Algunos software de gestión de gimnasios permiten a los propietarios y administradores ser más fácilmente buscables en la web. Por ejemplo, una cierta plataforma podría ofrecer características que hacen que los gimnasios miembros sean más propensos a aparecer cuando los clientes potenciales buscan cosas como "clase de yoga cerca de mí". Esto es útil porque atrae a clientes que podrían no estar buscando una membresía de gimnasio per se, pero que podrían decidirse por un gimnasio después de tomar una clase de yoga.
Portales de clientes — Los portales de clientes proporcionan a los miembros la capacidad de acceder a su información personal y otros beneficios de membresía sin salir de la comodidad de su propio hogar. Los miembros pueden actualizar su información de contacto e información de pago, e incluso mejorar sus membresías. Los miembros también pueden ser capaces de inscribirse en programas o clases y programar sesiones de entrenamiento personal.
