# Zen Planner Reviews **Vendor:** Daxko **Category:** [Software de gestión de gimnasios](https://www.g2.com/es/categories/gym-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 101 ## About Zen Planner Impulsa tu negocio de fitness con el software todo en uno de Zen Planner para simplificar tareas administrativas, impulsar el crecimiento de tu negocio y ofrecer una experiencia de clase mundial a los miembros. Zen Planner es más que solo gestión de miembros o un CRM — es EL cambio de juego para tu gimnasio, estudio o escuela. Zen Planner tiene todo lo que necesitas para tener éxito con: • Gestión de Miembros y Personal • Pagos y Facturación • Sitios Web y Marketing Digital • CRM y Automatización de Marketing • Herramientas de Marketing impulsadas por IA • Mercado de Campañas • Retención de Miembros y Comunicaciones • Seguimiento de Entrenamientos, Cinturones y Habilidades • Construcción de Comunidad • App de Miembros Personalizada • SMS y Correo Electrónico Bidireccional Lleva tu Marketing al Siguiente Nivel con Zen Planner Engage: Zen Planner Engage es tu solución todo en uno para atraer nuevos miembros y mantener a los actuales comprometidos. Con herramientas de marketing impulsadas por IA, un CRM poderoso y un sitio web de captura de clientes potenciales potenciado por IA, hacer crecer tu negocio de fitness nunca ha sido tan fácil. Desbloquea el Mercado de Campañas, un kit de inicio rápido que presenta más de 50 campañas de correo electrónico y SMS preconstruidas para reactivar clientes, promover programas y obtener resultados. Simplifica tu marketing con herramientas adaptadas a tus objetivos y aumenta el éxito sin esfuerzo. Zen Planner fue creado por un propietario de escuela de artes marciales y nuestro equipo está lleno de líderes activos y propietarios de gimnasios dentro del espacio de fitness boutique. Nos apasiona servir a la comunidad de fitness y ayudar a los propietarios de pequeñas empresas con las herramientas adecuadas para el éxito. El equipo de soporte de Zen Planner está disponible a través de chat, teléfono y correo electrónico, además de acceso 24/7 al centro de ayuda en línea. Todos los clientes tienen acceso a la comunidad en línea de Zen Planner, conocimientos de la industria y contenido, seminarios web y Zen Academy. ## Zen Planner Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Zen Planner, apreciando su implementación e integración sencillas. (4 reviews) - Los usuarios disfrutan de la **facilidad de reserva** de Zen Planner, integrando sin problemas las reservas de clases de prueba en sus sitios web. (1 reviews) - Los usuarios elogian el **excepcional servicio de atención al cliente** de Zen Planner, haciendo que la implementación sea fluida y eficiente. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **aplicación móvil fácil de usar** de Zen Planner, mejorando la accesibilidad y la facilidad de uso. (1 reviews) - Los usuarios reconocen la **fiabilidad inicial** de Zen Planner, pero las experiencias pueden deteriorarse con el tiempo. (1 reviews) - A los usuarios les encanta la **programación fácil de usar** de Zen Planner, que se integra perfectamente con su sitio web para las reservas de clases. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que gestionar los créditos de los clientes puede ser **difícil** , lo que afecta su experiencia con la gestión de membresías de Zen Planner. (1 reviews) - Los usuarios experimentan problemas significativos de **pago** con Zen Planner, citando solicitudes de reembolso ignoradas y un mal servicio al cliente. (1 reviews) - Los usuarios están frustrados con el **pobre servicio al cliente** de Zen Planner, ya que las solicitudes de reembolso y los correos electrónicos a menudo quedan sin respuesta. (1 reviews) ## Zen Planner Reviews ### 1. Hace el trabajo, pero necesita mejor usabilidad **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Me gusta que Zen Planner ayude con el seguimiento y registro de entrenamientos, y ofrezca un lugar para puntuar entrenamientos y llevar un registro de pesos. La capacidad de interacción con los clientes y el estímulo a través de la aplicación asociada, SugarWOD, es una ventaja. También uso Zen Planner para reservar clases y llevar un registro del historial de asistencia y los límites. Es conveniente que Zen Planner sea ampliamente utilizado por otras empresas, lo que añade una sensación de familiaridad. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Cambiar entre varios gimnasios como miembro es complicado. Debería mostrar un perfil de usuario que pueda intercambiarse sin problemas entre diferentes ubicaciones de gimnasios; la forma actual de navegar no es intuitiva para el usuario y no guarda los PRs o puntos de referencia entre gimnasios. La configuración inicial fue un poco engorrosa. Tampoco es intuitivo dónde encontrar el historial de asistencia y el número de clases restantes. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Utilizo Zen Planner para el seguimiento de entrenamientos, puntuación de entrenamientos e interacción con clientes. Ayuda a reservar clases, seguir la asistencia y gestionar límites. **Official Response from Holly Graham:** > Nos alegra que Zen Planner esté funcionando para ti día a día: rastreando entrenamientos, puntuando WODs, gestionando reservas de clases e integrando SugarWOD para la conexión comunitaria. Para eso estamos hechos, y es bueno saber que esas partes están cumpliendo. Tus frustraciones al navegar por múltiples ubicaciones de gimnasios y la dificultad para encontrar el historial de asistencia y el conteo de clases restantes son válidas, y te escuchamos. Actualmente estamos construyendo una NUEVA experiencia de aplicación para miembros, y la transición sin problemas entre gimnasios y un acceso más intuitivo al historial de asistencia y clases son centrales en lo que estamos resolviendo. El objetivo es una experiencia para los miembros que se sienta tan conectada como las comunidades que tus gimnasios han construido. Apreciamos tu paciencia y estamos comprometidos a obtener una calificación más fuerte a medida que ese trabajo se materializa. ¡Si deseas compartir más comentarios directamente, a nuestro equipo de producto le encantaría saber de ti! ### 2. Fase Gimnasio Birmingham, AL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin B. | Owner and Trainer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Hemos utilizado Zenplanner desde que abrimos hace más de diez años. Zenplanner es fácil de usar y contiene una variedad de informes que puedes usar para analizar el rendimiento de tu negocio. También se conecta a diferentes aplicaciones. Usamos SugarWOD y también lo tenemos conectado a nuestro sistema de puertas en dos de nuestras ubicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Zenplanner ha realizado muchos cambios y actualizaciones a lo largo de los años y ha mejorado mucho. Mi único problema es que la facturación, en la aplicación, no es fácil de acceder. Muchos de nuestros clientes tienen dificultades con esto. El enlace debería estar más visible y centrado. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Hace que gestionar nuestro gimnasio y nuestras tres ubicaciones sea fácil y eficiente. **Official Response from Holly Graham:** > ¡Hola Kevin! Gracias por compartir tu experiencia con Zen Planner. Estamos encantados de que encuentres la plataforma fácil de usar y que nuestras funciones de informes te ayuden a analizar el rendimiento de tu negocio. También es genial escuchar que nuestras integraciones con SugarWOD y sistemas de puertas están funcionando bien en ambas ubicaciones. Tu asociación a largo plazo significa mucho para nosotros, y reseñas como la tuya ayudan a otros propietarios de negocios de fitness a entender el valor de nuestras soluciones. ¡Gracias por crecer con nosotros y esperamos seguir apoyando tu éxito continuo! ### 3. Fácil de usar, pero la configuración necesita mejorar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro A. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Me gusta que Zen Planner sea fácil de usar la mayoría de las veces. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** La configuración y el uso de Zen Planner pueden ser un poco diferentes. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Zen Planner me ayuda a llevar un registro de clientes, miembros y pagos. **Official Response from Holly Graham:** > Hola Alejandro, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Nos alegra saber que Zen Planner ha sido fácil de usar y te está ayudando a mantenerte al tanto de los clientes, miembros y pagos, que es exactamente para lo que estamos aquí. Agradecemos tu nota sobre la experiencia de configuración. Si alguna vez te encuentras con algún desafío o tienes preguntas mientras continúas usando la plataforma, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a resolver las cosas. Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad de Zen Planner, ¡valoramos tu negocio! ### 4. No simplemente una aplicación, sino un socio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael R. | director and founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** El hecho de que este sistema sea tan fácil de usar e incorpore plataformas como Zoom. La mejor característica es que el calendario de Zenplanners se puede incrustar en nuestro sitio web junto con la capacidad para que nuevos prospectos reserven una clase de prueba. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** posiblemente que estoy en el otro lado del mundo (Australia) haciendo que la comunicación se retrase un poco. Sin embargo, esto es algo que no se puede cambiar y el equipo siempre responde rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Hemos podido llevar a cabo clases en línea a través de Zenplanner, haciendo que incluso nuestros estudiantes más jóvenes estén interesados en ser parte de las clases. Las clases en línea son ciertamente clases más difíciles ya que son una interacción más personal. ### 5. Sistema fácil de usar y navegar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy B. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Facilidad de implementación y atención al cliente **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** A veces el sistema es difícil de manejar en cuanto a los créditos de los clientes. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** registros de clientes **Official Response from Holly Graham:** > ¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre Zen Planner Stacy B! Nos alegra saber que encontraste nuestro proceso de implementación sencillo y que nuestro equipo de atención al cliente fue de ayuda. Estas son áreas de las que nos sentimos muy orgullosos, ya que creemos que ponerte en marcha rápidamente con la orientación adecuada es esencial para tu éxito. Agradecemos tu honestidad respecto a los desafíos con la gestión de créditos de clientes. Si tienes pensamientos adicionales o sugerencias específicas sobre el sistema de gestión de créditos o cualquier otra característica, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Siempre estamos aquí para ayudar y buscamos continuamente formas de mejorar tu experiencia con Zen Planner. ¡Gracias de nuevo por tus valiosos comentarios! ### 6. Anticuado e incomunicativo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott D. | Independent Business Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Es un software básico de gestión de gimnasios que permite la facturación, programación de clases y gestión de nóminas. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Muchas de las características están desactualizadas y la comunicación con la empresa es pésima. Incluso su sistema de correo electrónico recién actualizado es básico y difícil de usar. Usar la función de programación es difícil, especialmente en comparación con aplicaciones de calendario gratuitas como Gmail. También he estado tratando de mover información a un nuevo procesador de pagos durante más de 3 meses y parece que cada vez que intento contactar a alguien, nadie sabe exactamente quién está manejando mi cuenta. El servicio al cliente regular es bastante amable, pero solo pueden reenviar mi información a otra persona. Lo que se citó como un proceso de 30-60 días para cambiar a un nuevo procesador de pagos ahora ha tomado 93 días a partir del 14/7/2024 sin una respuesta sólida a la vista. Al final, todavía tendré una factura de $700 además de los cientos de dólares que he pagado para mantener mi cuenta activa para poder cobrar facturas de los clientes. No recomendaría este producto a nadie. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Zen Planner es un software de gestión de gimnasios que permite a los usuarios gestionar a los miembros del gimnasio, programar clases y gestionar pagos y nóminas. ### 7. Cero Soporte y Problemas de Facturación Continuos **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kieran E. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** La plataforma Zen Planner estaba bien para usar desde el principio e hizo lo básico de lo que necesitábamos, pero todo fue cuesta abajo después de eso. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** El servicio al cliente es inexistente, las solicitudes de reembolso son ignoradas, y su descarado desprecio por los innumerables correos electrónicos que hemos enviado es inaceptable. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** en este momento, cero ya que hemos cancelado con ellos ### 8. Producto amplio con muchas capacidades **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kolby K. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Hay tanta capacidad y compatibilidad para Zen Planner. Tiene un montón de características. Seguimiento de clases, función de calendario, correos electrónicos automatizados, informes, etc. Lo he estado usando durante más de 10 años y continúan tratando de mejorar los sistemas y mejorar las integraciones. El servicio al cliente suele ser muy rápido para ayudar a resolver problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Gran parte de Zen Planner es redundante y la funcionalidad NO cumple con las mejores prácticas. Hay un calendario de citas en Zen Planner Studio Y en Zen Planner Ultimate. Ninguna de estas funciones de calendario es tan simple y útil como Calendly o Acuity, por lo que tienes que pagar por otro servicio. Lo mismo ocurre con las automatizaciones de correo electrónico. El constructor de correos electrónicos está presente en Zen Planner Studio, PERO también está presente en Zen Planner Ultimate. Creo que ninguno de estos sistemas de correo electrónico es mejor de lo que era Uplaunch. Preferiría usar Uplaunch que cualquiera de los constructores de correo electrónico actualmente disponibles. Los TRES plataformas, Zen Planner Studio, Zen Planner Ultimate y SugarWOD, A MENUDO se bloquean y tienen que ser reiniciadas o recargadas. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Zen Planner hace varias cosas muy bien para nosotros: Almacena todos nuestros exenciones de responsabilidad, contratos de membresía e información importante de membresía gestiona todo el procesamiento de pagos asociado con las membresías rastrea asistencias el horario de clases y el calendario de eventos es excelente ahora ZP también es nuestro CRM donde podemos comunicarnos con todos los clientes potenciales anteriores y actuales, miembros actuales e incluso gestionar los viajes y hitos de los clientes. **Official Response from Kelli Sweeting:** > Estimado Kolby, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña. Valoramos su lealtad a Zen Planner y UpLaunch durante los últimos diez años y apreciamos su uso continuo de nuestro software para mejorar las operaciones de su gimnasio. Entendemos que tiene algunas preocupaciones y nos gustaría abordarlas para mejorar su experiencia como cliente valioso. Estaríamos agradecidos si pudiera compartir sus comentarios con nosotros, ya que nos ayudarían a servirle mejor a usted y a otros clientes. Esperamos tener noticias suyas pronto. ### 9. ZenPlanner es el software de gestión de miembros preferido para gimnasios, sin duda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sonia S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Estudio: Su plataforma principal para la gestión de miembros, ZenPlanner Studio, es fácil de navegar, fácil de usar y dinámica. Puedes crear informes personalizados para literalmente cualquier cosa y todo (muy útil cuando rastreas tus números como propietario de un gimnasio). Compromiso: El CRM - había cambiado a corto plazo a una plataforma diferente porque tenían un CRM, pero no estaba contento con su gestión de miembros. Tan pronto como ZenPlanner anunció que tenían un CRM, salté inmediatamente y no podría estar más feliz. La implementación fue tediosa, pero ZenPlanner la hizo indolora. Integran Estudio y Compromiso excepcionalmente bien, y las automatizaciones/flujos de trabajo han agilizado nuestro proceso de incorporación para miembros potenciales. Lo más importante de ZenPlanner es el servicio al cliente: responden las preguntas y te devuelven con respuestas si no las saben. Siempre están pidiendo retroalimentación, escuchando a sus clientes y realmente implementando cambios y mejoras. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Pequeños problemas del primer mundo: el comercio minorista en la versión web es un poco torpe, y no se puede alternar entre múltiples bases de datos de estudio (hay que iniciar y cerrar sesión cada vez). **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Gestionar un gran grupo de membresías, simplificar el proceso de informes (ya no es necesario hacer cálculos manuales), comunicarse con los miembros (por mensaje de texto o correo electrónico, todos los miembros o ciertos grupos), automatizaciones para gestionar miembros, prospectos y exmiembros. **Official Response from Kelli Sweeting:** > ¡Hola Sonia! Muchas gracias por las amables palabras. Zen Planner está diseñado para facilitar la gestión de gimnasios, y nos alegra estar aliviando gran parte de tu carga. Esperamos que Zen Planner se convierta en una parte integral del crecimiento y éxito de tu gimnasio. Si alguna vez necesitas conectarte con el equipo de soporte de Zen Planner, por favor envíanos un correo electrónico a support@zenplanner.com. ### 10. Software fácil de usar y efectivo para profesionales del fitness y las artes marciales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Los informes son completos y personalizables. El equipo es receptivo y se adapta a los comentarios de los clientes. Las citas y la facturación son fáciles. El registro de clases en múltiples dispositivos es fluido. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** los seguimientos por correo electrónico pueden hacer que los comentarios y las solicitudes de servicio al cliente se pierdan en un "juego del teléfono". **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** ZenPlanner facilita las tareas administrativas y automatiza la facturación a mis clientes. ZenPlanner hace un trabajo admirable con los informes anuales para impuestos, etc. ### 11. Software zen planner altamente recomendado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Souhail B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** soporte al cliente dedicado para ayudar a las empresas con la configuración, solución de problemas y uso continuo de la plataforma **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** el costo de los planes de suscripción de Zen Planner puede percibirse como alto, especialmente en comparación con otros software **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** simplifica el proceso de gestión de perfiles de miembros, incluida la información de contacto, el estado de membresía, el historial de asistencia y los detalles de pago **Official Response from Kelli Sweeting:** > Hola Souhail. Nos alegra que el servicio de atención al cliente pueda asistirte. Gracias por usar Zen Planner. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes otras preocupaciones, no dudes en enviar un correo electrónico a support@zenplanner.com. ### 12. Una solución CRM increíble: asequible y manejable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** antonella l. | Customer Support Manager, Atención hospitalaria y sanitaria, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Cuando se trata de asuntos de CRM, UpLaunch ofrece las mejores características. Es asequible y la implementación es bastante sencilla. El soporte es increíble y asegura menos trabajo y mayor productividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** No hay negatividades con UpLaunch. Tiene todo lo que necesitamos para una herramienta CRM. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Viene con excelentes características de CRM y lo recomiendo. ### 13. Revolucionando el Éxito en el Gimnasio con Comunicación Fluida y Captura de Clientes Potenciales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nandita S. | Visual Merchandiser DM, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** UpLaunch ha sido un cambio radical. El CRM y la automatización de la plataforma agilizan la comunicación, proporcionando plantillas de contenido personalizables. Los sitios web de la Agencia son precisos, convirtiendo visitantes en clientes potenciales sin esfuerzo. Sus campañas de marketing digital multicanal han aumentado el reconocimiento de la marca. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** La desventaja de esto es que necesitan un mejor servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** UpLaunch transforma mi negocio de gimnasio al optimizar la comunicación, capturar clientes potenciales sin esfuerzo y aumentar el reconocimiento de la marca a través de marketing estratégico. Es un cambio radical. ### 14. Zen Planner **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Sistema muy fácil de usar, fui cliente durante muchos años. Muy fácil de ver todo lo que necesitaba para gestionar mi estudio de fitness, informes avanzados, gestión de stock, procesamiento de pagos fácil y uso para mi equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** El precio estaba aumentando constantemente y se añadían nuevas funciones por las que se cobraba y que no necesitábamos. Podría ser mejor para un negocio con múltiples sitios y un mayor número de usuarios que para un estudio boutique. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** La gestión del estudio fue ágil y sencilla gracias al panel de control, lo que me permitió mantenerme al tanto. ### 15. Regularmente me esfuerzo por recomendar Zen Planner a mis compañeros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan R. | OWNER, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** ZP tiene el mejor servicio de atención al cliente en el negocio. Hemos utilizado algunos procesadores de pago y varias herramientas como MINDBODY y nadie tiene un personal de soporte tan conocedor y optimista como ZP. El software es sólido, y definitivamente hay espacio para el crecimiento, pero es bastante libre de problemas. Su mayor fortaleza reside en su personal de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** El software necesita ser modernizado. Aunque es sólido, hay una sensación anticuada en comparación con sus pares como MINDBODY. Dicho esto, sigue siendo intuitivo y lógico; una vez que te acostumbras, no hay complicaciones en absoluto. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Procesamiento de pagos y gestión de clientes orientados a negocios de fitness y artes marciales. Ha convertido un proceso tedioso y francamente molesto en algo simple. **Official Response from Kristal Boska:** > Gracias por tus comentarios, positividad, referencias y, sobre todo, por ser parte de nuestra comunidad de Zen Planner. Tenemos emocionantes actualizaciones en nuestra hoja de ruta de desarrollo para 2023 que se centran en mejorar la experiencia del cliente y del miembro con Zen Planner, manteniendo intacta la experiencia intuitiva y lógica que te encanta. ### 16. Buen CRM para el nicho de gimnasios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Deportes | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Es bastante asequible y es bastante fácil enviar correos electrónicos y transmisiones de SMS sin problemas. Es realmente fácil hacer un seguimiento de quién ha interactuado con nuestras campañas y quién no, y como resultado, todo, desde la planificación, la estrategia y la ejecución, se vuelve bastante sencillo. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Los modelos de correo electrónico preescritos definitivamente pueden mejorarse. Algunos de esos correos no suenan como si alguna empresa de gimnasios realmente pudiera enviarlos sin hacer muchas ediciones. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Almacenando nuestra base de usuarios. Interactuando con ellos mediante campañas de correo electrónico y SMS, y rastreando su rendimiento, ya que todo esto es necesario como consultor. Algunos de los clientes con los que he trabajado últimamente han visto un aumento en las conversiones, así que es beneficioso para ambos. ### 17. Prestativo y amable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason K. | Taekwondo Instructor / Admin, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Siempre tienen las respuestas a mis preguntas difíciles y nos ayudan antes de terminar la llamada. Si los llamo, sé que obtendré respuestas a mis preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Creo que se podrían incluir algunas características para ser más útiles. No tengo un ejemplo en mente en este momento, pero me aseguraré de anotarlo cuando lo recuerde. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Responden a todas las preguntas y nos dan algo de formación para asegurarse de que sepamos cómo usarlo completamente. Hasta ahora, siento que puedo resolver la mayoría de los problemas por mi cuenta gracias a su formación. ### 18. Zen Planner es intuitivo y efectivo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine M. | Program Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Zen Planner nos permite seguir nuestro rendimiento con nuestros prospectos y estudiantes, así como gestionar la experiencia de cada estudiante. Es la solución de gestión de clientes más desarrollada para artes marciales que se adapta a nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Hay algunas limitaciones heredadas con las bases de datos y la obtención de informes. También acaban de cambiar su página de resumen del estudiante para que ya no podamos ver las notas recientes del estudiante, las tareas y la última fecha de asistencia, todo en un solo lugar. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Zen Planner resuelve los problemas de gestionar el flujo de prospectos, llevar un registro de la asistencia de los estudiantes, gestionar múltiples opciones de membresía, gestionar los avances de rango, la gestión de tareas, la facturación automática, los reembolsos y más. ### 19. Uplaunch does the bare minimum **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** You can schedule campaigns and messages to go out to multiple groups and clients. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** The app crashes and the web browser feature is clunky. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** You need to know how to market or have someone write your marketing for you. This is just a platform to set it off. With it being buggy and crashing often, you think they would be able to solve that problem. ### 20. Margen de mejora **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Poder comunicarse con una persona en vivo por teléfono para soporte técnico. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Pequeñas cosas que faltan, como no poder fichar la entrada/salida en una aplicación de celular, no poder hacer que el progreso de rango sea invisible para los clientes, no poder tener tarifas de cancelación para citas o hacerte no disponible para una cita sin cambiar el horario/reservar una cita falsa. También me gusta mucho cómo MindBody anuncia implícitamente a otros usuarios de la aplicación en el área al hacerlos aparecer en la página de inicio. Y desearía que el sitio web pudiera ser más personalizado (cambios de título y cosas así). Y creo que es desagradable que el género sea un campo obligatorio. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Realmente nada ha cambiado en cuanto a lo que se proporciona que me afecte, pero he recibido ayuda específica con la configuración de cosas, como la integración del sitio web y la nómina. ### 21. ¡Las funciones de informes en Zen Planner son las mejores! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aurora R. | General Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Con los informes, puedes crearlos basados en género, última asistencia, membresía, etc. Esto nos ayuda a dirigirnos al público correcto cuando se trata de promociones. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** El sello de tiempo para nuestras notas está completamente desfasado, y es molesto cambiar las contraseñas continuamente cada pocos meses. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Los clientes pueden reservar su clase sin cita previa a través de nuestro sitio web, lo cual ayuda a aquellos que se sienten incómodos al dar su información por teléfono. ### 22. Zenplanner me da todo lo que necesito y el servicio al cliente ha sido ¡EXCELENTE! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Me gustan más las opciones de informes en Zenplanner. También aprecio las actualizaciones regulares basadas en comentarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** La falta de mensajería bidireccional es frustrante. El planificador de ejercicios es deficiente y me encantaría poder utilizarlo más para poder prescindir de la aplicación adicional. Nuestros clientes ya tienen suficientes aplicaciones, así que poder eliminar aplicaciones es muy importante. También agradecería mucho la capacidad de personalizar completamente el panel para mostrar las estadísticas de mis informes personalizados. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Zenplanner me ayuda a gestionar nuestros ingresos y el pago automático muy bien. Su sistema de informes es bastante robusto y fácilmente personalizable para mis necesidades. También uso Zenplanner para MUCHAS automatizaciones. Lo uso para el correo electrónico. ### 23. Software limpio, simple y efectivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Los recibos automáticos por correo electrónico son de gran ayuda al procesar una multitud de pagos diariamente. La función de calendario es simple y en su mayoría fluida. La capacidad de enviar un enlace iCal a mi teléfono es útil para sincronizar todas mis sesiones diarias con clientes. Las tarifas son justas, y la capacidad de usar su procesador de pagos interno mantiene toda mi correspondencia en una dirección ordenada y limpia. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** El intercambio de correos electrónicos sobre problemas de servicio al cliente y tickets ha sido históricamente desafiante. A menudo he recibido una respuesta de "le responderemos por correo electrónico con una respuesta", lo cual es incierto para realmente resolver el problema. La incapacidad de volver a llamar al mismo representante que entiende su problema puede ser un poco frustrante. Me gustaría enfatizar que gran parte de esto se ha resuelto en los últimos 6 meses, ya que ahora estoy trabajando con un gerente de cuenta dedicado que tiene un conocimiento profundo de las necesidades de mi negocio. Esta experiencia ha sido excelente. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** ZenPlanner me permite alojar todos mis procesos operativos dentro de un paquete ordenado y limpio que ofrece facilidad de uso y muy poco tiempo de inactividad. ZenPlanner me permite centrarme en dirigir mi negocio y no en las tediosas tareas operativas que ningún propietario de una pequeña empresa disfruta. ### 24. Útil, pero el servicio al cliente realmente carece. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tawna H. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Los correos electrónicos generados automáticamente son geniales. La plataforma de mensajería es genial. Me encanta cómo se publican las notas en la cuenta de cada miembro. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Necesitamos un mejor servicio al cliente. No podemos llamar y hablar con nadie. Tenemos muchos problemas que no se han resuelto porque constantemente se nos dice que contactemos a otra persona una y otra vez. Necesitamos acceso a otros correos electrónicos o posiblemente pagar a alguien para que nos ayude con otras campañas que no están disponibles ya. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Asegúrate de hacer muchísimas preguntas durante tu incorporación. Nunca volverás a hablar con ellos. Solo correos electrónicos y chats. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Los nuevos clientes potenciales de nuestro sitio web son rastreados y contactados de manera tan eficiente. Manteniéndonos más conectados con nuestros nuevos miembros y miembros potenciales. ### 25. Reseña de Zen Planner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon G. | Owner/Head Coach, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Informes robustos, servicio al cliente amable y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** A veces es difícil comunicarse con un representante de servicio al cliente. Ocasionalmente, mis solicitudes se pierden. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Gestión de pagos de miembros. Hace que la recopilación y el seguimiento de la información de pago de los miembros sea sencilla. ### 26. UpLaunch nos ha ayudado a hacer un seguimiento y comunicarnos con todos nuestros nuevos clientes potenciales y clientes existentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Los mensajes automáticos que se envían a nuestros clientes potenciales entrantes de inmediato. Es tan agradable saber que las personas reciben contacto tan pronto como se inscriben. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Muchos de los correos electrónicos de campaña automatizados preescritos simplemente no encajan con nuestra voz, o con lo que hacemos en nuestro estudio. Ha sido un desafío revisarlos y editarlos todos para que sean aplicables a nuestras necesidades. ¡Pero lo estamos haciendo! **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Yo diría, ¡adelante! En general, ha sido enormemente beneficioso para nuestro pequeño negocio. Solo tómate tu tiempo y ten paciencia con las pequeñas cosas que necesitarán ser ajustadas con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Hacer un seguimiento de los prospectos, los clientes existentes e incluso los antiguos clientes. Es tan agradable tener todo organizado y poder contactar a personas específicas o a un gran grupo de personas de una sola vez. ### 27. El mejor CRM para gimnasios disponible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Organización. Nos encanta mantenernos organizados. En nuestra instalación, UpLaunch se asegura de que podamos estar al tanto de cualquier tipo de brechas que puedan estar presentes. Al principio estábamos considerando algunas otras opciones, pero rápidamente nos dimos cuenta de que UpLaunch era la opción adecuada. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** En cuanto a las cosas que faltan en el producto, la interfaz móvil es algo mediocre. Me encantaría ver una interfaz más integrada para el acceso móvil. Falta conveniencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Si estás buscando un CRM para que tu negocio se mantenga organizado, ¡no busques más! Has encontrado el mejor del mercado. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** El éxito de nuestro nuevo cliente ha sido exponencialmente mayor desde que añadimos UpLaunch. Muchos menos clientes potenciales se pierden. Antes de encontrar la plataforma más organizada y bien pensada para nuestra industria. ### 28. Cliente durante más de 8 años. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin W. | B, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Cada vez que necesitas algo, ellos proporcionan soporte por Zoom, llamada, correo electrónico, chat, etc. El servicio es muy importante para mí y el software funciona de maravilla. Las integraciones con otros softwares también son una gran ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Me encantaría un informe que mostrara el gasto promedio de por vida de un cliente. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Los pagos automáticos son muy fáciles con el procesador de pagos interno Gains. ### 29. ¡Por TAN poco lo perdí! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** El software te ayuda a adquirir el hábito de canalizar correos electrónicos y mensajes de texto con otros puntos de contacto y hacer seguimiento con los clientes potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Lanzamiento de marketing: Fue un desperdicio gigante. Les pedí que gestionaran mis anuncios, y se desempeñaron peor que cuando los gestioné yo mismo. No hubo informes ni reuniones para solucionar. Sitios web de Lanzamiento: ¡HORRENDO! Mi tráfico web cayó masivamente, no aumentó como 'prometieron'. La construcción es DEMASIADO cara, y no incluye ninguna de las cosas de SEO necesarias para posicionarse; tienes que pagar extra por eso, y aun así, es mediocre en el mejor de los casos. Intentar hacer cambios en el sitio web es súper lento, y es ridículo que tengas que pagar por más páginas web o páginas de destino. He intentado sin éxito cancelar mi sitio web durante más de 2 meses y no pudieron darme acceso a mi propia propiedad intelectual sin querer MÁS dinero y aun así seguían diciendo que había un 'fallo' que les impedía proporcionarme una copia de seguridad del sitio web. ¡Pude reconstruir mi sitio web en 3 días! ¡¡¡NO USES SU SERVICIO DE SITIOS WEB!!! Hazlo tú mismo o contrata a alguien en Upwork. Software de Lanzamiento: Este es el único punto más brillante, pero no es genial. Los mayores problemas son que no es un software receptivo. Si un cliente potencial responde a un correo electrónico, siguen recibiendo todos los correos/comunicaciones del recorrido, lo cual se vuelve molesto si estás ofreciendo algo y el cliente potencial ya lo ha aceptado. No es el mejor software, pero es genial si estás comenzando y necesitas algún tipo de sistema de seguimiento y seguimiento para tus clientes potenciales. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Recomendaría ir a otro lugar. Hay opciones mucho mejores por precios comparables. No caigas en la trampa de que están en tu industria, así que saben mejor. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Desafortunadamente, usar Uplaunch ha creado más problemas en general, y no de una buena manera. Fue una buena solución durante unos 4-6 meses, pero luego la luna de miel terminó y me he arrepentido de haberme metido en esta relación. **Official Response from Maggie Houchin:** > Lamentamos sinceramente la experiencia ilustrada en esta reseña. Aunque nuestro equipo trabajó para resolver estos problemas individualmente cuando surgieron, la combinación única de frustraciones descritas aquí nos hizo dar un paso atrás para reevaluar completamente su situación. Este aporte y la retroalimentación de la comunidad en general son nuestra mayor consideración al diseñar y construir nuestros productos. Nuestra primera prioridad es convertir los comentarios negativos en acción y mejora. Sin embargo, está muy claro que no logramos comunicar esto en nuestros hilos privados, por lo que le debemos una explicación y disculpa pública. Marketing digital/SEO/Web: Cuando sus servicios de marketing digital se lanzaron a principios de 2021, nuestro equipo se estaba adaptando al paisaje rápidamente cambiante en el marketing de Facebook y Google. En nuestro esfuerzo por liderar la industria a medida que las restricciones pandémicas disminuían y el seguimiento digital cambiaba permanentemente, no logramos proporcionarle los informes y el apoyo estratégico que entendemos son críticos. Al enterarnos de este error y su deseo de trabajo adicional de SEO en su sitio web, intentamos proporcionar una serie de soluciones personalizadas para satisfacer esas necesidades. Parece que ambos malinterpretamos esos objetivos y ciertamente no logramos establecer expectativas correctas, por lo que también debemos disculparnos por no apoyarlo correctamente aquí. Post-Cancelación: Después de su solicitud de cancelación, expresamos que entregaríamos su sitio web sin costo alguno, aunque los diseños de sitios web son generalmente propiedad de Daxko. Su propiedad intelectual, como imágenes/otro contenido, siempre está disponible para usted. Aunque hay tarifas regulares para el diseño web personalizado, tratamos de eximir esas tarifas en circunstancias extremas como estas. Pero entre trabajar alrededor de nuestros procesos regulares y una herramienta de clonación de sitios web rota, la entrega final del sitio se retrasó varias semanas. Intentamos asegurar que cualquier necesidad que tuviera con ese sitio web se acelerara mientras esperaba el acceso completo al sitio, pero los retrasos fueron inevitables en ese momento. Gracias por tomarse el tiempo para esta retroalimentación que nos humilla. Hemos tomado medidas para asegurar que esta situación no ocurra en el futuro. ### 30. Optimizar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thornbury S. | General Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Cómo puedes automatizar correos electrónicos, SMS y recordatorios de citas, etc. Es fácil configurar o ajustar campañas. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Que no puedes editar notas en el perfil de alguien una vez que se ha creado. Tampoco puedes ver las notas añadidas a una tarea completada en el feed de noticias, hace que parezca que las notas son inútiles en ese momento. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Recordatorios para el personal de ponerse en contacto con los miembros. Consistentemente haciendo llegar nuestro contenido a los miembros. ### 31. Me mantiene en el camino **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Realmente me gusta cómo Uplaunch me ayuda a mantenerme al día con los clientes potenciales activos. En el pasado, solía olvidar hacer un seguimiento con las personas y ellos se aseguran de que no lo haga. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** La programación de vacaciones para el personal no es fácil. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** He encontrado que cuando intento vender cosas o tengo una venta de membresía, la función de mensajes de texto me ha ayudado mucho. ### 32. Planificador Zen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** - soporte al cliente de alta calidad - fácil de usar tanto para el personal como para los clientes - múltiples opciones de generación de informes - funcionalidad de la aplicación **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Un par de pequeños cambios que me gustaría ver: la capacidad para que el cliente active el pago automático, así como la capacidad de implementar un código de descuento único en las membresías en lugar de continuo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Utiliza el centro de ayuda y la función de chat: puedes encontrar casi cualquier respuesta que necesites, comunícate con tu equipo de soporte al cliente si tienes alguna pregunta; son muy buenos para encontrar las respuestas. Juega con el backend antes de ir en vivo para asegurarte de que entiendes cómo ejecutarlo, así como cómo se ve desde el lado del cliente en el escritorio y la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Programación, ventas de membresías, ventas minoristas, seguimiento de asistencia, nómina Es mucho más fácil mantener todas nuestras operaciones comerciales bajo un mismo techo y mucho más organizadas. Las automatizaciones son muy útiles para comunicarse con clientes y prospectos. Los generadores de informes nos ayudan a mantenernos al tanto de cómo va el negocio, así como de cualquier necesidad de back-end, como datos de pago o vencimientos de membresías. ### 33. ¡UpLaunch es increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan H. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** El servicio de su comunidad y el profundo deseo que tienen de servir a las comunidades locales de fitness. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** No creo que falte nada en el producto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Tu gimnasio lo necesita. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Obteniendo más clientes potenciales sin el estrés. ### 34. Programación hecha fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac D. | Senior Structural Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Zen planner facilita la programación y selección de clases en tu club o instalación de entrenamiento. Envía actualizaciones automáticas a tu teléfono para recordarte sobre eventos próximos. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Realmente no tengo ninguna queja con esta aplicación. La he usado durante 6 meses sin problemas. Pruébala para tu negocio o clientes para simplificar los conflictos de programación. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Hace que el trabajo de los secretarios o asistentes de programación sea fácil y te informa cuando las clases están a plena capacidad, para que sepas elegir un horario diferente para tu entrenamiento. ### 35. ¡ZenPlanner sigue funcionando de maravilla! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard Q. | Vice President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Fácil de informar sobre tantos aspectos diferentes de los datos, desde la información del estudiante hasta todo tipo de métricas que son fáciles de seguir. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** La interfaz de usuario no siempre es tan fácil como podría ser, pero solo se necesita un poco de familiarización con el software para que funcione correctamente. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para gestionar datos de estudiantes y pagos de membresía. Puedes rastrear muchos datos de estudiantes, y su interfaz en línea facilita obtener nuevos clientes y que ellos programen sus clases y admisiones. ¡Es un gran sistema todo en uno! ### 36. Comprehensive Membership Management Program **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shirley B. | Vice President, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Zen Planner foster commitment as it brings all members in a company together, through proper documentations and Close following. The program is well priced, with customizable membership plan, and impressive features. Also, through emails, members are freely connected. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Zen Planner is limited with members, and this delinks clients who are the main players in the business world. Probably, the application could be all inclusive by establishing a sector for customers. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** For effective membership planning and management, take Zen Planner as the package. It's all comprehensive and flexible for the management purposes. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Zen Planner connects members effectively, where their interests and details are sufficiently handled. In case of any update, the tool has a friendly way of reaching out to all at ago. Besides, the flexibility of Zen Planner makes members happy and confident with the app. ### 37. Una plataforma todo en uno que facilita la gestión de clientes y personal. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlene M. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Zen Planner realmente es un sistema todo en uno que va a hacer tu vida más fácil y te permite centrarte en otras áreas de tu negocio. Recientemente, nuestra instalación ha añadido nuevo personal y me encanta que Zen Planner tenga la capacidad de hacer la nómina a través de su sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Puede volverse abrumador a veces porque hay TANTO (automatizaciones de correo electrónico, puntos de referencia, nómina, descuentos, conexión en línea para miembros, gestión minorista, etc...) Sin embargo, su servicio al cliente es excelente y están a una llamada de distancia si alguna vez te quedas atascado o necesitas ayuda. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Mi consejo para otros que estén considerando Zen Planner es apartar tiempo para aprender el software y tomar en serio la capacitación que te dan al principio, ya que este sistema es vasto. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Gestión de clientes, gestión de personal y gestión minorista. ### 38. Fácil de navegar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Es un diseño fácil, parece organizado, y al agregar nuevas membresías es fácil entrar y hacer ajustes si es necesario también. El soporte es extremadamente útil en mi experiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** No es posible hacer reembolsos parciales, lo que provoca un paso adicional para hacerlo a través de la cuenta del comerciante. No se pueden editar las notas ya que simplemente crea una nueva. Se ha bloqueado un par de veces. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Cumple con su cometido **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Es fácil llevar un registro de los pagos atrasados de los miembros y también organizar en qué membresía forman parte, los informes que se pueden generar han sido muy útiles también. ### 39. Works great when it works **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Very simple to use! Easy for clients to understand and use at home. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Has glitches more often than preferred, often loses connection and will randomly shut down. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Schedule planning for our business. Keeps everything organized in one place and allows our members to feel like they can keep their schedules, workouts and progress organized and accountable. ### 40. Zen Planner ha sido un cambio de juego **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Zen planner tiene un formato muy simple, fácil de entender y usar. Nuestros miembros pueden navegarlo con facilidad y nuestro personal tiene problemas mínimos con el rendimiento del producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Realmente no he tenido mucho desagrado por Zen Planner. La función general puede ser abrumadora (como con cualquier sistema) al principio, pero se vuelve muy simple una vez que aprendes lo básico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Prefiero esto sobre cualquier otro sistema que hayamos usado en esta industria. Zen Planner es muy efectivo para lo que fue diseñado. La única razón por la que fuimos a otra empresa fue una decisión corporativa, nuestra instalación local estaba MUY satisfecha. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Facturación, responsabilidad e información/retención de miembros ### 41. Planificador Zen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Zen planner es muy fácil de usar. Podemos gestionar a todos nuestros clientes con facilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** A veces las funciones especiales no son fáciles de encontrar en los menús. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Nuestros miembros son fáciles de rastrear. ### 42. Amigable para el usuario en el lado empresarial y del cliente del programa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie K. | Certified Personal Trainer / Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Las capacidades de generación de informes son impresionantes. El lado del cliente, así como el lado empresarial del software, es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** La incapacidad de crear un entrenamiento en los días que mi instalación no está abierta... o tal vez puedo y no sé cómo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** El soporte técnico para la configuración fue increíble, al igual que el soporte continuo si es necesario. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Programación y compras de los clientes: informes financieros. ### 43. Reseña de Zen Planner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abigail M. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Me encanta la simplicidad detrás de Zen planner. Hace que llevar un negocio en la industria del fitness sea mucho más fácil. Poder registrar a los clientes usando su aplicación es una herramienta excelente y es muy fácil de usar para cualquier miembro del personal. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** No hay nada que cambiaría excepto asegurarme de que cualquier actualización de software se realice cuando haya menos actividad de usuarios. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Las tareas diarias del gimnasio. Me he dado cuenta de que hace todo tan fácil y poder usar la aplicación para registrar a los clientes a través de la aplicación. ### 44. ¡Tan fácil de usar! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Muy fácil de usar y amigable para el usuario. Es muy fácil obtener informes de él. Incluso para personas que no son muy buenas con la tecnología y las computadoras... ¡genial! **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Lo único que cambiaría es el esquema de colores. Pero, honestamente, es principalmente una preferencia personal. También me molesta que no haya una barra de búsqueda en la parte superior. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Genial para personas en el negocio que no se preocupan mucho por la tecnología o simplemente no son tan buenas con ella. Sin embargo, la aplicación de registro podría usar algunos cambios. Se bloquea con bastante frecuencia, pero aparte de eso, es bastante fácil de usar. Me encanta que si mis clientes olvidan confirmar su asistencia, puedo simplemente buscarlos por su nombre o apellido. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Programación de clases, cargos en el punto de venta, gestión de miembros... ### 45. Gran sistema. Un poco más elaborado y con una configuración más larga de lo que quería en ese momento. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Han dedicado tiempo a invertir en su desarrollo. Tienen un equipo altamente contactable y son minuciosos con sus programas de incorporación. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Siento que parte de la interfaz estaba desactualizada. No era tan plug-and-play como esperaba. Además, se requería tener demasiadas reuniones para poner las cosas en marcha. Sentí que era algo excesivo, mientras que otros podrían haberlo visto como exhaustivo y útil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Solo depende de cuán profundo quieras configurar tu programa. Es exhaustivo. Sin embargo, enviaron DEMASIADOS correos electrónicos después de separarse del programa. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Zen Planner me estaba ayudando con la facturación de clientes, el correo electrónico, etc. ### 46. ¡Cambiar de MindBody fue una gran decisión! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sanjit M. | Digital Marketing Strategist, Founder, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** La UX, experiencia de usuario. Es mucho más fácil de usar que MindBody. Lo estuve usando durante casi 2 años y luego quería un sistema de inicio de sesión para mis estudiantes y poder rastrear técnicas para los estudiantes. Puedo personalizar mi panel a mi gusto en cuanto a lo que necesito ver, lo que es importante para mí. Incluso configuré una alerta de cumpleaños para saber que un estudiante tiene un cumpleaños próximo. Incluso tiene un componente de venta al por menor sin cargo adicional. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** La aplicación aún no está disponible en el sistema operativo Android, pero el inicio de sesión a través del sitio web del quiosco funciona de maravilla. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Una aplicación de administración, o una aplicación de respuesta móvil y sistema operativo Android. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** La capacidad de enviar correos electrónicos a través del software es excelente, no necesito usar Gmail o Outlook. Si quiero enviar correos electrónicos a ciertos miembros, puedo hacer clic en sus nombres, elegir una plantilla o personalizar el correo electrónico para ellos. También puedo guardar la nueva plantilla. ### 47. Complicado de usar **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Hay un millón de funciones y puedes hacer casi cualquier cosa que necesites. Funciona con software de contabilidad creando hojas de cálculo de Excel con cualquier información que necesites, como números de recibo, números de factura, montos antes o después de impuestos. El servicio al cliente es rápido, responden a cualquier consulta dentro de las 24 horas, si pueden ayudar con tu situación explicando, te darán instrucciones detalladas, incluidas imágenes, para ayudar a resolver cualquier problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Súper complicado. Me tomó casi 6 meses sentirme cómodo y poder hacer algunas de las cosas más básicas, como actualizar los horarios de las clases. Es básicamente para programadores de computadoras; si no entiendes de codificación y sitios web en profundidad, te llevará un tiempo acostumbrarte. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Busca otros programas primero si estás comenzando, la facilidad de uso te será más beneficiosa que intentar cambiar después de un par de años. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Proporcionó informes financieros para que pudiéramos actualizar nuestro software de contabilidad, hizo un seguimiento de los pagos y las cuentas de los clientes. Sin embargo, los beneficios no eran mayores que los de otros programas similares. ### 48. Bueno, no excelente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Me encanta tener todo en un solo lugar para gestionar mercancías, membresías, entrenamientos y seguir la asistencia de los miembros. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** La aplicación está indisponible una cantidad inconveniente de veces sin previo aviso, tanto para los miembros como para el personal. La versión del sitio web es difícil de navegar y las funciones no son claras. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** La capacidad de rastrear el tamaño de la clase y la asistencia junto con el procesamiento de todos los pagos en un solo lugar es conveniente. ### 49. Completo y fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Me gusta cómo el panel de control era muy fácil de navegar. Todo estaba dispuesto de manera muy clara. No programo una gran cantidad de clases todavía, pero puedo ver que se volverá mucho más fácil con una aplicación como esta. Aprecio la prueba gratuita que te permite identificar cuán útil podría ser la aplicación para tu empresa antes de cualquier compromiso. **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** Nada de lo que he notado hasta ahora ha sido poco atractivo. La prueba gratuita dura lo suficiente como para que te hagas una idea de qué funciones puedes utilizar o cuáles no necesitas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Si necesitas programar una gran cantidad de clases, esto podría ayudarte significativamente a mantenerte organizado. El panel de control es fácil de usar y funcionaría bien para cualquier número de miembros del personal. **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Ayuda a planificar mejor las clases para no arriesgarme a tener problemas de solapamiento/programación. Me ayuda a ser más organizado con mi programación. Facilita la incorporación de otros miembros del personal, sin importar el tamaño de la empresa que tengas. ### 50. No te enojes, encuentra la paz con Zen Planner. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren H. | Content Writer & Social Media Specialist , Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Zen Planner?** Su servicio al cliente es DE OTRO MUNDO. En serio, nunca he estado tan satisfecho con una experiencia de servicio al cliente en mi vida. Y no solo una vez, sino cada. vez. Sus empleados están bien capacitados y son extremadamente atentos, profesionales y personales. Añade un software fácil de usar encima de eso... ¡increíble! **¿Qué es lo que no le gusta de Zen Planner?** El proceso de configuración fue un poco complicado. Pero realmente, juntar todos esos datos, integrar un sistema de pago, todo eso, no es nada del lado de Zen Planner, es solo un poco de tarea. Deseaba que el proceso de incorporación fuera un poco más fácil de superar, y que pudiéramos tener acceso a repeticiones en lugar de tener que inscribirse en el proceso de incorporación nuevamente si fuera necesario. También creo que tenías que pagar por una segunda experiencia de incorporación. Así que cuando dejé el gimnasio y mi reemplazo necesitaba aprender el sistema, eso lo hizo un poco difícil. Tuve que mostrarle yo misma en su mayor parte. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zen Planner:** Si alguna vez encuentras algún problema, contacta con su centro de atención al cliente. Son extremadamente rápidos, confiables y serviciales. Una vez que estés dentro, asegúrate de explorar y utilizar todas las diferentes configuraciones, ¡hay TANTO que puedes hacer con Zen Planner! **¿Qué problemas resuelve Zen Planner y cómo le beneficia eso?** Me encantó el proceso de programación, la capacidad de agregar y eliminar clases, eventos y citas de manera muy fácil. Aceptar pagos, contactar a los miembros, firmar exenciones, todo eso se resolvió de manera tan rápida y sencilla. ## Zen Planner Discussions - [Is Zen Planner free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-zen-planner-free) - [How much does Zen Planner cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-zen-planner-cost) - [What is a Zen Planner?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-zen-planner) - [Can someone help us write a new campaign?](https://www.g2.com/es/discussions/can-someone-help-us-write-a-new-campaign) - 1 upvote - [What type of businesses does Zen Planner serve?](https://www.g2.com/es/discussions/what-type-of-businesses-does-zen-planner-serve) - 1 upvote - [View Zen Planner pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/zen-planner/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A20%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fec95b9b-987e-47a6-bd4c-4e6e6d111ee6&secure%5Btoken%5D=2247358779c54e549765e224b7e95cbb2a01d9f4b27617554767bcefb8b65404&format=llm_user) ## Zen Planner Integrations - [ClassPass](https://www.g2.com/es/products/mindbody-classpass/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/es/products/facebook/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/es/products/google-analytics/reviews) - [Hybrid](https://www.g2.com/es/products/hybrid/reviews) - [Perkville](https://www.g2.com/es/products/perkville/reviews) - [Printful](https://www.g2.com/es/products/printful/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [SugarWOD](https://www.g2.com/es/products/sugarwod/reviews) - [Tiktok](https://www.g2.com/es/products/tiktok/reviews) - [Wellhub](https://www.g2.com/es/products/wellhub/reviews) - [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## Zen Planner Features **Gestión de clases** - Programación de Clases - Seguimiento de cinturón - Seguimiento de asistencia **Facturación e ingresos - Gestión de gimnasios** - Colecciones automatizadas - Ventas de mercancías - Facturación **Gestión empresarial** - Gestión del personal - Nómina - Análisis e informes - Facturación **Administración** - Base de datos de estudiantes - Portal en línea - Pagos - Herramientas de comunicación - Herramientas de marketing **Gestión de clases** - Portales de autoservicio - Programación - Comunicaciones - Recitales y Eventos **AI Agente - Gestión de Gimnasios** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Facility Management - Gestión de gimnasios** - Programación y Reservas - Nómina **Gestión de clientes** - Personalización - Aplicación móvil - Perfiles de estudiantes **Datos e informes - Gestión de gimnasios** - Recopilación de datos - Informes y paneles **Integraciones** - Plataformas de Marketing - Sistemas de punto de venta (POS) **Membresía - Gestión de gimnasios** - Creación de contratos - Gestión de clientes potenciales - Portal de miembros en línea - Seguimiento del rendimiento - Herramientas de marketing ## Top Zen Planner Alternatives - [WellnessLiving](https://www.g2.com/es/products/wellnessliving/reviews) - 4.5/5.0 (195 reviews) - [PushPress](https://www.g2.com/es/products/pushpress/reviews) - 4.8/5.0 (194 reviews) - [Wodify](https://www.g2.com/es/products/wodify/reviews) - 4.7/5.0 (180 reviews)