Wavetec Reseñas y Detalles del Producto

Los clientes y los miembros del personal están encantados de tener un producto que ofrece citas en línea y un sistema de tickets virtual. Además, la facilidad del sistema, incluyendo el panel de control y los mecanismos de informes, ha sido increíble. El sistema de notificaciones por SMS también ha sido de gran ayuda ya que la oficina tiene una sala de espera más pequeña, y a los clientes y al personal les encanta. Wavetec también proporciona un excelente soporte al cliente y responde a las consultas en cuestión de minutos. Las solicitudes especiales y otras consultas siempre son atendidas, y realmente apreciamos el apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seré honesto y admitiré que la opción de auto-instalación no fue óptima para nuestras operaciones, ya que no teníamos los recursos apropiados o disponibles para desplegar los sistemas como deseábamos. Como resultado, nuestros limitados recursos de TI requirieron una coordinación adicional, lo que extendió el proceso y el cronograma de instalación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es excelente. Respuestas muy rápidas y tiempos de respuesta rápidos con solicitudes de productos y consultas. En su mayor parte, han podido entregar un producto que satisface las necesidades de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Menos de una vez al mes podemos perder cierta funcionalidad del producto y tengo que contactar con el soporte. El problema suele resolverse ese mismo día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El equipo de Wavetec ofrece un gran soporte y una solución sencilla para nuestras necesidades de gestión de filas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el soporte ha sido excelente, a veces las diferencias horarias pueden ser un desafío. Eso no es un obstáculo para el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wavetec nos ayuda a llevar un registro de cuántos pacientes vemos y también del tiempo de espera de nuestros pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener que reiniciar el sistema varias veces cuando hay un problema de conectividad. Solo 1 persona puede iniciar sesión en un mostrador y si esa persona sigue conectada, nadie más puede iniciar sesión en ese mostrador en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema Wavetec redujo significativamente el tiempo de espera para nuestros clientes. Es fácil de usar y ha hecho que el proceso de colas en nuestra tienda sea mucho más eficiente. ¡Todo el equipo es extremadamente servicial para que nuestro sistema funcione sin problemas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos un problema técnico al poner en marcha nuestro contenido personalizado al principio, pero el equipo de soporte fue increíble y servicial al hacer que el contenido funcionara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso. Al equipo le encanta. Muy personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, la herramienta satisface las necesidades de nuestra organización. No tengo ninguna queja por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Empresa de tecnología bien establecida y de buena reputación que ha hecho contribuciones significativas a nuestra empresa en la Bolsa de Valores de Arabia Saudita (Tadawul). Su continua innovación, presencia global y diversa cartera de productos demuestran su compromiso de satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Empresa fenomenal para proporcionar los mejores servicios de QMS / KIOSK / Soluciones de Pantallas LED hasta ahora. Altamente recomendada y bastante contentos de trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, hasta ahora no hemos enfrentado ningún problema ni desagrado con Wavetec. Su equipo técnico/soluciones son bastante auténticos y hacen su mejor esfuerzo para cumplir con los requisitos/servicios que deben ser solucionados en su período de aviso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a global technology company specializing in customer experience solutions, including queue management systems, digital signage, and self-service kiosks.

Their solutions are easy to use, easy to implement, and integrate with third parties. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta mucho la solución de Wavetec, no tenemos observaciones al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, velocidad de implementación, rapidez en la salida de nuevas versiones y replicación geográfica muy simple y rápida. Corto tiempo de comercialización para mejorar la experiencia del cliente. Buen soporte remoto y en el sitio. El equipo de Wavetec es altamente competitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que todavía es posible mejorar la integración con las plataformas de centros de llamadas y la funcionalidad que tienen, como incluir funciones de CRM o enrutamiento de llamadas, chat o video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución personalizada según las necesidades del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste Wavetec ofrece gestión de colas de última generación - fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.