Wavetec es una empresa multinacional de tecnología, dedicada al diseño, desarrollo, fabricación e implementación de soluciones de Gestión de Flujo de Clientes y Autoservicio orientadas a gestionar y mejorar el recorrido del cliente en bancos, mercados de capitales, atención médica, tiendas minoristas y más. Además, Wavetec proporciona tecnologías de visualización de vanguardia para Bolsas de Valores y Mercados de Materias Primas en todo el mundo. La empresa opera con éxito como líder global en Pantallas de Mercados Financieros instaladas en más de 35 bolsas de valores líderes alrededor del mundo. Más de 150 clientes empresariales, más de 500 clientes de PYMES y agencias gubernamentales en todo el mundo se han beneficiado de una gama de soluciones de alta tecnología ofrecidas por la organización. Wavetec cuenta con una vasta experiencia en la transformación de áreas de servicio al cliente de diversas industrias: - Bolsas de valores - Telecomunicaciones - Casas de corretaje - Aerolíneas - Transporte masivo - Comercio minorista - Bancos - Entretenimiento, y - Atención médica Como un gigante tecnológico emergente, Wavetec es conocido por sus soluciones especializadas: Pantallas de Mercados Financieros: Pantallas LED dinámicas interiores y exteriores para bancos e instituciones financieras que añaden valor adicional al promover las instalaciones disponibles al público en general y a las instituciones en general. Además, las pantallas de acciones de alta calidad y las pantallas de información ayudan a impulsar los mercados de capitales. Video Walls: Pantallas escalables, personalizables y ricas en medios para una experiencia extravagante. Principalmente es una superficie de visualización grande que consiste en múltiples pantallas para dar una representación dinámica y de alto detalle. Beneficia a los usuarios para mantenerse informados y también impulsa la rentabilidad del negocio. Sistemas de Gestión de Filas: Organizar, involucrar y medir los tiempos de espera para mejorar las soluciones de experiencia del cliente. Bancos, tiendas minoristas, hospitales e instituciones gubernamentales transforman la experiencia del cliente con soluciones avanzadas de gestión de colas virtuales y de WhatsApp. Soluciones de Retroalimentación del Cliente: Opinionplus extrae y comprende la experiencia del cliente para ayudar a desarrollar un negocio centrado en el cliente. Con la retroalimentación en tiempo real recibida, las empresas pueden tomar la acción correcta y elevar la experiencia del cliente en consecuencia. Chatbot de WhatsApp: Comunicarse con los clientes en su plataforma favorita. La interfaz de chat permite responder automáticamente y simula una conversación humana en WhatsApp. Ayuda a mantener a sus clientes comprometidos y conectados. Soluciones de Citas: Integración fácil con citas web y de WhatsApp. Con soluciones de citas en línea, las empresas pueden organizar el proceso para los clientes. Los clientes pueden conectarse desde cualquier lugar y reservar, registrarse, reprogramar y cancelar citas sin problemas. Señalización Digital: Pantallas ricas en medios, visuales LED informativos, soluciones de señalización digital e iniciativas tecnológicas orientadas a la orientación de visitantes para mantener informados a los clientes. Desde unidades de diseño delgado hasta señalización digital exterior, las señalizaciones digitales crean una experiencia memorable para los clientes en puntos clave de contacto. Quioscos de Autoservicio: Solución conveniente y flexible para apertura de cuentas, depósito de cheques y dispensación de SIM. SSK permite a los clientes encontrar respuestas rápidas a sus preguntas y realizar tareas por sí mismos. Es una solución rentable para que las empresas atiendan a los clientes. Extendiendo sus alas por todo el mundo, Wavetec ha establecido una presencia global de oficinas regionales en Barcelona, Dubái, México, Karachi, Nairobi, Riad, Santiago y Perú.