VWO Insights - Web Reseñas y Detalles del Producto

Lo que me gusta de VWO Insights es que puedes usar IA para resumir grabaciones. El uso de embudos y mapas de calor también es muy conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que no puedes elegir ver las grabaciones de las respuestas que recibes de tu encuesta. Y las opciones para las plantillas de encuestas son muy limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es extremadamente fácil de usar. La integración con GA4 es perfecta. Las funciones más avanzadas (por ejemplo, grupos mutuamente excluyentes, conversiones personalizadas) son revolucionarias para nosotros. El soporte al cliente es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los niveles de precios parecen un poco excesivos. Por ejemplo, no deberías necesitar comprar la versión Enterprise de Insights para eliminar la marca VWO en una encuesta. Me gustaría más flexibilidad y opciones a la carta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- fácil de navegar y leer los datos

- segmentación detallada

- las encuestas emergentes tienen opciones detalladas

- excelente soporte al cliente cuando se necesita

- útil para escribir observaciones en grabaciones/mapas de calor directamente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única dificultad es con los embudos. Son muy estrictamente paso a paso, y cualquier cambio en cualquier paso hace que todos los datos se borren y comiencen de nuevo. Aunque eso es bueno para la calidad de los datos, desearía que también hubiera un enfoque más exploratorio del recorrido del cliente.

Otros puntos:

- sin código de error, datos de velocidad del sitio web

- no se puede aleatorizar el orden de la grabación filtrada para un análisis menos sesgado (se muestra cronológicamente) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso del producto, a pesar de que tiene muchas características. Tiene sentido invertir suficiente tiempo para familiarizarse con toda la funcionalidad para obtener los mejores resultados. El equipo de VWO es muy solidario, incluso nos empuja cuando nos quedamos atrás con nuestro programa de pruebas. Estamos usando el software desde hace varios años. Usualmente realizamos varias pruebas simultáneamente en un par de países y cada año nos prometemos a nosotros mismos que haremos más pruebas el próximo. Lo recomiendo encarecidamente como un centro central para sus esfuerzos de mejora de la tasa de conversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada negativo sobre el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es interactiva y fácil de navegar, incluso sin entrenamiento es bastante fácil entender cómo usarla. Una de las ventajas clave es cómo Insights está conectado con el resto de los productos de VWO. Desde observaciones, pasando por mapas de calor hasta hipótesis y pruebas. Es una muy buena manera de mantener los datos conectados.

Fue muy fácil de implementar, pudimos comenzar de inmediato. Si había un problema o una pregunta sobre la configuración de la funcionalidad, el equipo de soporte estaba muy calificado y solucionó todo bastante rápido.

En cuanto a características, la mejor adición es el análisis de formularios, muy útil si te preguntas por dónde empezar con la optimización. Agregar observaciones a las grabaciones de sesiones y enviarlas al equipo de desarrollo sin que necesiten acceso a la aplicación nos ahorró mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz podría necesitar una renovación (he oído que lanzarán muchas cosas nuevas este año). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Plataforma muy fácil de usar

- Amplia oferta de diferentes funcionalidades que son fáciles de configurar

- Excelente y rápida atención al cliente

- Información útil con encuestas, mapas de calor y grabaciones de sesiones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Faltan algunas funcionalidades como:

- Funcionalidad de retroalimentación para que el cliente pueda dar su opinión sobre elementos o páginas

- Informe de errores: ver grabaciones combinadas con errores.

- No hay suficiente flexibilidad para lanzar encuestas en diferentes formatos (como una ventana emergente o pantalla completa, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los mapas de calor y las grabaciones de sesiones nos ayudan a conocer mejor los puntos de dolor del cliente y las formas de mitigarlos. Las funciones son fáciles de usar incluso para una persona no técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes como tal. Hasta ahora lo encuentro muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de extraer sin esfuerzo información de mapas de calor, grabaciones de sesiones, análisis de formularios, encuestas, revisiones de UX y embudos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los errores ocasionales (cuando los elementos se cargan después de la ejecución del código inteligente de VWO) en páginas específicas afectan la precisión y la incapacidad de etiquetar y encontrar fácilmente las grabaciones de sesiones guardadas es frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como agencia, utilizamos ampliamente los insights para las fases de descubrimiento. Usamos mapas de calor, grabaciones de sesiones y análisis de formularios principalmente. Súper fácil de integrar con nuestros sitios web. Usamos esto diariamente y el soporte es realmente confiable y rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. La presentación de informes es fantástica y es muy fácil de configurar y filtrar información. Lo único que añadiría es la interfaz de usuario, tal vez podría ser más moderna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La diversa gama de herramientas cualitativas integradas en VWO Insight capacita a los investigadores de UX para realizar auditorías exhaustivas de UX, identificando áreas de mejora y descubriendo valiosas oportunidades de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No facilita el trabajo colaborativo ni la generación de ideas desde cualquier ubicación dentro de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.