Veevart Reseñas y Detalles del Producto

Me gustan las capacidades robustas de Veevart. La función de venta de entradas funciona especialmente bien, particularmente para los cursos. Antes teníamos que hacer que los padres llenaran formularios en papel, y ahora podemos hacerlo todo en línea, lo que nos ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos aprendiendo, algunos pasos no son tan fáciles de usar como podrían ser. Es difícil entender una solución sin comprender completamente cómo funciona en el backend y qué está disponible para cambiar. Por ejemplo, el registro del programa, cuando se cancela tenemos que eliminar el artículo de boletaje y el cargo y todos estos pasos que se vuelven confusos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin lugar a dudas, la mayor fortaleza de Veevart es su atención al cliente. El equipo de Veevart nos ha apoyado en cada etapa, desde la implementación inicial hasta el uso continuo del producto. Siempre responden rápidamente a nuestras necesidades. Más allá de resolver problemas a medida que surgen, también ofrecen una capacitación integral para el personal, personalizando cada sesión para que coincida con los niveles de habilidad de nuestro equipo. Además, apoyan activamente el desarrollo del producto y están dedicados a mejorar y expandir las funciones basándose en nuestros comentarios.

Como sistema integrado, Veevart es tanto flexible como adaptable. La combinación perfecta de CRM, admisiones, membresía, tienda, eventos en línea, cursos, venta de entradas y alquiler de instalaciones ha simplificado enormemente nuestras operaciones. Al estar construido sobre la plataforma Salesforce, también nos proporciona acceso a un amplio ecosistema de soluciones para nuestros requisitos de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición a la plataforma de Salesforce fue todo un desafío y al principio se sintió abrumadora, especialmente en lo que respecta a los informes. Muchos miembros del personal encontraron que algunas funciones, especialmente las herramientas de informes, no eran muy intuitivas. En el lado positivo, el soporte al cliente ha sido excelente y la asistencia siempre está disponible. Una mejora que nos gustaría ver es una forma más efectiva de organizar los cursos en línea en nuestra Academia del Museo, en lugar de tener que gestionar cada curso individualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de servicio y soporte al cliente es extremadamente receptivo y bien informado, ofreciendo una experiencia verdaderamente personalizada. En lugar de lidiar con números de tickets, navegar por menús o hablar con representantes subcontratados, te comunicas directamente con alguien que entiende tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para los recién llegados a Salesforce, el proceso de implementación puede parecer abrumador. El equipo de VeeVart nos apoyó con ayuda práctica durante nuestra incorporación y nos brindó una orientación exhaustiva. Aun así, sugeriría familiarizarse con Salesforce antes de comenzar el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Veevart me dé una visión completa de lo que está sucediendo, como las ventas diarias, qué productos se están vendiendo bien y cuáles se están vendiendo menos. Aprecio poder ver un promedio de precios y mucha información muy útil para las operaciones diarias en la tienda de regalos. Veevart es una gran herramienta para proporcionar información que ayuda a tomar mejores decisiones sobre qué ofrecer a los clientes. El equipo fue muy solidario durante el proceso de configuración, que se desarrolló sin problemas a pesar de los desafíos de la migración de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil hacer un seguimiento de los nuevos informes. Supongo que se trata mucho de seguir practicando, pero si tienes un buen servicio al cliente, es más fácil saber cómo hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente en Veevart ha sido excelente. Nuestra relación con el equipo de Implementación ha sido sólida, con revisiones constantes y comunicación abierta. Nos apoyaron en todas nuestras solicitudes específicas de conversión y requisitos de personalización. Desde entonces, hemos continuado reuniéndonos regularmente con nuestro gerente de éxito del cliente para abordar cualquier problema que surja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ciertas características que teníamos con nuestro sistema anterior que Veevart todavía está en proceso de agregar, como un módulo dedicado para eventos de Gala o Recaudación de Fondos y la capacidad de vender membresías de regalo directamente a través de la aplicación de Punto de Venta. Sin embargo, aprecio que son muy receptivos a los comentarios y trabajan activamente para mejorar sus integraciones basándose en la opinión de los usuarios. También encuentro que la flexibilidad de las opciones de informes es un poco limitada, sin embargo, el equipo de Veevart siempre está dispuesto a ayudar a crear informes personalizados según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque toda la plataforma es excelente, creo que el servicio al cliente y el personal es la mejor parte de Veevart. Han sido tan complacientes y solidarios con nuestra organización que a veces olvido que son una contratación externa y no empleados a tiempo completo con nosotros. El software en sí se integra muy bien con nuestra tienda y eventos, haciendo que los registros, las ventas y los detalles contables sean mucho más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay demasiados campos que completar, pero también entiendo que esto proporciona una colección de datos más amplia y sólida que es muy necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro Veevart increíblemente valioso para gestionar las relaciones con miembros, donantes y visitantes, ya que me permite rastrear donaciones, membresías, eventos y comunicaciones de manera eficiente, todo en un solo lugar. Su integración para vender entradas a eventos y exposiciones agiliza enormemente las operaciones de recepción. Lo que me destaca es la organización cuidadosa de la plataforma, que asegura que todos nuestros registros y documentos sean fácilmente accesibles y ninguno se pierda o pase por alto. Aprecio particularmente el excelente servicio al cliente que siempre es receptivo y está disponible a través de varios canales como correo electrónico y llamadas por Zoom, haciendo que el proceso de configuración sea increíblemente fácil. Además, el sistema de alquiler y la función de cursos son adiciones fantásticas, con el potencial de mejorar aún más. Cambiar de Altru a Veevart fue una decisión impulsada por la plataforma que ofrece más opciones que se alinean con nuestros objetivos y visión. En general, estoy bastante satisfecho con Veevart y su capacidad para integrarse perfectamente en nuestras necesidades organizativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan las limitaciones en la personalización de designaciones para Membresías Corporativas, lo que restringe la flexibilidad con las opciones de donación. La incapacidad de cambiar fácilmente las frecuencias de donación para campañas de marketing dirigidas a donantes mensuales fue un problema hasta que se realizó una actualización, pero aún requiere algunas mejoras. Además, el problema con los correos electrónicos de renovación de Membresías Corporativas que no contienen un enlace de renovación funcional es frustrante, ya que obliga a rastrear cada membresía individualmente y enviar enlaces personales. Por último, aunque la función de cursos es excelente, se queda corta al no permitir la compra de cursos directamente a través del sistema POS, lo que podría mejorar significativamente la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el soporte que Veevart proporciona cuando tengo preguntas sobre el sistema. Muestran un deseo genuino de mejorar la experiencia del cliente, lo cual aprecio. Son atentos a las necesidades de sus clientes, como lo demuestran sus esfuerzos por desarrollar nuevas funciones, como los certificados de regalo en línea, que encuentro beneficiosos. Esta función me permite ofrecer a nuestros clientes certificados de regalo que pueden aplicar a los cursos que ofrecemos, generando así más ingresos para el museo. También aprecio la integración perfecta de Veevart con AYDEN durante mi período, que se ejecutó impecablemente con representantes útiles que respondieron a todas mis consultas. Además, encuentro muy beneficiosos los informes generados a partir de la información recopilada durante las compras. Estos informes proporcionan valiosos conocimientos y son fáciles de generar, lo que mejora la utilidad de Veevart para nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún problema con Veevart Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Veevart por ser un sistema integral de gestión de operaciones que integra varios aspectos cruciales como donaciones, membresías, admisiones, punto de venta y venta de entradas en línea. Las funciones de seguimiento e informes de Veevart son sobresalientes y han simplificado significativamente el proceso de monitoreo de nuestros donantes y miembros. La facilidad de uso de su sistema de Punto de Venta es otra característica destacada que hace que las operaciones diarias sean menos engorrosas. La funcionalidad de venta de entradas en línea es fantástica, permitiendo una gestión fluida del acceso a eventos. Además, la configuración inicial de Veevart fue muy fácil, y la capacitación proporcionada fue excepcional, asegurando una transición sin problemas para nuestro equipo. Estas características combinadas hacen de Veevart una herramienta invaluable para nuestro museo sin fines de lucro y lo recomendaría altamente a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido algunos problemas con Veevart por no ser intuitivo. Aunque estos problemas han sido manejados bien por el servicio al cliente, desearía que el sistema fuera más intuitivo desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Veevart por facilitar la gestión de la venta de entradas, membresías y donaciones recurrentes. Nos permite reportar todo en un solo lugar sin tener que cambiar entre diferentes programas. Su soporte es muy receptivo, lo cual valoro mucho. Me encanta lo personalizable que es Veevart, y se integra perfectamente con el ecosistema de Salesforce, lo cual es una gran ventaja para nosotros. Cambiamos de Blackbaud Altru y estamos mucho más contentos con el equipo y el soporte de Veevart; son mucho más agradables para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su módulo de cursos es menos maduro que otras soluciones de software, como Hisawyer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.