# DonorPerfect Reviews **Vendor:** DonorPerfect **Category:** [Software CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/es/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 565 ## About DonorPerfect DonorPerfect es la plataforma para organizaciones sin fines de lucro que facilita hacer el bien. En un solo sistema, los equipos de desarrollo pueden tomar mejores decisiones, construir conexiones significativas y aumentar los ingresos en un 25% en el primer año. Desde la solicitud hasta la gestión, DonorPerfect es conocido por sus herramientas simples que impulsan el impacto comunitario. Cualquier organización, sin importar su tamaño, puede gestionar contactos, automatizar tareas, analizar tendencias, medir el progreso y compartir actualizaciones, todo desde una fuente confiable y con soporte de alta calificación. Confiado por 75,000 profesionales de organizaciones sin fines de lucro, DonorPerfect facilita hacer el bien. Desde sostener tu misión hasta simplificar las tareas diarias, DonorPerfect proporciona un sistema todo en uno para el éxito en la recaudación de fondos, el apoyo y la sostenibilidad. Desde el primer momento, DonorPerfect incluye características poderosas como el marketing digital de Constant Contact, informes personalizados avanzados y gestión automatizada de donantes, permitiendo a las organizaciones sin fines de lucro tomar decisiones informadas y establecer conexiones significativas. ## DonorPerfect Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente oportuno y conocedor** de DonorPerfect, haciendo que la asistencia sea fácilmente accesible cuando se necesita. (64 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de DonorPerfect, encontrando la personalización y la navegación intuitivas y empoderadoras. (63 reviews) - Los usuarios valoran mucho la **utilidad del personal de DonorPerfect** , apreciando su apoyo oportuno y amplio conocimiento. (30 reviews) - Los usuarios aprecian las **características centralizadas y fáciles de usar para la gestión de donantes** de DonorPerfect, mejorando la precisión de los datos y los esfuerzos de recaudación de fondos. (28 reviews) - Los usuarios aprecian las **características intuitivas y robustas** de DonorPerfect, que agilizan sus tareas de gestión de donantes e informes. (27 reviews) - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de DonorPerfect, mejorando la funcionalidad con herramientas como Constant Contact y Quickbooks. (22 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones de informes fáciles** de DonorPerfect, que mejoran su experiencia general de usuario. (22 reviews) - Generación de informes (19 reviews) - Intuitivo (18 reviews) - Personalización (17 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios informan de **características faltantes** en DonorPerfect, expresando un deseo de una funcionalidad más intuitiva e integraciones modernas. (17 reviews) - Los usuarios enfrentan desafíos con **limitaciones en los informes y falta de características de autogestión para donantes** , lo que lleva a ineficiencias y frustraciones. (16 reviews) - Los usuarios encuentran que la **curva de aprendizaje pronunciada** de DonorPerfect hace que sea un desafío aprovechar al máximo sus características. (15 reviews) - Los usuarios encuentran **la generación de informes desafiante** , a menudo luchando por localizar y utilizar las funciones de informes necesarias de manera eficiente. (14 reviews) - Los usuarios encuentran DonorPerfect **no intuitivo** , ya que las funciones clave están dispersas y son difíciles de localizar, lo que causa frustración. (13 reviews) - Informe difícil (12 reviews) - Los usuarios expresan preocupación por las **funciones limitadas** en DonorPerfect, deseando una versión simplificada adaptada para organizaciones más pequeñas. (12 reviews) - Los usuarios expresan frustración con el **pobre servicio al cliente** , encontrando difícil navegar y generar informes de manera efectiva. (12 reviews) - Informe deficiente (11 reviews) - Aprendizaje difícil (10 reviews) ## DonorPerfect Reviews ### 1. Soporte de Primera: Chatbot, Línea de Ayuda y Webinarios Claros **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth D. | Strategic Content Writer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Utilizo la función de chat bot TODO el tiempo. Es muy útil cuando estoy en medio de trabajar en algo y me quedo atascado. También he utilizado la línea de ayuda y todos los agentes con los que he hablado han sido profesionales, conocedores y capaces de ayudarme. También he utilizado los seminarios web pregrabados para aprender a hacer algo y siempre han sido claros y fáciles de seguir. En general, creo que el soporte que DP ofrece a sus usuarios es de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** DonorPerfect puede hacer MUCHO y eso puede ser abrumador a veces. A veces es difícil filtrar todas las cosas que DP puede hacer cuando estoy tratando de averiguar cómo hacer lo que quiero que haga. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DP nos ayuda a llevar un registro de nuestra red de seguidores y nos permite mantener todo tipo de información sobre ellos. Me gusta que no tengan que ser donantes financieros para que llevemos un registro de nuestras interacciones con ellos. Lo usamos para llevar un registro de las personas que han asistido a nuestros eventos, que son voluntarios con nosotros, y de los proveedores/negocios que nos ofrecen tarifas con descuento/regalos en especie. Es agradable tener un solo lugar donde podemos almacenar toda nuestra información y generar informes para obtener información. Si mantuviéramos la información en múltiples bases de datos, sería una pesadilla tener que buscar toda esa información y reunirla manualmente. ### 2. CRM moderno e intuitivo con excelente soporte e informes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily K. | Marketing & Events Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Es fácil de usar para todos en nuestro equipo, no solo para el personal que es bueno con los datos. Los informes son lo suficientemente robustos como para producir listas segmentadas para envíos por correo, llamadas de agradecimiento y para ayudarnos a aprender más sobre nuestros donantes. Tuvimos una gran experiencia de capacitación con Sean Potero y he estado satisfecho con el soporte por chat que hemos recibido desde entonces. Comparado con nuestro CRM anterior, Raiser's Edge, es mucho más moderno e intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Como con cualquier CRM, navegar por las importaciones de datos desde otras plataformas como Greater Giving es difícil. No hay dos programas que manejen los hogares o las parejas de la misma manera, y eso hace que la importación de datos de eventos o subastas sea frustrante. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Necesitamos rastrear el compromiso de nuestros donantes y asegurarnos de que nuestros depósitos se equilibren con lo que contabilidad ve en el banco. Nuestro mayor problema antes de usar DonorPerfect era obtener informes de una base de datos obsoleta de Raiser's Edge, y las funciones de filtros e informes de DonorPerfect han hecho nuestra vida mucho más fácil. ### 3. Toneladas de funcionalidad y un servicio al cliente inigualable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicky B. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Donor Perfect ofrece mucha funcionalidad buena y hay varias áreas donde puedo personalizar campos que ayudan con el filtrado más tarde. Además, cuando comencé mi nuevo trabajo a principios de diciembre, nunca había usado Donor Perfect y, desafortunadamente, no hubo una capacitación real o transferencia de la persona anterior en mi puesto. Con el tiempo, he podido resolver muchas cosas por mi cuenta y cuando no puedo, recibo un servicio EXCELENTE a través de la función de chat. El personal de soporte es muy fácil de trabajar: son rápidos, minuciosos y se aseguran de responder a todas mis preguntas. Siempre dejo nuestras sesiones de chat con toda la información que necesito para completar mis tareas. Usamos Donor Perfect todos los días, casi todo el día; realmente he disfrutado aprender a maximizar las funciones para integrarlas fácilmente con mis tareas diarias. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** No es lo más intuitivo. Cosas como plantillas e informes están distribuidas en varias áreas, así que tengo que buscar para encontrar lo que necesito. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Dado que recibimos donaciones de múltiples fuentes, Donor Perfect puede integrarse con otros servicios y cargar automáticamente la información de las donaciones en el sistema. Eso reduce la cantidad de entrada de datos que tengo que hacer diariamente y también aumenta la precisión. ### 4. Donor Perfect: Gestión de Donaciones Más Rápida, Informes Robustos e Información Profunda sobre Donantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy S. | Director of Systems and Engagement, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Donor Perfect hace que la gestión de donaciones sea más fácil y rápida. Los informes son sólidos y de fácil acceso. Tenemos una imagen completa de nuestros donantes que nos ayuda a dirigir nuestras solicitudes y construir relaciones reales con los donantes. Donor Perfect nos da la capacidad de personalizar su sólido sistema a nuestras necesidades y el apoyo para ayudarnos a explorar su amplia lista de características y funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Algunos módulos son un poco más débiles que otros. Nos encantaría un mejor sistema de gestión de eventos que el que está actualmente incluido y sus herramientas de campaña de igual a igual no son tan fuertes como otras en el mercado. Asegúrate de analizar bien los precios antes de firmar un contrato. Todos los diversos módulos y complementos pueden ser confusos cuando calculas el costo total de propiedad. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** * Registro preciso * Compartir información entre las partes interesadas * Mejora de las comunicaciones con los donantes ### 5. Interfaz fácil de usar y servicio al cliente excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke B. | Office Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Creo que la interfaz de DonorPerfect es muy fácil de usar. Es fácil identificar y buscar donantes y donaciones. Pero probablemente mi cosa favorita de DonorPerfect es su servicio al cliente. Son consistentemente serviciales, amables y a menudo me educan sobre las mejores prácticas. A lo largo de los años, me he vuelto cada vez más seguro de lo que puedo hacer usando DonorPerfect (especialmente sabiendo que hay un gran equipo de servicio al cliente para ayudar). **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Probablemente la parte de "compromiso" de DonorPerfect. Me doy cuenta de que DonorPerfect no es un software de contabilidad, pero hay momentos en los que me gustaría que los compromisos fueran un poco más flexibles. Por ejemplo, cada mes, ejecuto mis 'recordatorios' de compromisos manualmente porque no es factible simplemente ejecutar todos los compromisos vencidos en un período dado (incluso si se conoce una frecuencia). **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DonorPerfect le da a nuestra organización la flexibilidad de que diferentes usuarios finales lo utilicen para los objetivos de cada departamento. Por ejemplo, nuestra Oficina de Admisiones utiliza DP para gestionar a nuestros estudiantes potenciales y sus familias. Nuestra Oficina de Negocios usa DP para la gestión de donaciones y compromisos, y nuestra Fundación utiliza DP para la gestión y el compromiso de donantes. ### 6. El servicio al cliente de DonorPerfect es realmente insuperable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laresa G. | Resource Development Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** ¡Lo mejor de DonorPerfect es su servicio al cliente! Es realmente insuperable: el personal es amable, profesional y fácil de trabajar y aprender. Claramente saben lo que están haciendo y siempre tienen las respuestas que necesito. Nunca me siento intimidado o preocupado de estar molestándolos, porque son accesibles y están genuinamente interesados en ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** No me desagrada particularmente esta función, pero desearía que hubiera una sección de tutoriales en video más ampliada. Los videos parecen cubrir lo básico, pero después de ver algunos de ellos todavía me quedan preguntas y agradecería un poco más de profundidad y orientación. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DonorPerfect nos ayuda a llevar un registro de nuestros donantes, sus historiales de donaciones, los contactos que hemos tenido con ellos y los detalles de la vida real que ayudan al nuevo personal a ponerse al día y aprender sobre ellos de inmediato. ### 7. Gestión eficiente de donantes con integración perfecta de QuickBooks **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Finance Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Me gusta DonorPerfect por su facilidad de uso y buen soporte. Es genial que pueda recibir donaciones de otros países, incluyendo Canadá. También aprecio que exporte a QuickBooks y se sincronice fácilmente, lo cual es muy conveniente. La capacidad de ejecutar varios informes es otra ventaja. La capacitación proporcionada fue excepcional, aunque aún tomó algo de tiempo aprender el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** no recibe criptomonedas **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Utilizo DonorPerfect para gestionar la base de datos de donantes, recibir donaciones, enviar recibos y generar informes. Su facilidad de uso, el soporte para donaciones internacionales y la integración con QuickBooks mejoran nuestras operaciones. ### 8. Ideal para pequeñas organizaciones sin fines de lucro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Knox M. | Director of Development, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Navegar por la plataforma es sencillo, y ofrece todas las funciones que necesitas a un costo mucho menor. El equipo de atención al cliente es excelente y siempre responde de manera oportuna. Más allá de lo que se incluye con DonorPerfect, la integración de Constant Contact y Givecloud ha sido especialmente valiosa, ya que usamos estas herramientas regularmente. Mi colega y yo accedemos a la base de datos diariamente. También hemos comenzado a usar SimpleTix recientemente, lo cual ha demostrado ser una solución efectiva para nuestros requisitos de venta de entradas. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Desearía que los formularios en línea fueran un poco menos torpes. Los nuevos formularios de arrastrar y soltar son un paso en la dirección correcta, pero echo de menos tener la capacidad de ver quién ha contribuido directamente a ese formulario. Viniendo de un entorno con Blackbaud y SalesForce, encontré que el sistema de informes era un poco difícil de entender al principio, pero ahora lo usamos constantemente. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Nos permite mantenernos al día con nuestros donantes y seguir las mejores prácticas. Además, nos ha permitido segmentar a nuestros donantes de una manera mucho más eficiente. ### 9. CRM robusto pero fácil de aprender con informes valiosos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin H. | Director of Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** No creo que cierre DonorPerfect en mi portátil. Es un recurso constante durante todo el día. DonorPerfect es un CRM muy robusto, sin embargo, es una interfaz fácil de aprender a usar y generar informes valiosos. DonorPerfect también es flexible y personalizable para mostrar la información más importante para nuestra organización. El servicio al cliente es excelente y muy receptivo, ya sea en el chat o en los artículos que se pueden buscar. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** La falta de flexibilidad de diseño en el creador de formularios de DonorPerfect a menudo deja una gran cantidad de espacio abierto, lo que hace que el formulario sea más largo de desplazar en la página para ver toda la información. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DonorPerfect es un CRM rentable que nos da el poder de generar formularios de donación, organizar eventos, realizar subastas silenciosas y gestionar a nuestros donantes en una plataforma sencilla y fácil de usar. ### 10. ¡Manteniendo las cosas sin fisuras y optimizadas para nuestra pequeña organización sin fines de lucro! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine R. | Program Manager, Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** La función de Formularios en Línea ha demostrado ser un recurso invaluable. La información de DonorPerfect se transfiere sin problemas a nuestras plataformas de comunicación y marketing, lo que nos ahorra tiempo y ayuda a minimizar errores. Esto ha hecho que la gestión del compromiso con los donantes sea mucho más fluida y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Hay cierta confusión con respecto a la sección de 'Posibles Coincidencias' en los Formularios en Línea, ya que las únicas opciones disponibles son 'Insertar Nuevo Registro,' 'Retener Registro,' 'Actualizar Registro y Añadir Donación,' o 'Añadir Solo Donación.' Me deja preguntándome por qué no hay una opción para 'Actualizar Solo Registro.' **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Como una pequeña organización sin fines de lucro, DonorPerfect ha sido clave para mantener a nuestro equipo organizado y asegurarnos de que sigamos cumpliendo con las normativas. La plataforma simplifica la forma en que manejamos las donaciones y la información de los donantes, ahorrando tiempo valioso. Gracias a DonorPerfect, nuestro personal puede dedicar más energía a nuestra misión en lugar de quedar atrapado en el trabajo administrativo. ### 11. Extremely Robust and Highly Customizable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peggy D. | Development Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** It is extremely robust and customizable. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Double verification process is cumbersome and sometimes reporting is not easy. Sometimes if you pull reports for the same thing two different ways you get two different answers. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** It is our donor managment software and allows us to track donations and thank donors easily. It allows us to track all interaction with donors and lots keep lots of info for our donors in one easily accessible place. ### 12. DonorPerfect: Fácil de usar, rico en funciones y respaldado por útiles seminarios web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey R. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** He encontrado que DonorPerfect es muy fácil de usar. Está cargado de características que no he visto en ninguno de sus competidores en este mercado. También encuentro que cada característica tiene un seminario web sobre cómo usar estas funciones. También descubrí que mi Representante de Clientes es muy conocedor y explica fácilmente estas características para responder a mis preguntas. Mi equipo está tratando de aprenderlo mientras continúa con su trabajo regular. Por lo tanto, les lleva más tiempo aprender el software. Los formularios se implementan fácilmente. También he encontrado que DonorPerfect tiene características que estamos descubriendo que queremos agregar después de usarlo solo por un corto tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Todavía no he encontrado nada. Solo he usado el software. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Registros para nuestras clases en línea, una mejor experiencia de usuario después de donar. La gestión de eventos se integra automáticamente en nuestro sistema contable sin necesidad de volver a ingresar los datos. ### 13. Gestión de donantes centralizada y fácil de usar con potentes informes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Lo que más me gusta de DonorPerfect es lo centralizado y fácil de usar que es para gestionar los datos de los donantes. Facilita el seguimiento de los historiales de donantes, las donaciones y el compromiso en un solo lugar, lo que ayuda a mantener la precisión y la consistencia. Las herramientas de informes y segmentación son especialmente útiles para obtener listas de donantes específicas y apoyar las necesidades de recaudación de fondos, divulgación y cumplimiento sin requerir soluciones complejas. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Una desventaja de DonorPerfect es que algunas funciones se sienten un poco anticuadas y no tan intuitivas como las plataformas CRM más nuevas. Los informes avanzados y la personalización pueden requerir tiempo adicional para aprender, y ciertos flujos de trabajo podrían ser más eficientes. Además, integrar DonorPerfect con otras herramientas modernas a veces puede parecer limitado sin complementos o soporte técnico. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DonorPerfect resuelve el desafío de gestionar y organizar la información de los donantes centralizando los registros de donantes, el historial de donaciones y el seguimiento de comunicaciones en un solo sistema. Esto reduce el trabajo manual, minimiza los errores y mejora la consistencia de los datos. Como resultado, hace que la elaboración de informes, la segmentación de donantes y el alcance sean más eficientes, permitiéndome pasar menos tiempo gestionando datos y más tiempo apoyando los esfuerzos de recaudación de fondos, cumplimiento y compromiso con los donantes. ### 14. Gestión de Donantes Sencilla Todo en un Solo Lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Averill S. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Nos mudamos a Donor Perfect después de experimentar desafíos con otro sistema de DM. Nos gusta lo sencillo que es, permitiéndonos gestionar a nuestros donantes en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Como personal único, encuentro que configurar informes para obtener información específica puede ser un desafío. Sin embargo, los informes estándar son excelentes y proporcionan la información que necesito la mayoría de las veces. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Donor Perfect nos permite rastrear la actividad y las donaciones para que sepamos dónde enfocarnos y qué tareas son necesarias. Como personal de 1, poder tener acceso a los recursos y apoyos es extremadamente útil. ### 15. El soporte excepcional hace que DonorPerfect sea un placer de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artesanías | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Por lo general, temo llamar a un departamento de servicio o mesa de ayuda (¿no lo hace todo el mundo?) pero NUNCA cuando necesito llamar a DonorPerfect para obtener ayuda, consejo o información. De hecho, si pudiera elegir 11 en lugar de 10 en la escala de cuán probable es que recomendaría DP a alguien, ¡lo haría! (Un guiño a Spinal Tap). Los respondientes de DP son increíblemente conocedores de la plataforma y de nuestras necesidades y dilemas como recaudadores de fondos, por lo que saben exactamente cómo guiarnos hacia soluciones y resolver cualquier desafío que podamos tener. Desde problemas técnicos hasta lógicos, el soporte de DP siempre me ha ayudado a arreglar o construir el formulario, fórmula o registro exacto que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Hay MUCHO que aprender y la curva de aprendizaje puede parecer abrumadora (como, después de unas semanas olvidé cómo hacer esa cosa que dominé antes a menos que tenga que hacerlo regularmente). PERO, hay muchas maneras de refrescar tu memoria: la base de conocimientos, la línea de soporte, etc. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DonorPerfect me está ayudando a comunicarme con mis donantes, a conocer quiénes son como individuos y a gestionarlos como grupo. DP también facilita la gestión de eventos, lo cual es un gran ahorro de tiempo y dinero para nosotros. ### 16. CRM robusto y fácil de usar con soporte amigable y de alta calidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca W. | Development Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** DonorPerfect es un software CRM robusto y fácil de usar que solo ha mejorado con el tiempo que lo he estado usando como Gerente de Desarrollo en mi organización sin fines de lucro. Proporcionan servicios de calidad vitales para ayudar a los clientes a usar su base de datos de manera más efectiva y siempre han sido amables y corteses cada vez que he necesitado asistencia. ¡Definitivamente recomiendo altamente DonorPerfect! **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** La única desventaja real es que hay tantas funciones y puede ser abrumador, y temo que podría estar usando incluso más herramientas de las que uso actualmente. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos a gestionar un gran grupo de donantes con solo una persona encargada del desarrollo ### 17. CRM robusto y soporte excepcional **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric F. | Director of Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Me gusta su fuerte enfoque en la gestión de relaciones con donantes, características de CRM funcionales y fáciles de usar para el seguimiento, segmentación y comunicación, amplia personalización e informes (campos personalizados, informes), integraciones perfectas (como correo electrónico/pagos), excelente soporte al cliente y proceso de incorporación, y herramientas para grandes donaciones y gestión de eventos, todo diseñado para hacer que la recaudación de fondos sea eficiente y efectiva para las organizaciones sin fines de lucro. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Viniendo de Blackbaud, hay una curva de aprendizaje pronunciada. Creo que las funciones de informes se pueden mejorar para que la extracción de datos en general sea más fácil e intuitiva. Hay algunas limitaciones o problemas de usabilidad con ciertas funciones como los formularios en línea y la gestión de registros de hogares. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DonorPerfect resuelve problemas como datos de donantes dispersos, entrada manual, brechas en la comunicación con donantes y dificultades en la generación de informes al proporcionar una plataforma unificada basada en la nube para gestionar donaciones, construir relaciones, agilizar las comunicaciones (con correo electrónico integrado a través de Constant Contact) y generar informes potentes, lo que nos beneficia al ahorrar tiempo del personal, mejorar la retención de donantes, aumentar la eficiencia en la recaudación de fondos, permitir decisiones basadas en datos y centralizar las operaciones. ### 18. Ayúdame a gestionar las relaciones con los donantes de la organización sin fines de lucro. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rod R. | Vice President, Southeast Region, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Me gusta la facilidad con la que puedo seguir mi interacción con nuestros miembros y donantes, y lo fácil que es obtener una visión general de su participación con nuestra organización. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** No me desagrada nada, pero nuestro administrador de productos interno generalmente tiene que crear informes en lugar de que los usuarios tengan la capacidad de crear sus propios informes fácilmente. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DP satisface mi necesidad de rastrear el compromiso con los miembros y donantes en mi cartera. Sus funciones de informes me brindan una imagen clara de la situación con cada persona, para que pueda ver rápidamente mi nivel actual de compromiso y hacer un seguimiento en consecuencia. ### 19. DonorPerfect simplifica el seguimiento de donantes de principio a fin **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniela S. | Devlopment and Membership Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** DonorPerfect ha simplificado nuestro seguimiento de donantes desde el principio (identificación de donantes con el complemento DonorSearch), seguimiento de la cultivación (a través de la sección de contactos en el perfil del donante) y gestión (a través de correos electrónicos generados automáticamente y combinación de correspondencia). **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Una cosa que particularmente no me gusta de DonorPerfect es que no puedes duplicar paneles de control entre diferentes usuarios, lo que hace más difícil mantener la configuración de todos consistente. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DonorPerfect nos está ayudando a inculcar las mejores prácticas de recaudación de fondos y organizaciones sin fines de lucro. Desde el seguimiento de las comunicaciones con los donantes hasta la capacidad de organizar y almacenar registros e información de donaciones, nuestra organización está operando de manera más eficiente. ### 20. Prácticamente uso Donor Perfect a diario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Misty B. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Es genial que podamos usar Donor Perfect para buscar los cumpleaños de nuestros voluntarios, las horas trabajadas y sus preferencias de voluntariado. Enviamos tarjetas para desearles un feliz cumpleaños. El servicio al cliente también es siempre muy servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** A veces, averiguar los códigos correctos para ejecutar una hoja de cálculo es un poco confuso. Sin embargo, me las arreglo. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Como se mencionó anteriormente, podemos ejecutar hojas de cálculo para nuestros recaudadores de fondos y determinar qué voluntarios se ajustan a qué evento de recaudación de fondos que estamos realizando en momentos específicos. Ejecutamos informes trimestrales para informar a nuestro Hábitat Internacional y obtenemos esta información de Donor. ### 21. Apoyo y orientación excepcionales en cada paso del camino **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael T. | Office Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** El soporte al cliente a través de internet, tutoriales, videos y llamadas telefónicas es extremadamente eficiente, conocedor y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Demasiados clics y conexiones para establecer eficiencias. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Anteriormente, gestionábamos miles de cheques individualmente, lo cual era un proceso que consumía mucho tiempo. Ahora, con la función de contabilidad por lotes combinada con la función de recibos y cartas de agradecimiento, nuestro flujo de trabajo ha sido transformado. Además, el año pasado probamos por primera vez la función de subasta en línea Ready Set Auction, y aportó un impulso muy necesario en eficiencia a nuestra recaudación de fondos principal. La utilizaremos nuevamente este año y esperamos que sea igual de beneficiosa. ### 22. Plataforma Potente pero Interfaz a Mejorar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon B. | Créateur d'outils - Expérience client, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Aprecio DonorPerfect por su capacidad para centralizar los datos de donantes en un solo lugar seguro. Esto permite hacer el seguimiento de las donaciones, el análisis del rendimiento, la planificación de los contactos, el envío de recibos y la gestión de las campañas. La plataforma ofrece una gran cantidad de información disponible y un alto nivel de personalización, lo cual es muy ventajoso. La personalización ayuda a seleccionar los datos a los que queremos acceder, lo que hace que nuestro enfoque hacia los donantes sea más personalizado. Además, la instalación inicial de DonorPerfect fue fácil y rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Todo lo relacionado con el contacto con los donantes no es eficaz. La interfaz no es intuitiva y los errores técnicos crean problemas. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DonorPerfect centraliza nuestras operaciones en una sola plataforma. Nos permite seguir las donaciones, analizar el rendimiento, personalizar nuestro enfoque con los donantes y elegir los datos a los que acceder. Además, es fácil y rápido de instalar. ### 23. Integral, fácil de usar y respaldado por un soporte de chat receptivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley R. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Aprecio cómo el software es completo y fácil de entender, mientras que también es capaz de realizar tareas más complejas para mí. El soporte por chat también es muy receptivo y útil en momentos de necesidad. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** La mayoría de los inconvenientes que he experimentado son errores del usuario. Por ejemplo, no siempre tengo suerte al ejecutar un informe correctamente la primera vez (o incluso las primeras veces). **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Tuve un problema con los nuevos regalos que pertenecían a cuentas de DP ya existentes que se duplicaban. Este fue un error que DP solucionó rápidamente. ### 24. Gestión de Donaciones sin Esfuerzo y Soporte Excepcional **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** ¡DonorPerfect es increíblemente fácil de usar! Realmente aprecio que puedo recolectar donaciones en línea a través de un formulario y también ingresar manualmente las donaciones recibidas por cheque u otros métodos. Siempre que he contactado al servicio de atención al cliente, han sido muy amables y han respondido todas mis preguntas. Mientras nuestras campañas están activas, uso DonorPerfect casi todos los días para mantener todo actualizado y emitir recibos, así que me he familiarizado mucho con cómo funciona el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Cuando comencé a usar la plataforma, el aspecto más desafiante fue aprender a insertar nuevas plantillas de cartas para la combinación de correspondencia. Aunque finalmente logré entenderlo, todavía necesito hacer algunos ajustes de vez en cuando, ya que no siempre funciona perfectamente. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Donor Perfect proporciona un lugar centralizado para rastrear todas nuestras donaciones. Ya sea que las contribuciones sean para necesidades deportivas o de aula, podemos monitorear fácilmente dónde eligen donar nuestras familias. Esta visibilidad nos permite adaptar nuestras estrategias de marketing utilizando conocimientos de datos de donaciones anteriores. ### 25. ¡DonorPerfect es una herramienta y recurso maravilloso para las organizaciones sin fines de lucro! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna H. | Philanthropy Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** ¡El equipo de atención al cliente es el mejor cuando se trata de DonorPerfect! Proporcionan respuestas fáciles y simplificadas a tus preguntas y se toman el tiempo para ayudarte con las funciones de la base de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Sería bueno si DonorPerfect tuviera un formato más simple y establecido para mostrar las métricas clave de recaudación de fondos en el panel de control, y que se pudiera personalizar específicamente para nuestra organización. Además, la cantidad de funciones puede ser un poco abrumadora. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Actualmente nos están ayudando a limpiar nuestros códigos existentes en la pantalla de Regalos/Compromisos, lo que nos ayudará a gestionar la base de datos de manera más precisa para informes y uso. ### 26. Excelente para rastrear donaciones, pero las horas de soporte y la capacitación son insuficientes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Administrative A. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Rastrear donaciones y reconocerlas. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** No poder hablar con una persona en vivo para obtener ayuda es realmente frustrante. El horario del chat no funciona bien para la Costa Oeste, y tener que escribir todo es un fastidio. Nunca he sido entrenado, así que he tenido que enseñarme todo lo que sé, pero todavía estoy frustrado por cuánto no sé. Las donaciones por ACH o tarjeta de crédito no son obvias y pueden pasar desapercibidas. Cuando estoy emitiendo recibos, hay muchas donaciones a las que no se les han asignado cartas, y no puedo saber si se envió un reconocimiento automático. Toda el área automatizada es muy confusa. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Llevar un registro de todas las donaciones para que podamos ver de un vistazo las donaciones de por vida y las donaciones recientes. ### 27. Gestión de datos sin esfuerzo y colaboración en equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toni-Ann R. | Gift Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Estoy disfrutando usar DonorPerfect. Es muy fácil de usar, y hace que sea sencillo añadir datos y llevar un seguimiento de las comunicaciones para que todo mi equipo pueda ver todo en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** No tengo ninguna queja. Me gustaría usar DonorPerfect a su máxima capacidad, pero todavía estoy aprendiendo cómo hacerlo. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Ha sido útil ver dónde no hemos mantenido la comunicación con algunos donantes y entender cómo podemos mejorar en el futuro. ¡El centro de aprendizaje y el soporte de chat son increíbles! ### 28. Gestión Eficiente de Donantes con Pequeños Problemas de Terceros **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Germaine L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Me gusta que DonorPerfect sea todo incluido y bastante fácil de usar. Me permite mantener registros de todas las donaciones y donantes, y crear notas de agradecimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Creo que podría ser un poco más intuitivo y no usar terceros para cosas como las comunicaciones. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Utilizo DonorPerfect para mantener registros de todas las donaciones, donantes y crear notas de agradecimiento, lo cual es todo incluido y bastante fácil de usar. ### 29. Gran herramienta para un compromiso profundo con los donantes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Donor Perfect me permite encontrar rápidamente información sobre los donantes para poder establecer conexiones significativas con ellos y profundizar el compromiso con el tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Desearía que Donor Perfect tuviera una forma de permitir a los donantes crear un inicio de sesión para gestionar sus propias donaciones. Los donantes tienen que llamarnos cuando se necesitan cambios, lo cual puede llevar mucho tiempo. De manera similar, la escuela de mis hijos también usa DP, así que como "cliente", agradecería la capacidad de iniciar sesión y ver/gestionar mi cuenta como usuario. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Mantener relaciones profundas con nuestros donantes es una prioridad, y DP ayuda a hacer esto posible con las características del panel de control y las categorías de información a las que podemos referirnos para mantener nuestro contacto con los donantes constante y continuo. También podemos generar informes con categorías específicas de información para dirigirnos a grupos segmentados de donantes, lo que nos ayuda a mantenernos estratégicos y relevantes. ### 30. Solución de Recaudación de Fondos Intuitiva y Potente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany S. | Project Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** El sistema en sí es intuitivo y fácil de usar, dándonos muchas más opciones y capacidades de las que teníamos antes. Nuestros esfuerzos de recaudación de fondos se han vuelto más eficientes, y el seguimiento de la información de los donantes ahora es más claro y está mejor organizado. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Hay muy poco que no nos guste de DonorPerfect. El único aspecto que consideraríamos cambiar son las páginas de recaudación de fondos entre pares, pero aparte de eso, estamos bastante satisfechos. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Cambiar a DonorPerfect ha sido una experiencia increíblemente fluida y positiva para nuestra organización. La transición desde nuestra plataforma anterior fue sorprendentemente sencilla, y su equipo hizo que el proceso fuera fácil de principio a fin. ### 31. Rico en funciones pero desactualizado: DonorPerfect hace el trabajo con frustraciones crecientes **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Donor Perfect tiene muchas características que las organizaciones sin fines de lucro pueden aprovechar. Es una plataforma completa de CRM y donaciones, y se sincroniza razonablemente bien con otras plataformas como Constant Contact. Lo usamos varias veces a la semana para ingresar interacciones con donantes y donaciones offline. No es difícil de usar, pero no es tan fácil de usar como otros sistemas, como FundraiseUp o Keela. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** DonorPerfect es un sistema antiguo, crear formularios es una tarea que lleva mucho tiempo y no se ven bien sin un esfuerzo significativo, incrustar formularios en un sitio web tampoco se ve muy bien, lo que puede afectar la decisión de un donante de contribuir. Hay muchas soluciones alternativas y cosas parcheadas en el sistema, por lo que no se siente como un ecosistema cohesivo. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Donor Perfect nos permite aceptar donaciones y gestionar a los donantes que llegan, crear informes y registrar interacciones con los donantes para un mejor compromiso y conexión. **Official Response from Kaitlyn Jones:** > ¡Muchas gracias por compartir tus pensamientos! Estamos muy contentos de que DonorPerfect te ayude a gestionar donantes y donaciones con facilidad. Te escuchamos: nuestro equipo siempre está trabajando para hacer las cosas más fluidas e intuitivas. ¿Quieres un adelanto de lo que viene para los formularios en línea? Pasa por DonorPerfect Feedback, ¡nos encantaría conocer tus pensamientos e ideas! Con los más cálidos saludos, Meg Ethridge Especialista Senior en Relaciones con Clientes clientrelatios@donorperfect.com ### 32. Amigable para el usuario y fácil de navegar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca Z. | Foundation Operations & Philanthropy Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Donor Perfect es fácil de usar y es fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Donor Perfect no tiene ciertas funciones que otras bases de datos tienen, como una forma fácil de generar informes. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Soy muy nuevo en Donor Perfect. No puedo decir honestamente si ha mejorado. ### 33. DonorPerfect hace que organizar los perfiles de donantes sea fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recaudación de Fondos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Donorperfect es fácil de usar y las banderas facilitan la organización de perfiles. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Desearía que los filtros de informes en DonorPerfect fueran más fáciles de entender. He visto algunos de los videos de aprendizaje, pero aún no es tan fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Antes de cambiar a Donorperfect, teníamos diferentes sistemas de procesamiento de tarjetas de crédito y un CRM. Se suponía que los dos debían sincronizarse, pero rara vez lo hacían, perdiendo datos valiosos y tomando tiempo para encontrar errores manualmente. Donorperfect alberga ambas acciones en un solo portal, eliminando este obstáculo. ### 34. Informes del Equipo de Desarrollo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Cívica y Social | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Finalmente he descubierto en su mayoría cómo crear los informes que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Fue muy difícil aprender a hacer los informes que necesito porque tienes el centro de informes, informes financieros, etc., y luego tienes la opción de exportar a listado. Hay demasiadas vías para intentar averiguar qué necesitas hacer. Y si ejecutas un informe para ciertos criterios y luego tu compañero de trabajo ejecuta un informe para lo mismo pero eligiendo un proceso diferente, obtienes números completamente diferentes. También es confuso que no puedas ejecutar un informe que incluya datos de donaciones y contactos en el mismo informe. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Mi equipo lo utiliza para rastrear donantes y llevar un registro de las donaciones y los contactos realizados con los donantes. ### 35. Buena herramienta para rastrear donaciones y proporcionar informes precisos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin H. | Development Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** La capacidad de ingresar datos es fácil. Me gusta que puedas usar la barra de búsqueda para ingresar solo un pequeño fragmento de información para encontrar los registros que estás buscando. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Hay demasiados lugares para ingresar datos. Para mantener la información consistente, todos los usuarios deberían ingresar los datos de la misma manera, y a menos que una organización establezca pautas estrictas sobre cómo quieren que se ingresen los datos, estos pueden ingresarse de manera muy inconsistente. Tampoco me gusta la incapacidad de vincular registros como cónyuges y/o hogares. Mi Director Ejecutivo está muy enfocado en la construcción de relaciones, y no poder vincular registros para ver las donaciones completas de un hogar/pareja y/o a través de fideicomisos frente a donaciones personales puede ser complicado. También hay demasiadas formas de generar informes y manipular datos. Después de 4 años trabajando con Donor Perfect, me estoy volviendo bastante cómodo, pero ha tomado ese tiempo para construir mucha confianza al generar/construir informes para satisfacer las necesidades de mi organización. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** En este momento, no tengo problemas específicos que destacar en los que estemos trabajando. ### 36. Soporte fácil y receptivo a través de chat y portal de conocimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Summer W. | Program Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Qué fácil es obtener ayuda y soporte del chat y del portal de conocimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Puede sentirse un poco abrumador cuando estás comenzando, especialmente al principio. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Lo uso para rastrear datos de donantes y voluntarios. ### 37. Plataforma detallada con un soporte de chat excepcional **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah C. | Government Relations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Me gusta lo detallado que es y lo confiable que es el soporte de chat. Puedo conectarme con ellos en cualquier momento para cualquier pregunta que tenga. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Hay algunas funciones específicas que me gustaría usar pero no tiene. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Mantiene toda nuestra información de donantes y necesidades de reconocimiento organizada y simplificada. ### 38. Altamente personalizable y flexible **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Me encanta lo fácil que es personalizar cada pantalla para adaptarla a nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Aunque las pantallas se pueden personalizar, no puedes integrar completamente esos cambios con los formularios. Los formularios realmente no son tan fáciles de usar como podrían ser. Desearía que todos los formularios pudieran ser tan fáciles de crear y tan modernos como el nuevo formulario de donantes de arrastrar y soltar. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DonorPerfect nos ayuda a llevar un registro de todos nuestros contactos de la empresa, donantes, voluntarios, etc. ### 39. Todo en un solo lugar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Me gusta que todos nuestros datos de donantes estén almacenados en un solo lugar. Haciendo que sea sencillo analizar y reportar sobre las donaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** El proceso de emisión de recibos de impuestos podría ser más fácil de usar. Tienen un soporte increíble, pero puede ser un desafío hacerlo por tu cuenta sin que ese soporte te guíe paso a paso. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DonorPerfect nos permite reunir todas nuestras donaciones que llegan a través de múltiples canales en un solo lugar. ### 40. Excepcionalmente organizado y fácil de usar después del entrenamiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina S. | Database Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Vengo de Abila Fundraising y la diferencia es asombrosa. DP está bien organizado y es fácil de usar, después de un poco de entrenamiento :). **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** No hay nada que me desagrade en general en este momento. Hay ajustes que a nuestro personal le gustaría ver y ya he enviado esas sugerencias. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Problemas básicos de implementación que son fácilmente resueltos por el personal asignado a nosotros. ### 41. Buen producto - Cuando está activo. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly G. | Philanthropy Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** DonorPerfect es fácil de usar una vez que empiezas a profundizar en él. Tiene una sección de perfil de donante completa, y puedes rastrear casi todo. Las FUNCIONES reales son excelentes, pero la ejecución deja algo que desear. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Hay un ciclo constante de subidas y bajadas con la plataforma. Recibo al menos tres correos electrónicos a la semana informando que el sistema está experimentando problemas y que se está realizando mantenimiento. Las funciones son buenas, pero la ejecución y el proceso real para usar la plataforma es una interfaz de usuario antigua. La gestión de movimientos no avanza automáticamente, no se pueden editar/mover pasos en un plan una vez creado, hay que empezar de nuevo. No se puede añadir un donante a un plan de gestión de movimientos, hay que añadirlo como una carga masiva. Los informes son difíciles y complicados de usar. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Es un lugar central para tener todos nuestros datos de donantes; y un lugar donde se pueden guardar notas, en lugar de en una hoja de cálculo. ### 42. Nuevo usuario, ¡hasta ahora todo bien! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | Director of Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** El proceso de incorporación ha ido tan bien como uno esperaría hasta ahora. También me he puesto en contacto para pedir ayuda a través del chat en línea y quedé muy satisfecho con el tiempo de respuesta rápido y el conocimiento de la persona. Ellos resolvieron mi problema rápidamente. Esa experiencia fue más útil que nuestra antigua empresa en sus 30 años combinados :-) También me gustan todas las diferentes maneras en que puedes aprender a hacer cosas en DP. Es muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Todavía estoy tratando de averiguar cómo se transfirieron las cosas de nuestro sistema antiguo. Pero eso realmente no es un problema de DP de todos modos. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Nos ayudará a mantener mejores registros de nuestros donantes y, como resultado, nos ayudará a servirles mejor. ### 43. Producto Directo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Donor Perfect es perfecto para una forma sencilla de almacenar información de donantes y gestionar el seguimiento de movimientos. Los informes son amplios y cubren las principales áreas de interés, y también tienen una herramienta de creación de informes fácil de usar para obtener exactamente lo que necesitas. También envían artículos y seminarios web que he encontrado útiles tanto como usuario de Donor Perfect como recaudador de fondos. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Mi principal desagrado sobre Donor Perfect es la función del panel de control. No es excepcionalmente fácil de usar y es difícil de personalizar. Sería muy útil como una forma de informar a mi junta, pero no creo que esté en condiciones de hacerlo. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** No es necesariamente un problema, pero Donor Perfect nos ayuda a mantener nuestros datos organizados y nos permite rastrear todos nuestros contactos con un donante. Como nuevo empleado en mi organización, también ha sido excepcionalmente útil para comparar las donaciones año tras año. **Official Response from Kaitlyn Jones:** > Hola Nuevo Empleado, ¡Bienvenido a DonorPerfect! Apreciamos tus comentarios directos. Me encantaría conectarme contigo para personalizar tu panel de control. Por favor, comunícate a la mayor brevedad posible. Estoy segura de que podemos hacer que te conviertas en un fan. Con los más cálidos saludos, Meg Ethridge Especialista Senior en Relaciones con Clientes Correo electrónico: clientrelations@donorperfect.com ### 44. Director de Operaciones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel F. | Chief Operating Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** ¡El servicio al cliente! Me encanta que pueda llamar y hablar con una persona real de inmediato. Es la razón por la que volvimos a DP después de solo un año fuera. ¡Por favor, nunca se deshagan de sus representantes de servicio al cliente! **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** No me gusta que haya limitaciones en los formularios de arrastrar y soltar. Tampoco me gusta que nuestros donantes recurrentes no puedan actualizar una tarjeta de crédito por sí mismos; tenemos que llamar y hacer un seguimiento, lo cual utiliza un tiempo valioso del personal. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Me encanta que podamos crear campos personalizados para mejorar nuestra recaudación de fondos e informes. ### 45. Soporte y servicio excepcionales cada vez **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Lo que más me gusta de DP es que todos con los que he hablado para pedir ayuda han sido muy amables y súper conocedores. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** ¡No hay ni una sola cosa que no me guste de DP! ¡Todo ha sido absolutamente excepcional! **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** DP ha resuelto muchos problemas para mí, pero más recientemente cómo elaborar y juntar un informe. Literalmente me enviaron instrucciones paso a paso y no podrían haberlo hecho más fácil para mí. ### 46. Integraciones robustas, la UI/UX necesita mejorar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Es un sistema robusto y capaz, con buenas integraciones a sistemas secundarios como Constant Contact y Quickbooks. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** La interfaz de usuario (UI) y la gestión administrativa, como la gestión de listas, no es intuitiva. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Base de datos maestra de CRM, seguimiento de donaciones y participación, formularios en línea optimizados para nuestro sitio web para donaciones generales o designadas. ### 47. ¡Recomiendo encarecidamente Donor Perfect! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Estoy satisfecho con el soporte al cliente de Donor Perfect. Algunas empresas no tienen un gran soporte, ¡pero DP sí lo tiene! Siempre son puntuales, conocedores y amables, y hacen que sea fácil obtener la ayuda que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Todavía no he descubierto nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Donor Perfect hace que la fusión de cartas fiscales sea fácil. Realmente aprecio lo bien que se integra con Give Cloud, lo que ayuda a mantener el proceso simple y organizado. ### 48. Interfaz intuitiva, excelente soporte e informes personalizables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Facilidad de uso... es muy intuitivo. El soporte en línea es maravilloso... respuestas fáciles y eficientes. Informes personalizables. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Desearía que la pantalla de recibos pudiera ordenarse por nombre del donante; esta función se perdió cuando DP se actualizó hace un par de años. Desearía que pudiera enlazarse con nuestro software de adopción. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Reconociendo donaciones. Simplifica el proceso muy bien. ### 49. No soy fan. Lo siento. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie D. | Marketing and Communications Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** Realmente no me gusta nada de eso. Es muy poco amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** La mayoría de las cosas. Es realmente difícil generar informes, sí, he hablado con personas. No desglosa los elementos muy bien. Tampoco puedes usarlo para muchas cosas. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** No lo es. **Official Response from Kaitlyn Jones:** > Gracias por enviar una reseña y proporcionar sus comentarios sinceros. Nuestro equipo de Relaciones con Clientes estaría encantado de hablar con usted más sobre estos comentarios y discutirlos en más detalle. Por favor, envíenos un correo electrónico directamente a clientrelations@donorperfect.com y estaremos encantados de ayudarle. - RM ### 50. Soporte al Cliente Sobresaliente en el que Puedes Confiar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DonorPerfect?** El servicio de atención al cliente siempre fue muy servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de DonorPerfect?** Los informes no siempre son precisos o los detalles de cada entrada de DP deben ser tan precisos o de lo contrario el informe estará incorrecto. Cambió mis códigos postales automáticamente de una ciudad a otra, pero el cambio es incorrecto. El servicio de atención al cliente dijo que no había forma de detener la actualización/cambios automáticos. **¿Qué problemas resuelve DonorPerfect y cómo le beneficia eso?** Rastrear donantes, notas detalladas sobre cada contacto. ## DonorPerfect Discussions - [What are some of the best alternatives to DonorPerfect? 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