Podemos organizar nuestro propio panel en UserTesting con nuestros clientes, sin las complicaciones del mantenimiento manual. Si queremos, también podemos acceder fácilmente al panel público: es fácil llenar estudios de investigación con participantes. El equipo de UserTesting también ha sido excelente, desde la implementación hasta las reuniones regulares sobre actualizaciones de funciones y preguntas generales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier investigación, el análisis sigue siendo el aspecto más desafiante. Aprecio cualquier herramienta que pueda ayudar con esta etapa del proceso. Aunque las funciones de IA en UserTesting son útiles para proporcionar una visión general, las verdaderas ideas profundas aún requieren interpretación y análisis humano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo UserTesting porque la plataforma valora las opiniones humanas sobre el contenido generado por IA, lo cual encuentro significativo. Su sitio web cuenta con animaciones fluidas y una interfaz de usuario intuitiva, mejorando mi experiencia a pesar de que actualmente no ofrecen una aplicación dedicada para participantes de India. Aprecio la transparencia de la plataforma; informan rápidamente si nuevos participantes pueden unirse, lo que ahorra tiempo y previene esperas innecesarias. Además, estoy al tanto por foros en línea sobre el potencial de ganar bien participando en estudios en UserTesting, lo cual motiva mi deseo de involucrarme. A pesar de los problemas para iniciar sesión, acceder a la interfaz de usuario a través de un navegador Chrome es una experiencia sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta frustrante que UserTesting no me permita participar consistentemente en estudios, especialmente porque soy de India y ellos afirman que aceptan participantes de todas las regiones. Es decepcionante encontrar problemas de inicio de sesión repetidos que me impiden participar porque aparentemente ya hay suficientes encuestados. Esta falta de acceso es decepcionante porque me impide participar en estudios de usuarios y compartir mis perspectivas, a pesar de la afirmación de la plataforma de aceptar participantes a nivel global. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User Testing es una plataforma de conocimiento humano que ayuda a las empresas a entender cómo los usuarios reales interactúan con el producto, sitio web y servicios de la empresa. Permite a las empresas recopilar comentarios reales de usuarios reales a través de videos grabados, encuestas y charlas o entrevistas de Josh. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su función avanzada requiere una suscripción ya sea mensual o anual, lo que supone un costo adicional para las pequeñas empresas. Se requieren personas con experiencia técnica para implementar o manejar en la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio UserTesting por su capacidad para permitirme escuchar audio y ver videos mientras codifico la transcripción simultáneamente. Esta característica facilita un flujo continuo en la revisión de investigaciones y aporta un grado de eficiencia a mi trabajo. Además, encuentro un valor inmenso en las funciones de muestreo y reclutamiento de paneles de UserTesting. Estas funcionalidades mejoran enormemente mi proceso de recopilación de información cualitativa del mercado y comentarios de usuarios, lo cual es crucial para la validación de diseños y apuestas de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía tener más control sobre cómo programo en UserTesting y la capacidad de guardar citas directamente dentro de la aplicación. La funcionalidad actual no lo permite, o no entiendo cómo hacerlo, y me encuentro echando de menos características como las que ofrece Dovetail, a las cuales nuestra organización no tiene acceso. Solía usar un conector entre testing y DT en mi última organización. Eso era muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UserTesting ayuda a entender lo que la gente piensa cuando usa su producto. No hay necesidad de adivinar lo que los usuarios podrían estar sintiendo, con la ayuda de UserTesting tienes la capacidad de observarlos e interactuar con tu sitio web y aplicación en tiempo real. Su retroalimentación es genuina y sin filtros, lo que ayuda a detectar problemas que nunca notarías por ti mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su panel de control es un poco abrumador al principio con muchas opciones y filtros para clasificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio UserTesting por su capacidad para proporcionar valiosos conocimientos de personas ajenas a nuestra organización, lo que ayuda a comprender el sentimiento del consumidor de manera efectiva. La función que me permite crear encuestas fácilmente es algo que encuentro increíblemente útil, ya que agiliza el proceso de recopilación de comentarios de los usuarios. Además, las reseñas no moderadas son una característica destacada para mí, ya que proporcionan respuestas genuinas e ininterrumpidas de los consumidores. El proceso de configuración de UserTesting es sencillo y sin complicaciones, lo que hace que el uso inicial sea fluido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la función de nubes de palabras no funciona a veces, y otras características de análisis de resultados no tienen sentido en ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UserTesting ofrece una interfaz sencilla y fácil de usar para realizar pruebas de usabilidad. Aprecio cómo me permite probar diferentes sitios web, prototipos y aplicaciones móviles, todo mientras contribuyo a la mejora de varios productos. Las instrucciones para cada prueba son claras y los pagos se gestionan de manera eficiente una vez que se completa una prueba. En general, es una excelente plataforma para perfeccionar habilidades de UX y obtener información sobre el comportamiento del usuario en situaciones prácticas y del mundo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el número de oportunidades de prueba disponibles puede ser limitado según tu demografía o tipo de perfil. Algunas pruebas también requieren que los usuarios tengan calificaciones de experiencia más altas antes de poder participar, lo que puede representar un desafío para los recién llegados que intentan comenzar. Además, el proceso de revisión para las pruebas enviadas a veces puede tardar más de lo previsto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UserTesting sobresale en proporcionar una plataforma que permite la observación en tiempo real de las interacciones de los usuarios con productos digitales, lo que ayuda a validar las decisiones de diseño antes del desarrollo a gran escala. Su eficiencia en la configuración de pruebas y la rápida recopilación de respuestas, combinadas con una interfaz sencilla, lo hace accesible incluso para aquellos que son nuevos en las pruebas de usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque UserTesting es una herramienta valiosa para la investigación de UX, algunos usuarios han informado de varios inconvenientes. Estos incluyen altos costos, especialmente para equipos más pequeños o startups, y el potencial de un volumen de datos abrumador sin herramientas de análisis avanzadas para destilar ideas clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil configurar una prueba y, en general, tenemos usuarios de gran calidad que se toman el tiempo para responder preguntas de manera reflexiva y perspicaz. Me permite subir un prototipo, señalar una URL o subir una imagen sobre la cual luego pido a las personas que comenten. Lo uso aproximadamente cada 3-4 semanas para ayudarme a tomar decisiones importantes sobre la experiencia de usuario de mi producto. El soporte al cliente es realmente útil y responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría beneficiarse de tener más usuarios del Reino Unido, hay muchos usuarios de EE. UU., pero no está claro cuántos usuarios podría haber potencialmente en diferentes secciones demográficas como otras regiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sistema de buena calidad con la mayoría de las características que esperarías de un líder del mercado. Razonablemente fácil de usar. Mejora continua del software (por ejemplo, la reciente oferta de IA). Buen soporte cuando lo necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil saber exactamente qué características usar que obtendrán el resultado correcto para las necesidades particulares del proyecto en el que estás trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.