Somos una pequeña empresa (menos de 20 empleados) y TriNet nos ahorra tiempo y dinero (cuesta menos que un empleado FTE en recursos humanos). De todos los programas de software que he utilizado en los últimos 25 años, TriNet ha sido la implementación y transición más fácil y fluida. He utilizado sus funciones de soporte al cliente a menudo y siempre han resuelto mis problemas. Otro punto a favor es la amplia variedad de beneficios que los empleados pueden elegir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web podría tener un flujo más fácil con todas las opciones disponibles en un solo menú desplegable. En cuanto a las funciones que rara vez uso, a veces olvido en qué menú (o en qué característica del panel) se encuentra la opción. La única otra parte de la plataforma que necesita algo de trabajo es el Sistema de Seguimiento de Solicitantes. Con suerte, la IA mejorará y suavizará este módulo en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio es que la interfaz es muy fácil de usar, lo que facilita que tanto los nuevos clientes como los empleados se familiaricen con el Trinet Webportal. Además, TriNet ofrece una amplia selección de beneficios integrales, lo cual ha sido especialmente efectivo para nuestra empresa pequeña a mediana. Hemos utilizado Trinet durante más de una década, comenzando con unos 30 empleados y ahora creciendo a casi 300. Su servicio al cliente también es excelente, ya que se le asigna tanto un representante dedicado al éxito del cliente como un profesional de recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que, aunque TriNet ofrece servicios que son extremadamente valiosos para una empresa de tamaño mediano como la nuestra, sus precios están en el extremo superior. Sin embargo, siento que la amplitud de sus servicios de recursos humanos y contabilidad justifica el costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de TriNet es que elimina gran parte del trabajo pesado de la administración de recursos humanos. La nómina, los beneficios y el cumplimiento están todos en un solo lugar, lo que hace que los procesos sean mucho más fluidos y ayuda a mantener las cosas organizadas. Su plataforma es bastante intuitiva, y tener acceso a beneficios de grandes empresas como una organización más pequeña es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que TriNet puede sentirse muy rígido. A menudo, los procesos deben hacerse a la "manera de TriNet", lo que no siempre deja espacio para la flexibilidad o para adaptarse a cómo una empresa prefiere operar. Aunque el sistema funciona, a veces puede parecer que te estás ajustando a su caja en lugar de al revés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio el servicio al cliente proporcionado por TriNet; el equipo es consistentemente servicial y receptivo, ya sea que los contacte por teléfono o correo electrónico. Este nivel de apoyo me da confianza y hace que la experiencia sea mucho más fluida. También disfruto de los procesos bien organizados que están en su lugar, los cuales ayudan a mantener todo en orden. Desde que cambié a TriNet desde ExtensisHR, me he beneficiado de un mejor servicio, software más actualizado, mejor cumplimiento y servicios de nómina y beneficios mejorados. En general, considero que TriNet es un gran socio para gestionar nuestras necesidades de recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la plataforma de aprendizaje y desarrollo en TriNet podría mejorarse para una mejor usabilidad. Se siente un poco rígida y no flexible en términos de lo que se puede hacer con el sistema. De manera similar, la sección de revisión de desempeño podría beneficiarse al permitir más personalizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que TriNet es muy fácil de usar, con una plataforma fácil de navegar que simplifica tareas complejas. Los informes generados por TriNet son excelentes, proporcionando valiosos conocimientos con claridad. El servicio al cliente de TriNet es excelente, siempre es fácil ponerse en contacto con alguien que pueda resolver nuestros problemas. Ya sea que hayamos perdido plazos o enfrentado otros desafíos, rara vez hemos encontrado un problema que TriNet no haya resuelto. Hemos podido aprovechar TriNet para obtener mejores tarifas y más económicas para beneficios de salud, visión y dental, además de gestionar un 401(k) en un tamaño de empresa que típicamente hace que dicha gestión sea inviable. Este paquete integral hace que atraer empleados de alto nivel con expectativas de beneficios superiores de salud y jubilación sea mucho más factible. TriNet también trabaja arduamente para mantener su plataforma actualizada y moderna, con mejoras que se implementan con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TriNet tiene principalmente muchos aspectos positivos, pero hay ciertas áreas que podrían mejorar. Específicamente, la plataforma de nómina se siente un poco desactualizada y podría beneficiarse de una renovación, aunque en general funciona bastante bien. Además, la función de reporte de gastos también podría mejorarse. Estas actualizaciones ayudarían a agilizar los procesos y potencialmente mejorar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es navegar por el sitio web de TriNet, lo que hace que acceder y gestionar la información sea sencillo y eficiente. El servicio de atención al cliente destaca por ser muy bueno, proporcionando asistencia rápida y útil siempre que la necesito. Este nivel de soporte asegura que cualquier problema o pregunta que encuentre se aborde de manera rápida y efectiva. Además, encontré que el proceso de configuración inicial de TriNet fue muy fácil, lo que facilitó una transición suave y me permitió comenzar a usar el servicio sin ningún obstáculo significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro problemáticas algunas de las opciones de informes. Específicamente, los informes de centro de costos solo se pueden configurar para un período de pago a la vez, lo cual es inconveniente. Preferiría la flexibilidad de gestionar informes a través de múltiples períodos de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta TriNet por su facilidad de uso, lo que simplifica el manejo de los servicios de RRHH y nómina de manera eficiente. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que hace que tareas como la nómina, el seguimiento del tiempo y la administración de beneficios sean sencillas. Aprecio la capacidad de respuesta de TriNet cuando necesito ayuda, ya que su equipo de soporte es rápido para brindar asistencia, resolviendo cualquier problema de manera rápida, lo cual es de gran ayuda para mantener las operaciones funcionando sin problemas. La configuración inicial de TriNet fue bastante fácil, lo que minimizó el tiempo de inactividad durante la implementación. En general, estas características contribuyen a una experiencia fluida y eficiente, haciendo de TriNet una solución altamente recomendada para gestionar las necesidades de RRHH y nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy contento con los servicios y no puedo pensar en nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es muy receptivo y ha sido genial trabajar con ellos. Sus plataformas en general son fáciles de navegar y tenemos las funciones que necesitamos para gestionar todo para nuestros empleados. No tenemos suficientes empleados a tiempo completo para cumplir con su umbral de beneficios médicos, pero nos pusieron en contacto con un tercero que ha sido genial para trabajar con ellos. Además, la vendedora (Allison Irwin) con la que trabajamos al decidir sobre un PEO fue absolutamente fenomenal y ha seguido verificando para asegurarse de que estamos siendo atendidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su plataforma de seguimiento de tiempo y las plataformas de nómina están separadas, por lo que, aunque no es un gran problema descargar un informe de una y cargarlo en la otra, se prefiere una experiencia sin interrupciones. Su plataforma de referencia de empleados ha sido un poco torpe para nosotros, pero eso puede ser un error del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no estábamos en el mercado para una nueva plataforma, vernos obligados a hacerlo nos requirió evaluar nuestras opciones rápidamente. El equipo de ventas de Trinet nos proporcionó todo lo necesario para tomar decisiones completamente informadas que produjeron ahorros para la empresa y nuestros empleados.

Durante la implementación, nuestro consultor Tylor fue muy amable, rápido en responder y nos atendió con cada pregunta y paso en el camino.

Después de la implementación, he encontrado algunas cosas que pasamos por alto al principio y he recibido fácilmente el apoyo que necesitamos de nuestro contacto de cuenta asignado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo no amó cambiar a una nueva compañía de seguros para sus beneficios, pero hicimos nuestro mejor esfuerzo y ofrecimos tantas opciones como pudimos a nuestros equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si sus necesidades de nómina son sencillas, sin ajustes ni gestión de ausencias requeridos, y está buscando una fuerte negociación de beneficios, son una opción decente. Su sistema de seguimiento de candidatos ha mejorado a lo largo de los años, por lo que está a la altura de otros en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es muy decepcionante, ya que a menudo toma días o incluso semanas obtener una respuesta. Esto es especialmente problemático para las preguntas sobre nómina, que realmente no deberían tardar tanto en resolverse. Algunos equipos nunca responden en absoluto, y la única forma de comunicarse es a través de una dirección de correo electrónico genérica, lo que lo hace aún más frustrante. En particular, el grupo de Licencias es una gran preocupación: consistentemente no responden de manera oportuna, dejando a los empleados sin respuestas o actualizaciones sobre su estado de licencia o fechas de regreso al trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.