Tikit Reseñas y Detalles del Producto

El sistema TiKit de nuestra empresa es la columna vertebral de nuestras operaciones de TI. La arquitectura robusta y flexible de la plataforma permite una fácil personalización para satisfacer nuestras necesidades únicas de flujo de trabajo. Desde la gestión de SLA hasta los informes avanzados, este sistema maneja todo con precisión y fiabilidad. Una de las características destacadas es el panel dinámico, que proporciona una visión general en tiempo real del estado de los tickets, la distribución de la carga de trabajo y los indicadores clave de rendimiento. Las capacidades de automatización, como permitir que mis usuarios finales envíen tikits con pocas palabras, son algo que nunca he visto en mis 20 años de experiencia. Altamente recomendado para cualquier organización que busque optimizar sus procesos de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, está mejorando constantemente. Estoy orgulloso de poder ver cómo se construye y mejora este gran sistema todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, es una plataforma muy fácil de usar que se integra en todo el ecosistema de Microsoft 365.

Muy fácil de configurar. Estuvimos en funcionamiento en un par de días.

También nos gusta mucho trabajar con el equipo de Tikit. Muy receptivos y solidarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que realmente no nos guste de Tikit ya que estamos muy contentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como dice el título, usamos Microsoft Teams intensamente y realmente valoramos la integración fluida de usuarios y TI para comunicarse. Una de las mejores características es el Agente Virtual Tikit, donde los usuarios pueden resolver sus propios problemas sin contactar al soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, no hay nada que no nos guste. Estamos muy contentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tikti es auténtico. Nos encantó el ticket de clic derecho desde un chat de Teams. Vimos un valor inmediato con todas las otras características de ITSM, especialmente lo personalizable que es para el uso de múltiples departamentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tristemente, no tengo nada malo que decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran experiencia de usuario. Nos encanta la integración con M365. Especialmente la integración de Power Automate para flujos de trabajo. Esto realmente ayudó a nuestro equipo de RRHH y automatizó muchos procesos de incorporación/desincorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada más que Microsoft debería adquirir Tikit! :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Características de ITSM empresarial que funcionan dentro de Microsoft Teams, Power Automate y Power BI. Tikit también ofrece excelentes experiencias web para el agente y los usuarios finales. Además, una gran experiencia trabajando con su equipo, muy receptivo y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La empresa es más joven, por lo que algunas características que queremos están en su hoja de ruta pero están por venir. Es un equilibrio ya que todas sus integraciones con Microsoft están muy por delante de la competencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que está optimizado desde Microsoftware. Facilita mantenerse al tanto de las cosas cuando todo está conectado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que sus configuraciones de escalamiento podrían ser mejores. Algunos tickets necesitan ser adelantados al frente de la fila y no es tan fácil como debería ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.