Implementamos una suite de IA de voz para empresas para un caso de uso clave que hemos tenido problemas para automatizar, el soporte al cliente. Como una aplicación que permitía la competencia en tiempo real, necesitábamos encontrar una manera de atender las llamadas de los clientes, incluso durante las noches cuando la situación de juego era muy alta.
Resulta que estos chicos son capaces de ejecutar agentes para manejar la interacción 24/7, así que fue un alivio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que las plantillas disponibles eran muy limitadas cuando las implementamos por primera vez, pero eso ha cambiado ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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