[ Reseñas de SingleI... ](https://www.g2.com/es/products/singleinterface/reviews) [ Reseñas de SingleI... ](https://www.g2.com/es/products/singleinterface/reviews) # Características de SingleInterface ##### ## Mensajero (4) Secuenciación Respuestas asignadas para las conversaciones. .AI Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots. Chat en vivo Vive el componente humano de las conversaciones. Interfaz de personalización Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación. Show More ##### ## Canales (5) Redes sociales Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales. Sitio web Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web. Mensaje de texto (SMS) Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS). Asistentes de voz Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz. Otro Conversaciones promulgadas a través de otros canales. Show More ##### ## Clientes (5) Orientación Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones. Perfiles Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones. Analytics Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. Reunión de plomo Captación y organización de leads a partir de conversaciones. Conversión de ventas Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes. Show More ##### ## Administración (10) Integración Se integra con software o aplicaciones móviles a través de SDK o API Geofencing Permite a los usuarios designar geocercas para campañas de marketing basadas en la ubicación Wi-Fi Marketing Se dirige a los clientes en función de su conexión Wi-Fi Balizas Se integra con balizas Bluetooth Low Energy (BLE) para ejecutar campañas de marketing basadas en la ubicación Geolocalización IP Se dirige a los clientes en función de los datos IP incentivos Proporcione incentivos para los revisores, como cupones y tarjetas de regalo. Sindicación Gestione la sindicación para distribuir las opiniones a través de múltiples canales. Ideas Analice puntos de datos como las páginas vistas, la calificación promedio o el sentimiento del consumidor. Contenido Admite múltiples tipos de contenido generado por el usuario, como texto, video o fotos. Muestreo Gestionar muestras de productos utilizados con fines promocionales. Show More ##### ## Marketing (4) Geolocalización Identifica a los usuarios cuando entran o salen de una geolocalización predefinida Automatización de campañas Genera una notificación automatizada, un mensaje de texto o un mensaje en la aplicación para los usuarios en una geolocalización predefinida Analytics Analiza el rendimiento de las campañas de marketing basadas en la ubicación basadas en el tráfico peatonal, los datos de POS, etc. Cumplimiento de seguridad Cumple con los estándares de cumplimiento (por ejemplo, GDPR, CCPA) con respecto a la privacidad de los datos personales Show More ##### ## Análisis de llamadas (4) Grabación de llamadas Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción Aprendizaje automático Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas Análisis de llamadas Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información Calificación de plomo Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real Show More ##### ## Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional (3) Puntuación del cliente Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas Voz a texto Transcribe llamadas de ventas de voz a texto Análisis de Sentimientos Utiliza inteligencia artificial para analizar el tono emocional y las interacciones en una conversación Show More ##### ## Herramientas empresariales (5) Carga masiva Permite a las empresas cargar su información de ubicación en masa. CMS Agnóstico El producto se puede utilizar en cualquier sistema de gestión de contenido. Específico de CMS El producto está destinado a tipos específicos de sistemas de gestión de contenido. Análisis de tráfico Proporciona análisis sobre el tráfico a cada ubicación. Análisis de clientes Proporciona datos sobre los clientes y el comportamiento del cliente en función de la ubicación. Show More ##### ## Herramientas para clientes (4) Listado de ubicación Permite a los clientes ver una lista completa de todas las ubicaciones. Filtros de productos y categorías Permite a los clientes filtrar ubicaciones en función de los productos u otras categorías. Soporte móvil Map es compatible con dispositivos móviles. Geolocalización automática El producto puede utilizar la geolocalización para dirigir automáticamente a los clientes hacia la ubicación más cercana. Show More ##### ## Gestión de listados (4) Directorio de redes Capacidad para enviar datos de ubicación a una amplia variedad de servicios digitales Agregadores de datos Capacidad para enviar datos de ubicación a los principales agregadores Monitoreo duplicado Monitorea constantemente los motores de búsqueda y directorios y elimina listados duplicados Optimización Ofrece la posibilidad de mejorar los listados con menús, fotos, videos u otros datos enriquecidos Show More ##### ## Rendimiento (2) Actualizaciones en tiempo real Los cambios en los datos de ubicación se sincronizan entre los anuncios de forma inmediata y en tiempo real Analytics Proporciona datos o información sobre el rendimiento y la participación de los listados Show More ##### ## Optimización de búsqueda local (6) Seguimiento de rango Supervisar e informar sobre la clasificación en los resultados de búsqueda locales Listados en línea Informar sobre citas locales y distribuir datos de listado precisos a directorios y motores de búsqueda Google My Business Optimizar o automatizar contenido para Google My Business Gestión de la reputación Monitorea las reseñas en línea y la reputación de la marca Redes sociales Integre con las redes sociales y ofrezca herramientas de gestión o automatización Paneles e informes Proporcione información y visualizaciones de datos desde un panel completo Show More ##### ## Características omnicanal (7) Gestión de Retail La capacidad de administrar las operaciones de una tienda minorista e integrar las operaciones de la tienda con otros canales. Integración POS La capacidad de integrarse con un sistema POS para facilitar la integración de canales físicos con otros canales. Integración de redes sociales Herramientas para integrar canales de redes sociales con otros canales de comercio para crear una experiencia perfecta para los clientes. Integración del servicio al cliente La capacidad de integrar el servicio al cliente en todos los canales. Herramientas de marketing La capacidad de integrar herramientas de marketing en todos los canales. Integración de comercio electrónico Herramientas para combinar canales de comercio electrónico con otros canales con el fin de crear una experiencia perfecta en todos los canales. Integración ERP La capacidad de integrarse con sistemas ERP para unir los canales orientados al cliente con los canales de back-end. Show More ##### ## Informes (2) Informes y análisis Herramientas para presentar los datos recopilados de varios canales de una manera digerible para ayudar a los propietarios de negocios a tomar decisiones informadas. Herramientas de transferencia de datos La capacidad de transferir datos entre canales para agilizar las operaciones. Show More ##### ## Colección (5) Autentificación Proporcione múltiples métodos de autenticación de usuarios, como cuentas de redes sociales. Formularios de revisión Generar formularios de revisión y cuestionarios para recopilar comentarios de los usuarios. Personalización Posibilidad de personalizar formularios de revisión y cuestionarios en función del tipo de usuario. Compromiso Permite a los usuarios compartir, indicar que les gusta o no me gusta y comentar las reseñas. Preguntas y respuestas de la comunidad Los consumidores pueden hacer preguntas sobre los productos y solicitar comentarios de sus compañeros. Show More ##### ## Moderación (3) Validación del revisor Verificaciones para garantizar que los revisores sean personas reales que usaron los productos. Tipos de respuesta Evalúe los comentarios de los consumidores para asegurarse de que sean auténticos y relevantes. Acuerdos legales Definir e implementar términos y condiciones para la privacidad, los derechos de autor o la propiedad intelectual. Show More ##### ## Casos de uso (3) Comercio electrónico Las revisiones se pueden recopilar directamente desde plataformas de comercio electrónico o tiendas en línea. venta al por menor Las reseñas se pueden distribuir a través de múltiples canales (en línea, en la tienda, etc.). Servicio al cliente Permita que los consumidores proporcionen comentarios mientras interactúan con los representantes de servicio al cliente. Show More ##### ## Opciones de visualización (4) Insignias Genere varios tipos de insignias basadas en las calificaciones de los usuarios. Widgets Cree widgets de reseñas que se puedan incrustar en sitios web y tiendas en línea. Integración y APIs Proporcione API o integración directa con software de comercio electrónico y creadores de sitios web. Marketing Gestione campañas de marketing, así como pruebas de SEO, SERP y A / B. Show More ##### ## Pago (8) Pagos con tarjeta de crédito Integre con la máquina EDC y acepte todas las formas de tarjetas de crédito Puntos de fidelidad Permitir el pago a través de puntos de fidelidad como moneda de curso legal Carteras digitales Admite el pago desde todas las billeteras digitales estándar Pago UPI UPI integración de pagos Canje de vales de comida Permite el pago en forma de vales de comida, para apoyar a diversas categorías de clientes Canje de vales regalo Permite a los clientes pagar con un vale de regalo Pago en efectivo Diríjase a las masas con pagos en efectivo basados en denominaciones Pago a plazos Proporciona opciones a los clientes para pagar a plazos Show More ##### ## Caja (5) Escaneo de códigos de barras Acelera las líneas de pago con ventas a través del escaneo de códigos de barras Facturas/ recibo electrónico Admite la impresión de facturas y envía recibos electrónicos a los números móviles de los clientes Integración Admite una integración perfecta con dispositivos como cajones de efectivo, básculas de pesaje, pasarelas de pago, billeteras digitales y otros Reserva de pedidos Permite la reserva anticipada de pedidos para comodidad del cliente Devolución/Reembolso Facilitar la devolución fácil y los reembolsos en forma de efectivo o como transferencia directa a la billetera de un cliente Show More ##### ## Gestión de inventarios (5) Control de inventario Ayuda al seguimiento del inventario, la contracción del inventario y la optimización del stock Alertas de stock bajo Notifica cuando un stock para un producto en particular se está agotando antes de que se agote Categorización de productos Organizar y filtrar el inventario en función de las categorías asignadas (por ejemplo, por tamaño, estilo o color) Seguimiento de inventario multiubicación Realice un seguimiento de los niveles de inventario en varias ubicaciones de tiendas Pedidos de compra Crear pedido de compra y stock de pedido directamente desde el sistema Show More ##### ## Informes y análisis (4) Supervisar los KPI de la tienda Seguimiento de ventas, inventario por categoría, costo de los bienes vendidos, margen de beneficio, etc. Datos en tiempo real Permite la visibilidad de los datos y conocimientos empresariales en tiempo real de forma remota Informes exportables Exporte fácilmente cualquier informe a Excel / CSV, PDF y comparta una URL Informes remotos Permite la visibilidad de los datos desde cualquier lugar fuera de la tienda Show More ##### ## Gestión de clientes (3) Historial de ventas de clientes Permite ver lo que los clientes compran en todos los canales y ofrecer un servicio adaptado a sus necesidades. Gestión de fidelización Impulse la lealtad y asegúrese de que los clientes se unan al programa de lealtad de la tienda Cuentas de clientes Crear perfiles de clientes y ofrecer descuentos especiales según su historial de compras Show More ##### ## Gestión de equipos (5) Seguimiento de empleados Realice un seguimiento de la productividad por período de tiempo, los entresijos de los empleados Capacitación rápida de los empleados Permita que el nuevo personal se ponga al día en poco tiempo y con módulos de aprendizaje intuitivos Seguimiento de comisiones Habilite el seguimiento automatizado de comisiones y registre las ventas realizadas por cada representante de ventas Cuentas de empleados y permisos Proporciona a los empleados cuentas personales para iniciar sesión y asignar diferentes conjuntos de permisos a diferentes roles Programación del personal Proporcionar una herramienta para organizar el turno de los empleados Show More ##### ## Ayuda y soporte (5) Soporte telefónico 24/7 Permite comunicarse con el servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del número gratuito Soporte por correo electrónico y chat Resuelva consultas a través del soporte por correo electrónico y chat Historial de la cuenta Permite guardar todos los tickets pendientes o resueltos en el sistema Webinars y Sesión Acceso a sesiones individuales y seminarios web gratuitos para comenzar con el producto Foro de clientes Permite conectarse con colegas y ver cómo otros minoristas están utilizando el sistema Show More ##### ## Integración (3) Contabilidad Integración sencilla con herramientas de contabilidad Comercio electrónico Integre fácilmente con herramientas de comercio electrónico para permitir las ventas en línea Multitienda Permite la integración con tiendas en múltiples ubicaciones Show More ##### ## IA generativa (2) Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Show More ##### ## AI Agente - Funciones de Marketing Basadas en la Ubicación (2) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Show More ##### ## Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I) (5) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Gestión de Reseñas de AI Agente (2) Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Show More ##### ## Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje Adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## AI Agente - Marketing Conversacional (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en varios pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje Adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ## Alternativas mejor valoradas [ ![Synup](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d9ce031d6be4c92eed5f814cbb24a7e5/synup.svg "Synup") Synup 4.5/5 (309) ](https://www.g2.com/es/products/synup/reviews) [ ![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg "Birdeye") Birdeye 4.7/5 (3,972) ](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) [ ![Yext](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5704960912a514431d185a72d7a73091/yext%282%29.svg "Yext") Yext 4.4/5 (1,090) ](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/singleinterface/competitors/alternatives) SingleInterface Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0e4a0edcb9e0f8ab1ead03907a8c7b07/synup.png "Imagen del Avatar del Producto") Synup 4.5/5 (315) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/singleinterface-vs-synup) ##### Categorías en G2 [ Inteligencia de Conversación ](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence)[ Marketing Conversacional ](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing)[ SEO local ](https://www.g2.com/es/categories/local-seo) [ Gestión de Listados Locales ](https://www.g2.com/es/categories/local-listing-management)[ Gestión de Reseñas ](https://www.g2.com/es/categories/review-management-software)[ Localizador de tiendas ](https://www.g2.com/es/categories/store-locator)[ Comercio Omnicanal ](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce)[ Software de gestión minorista ](https://www.g2.com/es/categories/retail-management-software)[ Marketing basado en la ubicación ](https://www.g2.com/es/categories/location-based-marketing) Show More ##### Explorar Más [ ¿Cuál es la mejor aplicación de inteligencia conversacional? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-conversation-intelligence-app-is-the-best)[ ¿Qué plataforma proporciona asignación automática de presupuesto para anuncios sociales? ](https://www.g2.com/es/discussions/social-media-advertising-what-platform-provides-automated-budget-allocation-for-social-ads)[ Empresas de relaciones públicas en Londres ](https://www.g2.com/es/categories/pr-firms/locations/greater-london-england-gb) [ El mejor software de análisis para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/top-analytics-software-for-small-businesses)[ Herramientas AP mejor valoradas para el cumplimiento y la preparación de auditorías ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-top-rated-ap-tools-for-compliance-and-audit-readiness)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/singleinterface/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ ¿Cuál es la mejor aplicación de inteligencia conversacional? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-conversation-intelligence-app-is-the-best)[ ¿Qué plataforma proporciona asignación automática de presupuesto para anuncios sociales? ](https://www.g2.com/es/discussions/social-media-advertising-what-platform-provides-automated-budget-allocation-for-social-ads)[ Empresas de relaciones públicas en Londres ](https://www.g2.com/es/categories/pr-firms/locations/greater-london-england-gb) [ El mejor software de análisis para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/top-analytics-software-for-small-businesses)[ Herramientas AP mejor valoradas para el cumplimiento y la preparación de auditorías ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-top-rated-ap-tools-for-compliance-and-audit-readiness)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/singleinterface/reviews?qs=pros-and-cons)