¿Qué es lo que más te gusta de SimpleTix?
Hemos estado usando Simpletix durante aproximadamente seis años, y desde el principio, se han destacado como una organización innovadora y proactiva. Su dedicación al servicio al cliente es excepcional, y son increíblemente receptivos a los problemas de los usuarios, ofreciendo soluciones funcionales oportunas siempre que sea necesario. Dado que estamos en la industria de eventos, sabemos que la asistencia rápida es crucial, y Simpletix ha cumplido consistentemente. Recuerdo cuando el fundador de SimpleTix me llamó directamente para brindar asistencia; eso no es simplemente servicio al cliente, ¡es devoción al cliente!
¡Nos hacen quedar bien! La plataforma ha mejorado continuamente a lo largo de los años, y como planificador de eventos experimentado, ahora espero con ansias ver qué nuevas funciones lanzan. Simpletix ha introducido funcionalidades que ni siquiera me di cuenta de que necesitaba, pero que han mejorado significativamente la presentación de mis eventos. Sus mejoras realmente han elevado la experiencia tanto para mí como para mis asistentes.
Desde que incorporamos la selección de asientos articulada de Simpletix para nuestras galas, he visto una reducción dramática en el tiempo dedicado a la microgestión de detalles. Más importante aún, la interfaz fácil de usar de la plataforma ha hecho que sea increíblemente fluida y sencilla para nuestros invitados. En los últimos años, con miles de asistentes, solo hemos tenido un puñado de problemas relacionados con los clientes, todos los cuales fueron errores de usuario. El ahorro de tiempo, combinado con la fiabilidad de la plataforma, ha hecho que nuestra organización parezca altamente profesional y eficiente. Realmente, en 6 años no ha habido retrasos en línea ni caídas del servidor. ¡Son magos!
Las características de comunicación directa y las integraciones sin problemas realmente han simplificado nuestro proceso de gestión de eventos. Lo que una vez se sintió como una montaña de desafíos logísticos ahora se siente manejable, incluso sin esfuerzo. Mis equipos en el lugar han informado que registrar a los invitados en masa ahora es simple, sin necesidad de equipo adicional ni complicaciones. Esto ha hecho que los eventos se desarrollen mucho más suavemente desde la primera llegada, mientras que al mismo tiempo estamos seguros de que hemos capturado todas las métricas necesarias para un fácil reporte desde el portal de SimpleTix después del evento, lo cual es crítico para la planificación del presupuesto y las solicitudes de financiamiento futuro.
De principio a fin, Simpletix ha sido un socio innovador e indispensable en nuestro crecimiento. Su plataforma se ha convertido en una piedra angular de nuestra planificación y ejecución de eventos, y no podríamos imaginar llevar a cabo nuestras operaciones sin ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de SimpleTix?
No hay muchos inconvenientes, pero me encantaría ver una función de subasta silenciosa añadida. Al principio, la interfaz de configuración del portal era un poco difícil de navegar, pero eso ha mejorado significativamente. La interfaz de usuario ha evolucionado hacia una experiencia más intuitiva; ¡es realmente una diferencia abismal! Los nuevos usuarios ni siquiera sabrán a qué me refiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
