SentiOne Reseñas y Detalles del Producto

Las nuevas funciones son un verdadero cambio de juego. Incluso las pequeñas, como mostrar un mapa de menciones y una galería de imágenes, son una buena adición. ¡Pero la nueva IA es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más opciones analíticas + facilitar el cambio de múltiples cosas (como cambiar fácilmente el sentimiento) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Detiene el malware de manera muy efectiva sin usar demasiados de tus recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar Sentinal One puede ser un problema si tus permisos son insuficientes. Eliminarlo puede ser un verdadero problema si descontinúas el servicio y ya no tienes privilegios de administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información automatizada sobre la audiencia y gestión de la comunicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente no es lo suficientemente receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que Sentione muestra la cantidad real de menciones con un retraso muy corto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en especial llamó mi atención sobre lo que más me disgusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustan las numerosas funciones del panel de control. Hago clic en mi proyecto en la sección analítica y obtengo muchas ideas sobre la audiencia, como género, geolocalización, días y horas en que se publican la mayoría de las menciones. También hay muchos gráficos muy útiles que, lamentablemente, otras herramientas no tenían. La función de compartir el panel de control también es de gran ayuda para nosotros, debido a la participación e interés de los equipos multifuncionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los gráficos tardan mucho en cargar. Eso podría ser más rápido. El panel de control predeterminado también estaba muy abarrotado con numerosas funciones. Pero después de hacer algunos ajustes personalizados, lo llevé a un nivel donde es bastante útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que no haya limitaciones con las palabras clave. Gracias a esto, puedo buscar múltiples frases conectadas con la industria del marketing: no solo menciones de mi marca, oportunidades de ventas, sino también las tendencias más recientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora, la aplicación es realmente genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte es que tengo toda la información visible en paneles de UX fáciles y amigables para el usuario. Es solo un vistazo para verificar todas las menciones e información sobre la marca monitoreada (mi empresa). La segunda cosa son los informes diarios. Me gusta el hecho de tener toda la información sobre nuevas menciones en mi bandeja de entrada todos los días. No hay necesidad de abrir la herramienta para obtener la información más útil durante la revisión de mi bandeja de entrada. Y la última parte, como mencioné, es la UX amigable para el usuario que es muy ligera y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no veo algunas menciones, pero en la mayoría de los casos, fue debido a mi configuración incorrecta, que necesitaba ser mejorada, pero eso es normal, creo. Además de eso, creo que todo funciona bien. Debo mencionar que tienen un gran servicio de atención al cliente, listo para ayudar en cualquier momento, así que incluso si tuve algún problema, siempre fueron de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta en sí es muy fácil de usar, así que mencionaría la experiencia de usuario como la primera "mejor cosa", pero por supuesto, la clave de toda la herramienta es el monitoreo de internet y medios - no tengo duda de que SentiOne cubre y recopila toda la información que era importante para nosotros. La última cosa que me gustaría complementar es el servicio al cliente - un gran equipo de personas muy serviciales y pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, no he encontrado ningún problema significativo todavía. Pero seguiré investigando :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Palabras clave ilimitadas nos permiten usar muchas exclusiones para reducir los resultados.

- La interfaz es muy amigable y es fácil encontrar una sola mención, así como obtener un análisis más complejo.

- Para las palabras clave más cruciales, recibimos notificaciones directamente en nuestra bandeja de entrada, lo que facilita mucho nuestro trabajo.

- El análisis para nuestras campañas es exactamente lo que necesitamos. Rastrear alcance, sentimiento y buscar nube de palabras clave para estar siempre actualizados y medir la efectividad.

- El soporte al cliente siempre es útil, responde rápidamente y nos apoya en la configuración de monitoreo más optimizada para diferentes necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustaría tener más fuentes, sin embargo, como lo hemos solicitado, se deberían añadir nuevas fuentes específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es bastante flexible y configurar el monitoreo es bastante fácil. Las funciones avanzadas parecen prometedoras, obtienes los datos que necesitas. Las visualizaciones de datos son particularmente frescas y es posible un análisis más profundo de instancias interesantes sin mucho esfuerzo. En general, es una adición muy fresca y bienvenida a mi conjunto de herramientas. Espero que pongan un gran desafío a algunos de los nombres más grandes. La empresa también ofrece análisis profundos a través de su equipo interno de científicos de datos, y creo que es una gran manera de complementar, para proporcionar un valor real. A menudo siento que las interacciones con los clientes giran un poco demasiado en torno a gráficos bonitos y conocimientos cuasi útiles, los análisis profundos son una forma de generar conocimientos reales, una característica/capacidad muy bienvenida en mi opinión. Soy cuidadoso al recomendar, ya que realmente todo depende de cuáles sean tus necesidades y, más importante, de las personas que lo van a usar. Los datos sociales más allá de simples números de compartidos o me gusta son complejos de analizar, si buscas obtener una respuesta rápida a todo, entonces prepárate para hacer algo de análisis. Es así de simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener más plantillas de informes, una formación más estructurada. Personalmente, no estoy maximizando el potencial hasta ahora, pero eso es más un problema relacionado con el tiempo que tengo disponible. Estoy recibiendo un gran apoyo del proveedor y claramente estoy llegando allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.