SentiOne es una plataforma de automatización de servicio al cliente con inteligencia artificial. La herramienta monitorea el internet (redes sociales, portales, foros y blogs) a nivel global utilizando algoritmos propietarios, recopila menciones públicas y las analiza automáticamente para obtener información sobre los consumidores. El módulo de interacción integrado permite a los equipos de servicio al cliente gestionar conversaciones en línea en múltiples canales y responder directamente desde una sola plataforma.