ROO.AI Reseñas y Detalles del Producto

Roo.ai permite a nuestro equipo de mantenimiento realizar su trabajo de manera precisa y repetida. Podemos crear instrucciones paso a paso con imágenes para nuestros miembros del equipo menos experimentados, mientras que los miembros experimentados pueden omitir fácilmente los tutoriales. Los técnicos pueden tener tanta o tan poca orientación como necesiten al alcance de su mano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuimos un cliente inicial en el segmento de O&G y nos llevó algo de tiempo y esfuerzo trabajar juntos y desarrollar algo de usabilidad para nuestro caso de uso. Sin embargo, sabíamos esto desde el principio y estábamos preparados para ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio enormemente a ROO.AI por su interfaz de usuario fácil e intuitiva, que es extremadamente amigable y ofrece opciones personalizables donde se necesitan. La experiencia es receptiva y fluida, sin largos tiempos de espera para que las páginas se carguen, lo que hace que sea muy fácil de navegar y encontrar lo que busco. Además, el equipo de soporte es una característica destacada; están siempre disponibles, responden rápidamente y resuelven cualquier problema, especialmente después de las actualizaciones. Esta rápida resolución evita que los errores, fallos y problemas persistan, lo cual es un gran alivio para nuestro equipo de administración y personal, permitiendo menos interrupciones y operaciones optimizadas. El equipo de soporte también valora nuestros comentarios y sugerencias, ayudando a refinar nuestras ideas y lograr nuestros objetivos específicos con ROO.AI. Su nivel de servicio es incomparable en comparación con lo que hemos experimentado con cualquier otro servicio o producto antes. Además, su enfoque proactivo en la optimización de características, como la adición de nuevos filtros para tendencias de gestión de activos, flujos de trabajo y órdenes de trabajo, junto con regiones personalizadas para diferentes departamentos y niveles de prioridad, mejora significativamente nuestra precisión y eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único a lo que costó un poco acostumbrarse fue no poder gestionar directamente las inspecciones (flujos de trabajo). Estábamos acostumbrados a crearlos, editarlos y subirlos nosotros mismos. Así que no poder verlos en el back end se sintió raro para algunas personas del equipo al principio y tal vez un poco frustrante. Pero a medida que pasó el tiempo y trabajamos con el equipo de soporte, hemos descubierto que realmente no es necesario que tengamos nuestras manos directamente en ese aspecto del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por dónde empezar? Tendría que decir lo fácil que es de usar. Todas las grandes características que tiene. Sin mencionar las actualizaciones significativas que el equipo realiza cuando menos lo esperas. Lo hacen tan fácil para que nuestros empleados aprendan nuevos procesos y para que nuestro equipo de gestión pueda mantenerse al día con nuestros empleados. Me encanta cómo escuchan al cliente y hacen todo lo posible para que las cosas sucedan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que son relativamente nuevos, hay algunos errores aquí y allá. Una vez que se lo mencionas, tienden a solucionarlo de inmediato. Me encantaría ver una implementación más rápida de los flujos de trabajo cuando se envían. Tal vez reducir el proceso de implementación a la mitad del tiempo que toman ahora. Estoy seguro de que lo lograrán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los representantes de soporte son muy serviciales y rápidos para responder. El sitio web es muy eficiente, y puedo ver el potencial de lo que el sitio puede hacer creciendo. Me gusta cómo se puede editar el estado y hacer que los usuarios sigan pasos en un orden específico antes de que puedan avanzar, así como marcar cuál es el estado de finalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como el sitio web todavía es bastante nuevo, el equipo está trabajando en implementar varias funciones nuevas. Aún no están perfeccionadas, pero estoy seguro de que con el tiempo y los comentarios podrán perfeccionar estas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de ROO.AI es la capacidad de personalizar la aplicación para satisfacer nuestras necesidades específicas. El equipo pudo acomodar nuestras solicitudes e implementar cambios muy rápidamente una vez que determinamos lo que necesitaba suceder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos trabajando en algunas de las funciones de usabilidad en el lado de escritorio de la aplicación, pero están avanzando con el uso y la familiaridad. Esperamos integrar la aplicación ROO.AI a algunos de nuestros otros sistemas, pero la demora parece provenir de esos otros proveedores de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ROO es un gran producto. Nosotros en Lexus de Las Vegas lo usamos como una lista de registro digital y de citas. El recorrido en video es una herramienta excelente. Moises Salabarria y su equipo son increíbles. Han podido ajustar y personalizar el sistema para cada una de nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todo ha sido genial hasta ahora! Cero quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.