Características de Resolver
Respuesta (4)
Automatización de la resolución
Según lo informado en 47 reseñas de Resolver. Diagnosticar y resolver incidencias sin necesidad de interacción humana.
Guía de resolución
Según lo informado en 46 reseñas de Resolver. Guiar a los usuarios a través del proceso de resolución y dar instrucciones específicas para remediar sucesos individuales.
Aislamiento del sistema
Corta la conexión de red o desactiva temporalmente las aplicaciones hasta que se solucionen los incidentes. Los revisores de 45 de Resolver han proporcionado comentarios sobre esta función.
Inteligencia de amenazas
Basado en 43 reseñas de Resolver. Recopila información relacionada con las amenazas para obtener más información sobre los remedios.
archivo (3)
Registros de incidentes
Según lo informado en 59 reseñas de Resolver. La información sobre cada incidente se almacena en bases de datos para referencia y análisis del usuario.
Informes de incidentes
Produce informes que detallan tendencias y vulnerabilidades relacionadas con su red e infraestructura. Los revisores de 59 de Resolver han proporcionado comentarios sobre esta función.
Uso de recursos
Analiza incidentes recurrentes y soluciones para garantizar un uso óptimo de los recursos. Esta función fue mencionada en 52 reseñas de Resolver.
Gestión (3)
Alertas de incidentes
Da alertas cuando surgen incidentes. Algunas respuestas pueden ser automatizadas, pero los usuarios seguirán siendo informados. Esta función fue mencionada en 54 reseñas de Resolver.
Gestión de bases de datos
Los administradores pueden acceder y organizar los datos relacionados con incidentes para producir informes o hacer que los datos sean más navegables. Esta función fue mencionada en 55 reseñas de Resolver.
Gestión del flujo de trabajo
Basado en 55 reseñas de Resolver. Los administradores pueden organizar flujos de trabajo para guiar los remedios a situaciones específicas tipos de incidentes.
Gestión de casos (3)
Admisión
Capture información de casos de múltiples canales de comunicación Los revisores de 56 de Resolver han proporcionado comentarios sobre esta función.
Asignación
Entregar reglas para asignar casos según el tipo y la prioridad Esta función fue mencionada en 57 reseñas de Resolver.
Escalada
Capacidad para escalar casos mediante flujos de trabajo Esta función fue mencionada en 55 reseñas de Resolver.
Analytics (3)
Monitoreo
Según lo informado en 55 reseñas de Resolver. Realizar un seguimiento de todas las actividades relacionadas con un caso, incluidas las pistas de auditoría
Métricas
Basado en 55 reseñas de Resolver. Proporcionar métricas para realizar un seguimiento del progreso de los casos o las tasas de éxito
Cumplimiento
Según lo informado en 53 reseñas de Resolver. Supervisar varios tipos de cumplimiento de casos
Gestión de auditorías (5)
Tipos de auditoría
Basado en 24 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Defina diferentes tipos de auditorías, como regulares, ad-hoc o específicas de la industria.
Reglas de validación
Basado en 24 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcione reglas que se puedan usar para validar auditorías basadas en criterios predefinidos.
Plantillas y formularios
Basado en 26 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcione plantillas y formularios de auditoría listos para usar para diversos procesos e industrias.
Listas
Basado en 22 reseñas de Resolver. Los auditores pueden usar listas de verificación para múltiples procesos, tanto en línea como fuera de línea.
Auditoría
Basado en 25 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Muestra todos los cambios realizados durante las auditorías, incluidos detalles como el nombre de usuario, la marca de tiempo o el tipo de cambio.
Gestión del cambio regulatorio (5)
Biblioteca de contenido
Basado en 30 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Crear y mantener una biblioteca de contenido normativo con fines de cumplimiento.
Actualizaciones
Basado en 29 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para mantener actualizados el contenido normativo y los documentos.
Planes de acción
Basado en 29 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Definir e implementar planes de acción correctivos y preventivos para el cambio regulatorio.
Pruebas
Basado en 28 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Incluir modelos y herramientas para realizar pruebas internas que simulen controles regulatorios.
Análisis de impacto
Basado en 24 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Estimar el impacto de los cambios regulatorios en las operaciones de la empresa.
Gestión de riesgos (4)
Identificación de riesgos
Basado en 28 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Identificar diversos factores de riesgo como el uso inadecuado de la tecnología, el factor humano o los riesgos externos.
Clasificación de riesgos
Basado en 28 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para clasificar los riesgos en función del tipo de riesgo, la gravedad y los criterios personalizados.
Metodología de Riesgo
Basado en 27 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Soporte a diversas metodologías y marcos para la gestión de riesgos.
Monitoreo de Objetivos
Basado en 27 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Supervise el desempeño de la gestión de riesgos en relación con las metas y objetivos.
Gestión de riesgos de terceros y proveedores (1)
Puntuación de proveedores
Basado en 23 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los usuarios pueden asignar puntuaciones a los proveedores en función del riesgo estimado de hacer negocios con ellos.
Gestión de la continuidad del negocio (1)
Planes de recuperación
Basado en 21 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para crear y comparar planes de recuperación utilizando plantillas estándar listas para usar.
Plataforma (4)
Integración
Basado en 22 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece API e integraciones estándar con otros sistemas de software.
Seguridad y privacidad
Basado en 28 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cumple con las regulaciones y estándares de seguridad y privacidad.
Acceso móvil
Basado en 25 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles.
Flexibilidad
Basado en 28 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Facilita la configuración del software sin necesidad de experiencia técnica.
Servicios (4)
Implementación
Basado en 28 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a los personalizados a través de todas las fases del proceso de implementación.
Formación y aprendizaje
Basado en 29 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona a los usuarios de software cursos de formación y contenido de aprendizaje.
Atención al cliente
Basado en 29 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Entrega soporte al cliente y soporte técnico, directamente o a través de socios.
Servicios Profesionales
Basado en 26 reseñas de Resolver y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El proveedor proporciona servicios de consultoría, como la reingeniería de procesos comerciales.
Evaluación de riesgos (2)
Puntuación
Los usuarios pueden asignar puntuaciones a los proveedores en función del riesgo estimado de hacer negocios con ellos.
IA
Utiliza la inteligencia artificial para analizar los riesgos de terceros.
Control de riesgos (3)
Comentarios
Revise los contratos y perfiles de los proveedores para garantizar el cumplimiento de la regulación y las políticas internas.
Políticas
Administrar y aplicar políticas internas relacionadas con la gestión y los controles de riesgos de los proveedores.
Flujos
Proporcione flujos de trabajo para mitigar el riesgo y escalar los problemas de forma proactiva.
Monitoreo (3)
Rendimiento del proveedor
Realice un seguimiento del rendimiento del proveedor utilizando datos de proveedores, como un historial de transacciones y contratos.
Notificaciones
Envíe alertas y notificaciones cuando se necesiten acciones correctivas para abordar el riesgo del proveedor.
Descuido
Realice actividades continuas de diligencia debida para calcular automáticamente el riesgo general para cada proveedor.
Informes (3)
Plantillas
Incluya plantillas de informes para actividades como auditorías y evaluación de proveedores.
Datos centralizados
Consolide los datos de múltiples sistemas que gestionan la información de los proveedores.
Vista 360
Proporcionar una visión 360 de los proveedores que se puede compartir con usuarios internos o externos.
Moderación - Herramientas de moderación de contenido (4)
Moderación de texto
Analiza automáticamente el texto en busca de contenido no conforme o inapropiado.
Aplicación de infracciones de usuario
Detecta y toma medidas contra los usuarios que infringen las directrices de contenido.
Moderación de audio
Analiza automáticamente el audio en busca de contenido no conforme o inapropiado.
Moderación de imágenes/videos
Analiza automáticamente las imágenes y los vídeos en busca de contenido no conforme o inapropiado.
Plataforma - Herramientas de moderación de contenido (5)
Detección de toxicidad
Detecta automáticamente blasfemias, spam, amenazas y otros contenidos dañinos.
Modelo de IA personalizado
Permite a los usuarios entrenar modelos de IA personalizados para casos de uso específicos.
Análisis e informes
Proporciona información sobre el rendimiento del contenido y/o el comportamiento del usuario.
Tablero de instrumentos
Proporciona un panel de control para supervisar y gestionar todos los procesos de moderación.
Personalización
Permite al usuario crear reglas de moderación personalizadas.
Workflows - Audit Management (5)
Rastro de Auditoría
Según lo informado en 21 reseñas de Resolver. Muestra todos los cambios realizados durante las auditorías, incluyendo detalles como nombre de usuario, marca de tiempo o tipo de cambio en un repositorio centralizado.
Recomendaciones
Coordinar y realizar un seguimiento de las acciones de remediación recomendadas. Los revisores de 21 de Resolver han proporcionado comentarios sobre esta función.
Herramientas de colaboración
Colabora entre equipos y partes interesadas a través de espacios de trabajo compartidos. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Resolver.
Integraciones
Basado en 21 reseñas de Resolver. Integra con plataformas de gestión de riesgos, herramientas GRC y otros sistemas.
Planificación y Programación
Basado en 21 reseñas de Resolver. Facilita la creación de planes de auditoría, horarios y recordatorios.
Documentation - Audit Management (2)
Plantillas y Formularios
Según lo informado en 20 reseñas de Resolver. Proporcione plantillas y formularios de auditoría innovadores para diversos procesos e industrias.
Listas de verificación
Según lo informado en 21 reseñas de Resolver. Proporciona listas de verificación
Reporting & Analytics - Audit Management (3)
Tablero
Basado en 21 reseñas de Resolver. El panel proporciona actualizaciones y notificaciones en tiempo real o casi en tiempo real en una ubicación centralizada.
Rendimiento de Auditoría
Proporcione información sobre el rendimiento de las actividades y procesos de auditoría. Los revisores de 21 de Resolver han proporcionado comentarios sobre esta función.
Cumplimiento de la Industria
Basado en 21 reseñas de Resolver. Las auditorías son conformes con las regulaciones y estándares específicos de la industria.
Cumplimiento de Seguridad de la IA Generativa (2)
Riesgo Predictivo
Puede analizar patrones y tendencias en los datos de seguridad para predecir posibles riesgos de cumplimiento.
Documentación automatizada
Puede automatizar la creación de documentación de cumplimiento generando rápidamente informes precisos y completos.
Monitoreo - Gestión de Riesgos de TI (1)
Monitoreo de IA
Utiliza IA para monitorear e informar sobre incidentes en tiempo real.
Gestión del Riesgo Operacional (3)
Metodología de Riesgo Operacional
Apoya diversas metodologías y marcos para la gestión del riesgo operativo, como ISO 31000 y COSO.
Clasificación del Riesgo Operacional
Capacidad para clasificar riesgos según el tipo de riesgo, la gravedad y criterios personalizados.
Identificación del Riesgo Operacional
Identifica varios factores de riesgo como el uso inadecuado de la tecnología, el factor humano o los riesgos externos.
Resiliencia Empresarial (2)
Continuidad del Negocio
Apoya los planes de continuidad del negocio a través de integraciones con software de continuidad del negocio, respuesta a incidentes o planificación de controles.
Gestión de Cumplimiento
Reduzca el riesgo de responsabilidad legal mediante el cumplimiento de regulaciones y estándares.
Inteligencia Artificial Generativa (1)
Tareas de IA
Automatiza tareas y flujos de trabajo básicos utilizando IA.
Agente AI - Gestión de Riesgos de TI (2)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos
AI Agente - Gestión de Riesgos de Terceros y Proveedores (2)
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Gestión de Riesgos Operativos (1)
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Gestión de Investigación - IA Agente (2)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Herramientas de Moderación de Contenido de AI Agente (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos





