AvidXchange Reseñas y Detalles del Producto

Avid proporciona un lugar centralizado para todas nuestras facturas, y significa que solo necesito ver las cosas que realmente necesito revisar. Asegura la codificación a la línea de subvención adecuada y da al gerente del programa o al director de división la oportunidad de revisar antes de que vean los estados de cuenta mensuales y luego necesiten hacer ajustes. Promueve el flujo de trabajo y permite establecer horarios específicos, en lugar de siempre responder a correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La pantalla de aprobación puede ser desafiante para abrir múltiples facturas; crear una comparación con las facturas del mes pasado no es fluido y las opciones de capacitación para el nivel de Director del Programa no han sido buenas, ya sea en vivo o grabadas. Parece funcionar mejor para nuestro personal directo de Cuentas por Cobrar. El proceso de chequeo es demasiado largo al emitir y enviar cheques en papel para aquellos proveedores individuales que no están configurados en un sistema de pago automático. Esto es especialmente impactante para nuestros pequeños proveedores locales y voluntarios que necesitan estipendios y pagos rápidamente. Son los menos propensos a poder esperar el pago, y eso pone presión adicional sobre el personal para solicitar cheques en papel, lo que a veces parece contradecir el propósito de mudarse a un sistema como Avid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Avid ha aumentado la producción de nuestro equipo de cuentas por pagar. Pudimos reducir nuestro equipo de AP de 3 empleados a tiempo completo a 2 empleados a tiempo completo durante el tiempo de la conversión. Las características son las adecuadas que nos ayudan a pagar las facturas de manera más oportuna. La IA que se utiliza en la plataforma acelera el proceso de procesamiento de facturas diarias. Avid se ha integrado sin problemas en nuestra plataforma contable y maneja todas las entradas necesarias en el backend. El soporte al cliente ha sido excelente cada vez que necesité su asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo conociendo nuestra plataforma AP anterior, que era muy manual, no tengo mucho que no me guste de Avid. Hay dos cosas que probablemente destacan para mí, que incluyen lo siguiente: en mi opinión, siento que hay algunas funciones que requieren demasiados clics adicionales para acceder, sus menús deberían ser más de pasar el ratón y también algunas funciones deberían estar vinculadas entre sí en lugar de tener que salir de una sección para ir a otra. Otro problema que tengo es la velocidad, al estar alojado por Avid, hay momentos en que el sistema puede mostrar cierta latencia, lo que puede llevar a la frustración ya que es algo que no podemos controlar. Finalmente, lo cual sería normal con el desarrollo de la IA y el software OCR, hay ocasiones en que la plataforma recoge información incorrecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando AvidXchange durante más de 10 años, y se ha convertido en una parte integral de nuestras operaciones diarias. El proceso de implementación inicial fue fluido, y el sistema ha permanecido consistentemente confiable desde entonces.

Una de las cosas que más apreciamos es lo fácil que es procesar los pagos a proveedores: es sencillo, eficiente y se integra perfectamente con nuestro software principal de gestión de HOA, Vantaca. La capacidad de anular cheques rápidamente o emitir pagos detenidos cuando es necesario también es una gran ventaja, ayudándonos a mantenernos receptivos y en control cuando surgen problemas.

Usamos AvidXchange casi todos los días, y sigue satisfaciendo nuestras necesidades la gran mayoría de las veces. Es una solución sólida y confiable que apoya tanto la escala como el ritmo de nuestro negocio.

También encontramos que el precio es muy razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque AvidXchange ha sido una solución confiable en general, hay algunas áreas donde se podrían hacer mejoras. La interfaz de usuario, particularmente el intercambio, podría beneficiarse de actualizaciones para hacer la navegación y la búsqueda de cheques más intuitivas y eficientes. Puede sentirse un poco torpe, aunque nos hemos adaptado con el tiempo.

Además, algunas de nuestras experiencias con el soporte al cliente han sido menos que ideales. En ciertas ocasiones, los representantes de soporte han intentado trasladar responsabilidades de nuevo a nosotros, incluso cuando el problema claramente cae dentro de su ámbito. Una mayor responsabilidad y una comunicación más clara por parte del equipo de soporte mejorarían la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I like most about AvidXchange is how effectively it streamlines our accounts payable process. The platform centralizes invoice intake, routing, and approvals, which cuts down on manual effort and gives better visibility throughout the workflow. Its automation features save time and help reduce errors, and the interface is straightforward enough for both accounting and non-accounting users to pick up quickly. Overall, it makes our AP work more efficient and helps the team stay organized and on track. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some workflows can feel a bit rigid, especially when handling exceptions or non‑standard invoices. There is also a learning curve for new users, and certain features are not always as intuitive as they could be. At times, navigating between screens or locating specific functions requires extra steps. While support is helpful, response times can vary depending on the issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea fácil buscar facturas que pasan por el flujo de trabajo de aprobación y poder buscar el historial de pagos. También aprecio la funcionalidad de poner pagos detenidos en facturas y solicitar pagos revisados si es necesario. La integración fluida de AvidXchange a Yardi es otra ventaja. Como una organización grande, AvidXchange es valioso debido a la gran cantidad de facturas que procesamos mensualmente. El indexador está haciendo parte de la entrada de datos por nosotros antes de que comencemos el flujo de trabajo, lo cual ahorra mucho tiempo. Su funcionalidad de procesamiento de pagos, donde imprimen cheques en papel en nuestro nombre, también ahorra tiempo. Poder investigar el pago y la fecha de pago es útil para mantener una buena relación con nuestros proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las capacidades de IA que utilizan los indexadores pueden ser perjudiciales para nosotros. Por ejemplo, si un indexador elige un proveedor incorrecto durante el paso de indexación, y esto no se detecta a lo largo del proceso de flujo de trabajo de aprobación por nuestro equipo, entonces los indexadores de Avid continuarán eligiendo el proveedor incorrecto en el futuro para las facturas de ese proveedor. Otro problema significativo con AvidXchange es el proceso de 1099, específicamente para los proveedores que eligen recibir tarjetas de crédito virtuales. Sería muy bueno si hubiera alguna integración entre AvidXchange y Yardi para que las facturas pagadas con una tarjeta de crédito virtual fueran excluidas de recibir un 1099 en Yardi, nuestro software de contabilidad. Es un proceso muy laborioso editar Yardi para que no se generen 1099 para los proveedores que reciben tarjetas de crédito virtuales. Requiere miembros del personal que sepan cómo navegar muy bien la función de búsqueda de pagos de AvidXchange, lo que podría involucrar a personal de nivel superior que tiene cosas más importantes que hacer que el procesamiento de 1099. Casi sería más fácil si AvidXchange no enviara 1099 para los pagos con tarjetas de crédito virtuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era una forma agradable y eficiente de aprobar cheques en proceso. En lugar de una entrega física, la opción de hacerlo electrónicamente elimina la barrera de estar en persona o en el lugar. Esa opción fue un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada vez que me asignaban como firmante de cheques para la semana, no recibía una notificación. Nuestro administrador de cuentas tenía que informarme que había cheques para procesar en Avidpay. En otras ocasiones, recibía una notificación por correo electrónico, pero no era el asignado como firmante, y/o no había cheques para aprobar. Desde mi perspectiva, el sistema de notificaciones no estaba sincronizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que los datos son accesibles por múltiples departamentos y son muy fáciles de usar. Aunque yo uso el software a diario, algunos de nuestros otros departamentos no lo hacen. Cuando ellos usan el software, pueden encontrar lo que necesitan rápidamente y sin ayuda. También me gustan las funciones de consulta e informes. En el ámbito de mi trabajo, a veces tengo que enviar imágenes pagaderas y/o asignaciones, y puedo crear rápidamente un informe y adaptarlo exactamente a lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de respuesta para el soporte al usuario es un área que se puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan muchas de las características de AvidXchange. En particular, el historial de pagos es útil para evaluar cuánto tiempo se tarda en pagar a los proveedores. El módulo de prepago es fácil de usar y facilita la configuración de nuevos gastos prepagados. También encuentro que el módulo de activos fijos es robusto, permitiéndome depreciar activos de varias maneras, lo que facilita la sincronización de las cuentas del libro mayor. La velocidad ayuda a reducir el tiempo que se tarda en pagar las facturas. La configuración inicial fue muy fácil, necesitando solo unas pocas llamadas con los representantes de Avid para resolver los detalles antes de estar completamente operativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos proveedores tardan mucho en recibir sus pagos del módulo de Cuentas por Pagar. Sería mejor poder elegir el método de pago bajo AvidPay en lugar de que la empresa elija por ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando AvidXchange durante más de cinco años. Aunque ayuda a agilizar los procesos de cuentas por pagar, hay algunos desafíos continuos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AvidXchange puede experimentar problemas frecuentes, particularmente con el agrupamiento de pagos y la carga de imágenes de facturas. También es común ver notificaciones del sistema sobre problemas activos, lo que puede interrumpir el flujo de trabajo. La función de entrada automática de facturas es útil en teoría, pero a menudo necesito hacer correcciones después de que las facturas son procesadas. Esto añade tiempo extra, y el sistema puede funcionar lento a veces también. Cuando tengo que contactar con el soporte para arreglar algo o preguntar sobre un pago en nombre de un proveedor, el tiempo de respuesta puede tardar días. Una vez tardó casi dos semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que los indexadores de AvidXchange ingresen las facturas por nosotros, facilitando los flujos de trabajo y la extracción de facturas. Ahorra tiempo y trabajo con este paso. Los informes son increíbles, y la configuración inicial fue muy fácil con los usuarios adaptándose bien al proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que deseo es que mantenga los PDF de las facturas por más de 7 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.