Recursyv Reseñas y Detalles del Producto

Recursyv es un socio comercial muy receptivo y accesible que siempre está dispuesto a ayudar y hacer lo necesario, incluso con los cambios y actualizaciones de última hora según lo requiera el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay ningún inconveniente que haya notado ni nada que no me guste. Tuve una experiencia realmente excelente trabajando con Recursyv para entregar la solución de integración para uno de nuestros clientes muy exigentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de Recursyv es de primera clase. Dan es siempre servicial, profesional y siempre hace un esfuerzo adicional para asegurar que todos estén contentos con el resultado. La solución que tenemos implementada es robusta y consistente, lo que significa que no tengo que preocuparme por ella. La integración nos ahorra mucho tiempo y conecta 3 herramientas ITSM diferentes sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada malo que pueda decir sobre el equipo o el negocio. Todo ha sido consistentemente genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como MSP, nuestro objetivo es proporcionar un servicio sin interrupciones a nuestros clientes con una mínima interrupción de su negocio. Recursyv no solo facilita integraciones fluidas, sino que también colabora estrechamente con nosotros y nuestros clientes para mejorar continuamente el servicio que ofrecemos. Esto nos permite centrarnos en soluciones proactivas en lugar de tareas administrativas que consumen mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que trabajo con Recursyv, no me he encontrado con ningún obstáculo o desafío que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recursyv proporciona servicios de integración ITSM, siempre hemos tenido una experiencia excepcional con Recursyv.

El servicio al cliente siempre ha sido excepcional, ayudándonos a poner en marcha las integraciones ITSM con plazos muy ajustados con nuestros clientes, ya que su experiencia técnica ha sido probada una y otra vez.

Incluso si se notan problemas con la integración ITSM, estos se ajustan y corrigen bastante rápido después de un par de correos electrónicos o llamadas rápidas.

La fiabilidad que ofrece la solución es otro factor enormemente importante para que sigamos con Recursyv en múltiples ocasiones.

Ser flexibles y ofrecer opciones personalizables nos da confianza para lograr que nuestros clientes crean en nosotros, ya que tenemos una relación sólida con Recursyv.

Los recomendamos encarecidamente a cualquiera que busque integraciones ITSM que también aseguren y continúen siendo profesionales, centrados en el cliente y también adaptables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se han notado problemas desde que comenzamos a usar Recursyv. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recursyv hizo extremadamente fácil sincronizar datos de nuestro CRM con nuestro sistema de tickets, y manejó una serie de casos complejos para nosotros a medida que nuestra empresa crecía y se sometía a múltiples adquisiciones, incluyendo el cambio de sistemas de tickets, el cambio de CRMs, y en un momento incluso tener múltiples CRMs compilando datos y sincronizándose en un solo sistema de tickets. Dan siempre es increíblemente receptivo a las solicitudes y rápido para señalar proactivamente cualquier nuevo error o problema potencial que vean en la rara ocasión en que surge algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de visibilidad en las configuraciones y estados de sincronización es mi única queja con la plataforma Recursyv. Aunque siempre responden rápidamente a cualquier pregunta, definitivamente hay momentos en los que sería útil poder ver directamente el estado y los registros de una sincronización para descartar rápidamente problemas al solucionar problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio hasta el final, me he sentido completamente atendido. Nuestros requisitos de integración eran difíciles de definir y Recursyv se adaptó en cada paso para asegurarse de que todo funcionara bien. Dan fue un apoyo constante durante nuestro mes de prueba en vivo y cualquier problema fue identificado y resuelto increíblemente rápido.

Después de 6 meses, se están realizando una serie de cambios ahora que el equipo de ventas está integrado en HubSpot, lo que está haciendo que todo funcione de una manera que es mejor para ellos, en lugar de continuar usando procesos antiguos que no son adecuados para su propósito.

Muy contento, de hecho, con todo lo que han hecho hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado desventajas con el servicio proporcionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos costó encontrar un socio de integración que tuviera la gama de integraciones, con la flexibilidad para adaptarse a los requisitos específicos de los clientes. Hemos tenido algunas ocasiones en las que nuestro proyecto de integración ha comenzado después, pero ha terminado antes que proyectos similares que un cliente ha estado llevando a cabo; la experiencia y el conocimiento de Recursyv hacen que cada integración parezca sencilla. Esto, junto con la calidad y rapidez del soporte, nos enorgullece asociarnos con ellos para apoyar nuestra cartera de servicios y mejora significativamente nuestra capacidad para ofrecer valor a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los cargos recurrentes pueden ser inicialmente un desafío para algunos clientes y puede ser difícil cuantificar el ROI, es decir, el impacto inicial. En primer lugar, si el negocio valora el servicio, hay una mejora significativa en el área, pero puede ser difícil de calcular. En una actividad de reducción de costos más clara, esto ha reducido el número de empleados gracias a las eficiencias logradas con la sincronización automática de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia general con Reursyv ha sido impecable. Desde ventas hasta el área técnica, son muy conocedores de sus ofertas y responden muy rápido, incluso si estábamos en una zona horaria diferente.

Nuestro servicio fue migrar todos nuestros casos históricos de Dynamics 365 a Freshdesk. En general, ha sido un proceso fácil desde la planificación hasta la ejecución. Una vez que la configuración ha comenzado, la sincronización se completó en una semana (190k casos).

En general, haría negocios con ellos nuevamente si se presenta la oportunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No había ningún inconveniente real. El contrato era de 12 meses obligatorio, pero eran lo suficientemente flexibles como para acortarlo según nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excepcional servicio al cliente

Desarrollo muy hábil

Bien gestionado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada en particular, todo fue fluido en nuestro proyecto con Recursyv Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recursyv son personas muy sencillas con las que es fácil trabajar. La complejidad de integrar dos sistemas diferentes fue manejada por Recursyv en segundo plano. Como resultado, la implementación fue muy sencilla. Un equipo muy profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hubo ningún aspecto de tratar con Recursyv que fuera desagradable o difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.