RateMyService Reseñas y Detalles del Producto

Lo que realmente me impresiona de RateMyService es lo fácil que hace recopilar comentarios de los clientes. Es como tener una caja de sugerencias virtual que siempre está abierta, y las ideas que he obtenido han sido oro para mejorar nuestros servicios. ¿La interfaz? Súper fácil de usar. No necesitaba ser un experto en tecnología para entenderlo, lo cual fue un gran alivio. Además, las herramientas de informes son de primera categoría. Desglosan los comentarios en ideas claras y accionables, por lo que no es solo un montón de datos, es como un mapa para mejorar nuestro servicio. Otro gran acierto es la función de retroalimentación en tiempo real. Es como recibir boletines instantáneos de los clientes, ¿y quién no querría eso? Nos ayuda a cambiar rápidamente si algo no está funcionando. Y, tengo que mencionar su servicio de atención al cliente. Cada vez que me he puesto en contacto, han estado atentos, súper serviciales y son personas genuinamente agradables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tengo que ser quisquilloso, diría que RateMyService podría usar un poco más de personalización. Es genial desde el principio, pero tener la opción de adaptarlo más a nuestras necesidades específicas sería la guinda del pastel. Y aunque el precio es justo para lo que obtienes, un plan de precios más flexible para pequeñas empresas o startups sería fantástico. No es un factor decisivo, pero es algo que podría hacer que RateMyService sea aún más accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil crear una encuesta y registrar los comentarios recibidos de los clientes. Es muy útil para analizar las áreas donde necesitamos mejorar y, además, crear encuestas es mucho más fácil que con otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilicé esto para recopilar datos de individuos para mi trabajo de investigación y no encontré ningún inconveniente particular en el sistema. Incluso hizo mi trabajo más fácil y rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de recibir/recopilar, analizar y presentar conocimientos de retroalimentación de clientes, todo desde una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características de personalización e integración todavía están en desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su encuesta se puede personalizar a su gusto y se puede implementar en toda su empresa en poco tiempo. Me gusta que pueda agregar a sus usuarios de varias maneras, manualmente, cargar un CSV e integrar con G-Suite u Office 365. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no hay nada que no me guste de RateMyService, cumple su propósito de asegurar que los clientes puedan en cualquier momento calificar a cualquiera del personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y me ayuda enormemente con la satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía necesita mejorar un poco la experiencia de usuario interna, pero estoy obteniendo una gran tasa de respuesta de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores cosas de RateMyService es que permite a las empresas aprender fácilmente valiosos comentarios de los clientes y el software también es increíblemente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja ni siento que al producto le falte algo. RateMyService me ha proporcionado todo lo que necesito en una herramienta eficiente y, sin mencionar, su increíble servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementamos 'Califica mi servicio' y notamos un compromiso instantáneo de nuestros clientes. No hay nada más importante que entender a nuestros clientes y sus necesidades. También me encanta la capacidad de rastrear la retroalimentación de cada uno de nuestros miembros del personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos guste y nada que cambiaríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y excelente para recibir comentarios de los clientes. Es excelente para esos informes mensuales, de modo que podamos determinar la perspectiva general de lo que está sucediendo con los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo muchos disgustos con eso, pero lo que añadiría es una sección donde puedas agregarlo a un enlace con una ventana emergente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de navegar y usar y fácil de distribuir el código al personal para que lo suban a su firma de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno poder exportar informes (pero esa función se añadirá pronto) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin disgustos, pero tal vez considere agregar una opción basada en mensajes SMS en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.