Lo que realmente me impresiona de RateMyService es lo fácil que hace recopilar comentarios de los clientes. Es como tener una caja de sugerencias virtual que siempre está abierta, y las ideas que he obtenido han sido oro para mejorar nuestros servicios. ¿La interfaz? Súper fácil de usar. No necesitaba ser un experto en tecnología para entenderlo, lo cual fue un gran alivio. Además, las herramientas de informes son de primera categoría. Desglosan los comentarios en ideas claras y accionables, por lo que no es solo un montón de datos, es como un mapa para mejorar nuestro servicio. Otro gran acierto es la función de retroalimentación en tiempo real. Es como recibir boletines instantáneos de los clientes, ¿y quién no querría eso? Nos ayuda a cambiar rápidamente si algo no está funcionando. Y, tengo que mencionar su servicio de atención al cliente. Cada vez que me he puesto en contacto, han estado atentos, súper serviciales y son personas genuinamente agradables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si tengo que ser quisquilloso, diría que RateMyService podría usar un poco más de personalización. Es genial desde el principio, pero tener la opción de adaptarlo más a nuestras necesidades específicas sería la guinda del pastel. Y aunque el precio es justo para lo que obtienes, un plan de precios más flexible para pequeñas empresas o startups sería fantástico. No es un factor decisivo, pero es algo que podría hacer que RateMyService sea aún más accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
