POINT Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que POINT tenga todo lo que necesito para la gestión de voluntarios en un solo lugar. Desde el sistema, puedo enviar mensajes de texto o correos electrónicos a mis voluntarios, lo que ha automatizado gran parte de mi trabajo como gestor de voluntarios. Lo usamos diariamente para rastrear la asistencia y las horas de los voluntarios. Fue fácil de implementar, y el servicio al cliente siempre es muy receptivo. Nos tomó alrededor de un mes integrar completamente POINT en nuestros hábitos diarios. También es más barato que muchos otros productos en el mercado, y POINT te muestra lo que ofrecen de manera transparente en lugar de ocultarlo tras muros de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características específicas que me faltan, pero definitivamente no son decisivas. Por ejemplo, una opción de actualización automática en el quiosco de registro sería realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

POINT ha elevado enormemente nuestra experiencia de voluntariado desde que comenzamos a usarlo el verano pasado. ¡Hace que las aplicaciones de voluntariado, las exenciones y los registros para nuestros muchos eventos sean tan fáciles! Tenemos un montón de estudiantes que se ofrecen como voluntarios con nosotros para cumplir con los requisitos escolares y la simplicidad de descargar informes para mostrar sus horas nos ahorra mucho tiempo. No más hojas de cálculo gigantes, buscando a cada voluntario por fila para luego combinar sus horas -- ¡ahora los adolescentes mismos pueden iniciar sesión en POINT y descargar lo que necesitan en ese mismo momento! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos algunas dificultades con nuestros voluntarios que no son tan expertos en tecnología. Una vez que nos sentamos con ellos y les mostramos cómo usarlo, en su mayoría pueden resolverlo por sí mismos.

También desearía que pudiéramos tener campos personalizados incluidos en las hojas del coordinador de turnos, como la capacidad de incluir información de contacto de emergencia y alergias. Me encantó poder agregar esos campos en la aplicación para recopilar esa información importante, pero tengo que hacer y actualizar mi propia hoja de cálculo para poder compartir esa información fácilmente sin conexión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de POINT es lo simplificada que está la experiencia de voluntariado basada en eventos. El proceso de inscripción es intuitivo para los voluntarios, los recordatorios automáticos reducen el seguimiento manual, y la funcionalidad de seguimiento de horas simplifica los informes. Crea una experiencia de voluntariado más limpia y profesional en comparación con los sistemas más manuales. También valoro que la plataforma esté diseñada específicamente para la gestión de voluntarios en lugar de ser una herramienta genérica adaptada para ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que hemos ampliado nuestra estructura de gestión de voluntarios, hemos descubierto que POINT es más fuerte para la coordinación basada en eventos, pero menos robusto para gestionar el ciclo de vida completo del voluntario. Hay cierta fricción al intentar integrar la selección, asignación, incorporación y seguimiento del compromiso a largo plazo en un flujo de trabajo sin fisuras. Una mayor automatización y una integración más profunda con CRM mejorarían significativamente la escalabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

POINT es muy fácil de navegar, con un diseño amigable que hace que sea sencillo moverse entre los módulos. Me encanta la función de duplicar eventos y las plantillas personalizadas. Los grupos y subgrupos también son muy funcionales para nuestro programa de gestión de voluntarios. Podemos asignar Campeones por división, junto con esos líderes divisionales, lo que ayuda a mantener todo organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al enviar correos electrónicos a contactos, sería útil poder agregar un contacto de correo electrónico directamente desde la pantalla de Enviar Mensaje. Por favor, también añade un botón de "deshacer" dentro de la pantalla de Enviar Mensaje. Finalmente, sería genial si la línea de Asunto pudiera extenderse para permitir más de 50 caracteres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo los administradores de POINT siempre están dispuestos a recibir comentarios para mejorar o enriquecer su interfaz. Muchas de las conversaciones que hemos tenido con el personal de POINT han resultado en más integraciones con otras plataformas que usamos, haciendo la conectividad lo más fluida posible. Ahora podemos iniciar verificaciones de antecedentes directamente desde el perfil del voluntario, ahorrando tiempo al no tener que crear perfiles a través de Checkr. POINT también nos actualiza cuando las verificaciones de antecedentes están completas, ahorrando tiempo al no tener que buscar el estado del voluntario en el sitio web de Checkr. Aprecio que POINT nos permita listar eventos con descripciones y espacios para voluntarios directamente en la aplicación, para que la gente pueda consultar la aplicación en lugar de enviar correos electrónicos de ida y vuelta para averiguar qué está sucediendo dentro de la organización. También me parece genial que POINT ofreciera más integraciones y tuviera una mejor aplicación e interfaz por prácticamente el mismo precio. POINT estuvo dispuesto a trabajar con nosotros para escuchar lo que necesitábamos y ha trabajado continuamente para aplicar todo lo que pudieron para que estuviéramos satisfechos con el producto en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, POINT tiene una integración limitada con Donor Perfect, que es una de las principales aplicaciones que usamos para llevar un registro de nuestros socios. Es algo en lo que están trabajando activamente, por lo que no es un problema importante. Además, la función de administración de POINT no funciona bien desde la aplicación móvil. La mayoría de las tareas administrativas solo se pueden realizar correctamente desde la aplicación de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que POINT fuera la plataforma más estéticamente agradable que consideramos, lo cual es importante para que los voluntarios disfruten mirándola y usándola. Nos encanta que haya una aplicación para que los voluntarios puedan registrar sus horas y eventos en toda la organización. También me gusta la interfaz general y la usabilidad de POINT, especialmente una vez que se proporciona la capacitación adecuada. Las integraciones con DonorPerfect y Checkr son una gran característica también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rastrear el ciclo de vida de un voluntario no es lo más fácil para nosotros. Es difícil seguir a los voluntarios de principio a fin, especialmente si hay capacitaciones y cosas así para las que se registran y asisten. Sería increíble si el formulario de solicitud incluyera una integración con monday.com u otra plataforma en la que reunimos registros para sesiones de capacitación. Me gustaría que las verificaciones de antecedentes pudieran renovarse automáticamente, y que el registro con código QR funcionara sin que el voluntario necesitara la aplicación. También tengo problemas con cuentas duplicadas en POINT, que me encantaría ver identificadas y fusionadas automáticamente. Para las actualizaciones de eventos, sería mejor que no se enviaran avisos a todos cuando se realizan actualizaciones menores al evento. Otro problema es que los contactos de emergencia se completan incorrectamente; POINT debería marcar esto. Actualmente, una gran mayoría de los perfiles de voluntarios tienen un contacto de emergencia que figura como ellos mismos; POINT debería marcar cuando el contacto de emergencia es el mismo y solicitar una respuesta alternativa. El proceso de seguimiento de grupos y asignaciones de grupos se siente torpe, y todavía me estoy acostumbrando a ello. Falta la opción de filtrar inscripciones a eventos por turno, ya que no podemos exportar/crear hojas de coordinadores de turno para cada turno, lo que hace que la organización de eventos sea más difícil de lo que debería ser. Cuando se asigna un voluntario, sus datos (tallas de camisetas, selecciones de comida, etc.) no se cuentan como parte de las respuestas generales, lo cual es muy desafiante para eventos grandes que requieren que todos estos datos sean precisos. Por último, la configuración inicial de POINT fue desafiante debido a su complejidad y se beneficiaría de un soporte más práctico por parte del servicio al cliente para mitigar la necesidad de ayuda en el futuro. También me gustaría MUCHO que la edad fuera algo obligatorio para que pudiéramos rastrear mejor nuestra demografía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

sistema de gestión fácil de usar que permite a múltiples usuarios acceder a nuestros eventos. Igualmente, permite a múltiples administradores gestionar nuestros eventos y supervisar la inscripción de voluntarios. El seguimiento de horas por usuario y organización lo hace ideal para rastrear estos números y proporcionar un informe detallado para otorgantes, organizaciones de apoyo y revisión interna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

vista de administrador en la aplicación móvil para permitir a los administradores acceder a funciones específicas en la aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi característica favorita de Point es la facilidad de ver nuestros datos de voluntarios para grupos específicos, programas, períodos de tiempo, etc. Está muy organizado y es eficiente. También me gusta que podemos agregar mucha información a nuestros eventos, lo cual no podíamos hacer con la última plataforma que estábamos usando. Cuando tenemos preguntas o problemas, es fácil ponerse en contacto con el soporte para obtener ayuda, y recibimos respuestas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que los voluntarios tengan que crear una cuenta para inscribirse en eventos de voluntariado; sería bueno si tuvieran la opción de inscribirse en un evento simplemente respondiendo las preguntas sin crear una cuenta. Esta es la única queja que escucho de los voluntarios de vez en cuando. Tenemos muchos voluntarios que solo participan una vez y no quieren crear una cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

POINT es tan fácil de usar y realmente empodera a nuestros voluntarios para inscribirse en oportunidades de voluntariado y mantenerse informados sin agregar trabajo extra a mi carga laboral. Cada vez que tengo un problema o una idea para ayudar a mejorar POINT, el personal siempre está dispuesto a escuchar y trata de solucionar cualquier problema rápidamente, manteniéndome informado. Creo que una de mis cosas favoritas sobre POINT y su equipo es que todo siempre se siente muy personal con ellos. Los correos electrónicos, las respuestas rápidas cuando necesitas asistencia, todo. Se siente como si estuviera trabajando con compañeros de trabajo en mi organización en lugar de con alguna otra corporación que realmente no se preocupa por sus clientes o usuarios. He usado POINT en cada organización sin fines de lucro con la que he trabajado en los últimos años. Honestamente, es el mejor sistema de inscripción de voluntarios que he usado y he logrado que 3 organizaciones comiencen a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay pequeños fallos, o tal vez algo no funciona bien la primera vez. Sin embargo, la comunicación con su equipo siempre lleva a una solución y a actualizaciones constantes sobre en qué punto están para solucionar el problema. A veces desearía que hubiera más en POINT, sin embargo, es muy importante darse cuenta de que POINT es una organización más pequeña y las cosas se están desarrollando todo el tiempo. Desde que comenzamos a usar POINT, han crecido MUCHO y han mejorado la aplicación de muchas maneras y estoy muy feliz de trabajar con ellos. No puedo imaginar en este momento trabajar con una empresa de gestión de voluntarios diferente. En general, no hay nada que particularmente no me guste de POINT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

POINT es una plataforma de gestión de voluntarios que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a reclutar, organizar, rastrear y comunicarse con los voluntarios desde un único panel de control. Sustituye las hojas de cálculo y las herramientas dispersas por un sistema centralizado que resulta mucho más sencillo y eficiente de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede llevar un poco de tiempo aprender dónde está todo y averiguar cómo organizar eventos o gestionar voluntarios de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.