¿Qué es lo que más te gusta de POINT?
- Crear eventos es fácil y personalizable. Me permite ser muy específico para los eventos que estoy planificando, ya sea con descripciones y expectativas del evento, los diferentes turnos o trabajos para los que necesito voluntarios, o quién puede ofrecerse como voluntario para un turno (grupos/reservas).
- Point facilita mucho el seguimiento (y la exportación) de datos y horas de voluntariado. También facilita mucho la comunicación con tus voluntarios. En lugar de copiar y pegar cientos de correos electrónicos, también puedo usar Point para contactarlos. También puedo personalizar estos correos electrónicos por grupo o evento, lo cual es muy útil cuando necesito actualizar a los voluntarios inscritos para un evento específico.
- Uso Point todos los días. La estética y la configuración general del sitio web y la aplicación hacen que sea muy fácil de usar y navegar (como voluntario y administrador). Es fácil encontrar la información que buscas.
- Más del 60% de mi base de voluntarios tiene más de 60 años y la transición de todos esos voluntarios a Point fue un proceso fluido. Existen las curvas de aprendizaje generales de cualquier nueva aplicación de programación, pero ahora esas personas (con algún que otro contratiempo) están usando Point de manera independiente. Fue fácil de implementar con nuestros voluntarios y darles independencia, lo que realmente me permite estar al margen en la programación de voluntarios. Point ahora está integrado como una parte normal del voluntariado con nosotros.
- En nuestro lugar tenemos algunos roles que requieren capacitación o certificaciones específicas (RAMP y autorizaciones) y puedo publicar esos turnos como lo haría con cualquier otro y reservarlos para voluntarios con las certificaciones específicas. Nuevamente, mostrando cuán personalizable es Point para las necesidades de tu organización.
- Si alguna vez hay algo que no puedo resolver por mi cuenta o con la página de soporte detallada de Point, sé que puedo contactarlos a través de la función de chat en vivo o correo electrónico y recibir una respuesta rápida y reflexiva. Lo que más me gusta es que sé que estoy hablando con personas reales que conocen y entienden Point. Es mucho más personal que usar el servicio al cliente de una gran tienda y realmente aprecio eso. No solo ayudan, sino que también escuchan. He hecho varias consultas sobre experiencias que he tenido con mis voluntarios y toman nota para ver cómo pueden mejorar la experiencia.
- También he asistido a algunos de sus seminarios web/horas de oficina mensuales para aprender más sobre diferentes características que podría estar usando o qué actualizaciones se han agregado. Están trabajando frecuentemente en lo próximo mejor para Point y la programación de tus voluntarios.
- Mi organización utiliza la versión básica/gratuita de Point y puedes hacer mucho con esta versión. No te preocupes de que tendrás que pagar por un Plan Pro para poder usar Point a su máximo potencial. He investigado y aprendido mucho sobre el Plan Pro, y puedes hacer mucho por tu organización con él. Ambos niveles son excelentes recursos para tus necesidades de voluntariado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de POINT?
- Actualmente, no hay mucha personalización para las notificaciones en Point, dicho esto, Point hace un gran trabajo recordando a los voluntarios sobre los eventos para los que se inscribieron, cuando se reserva un lugar para un grupo, cuando se publica/edita algo, etc. Estas son excelentes para mis voluntarios mayores que pueden necesitar los recordatorios, pero desearía que tuvieran la opción de filtrar qué notificaciones reciben. No tengo duda de que Point ya está trabajando para mejorar este aspecto de su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
