DonorDock Reseñas y Detalles del Producto

Hemos estado usando DonorDock como nuestro CRM durante los últimos dos años, y ha sido una experiencia muy positiva. La plataforma es muy fácil de usar y de gestionar, incluso para equipos que no son muy expertos en tecnología. Ofrece una variedad de funciones que facilitan el seguimiento de donantes, la gestión de campañas de recaudación de fondos y mantener nuestros datos organizados en un solo lugar.

¡Felicitaciones a su equipo de soporte! Cada vez que hemos tenido una pregunta, han respondido de manera rápida (y paciente). Se siente como si realmente se preocuparan por asegurarse de que tengamos éxito.

En general, DonorDock ha hecho que nuestra gestión de donantes sea mucho más eficiente y sin estrés. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de DonorDock es que carece de ciertas funciones: gestión/capacidad de voluntarios, venta de entradas o subastas de eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que DonorDock ofrezca tantas cosas diferentes. Desde un CRM para donantes, páginas de recaudación de fondos, hasta marketing por correo electrónico. Como organización sin fines de lucro, nos apoyamos en todas estas funciones para ayudar. La configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la plataforma de marketing por correo electrónico debería actualizarse. Es realmente difícil formatear allí. La plataforma básica parece antigua y necesita ser actualizada. Preferiría mucho más formatear cosas en otra plataforma debido a lo difícil que es formatear gráficos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes de Donor Dock son fáciles de usar y personalizar. También me encanta el equipo que nos apoya durante la transición. Su atención al cliente es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sección de actividad es demasiado pequeña (mucho desplazamiento). Me gustaría tener más control sobre cómo aparece y funciona mi panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de DonorDock es cómo simplifica mi día a día. Me proporciona exactamente lo que necesito para fortalecer las relaciones con los donantes: datos limpios, segmentación intuitiva, puntos de contacto automatizados y paneles claros que realmente me ayudan a tomar decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Realmente he disfrutado usándolo hasta ahora! En este momento, no hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡DonorDock sigue añadiendo nuevas funcionalidades! He estado trabajando arduamente para incorporar algunas de las automatizaciones que ofrece DonorDock. Mi favorita es el tablero de acciones que mantiene mi recaudación de fondos en marcha, ¡es como tener un Asistente de Desarrollo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock es totalmente receptivo a las solicitudes de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de DonorDock es lo increíblemente simple e intuitiva que es la plataforma para usar y navegar. A pesar de su diseño fácil de usar, viene cargada con más características y 'campanas y silbatos' de lo que podríamos haber esperado. Logra el equilibrio perfecto entre facilidad de uso y funcionalidad poderosa, haciendo que la gestión de donantes sea más eficiente y efectiva que nunca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay absolutamente nada que no me guste de DonorDock. De hecho, ¡solo desearía haber cambiado a esta plataforma antes! Ha sido un cambio radical para nuestra gestión de donantes y eficiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock simplifica mi proceso para ingresar donaciones y membresías. Las notificaciones por correo electrónico personalizables son útiles. Mi oficina utiliza frecuentemente las funciones de correo masivo. Ingresar plantillas de cartas es fácil y todo ese proceso es autoexplicativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características son obtusas o carecen de personalización obvia que sería útil. Las características de IA se promueven mucho (aunque no son obligatorias) y no son útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que DonorDock priorice a sus clientes y el servicio al cliente. No solo su CRM es fácil de usar, sino que si alguna vez tengo una pregunta, obtengo respuestas reales con un tiempo de respuesta realmente rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado con DonorDock un año y aún no he visto un inconveniente real. Son fáciles de usar, hacen lo que necesito que hagan y ayudan siempre que lo necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de chat es increíble, el software es mucho más fácil de usar e intuitivo que nuestro software anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo estamos emparejando con otra plataforma que hace más con nuestras campañas en el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor fortaleza de DonorDock es su interfaz fácil de usar. Comparado con otros CRM, es intuitivo, simple y elegante. El equipo de DD entiende que no todas las organizaciones sin fines de lucro tienen un equipo de recaudación de fondos de tamaño completo que se sumerge profundamente en los números y realiza informes complejos. Esta plataforma está diseñada para los equipos más pequeños que necesitan acceso rápido a los datos de los donantes, con la información más utilizada al frente y al centro.

El soporte al cliente es otra gran fortaleza de DonorDock. El equipo es muy receptivo y amable. Toman en cuenta los comentarios e investigan los problemas. El equipo a menudo implementa los cambios más solicitados por la comunidad. Ha habido ocasiones en las que he tenido problemas con DonorDock, y aunque la función que deseaba aún no era una realidad, el equipo de soporte hizo todo lo posible para encontrar una solución alternativa para mí.

DonorDock tiene herramientas que facilitan el seguimiento de cómo te estás comunicando con los donantes y asignar tareas a los miembros del equipo. Las herramientas van más allá de simplemente almacenar datos de donaciones, pero de una manera que es sensata y aplicable al trabajo que los recaudadores de fondos deberían estar haciendo diariamente.

Por último, el precio de DonorDock es mucho más razonable que el de otros CRM en el mercado. Creo que DD es una excelente opción para la MAYORÍA de las organizaciones sin fines de lucro, especialmente aquellas que trabajan con presupuestos limitados y equipos más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock carece de algunas de las herramientas de informes más detalladas que se encuentran en otros CRM. La plataforma también puede ser un poco lenta o tener errores a veces. En general, estos problemas han sido menores y no nos han hecho arrepentirnos de elegir DonorDock. Sin embargo, no recomendaría este CRM para organizaciones sin fines de lucro muy grandes que necesiten un software de recaudación de fondos complejo y de primera línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.