Pike13 Reseñas y Detalles del Producto

Puedes encontrar el horario de todos en un solo lugar o simplemente ver tu propio horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El flujo tenía algunos fallos que lo hacían frustrante de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi trabajo consiste completamente en programar y gestionar planes, y este software lo hace tan, tan fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces fallará y no me mostrará conflictos de horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente. Cualquier cosa como Pike13 va a tener muchos detalles, por lo que es crucial tener una respuesta rápida a las preguntas para que pueda mantener mi negocio funcionando sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un puñado de cosas que no hace, principalmente cuando se trata de comunicaciones automáticas a mi personal, como con las coberturas de clases y cosas de nómina. Hay algunos estilos de informes que me gustaría poder hacer, pero no he visto nada más que haga lo que estoy buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es impulsado por el calendario y fácil de crear clases. Me gusta que asigne automáticamente códigos QR a las personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inestable e inconsistente. El proceso de facturación es doloroso. No factura a tus clientes, solo les cobra automáticamente y tienes que tener mucho cuidado sobre quién va a ser cobrado, lo cual está oculto a menos que revises cada familia individualmente. El sistema no prorratea automáticamente ni te permite aplicar descuentos como de múltiples clases o hermanos fácilmente. También es difícil tener múltiples gestores de cuentas para una clase. Te permiten almacenar notas en las sesiones, pero no puedes extraer estos datos del sistema. Muy inestable y el soporte puede ser desagradable y condescendiente. También es caro para lo que es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto de pike13 porque puedo rastrear la facturación, los pagos recurrentes y la nómina del personal. Realmente ayuda en mi línea de negocio ya que estoy muy ocupado. También me gusta mucho que sean compatibles con dispositivos móviles. Puedo rastrear todo en mi teléfono y computadora de casa sin estar en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja de Pike13 es que a veces puede tardar una eternidad en cargar y a veces también tarda una eternidad en ingresar información. Aparte de eso, realmente disfruto de este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pike13 me ofrece una vista en tiempo real de mis estudiantes cada día en School Of Rock, así que sé cuál es mi horario diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es *muy* difícil sincronizar Pike13 con Google Calendar, y si las lecciones se cancelan o se mueven, a veces ni siquiera realiza los cambios en Google Calendar. Además, con frecuencia no responde y tarda mucho en cargar el perfil de un estudiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podrías poner notas para los clientes que otros empleados puedan ver, invisibles para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo demasiados problemas al actualizar las ventas flash y las ofertas especiales. Faltó facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar, interfaz moderna y limpia. El sitio es esencialmente idéntico en un escritorio y en dispositivos móviles. Nota que algunos dirían que la falta de una "App" es una desventaja (esa fue mi primera reacción), pero el sitio web amigable para móviles funciona muy bien en todas las plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos que los informes son difíciles. Está bien cuando necesitas obtener un solo dato, pero si necesitas múltiples capas de información/filtros en un informe, es casi imposible. Básicamente, tienes que ejecutar múltiples informes y luego compilar los datos de esos varios informes para obtener la información que necesitas. Esto puede no ser el caso para todos, pero lo ha sido para nuestra empresa. Varios de nuestros informes necesarios son imposibles de obtener y he tenido que buscar mucha información de manera muy difícil y larga. El servicio al cliente ha sido útil al intentar encontrar soluciones alternativas, pero los informes son mi mayor problema con FrontDesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ventas: Definitivamente están listos para aceptar tu tarjeta de crédito. Definitivamente quieren apresurarte en el proceso de incorporación, así que no te tomes tu tiempo para reunir tus artículos. Una vez que la venta ha terminado, no les importan los clientes, ¡como un vendedor de autos!

Correos de Reservas: Me gusta el hecho de que el programa envía correos de reservas de manera regular. A los padres les gustan por los recordatorios.

Procesamiento de Tarjetas de Crédito: Tiene una buena función incorporada que permite el procesamiento de tarjetas de crédito. No me dijeron desde el principio que hay una tarifa mensual asociada y luego dijeron "oh, alguien debería haberte dicho eso". Una vez más, el juego de culpas.

Documentos: La función de docusign es un buen añadido. Sin embargo, si quieres personalizar tu formulario, buena suerte. Pike13 realmente no quiere ayudarte con esto y una vez más intentan jugar la carta de "estúpido".

Informes: Los informes son buenos si puedes entender cómo usarlos. Son algo difíciles de manejar si tu gerente de cuenta no los explica en detalle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prometieron de más y cumplieron de menos.

Actitud del Servicio al Cliente: No les importa una vez que tienen tu dinero. Asegúrate de poner una nota en tu calendario para dentro de un año o tu contrato de servicio se renovará. No esperes hablar con alguien por teléfono, todo se hace por correo electrónico.

Fui indiferente sobre el proceso de incorporación. El tipo me menospreció varias veces sobre la codificación y demás. Yo era diseñador gráfico y de sitios web de profesión y en numerosas ocasiones él hablaba en círculos para tratar de confundirme. Básicamente, su software no permite muchos cambios personalizados y prefieren confundirte en lugar de ser directos al respecto.

Mensajería de texto: Esto no es predeterminado en el producto. Me dijeron que lo era. Todos los clientes tienen que habilitar la función. Cuando estás tratando con más de 200 clientes, no quieres tener que pasar por este proceso con cada cliente sobre cómo registrarse, iniciar sesión, pasar por todas sus configuraciones individualizadas, solo para configurar un mensaje de texto.

Interfaz: La interfaz es muy sencilla. No hay personalizaciones reales en ella. Obtienes lo que obtienes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación está hecha para negocios. Principalmente para propósitos de programación y facturación con buen soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez demasiado centrado en la música. Probablemente tener una visión más amplia para que más personas adopten esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.