Pike13 Reseñas y Detalles del Producto

La facilidad de uso junto con un diseño prioritario para móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de integraciones con CRMs/proveedores de correo electrónico además de los 2 que son compatibles. Los informes podrían mejorarse mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de registrar a los clientes y dejar notas después de las lecciones. Tiene mi horario planificado con varias semanas de anticipación y me notifica cuando mi horario cambia. También me gusta que puedo usar mi misma cuenta para múltiples ubicaciones comerciales en las que trabajo en mi área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es un poco "torpe" tanto en iPhone como en iPad. Podría usar una mejor función de "Atrás" al navegar por la aplicación. La interfaz al dejar notas podría tener el nombre del cliente en el campo de visión. Me cierra la sesión en el escritorio más a menudo de lo que preferiría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Front Desk durante casi 3 años, ya que fue elegido por nuestra franquicia corporativa. Inicialmente, mostró potencial. En los últimos 12 meses, la funcionalidad ha disminuido y la utilidad para la persona de negocios que quiere obtener rápidamente información sobre la salud de su negocio se ha reducido a casi cero.

Revisa a los competidores. Esta plataforma va en la dirección completamente equivocada. Son lentos para implementar cambios que ayudarán a nuestro negocio y después de más de 2 años, aún no han solucionado problemas identificados que son procesos comerciales fundamentales.

¿No me crees? ¿Qué sistema de base de datos combina el nombre y el apellido en un solo campo en los informes, cuando los datos se capturan por separado en el back end? Solo un ejemplo muy simple de cómo este software no piensa en el usuario final.

Puedes introducir muchos datos, pero buena suerte al intentar sacarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los paneles de control no son muy útiles (los datos no se pueden modificar para adaptarse a un rango).

La recepción ha eliminado nuestra capacidad de generar informes con totales - sí, TOTALES calculados para la mayoría de los elementos. Incluyendo los financieros. Necesitas exportar casi todo a Excel para hacer cálculos - nota, solíamos tener estos informes.

Informes por lotes. ¿Olvidaste aprobar una entrada en la nómina? Pagaste de más por una lección que no ocurrió. Necesitarás esperar más de UNA HORA antes de poder obtener un nuevo informe.

Notas - no puedes informar sobre ninguna de las notas que guardas para tus clientes. Lo hemos pedido muchas, muchas veces.

Cancelaciones - no puedes informar sobre los clientes que han cancelado citas. Cualquier nota que hayas dejado con esa cita DESAPARECERÁ si eliminas un elemento del horario.

Hay tantos problemas, y nos preocupa que la empresa se esté dirigiendo en la dirección completamente equivocada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Me encanta el software FrontDesk! Soy una propietaria única y básicamente llevo mi negocio yo sola. Tener el software FrontDesk se siente como si tuviera todo un equipo a mi lado para ayudarme a gestionar mi negocio: un personal de recepción, un equipo de contabilidad/finanzas y un asistente personal. He utilizado muchos tipos de servicios de software y FD es, sin duda, mi favorito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo decir que haya algo que no me guste. He estado con el software durante casi 2 años y no tengo intención de cambiar de software ya que se adapta a las necesidades de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal de apoyo está allí para ayudarle y guiarle a través de la configuración inicial; solución integrada todo en uno desde la recopilación de datos de visitantes (exenciones), gestión de membresías y pagos de cuotas/productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carece de widgets fáciles de integrar en sitios web que permitan integrar un calendario; carece de la capacidad de enviar fácilmente elementos del calendario a otro calendario público como GMail. La aplicación para iPhone tiene una configuración extraña que, si sales, el navegador web sigue conectado al sitio de administración, permitiendo que cualquiera acceda a los datos de los miembros si no lo bloqueas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No voy a mentir: hubo un gran desorden cuando me registré por primera vez en Front Desk SIN EMBARGO..... su servicio ha sido impecable y han sido muy pacientes y accesibles todo el tiempo. Ningún trabajo fue demasiado y ningún detalle fue demasiado pequeño y ahora que todo está funcionando sin problemas, me encanta Front Desk. A mis clientes les gusta y he usado un sistema diferente en el pasado con el que los clientes realmente tuvieron dificultades, así que la experiencia de mis clientes es excepcionalmente importante para mí y recibieron el visto bueno instantáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo utilizan Optima Payments en el Reino Unido... lamentablemente, Optima tarda bastante en enviarme los pagos... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Front Desk es fácil de usar y configurar, pero aún ofrece funciones potentes que me permiten gestionar mi negocio. También me gusta que prácticamente todo funcione en dispositivos móviles tan bien como en PCs. Puedo gestionar mi negocio desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no tienen un lector de tarjetas para teléfonos. Sin embargo, eso es un problema con el procesador de tarjetas de crédito en el back-end y llegará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el propietario del negocio y los clientes. Excelente servicio al cliente y soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ciertas características que sería bueno tener.

Por ejemplo, poder cancelar a una persona para una clase específica en un curso (era una característica pero ya no lo es) en lugar de marcarla como no asistida; poder acreditar a un cliente por una clase de curso en su cuenta para otra clase de curso; y ofrecer planes que incorporen cursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nuestro negocio, esto permite una especie de sensación de "todo en un solo lugar". Lo usamos para rastrear a nuestros empleados, miembros e incluso algunos informes y correos electrónicos a nivel básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he descubierto cómo incorporarlo completamente en el aspecto y la sensación de nuestro sitio web empresarial. Se ve muy limpio y los clientes no parecen notar o importarles, pero esto es solo una preferencia personal. Supongo que también podría limitar las habilidades y el acceso a la aplicación de recepción si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La interfaz de usuario es excelente! Tiene un diseño limpio. Este software parece muy prometedor, pero sé muy bien que cuando lanzas antes de que tu producto esté en vivo, no hay vuelta atrás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Fallo

Error

Quejas de clientes

El hecho de que ha arruinado mi vida durante los últimos meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.