Orb Reseñas y Detalles del Producto

- Tenemos mejor agilidad y flexibilidad con nuestros precios en el mercado y en acuerdos empresariales porque sabemos que podemos manejar fácilmente los cambios en nuestro modelo de precios en Orb.

- Orb es la fuente de verdad para toda nuestra facturación. Facilita entender qué facturas aún están pendientes para las operaciones de cuentas por cobrar.

- El equipo de Orb es fantástico. Responden rápidamente a las solicitudes de características y preguntas de soporte.

- Usamos Orb diariamente para verificar las facturas de uso y para crear nuevas suscripciones para clientes empresariales. Fue fácil integrarlo inicialmente y la implementación continua es muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Cuando nos conectamos por primera vez a QBO, hubo algunos obstáculos que superar. Esto fue más una función de la usabilidad de QBO. El equipo de Orb fue genial y nos ayudó a superarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Orb nos permitió introducir nuestra nueva estrategia de precios y facturación para nuestro producto en la nube. A pesar de tener un equipo de facturación dedicado para gestionar nuestros escenarios de facturación basados en el uso, enfrentamos numerosos desafíos anteriormente. Aprovechar Orb para ayudar con nuestra facturación y precios nos permitió redirigir a nuestros mejores ingenieros para centrarse en otros aspectos críticos de nuestro producto.

En nuestro proceso de evaluación, también consideramos Metronome, otro buen producto. Sin embargo, Orb se destacó por varias razones para nuestras necesidades:

Endosos más fuertes de las llamadas de referencia de clientes que hicimos y conocimientos adicionales que obtuvimos de nuestros propios canales de red.

Hicieron un mejor trabajo para abordar nuestras anomalías contables y escenarios de casos extremos, que son únicos para nuestro negocio.

El modelo de licencias de Orb ofrecía límites de uso generosos y era más ventajoso para nosotros en comparación con el modelo de tarifa fija más costos variables de Metronome.

Orb también proporcionó soporte para reglas SQL personalizadas dinámicas, que abordan nuestra necesidad crítica de asignaciones dinámicas basadas en vCPU en la medición y precios, una capacidad que Metronome carecía y no obtuvimos una imagen clara de los compromisos de la hoja de ruta para ello.

Orb inicialmente tenía brechas en sus integraciones con SFDC y algunas limitaciones de API, pero rápidamente demostraron prototipos durante nuestra evaluación y entregaron la solución rápidamente al convertirnos en su cliente, trabajaron estrechamente con nosotros para incorporar nuestros requisitos.

Nuestra experiencia con Orb ha sido positiva hasta ahora. Aunque aún no hemos lanzado a producción, hemos pasado por un riguroso conjunto de pruebas y control de calidad y esperamos que el lanzamiento sea sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada específico todavía, el equipo ha sido muy receptivo y ha apoyado nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto funciona muy bien para necesidades de facturación basadas en el uso complejas y flexibles, y el equipo de Orb es muy servicial cada vez que tenemos preguntas. También continúan lanzando nuevos productos a un ritmo rápido, ¡lo cual es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La empresa sigue siendo una startup, por lo que hay características adicionales que hemos solicitado para satisfacer las necesidades de facturación de nuestra empresa. En general, eso es de esperar, y están lanzando regularmente nuevos productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de Orb, nuestro equipo tuvo dificultades para implementar una facturación flexible basada en el uso, lo que nos obligó a depender de procesos manuales que desperdiciaban mucho tiempo.

La integración fue relativamente fácil, y nuestro equipo de ingeniería quedó impresionado por la documentación y la capacidad de respuesta de Orb en todo momento. Desde el lado de Finanzas, hemos encontrado fácil configurar métricas y planes personalizados al agregar nuevos productos o firmar nuevos acuerdos. Hemos ahorrado mucho tiempo, tanto al tener una facturación flexible y automatizada, como al no tener que dedicar recursos de ingeniería después de la configuración.

El soporte al cliente de Orb también ha sido increíble: son muy rápidos en responder, tanto para solucionar errores como para solicitudes de nuevas funciones para continuar haciendo la plataforma más poderosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que decir aquí; el producto sigue madurando muy rápidamente, y Orb es rápido para abordar tanto errores como solicitudes de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.