Ooma Office Reseñas y Detalles del Producto

Calidades y opciones del servicio telefónico y recibir llamadas en el teléfono inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez - mover una llamada a otra extensión usando la función de Parqueo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el teléfono Yealink ya que es sencillo de usar y configurar. También me gusta mucho que mis mensajes de voz se transcriban a mi correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tienen una buena opción para mi servicio de internet aquí en la zona rural de Wisconsin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precio... Es una gran alternativa de bajo costo para mi pequeña empresa. Además, para mí, enviar mis mensajes por correo electrónico es genial. Dirijo un negocio de catering y rara vez estoy frente al teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un retraso cuando respondes y tiende a colgarse en conversaciones largas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Ooma Office en nuestra oficina física hasta la pandemia. Lo bueno de Ooma es que pudimos llevarnos nuestros teléfonos de oficina a casa. El cliente de software funciona bien, pero el teléfono es todo lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudiéramos enviar mensajes desde una aplicación de escritorio o el cliente de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Gran calidad de sonido y tecnología para múltiples líneas! ¡El precio es justo! Cambiamos de Google Voice. El panel de administración es muy fácil de usar. Habíamos considerado Ring Central y 8X8. ¡El precio del hardware también era perfecto! ¡La aplicación móvil también es genial! Funciona muy bien para mensajes de texto y contestar llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó un poco de tiempo poner en marcha las llamadas salientes, ¡pero ahora funciona de maravilla! Realmente no hay inconvenientes con el servicio. No me gusta que no se puedan gestionar los usuarios desde la aplicación móvil. También sería genial si se pudiera grabar un mensaje de voz directamente en la nube con el sistema en lugar de tener que grabarlo por separado y subirlo. Sería bueno tener reconocimiento de voz para poder tomar pedidos automatizados también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tarifa clara y simple por línea. Realmente aprecio que no haya cargos adicionales por funciones básicas como eFax, líneas de conferencia, videoconferencias, etc.

El soporte ha sido excelente. Tuve que llamar algunas veces al configurar la cuenta, y las personas con las que hablé siempre fueron muy fáciles de conversar, entendieron lo que estaba preguntando y ayudaron a responder mi pregunta de inmediato. También aprecio que el número de teléfono de soporte esté siempre fácilmente disponible en todo el sitio.

Realmente aprecio las conferencias de video en vivo y regulares para repasar las funciones y permitirnos hacer preguntas.

La interfaz web es increíblemente fácil de usar tanto para el administrador como para los usuarios. Es obvio cómo obtener mensajes y cómo enviar y recibir llamadas.

La aplicación para Android e iOS es muy sencilla. Terminamos obteniendo solo dos teléfonos físicos, y las líneas restantes son todas virtuales usando los teléfonos móviles. Todos han apreciado poder hacer llamadas con el número de la oficina principal mostrando como el número saliente y recibir llamadas desde afuera.

No puedo expresar lo suficiente cuánto aprecio no estar atado a un plan. Nuestro servicio 8x8 nos había atado sin decirnos, y ahora estamos luchando para salir "temprano" después de 9 años de usarlos. Estoy increíblemente feliz con Ooma después de comparar el precio y los servicios con otros 4 proveedores. Al final, su personal de ventas y soporte ha sido excelente, y la interfaz es increíblemente intuitiva. Es justo lo que necesitamos para nuestro pequeño negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la interfaz de usuario del administrador estuviera orientada hacia los usuarios en lugar de los números de teléfono. Actualmente, cada usuario/empleado tiene un número de teléfono y tiene que usarlo como su nombre de usuario al iniciar sesión. Esto sería mucho más fácil si pudieran configurar su propio inicio de sesión. También desearía poder configurar otros números como administradores para que no solo una persona sea administradora de la cuenta, en caso de que alguien se enferme o no esté disponible.

El bloqueo de llamadas con Nomorobo parece estar bien, pero todavía recibimos MUCHAS llamadas de ventas, más de las que recordamos haber recibido con nuestro proveedor anterior. Esto disminuyó significativamente cuando cambiamos para que las llamadas bloqueadas y desconocidas fueran al buzón de voz, pero parece que necesitamos abordar los números bloqueados/desconocidos ya que el bloqueo de spam parece pasar por alto muchas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta tener dos líneas de negocio con un árbol telefónico, lo que permite que mi negocio tenga la oportunidad de estar a un nivel más alto de cómo se percibe, basado en tener un teléfono de negocios y mensajería fuera de horario. He podido usar el árbol telefónico para que cuando no se conteste el otro teléfono de negocios, se transfiera a mí en lugar de ir al buzón de voz. Esto permite que no se pierdan mensajes. Me ha gustado que cuando he llamado para asistencia técnica, alguien esté disponible y lo resuelva en una sola llamada. Y, ahora que tenemos acceso a enviar mensajes de texto y recibir imágenes, ha sido un cambio radical para el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema se ha congelado en ocasiones. Y, mi árbol telefónico no funcionó y tuve que arreglarlo varias veces. Tuve que hacer una solución alternativa para que funcionara correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que fue configurar y usar Ooma. Tenemos varias líneas y hace que el enrutamiento de llamadas sea mucho más sencillo. Tener una recepcionista virtual ha mejorado enormemente nuestro sistema telefónico. Podemos establecer horarios de vacaciones, mensajes pregrabados, horarios programados diarios y dirigir llamadas a donde sea necesario en nuestra tienda, todo sin mantenimiento constante. ¡La recepcionista virtual se encarga de todo una vez que lo tienes configurado! No hemos sido clientes durante mucho tiempo y Ooma ya ha realizado mejoras al agregar nuevas funciones, por lo que definitivamente están mejorando su negocio a medida que pasa el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro negocio está en una zona rural, así que si se desconecta nuestro internet, también lo hacen nuestros teléfonos. Además, nunca pude lograr que nuestro número de teléfono pudiera ser transferido a la oficina de Ooma, pero creo que esto tiene más que ver con nuestra compañía telefónica que con la oficina de Ooma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo rápido y fácil de usar que es el proceso de configuración del teléfono Ooma. No solo fue fácil de configurar, sino que cuando llamé para hacer algunas preguntas breves, el personal fue increíblemente servicial y proporcionó la orientación de manera rápida y sencilla. El teléfono también es bastante cómodo. El tamaño de los botones y la facilidad de su colocación hacen que el proceso sea eficiente. También aprecio la eficiencia del identificador de llamadas, ya que me ayuda a determinar rápidamente quién está llamando y cómo puedo estar preparado antes de contestar el teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado algo que no me guste en este momento. Sin embargo, cuando llamé al servicio al cliente hace unos meses, recuerdo haber preguntado sobre una característica específica que ella dijo que no está disponible en este momento, como la aplicación de escritorio y las transcripciones de los mensajes de voz. Las transcripciones van directamente al correo electrónico. Sería bueno tenerlas también en la aplicación o en la versión del navegador web de Ooma phone para que haya varias áreas donde podamos mantener un historial de las llamadas. También me gustaría que hubiera una forma más simplificada de ver desde qué línea telefónica llamó un cliente. Dado que tenemos un par de líneas, quiero poder rastrear esa información más fácilmente, como cambiar entre líneas. También sería bueno tener esa función directamente en el teléfono, en lugar de tener que personalizarla primero en el navegador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La semana pasada, cuando se fue la luz, mi aplicación Ooma en mi teléfono pudo manejar todas mis llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito tener gifs en los textos. Me encantaría tener una conexión un poco mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.