Kapture Reseñas y Detalles del Producto

1.) Llamar al temporizador - Que es muy útil para dar actualizaciones oportunas al cliente.

2.) Subtickets - Muy fácil de comunicar con diferentes equipos como logística y finanzas usando subtickets.

3.) Forma fluida de gestionar el ticket.

4.) Fácil de crear tickets manuales también.

5.) Es muy útil para nuestro soporte al cliente.

5.) Fácil de mapear e integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces siento que la navegación podría ser un poco más rápida ya que se ralentiza, pero esto ocurre muy raramente.

La opción de olvidar contraseña debería considerar también las contraseñas antiguas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gustó de KAPTURE es que trabajo en una empresa de salud y para mí es muy importante gestionar muchas cosas al en que ese propósito se resuelve en algún lugar, no necesitamos diferentes productos para diferentes trabajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Depende totalmente de tus requisitos, cómo estás haciendo tu trabajo usando esto, pero después del soporte diría que necesita mucha mejora, se necesita una solución rápida del equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kapture es una plataforma innovadora y poderosa impulsada por API con análisis avanzados, gestión de contenido, motor de búsqueda y seguridad. Kapture ofrece a los usuarios una experiencia de creación de contenido simple y más accesible con un editor web sin interrupciones y flujos de trabajo dinámicos. Esta plataforma ofrece gestión del ciclo de vida, una estructura de contenido ajustable, grupos de usuarios, etiquetas/categorías, flujos de trabajo dinámicos, seguridad de contenido basada en roles y notificaciones de tareas por correo electrónico y SMS.

Kapture es fácilmente personalizable con cualquier entorno de desarrollo y tiene una integración sencilla con otras aplicaciones de terceros. Los administradores acceden y controlan a los usuarios con una gestión mejorada basada en roles, temas personalizados y configuraciones. Los usuarios tienen inicio de sesión único en todos los módulos, una experiencia de usuario mejorada con temas y configuraciones personalizadas, y acceso y control centralizados. Kapture admite múltiples usuarios e importa usuarios en masa a través de API.

Los usuarios configuran fácilmente su base de conocimientos usando Kapture. Es fácil desplegar Kapture según la necesidad del usuario para almacenamiento en las instalaciones, en la nube o híbrido. Las herramientas de importación son personalizables para sistemas de índice externos para mejorar el flujo de trabajo. Hay opciones de inquilino único o multi-inquilino disponibles, autoescalado con servicio de alta calidad y experiencia de usuario. No hay necesidad de esperar para la indexación automática e instantánea y el soporte multilingüe.

Usando esta plataforma, los usuarios crean contenido una vez en cualquier idioma y se traduce automáticamente a otros idiomas disponibles. La búsqueda en lenguaje natural personalizada y sofisticada permite una experiencia de búsqueda robusta de nivel de consumidor: widgets listos para usar y búsqueda avanzada en documentos y archivos adjuntos. La búsqueda en lenguaje natural de Kapture es una tecnología innovadora que proporciona búsqueda con reconocimiento de imágenes/OC y búsqueda fonética. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kapture es un excelente software de gestión del conocimiento. No hay nada que no me guste de usarlo. Kapture ofrece a los usuarios análisis avanzados, gestión de contenido, motor de búsqueda y seguridad. Kapture ofrece a los usuarios una experiencia de creación de contenido simple y más accesible con un editor basado en la web sin interrupciones y flujos de trabajo dinámicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.