Características de Invoca

Gestión de números de teléfono (3)

Números de teléfono locales: Generar números de teléfono nativos para una ubicación de destino Esta función fue mencionada en 303 reseñas de Invoca.
Números gratuitos: Crear números gratuitos para fines de seguimiento Esta función fue mencionada en 329 reseñas de Invoca.
Números existentes de puerto: Transfiera los números existentes al sistema de seguimiento de llamadas Esta función fue mencionada en 201 reseñas de Invoca.

Seguimiento (3)

Seguimiento de visitantes y palabras clave: Registre qué campañas y páginas de destino se están convirtiendo en llamadas telefónicas Los revisores de 310 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Inserción de números dinámicos: Según lo informado en 319 reseñas de Invoca. Asigne un número de seguimiento único a cada visitante
Atribución de llamadas multicanal: Según lo informado en 279 reseñas de Invoca. Descifrar qué canales de marketing se están convirtiendo y son más efectivos

Enrutamiento de llamadas (3)

IVR: Dirija una llamada telefónica sin la necesidad de un representante humano, sino un respondedor de voz Los revisores de 254 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Programación de llamadas: Dirija las llamadas según la hora del día para comunicarse con el representante adecuado Esta función fue mencionada en 195 reseñas de Invoca.
Enrutamiento geográfico: Enrutar llamadas según la ubicación para comunicarse con el representante adecuado Los revisores de 163 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.

Analytics (4)

Datos de llamadas: Según lo informado en 338 reseñas de Invoca. Proporcionar al representante los datos de la persona que llama al recibir una llamada telefónica
Grabación de llamadas: Basado en 314 reseñas de Invoca. Ofrecer la posibilidad de capturar y reproducir una conversación para obtener más información
Informes avanzados: Preparar informes detallados sobre los datos de llamadas por fuente, palabra clave o página de destino Esta función fue mencionada en 316 reseñas de Invoca.
Inteligencia de Conversación: Basado en 156 reseñas de Invoca. Utiliza el aprendizaje automático para analizar conversaciones y optimizar el rendimiento de las llamadas

Operaciones de marketing (6)

Seguimiento del ROI: Según lo informado en 49 reseñas de Invoca. Ayuda a los especialistas en marketing a medir el retorno de la inversión (ROI) mediante el análisis de la efectividad de la campaña frente a los costos.
Recopilación de datos: Basado en 57 reseñas de Invoca. Recopila datos sobre la efectividad, el impacto y el alcance de las campañas de marketing
Información del cliente: Recopila e informa sobre datos relacionados con los viajes, las preferencias y el historial de los clientes Los revisores de 51 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Acceso multiusuario: Permite a varios usuarios acceder a una visión general unificada y transparente de análisis, paneles y resultados de campañas Esta función fue mencionada en 58 reseñas de Invoca.
Gestión de gastos: Incluye funciones para presupuestar, pronosticar y administrar inversiones de marketing Los revisores de 47 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Etiqueta Blanca: Según lo informado en 45 reseñas de Invoca. Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma

Actividad de la campaña (6)

Información de la campaña: Basado en 59 reseñas de Invoca. Analiza campañas de marketing históricas y actuales para informar la estrategia futura
Informes y paneles: Según lo informado en 63 reseñas de Invoca. Crea informes y paneles para analizar los resultados de las campañas
Pegajosidad de la campaña: Según lo informado en 52 reseñas de Invoca. Identifica qué campañas de marketing se resolvieron en oportunidades abiertas o cerradas
Seguimiento multicanal: Según lo informado en 56 reseñas de Invoca. Recopila datos de rendimiento de campañas de marketing a través de múltiples canales
Optimización de marca: Según lo informado en 51 reseñas de Invoca. Brinda oportunidades para que las marcas y las empresas arreglen o modifiquen campañas existentes o futuras a través de comentarios
Análisis predictivo: Utiliza inteligencia artificial (IA) para predecir los resultados de la campaña y sugerir acciones para la optimización Los revisores de 49 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.

Análisis de llamadas (4)

Grabación de llamadas: Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción Los revisores de 93 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Aprendizaje automático: Según lo informado en 78 reseñas de Invoca. Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas
Análisis de llamadas: Basado en 89 reseñas de Invoca. Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información
Calificación de plomo: Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real Los revisores de 75 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.

Gestión del rendimiento de los agentes (3)

Puntuación del cliente: Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas Esta función fue mencionada en 70 reseñas de Invoca.
Voz a texto: Según lo informado en 79 reseñas de Invoca. Transcribe llamadas de ventas de voz a texto
Inteligencia Artificial: Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas Esta función fue mencionada en 70 reseñas de Invoca.

Garantía de calidad (3)

Compromiso (3)

Comentarios: Según lo informado en 43 reseñas de Invoca. Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching
Paneles: Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Invoca.
Adiestramiento: Herramientas para educar y capacitar a los agentes Esta función fue mencionada en 43 reseñas de Invoca.

Rendimiento (2)

Modelado de atribución (6)

Atribución de un solo toque: Utiliza un modelo de atribución que asigna crédito a un punto de contacto en el recorrido del cliente. Los revisores de 33 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Atribución multitáctil: Utiliza un modelo de atribución que asigna crédito a todos los puntos de contacto en el recorrido del cliente. Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Invoca.
Atribución algorítmica: Basado en 31 reseñas de Invoca. Utiliza el aprendizaje automático para crear un modelo de atribución.
Atribución entre dispositivos: Realiza un seguimiento de las interacciones de los clientes en dispositivos móviles y de escritorio. Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Invoca.
Atribución sin conexión: Basado en 35 reseñas de Invoca. Permite a los usuarios realizar un seguimiento de los puntos de contacto a través de canales fuera de línea, como eventos.
Atribución personalizada: Permite al usuario crear un modelo de atribución personalizado. Los revisores de 34 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.

Marketing (4)

Atribución B2B: Proporciona características para los especialistas en marketing B2B. Esta función fue mencionada en 25 reseñas de Invoca.
Atribución B2C: Según lo informado en 26 reseñas de Invoca. Proporciona características para los especialistas en marketing B2C.
Canales de comercialización: Basado en 35 reseñas de Invoca. Permite a los especialistas en marketing realizar un seguimiento de múltiples canales de marketing.
Integraciones: Según lo informado en 36 reseñas de Invoca. Se integra con otros programas de ventas, marketing y publicidad.

Informes (3)

Paneles: Basado en 38 reseñas de Invoca. Proporciona paneles personalizables que permiten a los usuarios ver y administrar datos.
Visualizaciones de datos: Según lo informado en 36 reseñas de Invoca. Muestra datos de atribución a través de tablas y gráficos fáciles de interpretar.
Informes personalizados: Permite a los usuarios crear informes personalizados. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Invoca.

Administración (3)

Integraciones Martech: Se integra con software de marketing como CRM, automatización de marketing y publicidad digital para medir y optimizar el recorrido del cliente en todos los canales Los revisores de 137 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Privacidad, seguridad y cumplimiento: Ayuda a las empresas a garantizar que cumplen con los estándares específicos de la industria para la gestión de datos y la privacidad, como PII, PCI, HIPAA y GDPR Los revisores de 164 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Rendimiento y fiabilidad: El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron Esta función fue mencionada en 190 reseñas de Invoca.

IA generativa (4)

Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Invoca.
Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Invoca.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 18 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes (3)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 20 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Los revisores de 19 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Invoca.

AI Agente - Análisis de Marketing (3)

Ejecución Autónoma de Tareas: Según lo informado en 14 reseñas de Invoca. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Invoca.
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Los revisores de 13 de Invoca han proporcionado comentarios sobre esta función.

AI Agente - Atribución (4)

Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional (7)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Invoca.
Planificación en múltiples pasos: Basado en 12 reseñas de Invoca. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Según lo informado en 11 reseñas de Invoca. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo: Según lo informado en 11 reseñas de Invoca. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural: Según lo informado en 11 reseñas de Invoca. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Según lo informado en 11 reseñas de Invoca. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones: Basado en 11 reseñas de Invoca. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.