Características de Invoca

Gestión de números de teléfono (3)

Seguimiento de visitantes y palabras clave: Registre qué campañas y páginas de destino se están convirtiendo en llamadas telefónicas
Inserción de números dinámicos: Asigne un número de seguimiento único a cada visitante
Atribución de llamadas multicanal: Descifrar qué canales de marketing se están convirtiendo y son más efectivos

IVR: Dirija una llamada telefónica sin la necesidad de un representante humano, sino un respondedor de voz
Programación de llamadas: Dirija las llamadas según la hora del día para comunicarse con el representante adecuado
Enrutamiento geográfico: Enrutar llamadas según la ubicación para comunicarse con el representante adecuado

Datos de llamadas: Proporcionar al representante los datos de la persona que llama al recibir una llamada telefónica
Grabación de llamadas: Ofrecer la posibilidad de capturar y reproducir una conversación para obtener más información
Informes avanzados: Preparar informes detallados sobre los datos de llamadas por fuente, palabra clave o página de destino
Inteligencia de Conversación: Utiliza el aprendizaje automático para analizar conversaciones y optimizar el rendimiento de las llamadas

Seguimiento del ROI: Ayuda a los especialistas en marketing a medir el retorno de la inversión (ROI) mediante el análisis de la efectividad de la campaña frente a los costos.
Recopilación de datos: Recopila datos sobre la efectividad, el impacto y el alcance de las campañas de marketing
Información del cliente: Recopila e informa sobre datos relacionados con los viajes, las preferencias y el historial de los clientes
Acceso multiusuario: Permite a varios usuarios acceder a una visión general unificada y transparente de análisis, paneles y resultados de campañas
Gestión de gastos: Incluye funciones para presupuestar, pronosticar y administrar inversiones de marketing
Etiqueta Blanca: Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma

Información de la campaña: Analiza campañas de marketing históricas y actuales para informar la estrategia futura
Informes y paneles: Crea informes y paneles para analizar los resultados de las campañas
Pegajosidad de la campaña: Identifica qué campañas de marketing se resolvieron en oportunidades abiertas o cerradas
Seguimiento multicanal: Recopila datos de rendimiento de campañas de marketing a través de múltiples canales
Optimización de marca: Brinda oportunidades para que las marcas y las empresas arreglen o modifiquen campañas existentes o futuras a través de comentarios
Análisis predictivo: Utiliza inteligencia artificial (IA) para predecir los resultados de la campaña y sugerir acciones para la optimización

Grabación de llamadas: Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción
Aprendizaje automático: Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas
Análisis de llamadas: Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información
Calificación de plomo: Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real

Puntuación del cliente: Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas
Voz a texto: Transcribe llamadas de ventas de voz a texto
Análisis de Sentimientos: Utiliza inteligencia artificial para analizar el tono emocional y las interacciones en una conversación

Atribución de un solo toque: Utiliza un modelo de atribución que asigna crédito a un punto de contacto en el recorrido del cliente.
Atribución multitáctil: Utiliza un modelo de atribución que asigna crédito a todos los puntos de contacto en el recorrido del cliente.
Atribución algorítmica: Utiliza el aprendizaje automático para crear un modelo de atribución.
Atribución entre dispositivos: Realiza un seguimiento de las interacciones de los clientes en dispositivos móviles y de escritorio.
Atribución sin conexión: Permite a los usuarios realizar un seguimiento de los puntos de contacto a través de canales fuera de línea, como eventos.
Atribución personalizada: Permite al usuario crear un modelo de atribución personalizado.

Atribución B2B: Proporciona características para los especialistas en marketing B2B.
Atribución B2C: Proporciona características para los especialistas en marketing B2C.
Canales de comercialización: Permite a los especialistas en marketing realizar un seguimiento de múltiples canales de marketing.
Integraciones: Se integra con otros programas de ventas, marketing y publicidad.

Integraciones Martech: Se integra con software de marketing como CRM, automatización de marketing y publicidad digital para medir y optimizar el recorrido del cliente en todos los canales
Privacidad, seguridad y cumplimiento: Ayuda a las empresas a garantizar que cumplen con los estándares específicos de la industria para la gestión de datos y la privacidad, como PII, PCI, HIPAA y GDPR
Rendimiento y fiabilidad: El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.