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Comparar Invoca y Marchex 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (38.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)
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Invoca
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (38.8% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre InvocaMarchex
Calificación Estelar
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Invoca sobresale en proporcionar atribución de llamadas y inteligencia de conversación completas, lo que permite a los equipos de marketing y ventas obtener una verdadera visibilidad de los resultados de las llamadas. Los usuarios aprecian cómo les ayuda a optimizar su gasto en marketing al rastrear llamadas desde varios canales.
- Los usuarios dicen que Marchex ofrece un excelente servicio al cliente, con muchos destacando la dedicación de miembros del equipo como Jaclyn Coleman, quien va más allá para asistir a los clientes. Este nivel de apoyo es una ventaja significativa para las empresas que buscan asistencia confiable.
- Los revisores mencionan que la facilidad de uso de Invoca es una característica destacada, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y su rápido proceso de implementación. Esto ha facilitado que los equipos adopten el software sin necesidad de una capacitación extensa, mejorando la productividad general.
- Según las reseñas verificadas, Marchex tiene un fuerte enfoque en las capacidades de grabación de llamadas, recibiendo altas calificaciones en esta área. Los usuarios encuentran que la calidad de las grabaciones de llamadas es beneficiosa para analizar las interacciones con los clientes, aunque algunos sienten que otras características podrían ser más robustas.
- Los revisores de G2 destacan que las características avanzadas de informes de Invoca proporcionan valiosos conocimientos sobre los viajes de los clientes, lo que ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas. Los usuarios han notado que los datos derivados de las conversaciones con los clientes son fundamentales para refinar sus estrategias.
- Los usuarios expresan preocupaciones sobre el rendimiento general de Marchex en comparación con Invoca, particularmente en áreas como la dirección del producto y la riqueza de características. Aunque Marchex tiene una base sólida, algunos usuarios sienten que carece de la profundidad e innovación que se encuentra en las ofertas de Invoca.
Invoca vs Marchex
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Invoca es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Invoca.
- Los revisores consideraron que Invoca satisface mejor las necesidades de su empresa que Marchex.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Invoca es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Invoca sobre Marchex.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Invoca
No hay precios disponiblesMarchex
Marchex Marketing Edge - Core
Prueba gratuita
Por mes
Saber qué esfuerzos de marketing generan llamadas y mensajes entrantes.
- Seguimiento de llamadas utilizando números gratuitos y locales
- Enrutamiento básico (selección IVR, hora del día, sígueme)
- Inserción dinámica de números: 1:1, canal, sesión, palabra clave o atribución de campaña
Prueba Gratuita
Invoca
Prueba Gratuita Disponible
Marchex
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
816
8.2
168
Facilidad de uso
8.4
817
8.0
167
Facilidad de configuración
8.0
553
7.8
134
Facilidad de administración
8.3
536
7.9
134
Calidad del soporte
9.1
804
8.2
159
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
540
8.3
133
Dirección del producto (% positivo)
8.8
802
7.2
165
Características
Análisis de llamadas
9.0
94
9.7
5
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
8.6
89
8.3
5
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
8.4
71
No hay suficientes datos disponibles
8.0
80
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
48
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.9
41
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
Modelado de atribución
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Atribución
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
Marketing
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de números de teléfono
8.8
302
8.7
42
9.2
328
8.9
43
8.5
200
8.1
12
Seguimiento
8.7
310
7.9
32
8.9
318
8.1
14
8.7
279
7.6
27
Analytics
9.0
338
9.0
46
9.2
315
9.3
43
8.6
316
8.7
36
8.6
158
No hay suficientes datos disponibles
Enrutamiento de llamadas
8.7
253
7.1
21
8.7
195
7.4
19
8.3
163
7.6
16
Administración
8.5
139
No hay suficientes datos disponibles
9.1
165
7.3
5
9.2
190
9.3
7
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
64
No hay suficientes datos
Operaciones de marketing
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
Actividad de la campaña
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.7
56
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis de Marketing
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Invoca y Marchex está categorizado como Inteligencia de Conversación y Seguimiento de Llamadas Entrantes
Categorías Únicas
Invoca está categorizado como Análisis de Marketing, Atribución, Análisis de discurso, y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Marchex no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Invoca
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Marchex
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
27.1%
Hospital y atención médica
8.9%
Servicios financieros
5.7%
Telecomunicaciones
5.3%
Internet
5.3%
Otro
47.7%
Marketing y Publicidad
60.6%
Internet
7.2%
Automotriz
3.3%
Tecnología de la Información y Servicios
2.8%
Inmobiliaria
1.7%
Otro
24.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo aseguras la seguridad de los datos de tus clientes frente a tus empleados en Invoca?
2 Comentarios
MD
Invoca no captura ni almacena ninguna información de tarjetas de crédito o facturación. Además, no hemos tenido problemas de seguridad en más de 2 años de...Leer más
¿Qué tan detallados son los análisis de atribución de llamadas?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Invoca captura cualquier dato del sitio web (por ejemplo, parámetros de cadena de consulta de URL, valores de cookies de primera parte, elementos HTML) y...Leer más
¿Cumple la solución con HIPAA, PCI o GDPR, y qué compromisos tendré que hacer?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Sí, Invoca se toma muy en serio la seguridad de los datos y la privacidad del cliente. Para el sector de la salud, Invoca cumple con HIPAA y firmará un BAA....Leer más
Marchex no tiene discusiones con respuestas
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