Infinity Call Tracking Reseñas y Detalles del Producto

La atribución del ROI / ROAS del sitio web y la publicidad pagada que resulta en llamadas. Esto cierra una gran brecha en la atribución y justifica el papel de un sitio web. También me encantan las integraciones con GA4, Looker Studio. Además, la 'coincidencia inteligente' de contactos desde donde obtuviste tu negocio, hasta las llamadas originales, es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno en particular del que esté al tanto para la solución en sí. Puede ser difícil calcular el precio cuando se está considerando la solución para decirte cuántas llamadas estás recibiendo de tu canal digital, es decir, no lo sabes hasta que lo implementas si los números de teléfono del sitio web son los mismos que los números de teléfono generales del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ha proporcionado valiosos conocimientos sobre los datos de llamadas y ha ayudado a mejorar las capacidades generales de seguimiento. El centro también es muy fácil de usar y navegar. El equipo siempre está disponible (especialmente Matt) para ayudar a discutir la plataforma con nuevos clientes y mantener las cosas en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de la plataforma. A veces encontramos que puede ser difícil extraer datos en los informes de Looker Studio y hay discrepancias en los datos cuando lo hacemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es brillante, y la integración de datos con CRM y otras plataformas de seguimiento es mejor que la de otros proveedores que he encontrado. También hay mejor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he implementado una nueva configuración desde hace bastante tiempo, así que no puedo dar una opinión precisa sobre eso, ¡pero todo lo demás es positivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Infinity identifica puntos problemáticos en su espacio y desarrolla herramientas fantásticas para resolverlos. Específicamente, su incursión en el análisis conversacional y resultados inteligentes es una gran solución para un problema muy grande y común en la industria de la publicidad: ¡integrar la calidad de los leads de manera rápida y precisa!

Siempre encuentro que el equipo de Infinity es un placer absoluto para tratar, abordando el crecimiento de la manera correcta. Siento que el equipo de Infinity siempre se enfoca en problemas genuinos de los clientes donde su solución encaja bien, en lugar de impulsar números a ciegas.

El equipo de Infinity también ha sido muy bueno con la educación para mi equipo de PPC de la agencia, presentando los productos y oportunidades correctos, hablamos el mismo idioma que Infinity en general, por lo que nuestra asociación es muy fuerte y continúa mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces los clientes quieren un rango de precios general del producto, y aunque hay una sección completa dedicada a los precios en el sitio web, nunca sé realmente qué decir como una estimación aproximada a la mayoría de las empresas que preguntan esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre ha sido una herramienta de factor de higiene, pero recientemente me ha impresionado la hoja de ruta del producto. Hacer que los datos que tienes disponibles estén disponibles para nosotros de una manera útil que agregue valor a la plataforma. Históricamente, esto venía con un costo significativo que nunca podríamos pagar. También es fácil de usar y los resultados inteligentes han sido una gran adición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantenerse al tanto de los números rastreados. Principalmente solo cómo mi equipo los usa, así que no es un problema infinito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Infinity me facilita entender cómo nos encuentran nuestros clientes. La cantidad de información que Infinity rastrea significa que podemos tomar decisiones informadas sobre dónde enfocar nuestro presupuesto de marketing. También me permite crear números personalizados específicos para campañas de marketing que nos permiten rastrear su efectividad. El apoyo que recibo de nuestra gerente de cuenta Carissa es insuperable. Todo el equipo de soporte es rápido, eficiente y amable. El complemento de análisis de conversaciones es una herramienta increíble para que entendamos lo que dicen nuestros clientes y también cómo están desempeñándose nuestro personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me venga a la mente sobre desagradarme de algún aspecto de Infinity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto principal de Infinity Core Tracking funciona bien. Es capaz de decirnos de cuál de nuestras fuentes se originó la llamada, por lo que podemos distinguir entre Búsqueda Pagada, Tráfico Orgánico y correos electrónicos. Esta atribución es útil para determinar qué canales han resultado en contactos.

El servicio de atención al cliente siempre ha respondido con una solución cuando hemos tenido preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz parece que fue actualizada por última vez hace 10 años. La documentación de ayuda es confusa y deficiente en algunas partes, y las integraciones con servicios de terceros son complicadas de configurar. Sería bueno invertir más en el recorrido del cliente.

El soporte al cliente puede ser bueno, pero la contrapartida es que hemos tenido que preguntar sobre un montón de cosas que esperaríamos poder resolver por nosotros mismos, porque la documentación es poco clara o está desactualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de navegar por el HUB una vez que sabes dónde buscar ciertos detalles. Desde la generación de informes hasta el mantenimiento de la oficina administrativa. Es agradable ver que el portal sigue recibiendo mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver un glosario de terminología y funcionalidad para el Infinity HUB. El centro de ayuda actual y el Campus de Aprendizaje son buenos, pero podrían beneficiarse de una guía rápida. Algunas mejores explicaciones de qué son los elementos cuando haces selecciones serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Infinity Call Tracking proporciona una atribución precisa para las llamadas entrantes, ayudándonos a entender qué canales de marketing impulsan las conversiones. Los informes en tiempo real y los análisis detallados facilitan la optimización de campañas y la mejora del ROI. La plataforma es fácil de usar, se integra bien con otras herramientas y ofrece un excelente soporte cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características avanzadas tienen una curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma está estrechamente integrada en plataformas de terceros (como Google) proporcionando un seguimiento de rendimiento superior. Combina esto con sus nuevas características de IA y un servicio al cliente fantástico, y tienes, en mi opinión, el mejor producto del mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es más caro que las alternativas más baratas, pero obtienes lo que pagas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.