Webtrends Optimize Reseñas y Detalles del Producto

La nueva interfaz de usuario de Webtrends Optimize es una mejora importante. La interfaz es limpia, moderna e intuitiva, lo que facilita mucho la configuración y gestión de experimentos. Aprecio especialmente la navegación simplificada y la forma en que los paneles de informes presentan rápidamente información procesable. El flujo de trabajo para crear pruebas A/B es sencillo, y el editor visual es receptivo y fácil de usar. En general, la nueva interfaz de usuario me ayuda a trabajar más rápido y reduce la curva de aprendizaje para los nuevos miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la nueva interfaz de usuario es un gran avance, todavía hay algunas áreas que podrían mejorarse. Ocasionalmente, noto que algunas configuraciones avanzadas están ocultas o requieren clics adicionales para acceder, lo que puede ralentizar a los usuarios avanzados. La documentación de las nuevas funciones a veces se retrasa con respecto a los lanzamientos, lo que dificulta aprovechar al máximo todas las capacidades. Además, la integración con herramientas de análisis de terceros podría ser más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Webtrends Optimize logra un gran equilibrio entre potencia y facilidad de uso. La interfaz es limpia e intuitiva, por lo que es fácil iniciar pruebas A/B, crear personalización basada en audiencias y comprender rápidamente los resultados a través de análisis en tiempo real e informes avanzados. La implementación fue sorprendentemente sencilla: la desplegamos a través de nuestro gestor de etiquetas con documentación clara y un tiempo mínimo de desarrollador, y la integración con nuestro conjunto de análisis y marketing existente fue igual de fluida, con datos fluyendo de manera confiable desde el primer día. El conjunto de características es completo sin sentirse sobrecargado, y la plataforma se escala bien a medida que nuestro programa de optimización crece. Estoy en la herramienta diariamente para monitorear el rendimiento y típicamente lanzo o itero pruebas y personalización cada semana. Cuando necesitamos ayuda, el soporte al cliente es rápido, conocedor y realmente útil, lo que hace que toda la experiencia sea aún más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es generalmente fácil de usar, todavía hay una curva de aprendizaje, especialmente para los usuarios menos técnicos, lo que puede ralentizar la configuración e implementación inicial. Y aunque el conjunto de características principales cubre la mayoría de las necesidades de optimización, no tiene todas las capacidades avanzadas, por lo que las estrategias más sofisticadas pueden requerir soluciones alternativas o desarrollo personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que distingue a Webtrends de otras empresas es su servicio al cliente. Tienen un enfoque muy abierto y justo para proporcionar servicios profesionales y cuentan con un equipo de soporte extremadamente receptivo. Su disposición para asumir solicitudes complejas y su meticulosa atención al detalle los ha hecho brillantes para trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han realizado algunos cambios recientes en la interfaz de usuario para facilitar la plataforma a los usuarios no técnicos, sin embargo, tener desarrolladores internos capacitados en Webtrends sigue siendo esencial para aprovechar al máximo la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando la herramienta Webtrends Optimize por un tiempo y la reciente actualización de la interfaz de usuario ha sido una gran mejora. Es mucho más limpia y fácil de navegar, lo que hace que trabajar con la plataforma sea mucho más fluido, especialmente al cambiar entre pruebas, informes y paneles.

Como desarrollador frontend, realmente aprecio lo sencillo que es configurar experimentos y rastrear las interacciones de los usuarios. La plataforma ofrece claros insights sobre cómo se comportan los usuarios en nuestro sitio y cosas como los clics, el compromiso y las caídas nos ayudan a tomar decisiones informadas sobre diseño y experiencia de usuario.

Los paneles personalizados también son muy útiles. Puedo configurarlos para mostrar solo los datos que importan a nuestro equipo, y es fácil compartir esos insights con otros.

En general, Webtrends Optimize se ha convertido en una parte valiosa de nuestro flujo de trabajo, y la nueva interfaz de usuario hace que toda la experiencia sea aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, he tenido una buena experiencia con Webtrends Optimize, pero hay un par de cosas que podrían mejorar. Algunas partes de la interfaz de usuario todavía se sienten un poco torpes y me llevó un tiempo encontrar dónde estaba todo.

Además, algunas de las funciones avanzadas no fueron muy fáciles de entender al principio y una mejor documentación definitivamente ayudaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Webtrends Optimize es una gran plataforma para cualquier empresa que busque mejorar su sitio basándose en un enfoque impulsado por datos. Ha significado que, en lugar de lanzar cambios a ciegas en mi sitio, ahora puedo recopilar datos sobre cualquier cambio que planeo hacer y luego eliminar cualquier duda en los ojos de los interesados de que estamos avanzando en la dirección correcta con una optimización del sitio que podamos estar planeando.

No solo es una gran plataforma, sino que el equipo de Webtrends también es muy servicial y siempre está disponible para ayudarte, ya sea en el uso de la plataforma o buscando asistencia en la consideración de las conclusiones y resultados de las pruebas. También fueron muy útiles cuando se trató de integrar con nuestro sitio web y ahora usamos Webtrends mucho más de lo que podríamos haber imaginado.

Además, desde que nos integramos completamente con Webtrends, he descubierto que siempre han estado impulsando la mejora del producto que proporcionan. Una reciente actualización de la interfaz de usuario ha significado que ahora es más fácil que nunca implementar mis pruebas y el hecho de que fui incluido en la beta significó que pude contribuir al diseño y funcionalidad para tener una plataforma que se ajuste a mis necesidades a nivel personal y empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no tengo un problema con esto, siendo de formación técnica. Creo que más descripciones emergentes y puntos de ayuda pueden beneficiar a un usuario menos técnico que intenta construir pruebas más complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra experiencia con WebTrends Optimize ha sido excepcional. Desde el primer día, su equipo ha brindado un soporte conocedor y receptivo que parece genuinamente comprometido con nuestro crecimiento. La plataforma en sí es poderosa pero fácil de navegar, lo que nos permite tener una visibilidad completa de las pruebas A/B y optimizar áreas clave de nuestro sitio web.

Para un negocio en crecimiento como el nuestro, ha sido invaluable contar con herramientas a nivel empresarial que son accesibles y flexibles, respaldadas por un equipo que te trata como un socio. Ya hemos visto mejoras medibles en el compromiso de los usuarios y la conversión, y estamos emocionados de seguir creciendo con su apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos guste. Es un servicio de primera clase; ¡solo desearíamos tener más capacidad interna para entregar las recomendaciones de prueba más rápido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Webtrends ofrece una excelente solución de pruebas AB para los usuarios no técnicos, pero realmente destaca cuando está en manos de desarrolladores. Puedes lograr prácticamente cualquier cosa que desees si te adentras en el Editor Avanzado y utilizas la herramienta OBF. Puedes inyectar HTML, CSS y JavaScript y tener control total sobre cómo se ejecuta el código. Hay integraciones, incluyendo Google Analytics, aunque las herramientas de análisis integradas son bastante robustas por sí solas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como la mayoría de las herramientas de pruebas A/B, hay un parpadeo visible al realizar cambios en el DOM. Sin embargo, hay herramientas de enmascaramiento muy robustas disponibles, desde enmascarar toda la página mientras se realizan los cambios o solo los elementos afectados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es intuitiva una vez que te familiarizas con la interfaz. Una de las mayores fortalezas es el soporte al cliente. El equipo de Webtrends Optimize es receptivo, proactivo y está genuinamente interesado en ayudarnos a tener éxito con la experimentación. Los informes son claros y las integraciones con plataformas de análisis funcionan bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente he tenido problemas para guardar, y al cambiar entre cuentas, la interfaz no siempre actualiza la información correctamente, requiriendo un refresco para ver los últimos cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las actualizaciones de las pantallas de informes y la interfaz de usuario este año han sido absolutamente fantásticas. Las pruebas que hemos realizado en el primer año más o menos han sido realmente positivas y han tenido un gran impacto en la mejora de nuestro embudo de reserva de boletos en particular. Ya sea que los chicos de Webtrends Optimize hayan estado ayudando a construir las pruebas reales o simplemente proporcionando ideas y perspectivas para que nuestro equipo construya, el apoyo que han brindado ha sido consistentemente de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con nada ni me han señalado nada desde el equipo desde una perspectiva negativa que no se haya resuelto muy rápidamente. Son muy buenos respondiendo y resolviendo cualquier pregunta o preocupación planteada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las áreas más fuertes de Webtrends Optimize es la gestión de cuentas, consultoría y estrategia. La planificación general, la gestión de proyectos, el cumplimiento de plazos y el enfoque colaborativo son insuperables, todo con una actitud centrada en el cliente. Poder aprovechar su experiencia es de gran beneficio, especialmente cuando los gestores de cuentas tienen experiencia en una amplia gama de diferentes negocios de comercio electrónico. Sus desarrolladores no han fallado en ninguna tarea, incluso en piezas de personalización increíblemente complejas que requerían desarrollo a medida. Webtrends Optimize ahora está completamente integrado, ayudando a nuestro negocio a dar forma e implementar nuestra estrategia de optimización y personalización en línea.

Actualización 2024: Ahora llevamos 7 años trabajando con Webtrends Optimize. Siguen contribuyendo con un enorme retorno de inversión cada año sin falta y han dado forma a gran parte de nuestro desarrollo orientado al cliente en este tiempo.

Actualización 2025: Otro año gratificante trabajando con Webtrends Optimize. Con un ROI récord en los últimos 12 meses y algunas ideas increíbles recopiladas sobre nuestros clientes. Lo más notable en los últimos 12 meses, Webtrends Optimize nos ayudó a crear una funcionalidad de "Llena mi cesta", que automáticamente llena la cesta de un cliente con hasta 12 vinos específicamente adaptados a sus preferencias de compra, reduciendo enormemente el tiempo de compra. La función ahora está siendo utilizada por el 12% de los visitantes de nuestro sitio. Las optimizaciones en la etapa final del proceso de pago también han resultado altamente beneficiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de 8 años, todavía nada que no me guste. ¡No puedo imaginar la vida sin ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.