Características de Gupshup

Basado en 22 reseñas de Gupshup. Respuestas asignadas para las conversaciones.

Según lo informado en 21 reseñas de Gupshup. Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.

Vive el componente humano de las conversaciones. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Gupshup.

Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación. Los revisores de 21 de Gupshup han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 20 reseñas de Gupshup. Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales.

Basado en 22 reseñas de Gupshup. Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web.

Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS). Los revisores de 21 de Gupshup han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 19 reseñas de Gupshup. Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz.

Basado en 18 reseñas de Gupshup. Conversaciones promulgadas a través de otros canales.

Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones. Los revisores de 19 de Gupshup han proporcionado comentarios sobre esta función.

Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones. Los revisores de 20 de Gupshup han proporcionado comentarios sobre esta función.

Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Gupshup.

Captación y organización de leads a partir de conversaciones. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Gupshup.

Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Gupshup.

Basado en 13 reseñas de Gupshup. Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto.

Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Gupshup.

Basado en 12 reseñas de Gupshup. Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones.

Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Gupshup.

Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes. Los revisores de 12 de Gupshup han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Gupshup.

Según lo informado en 11 reseñas de Gupshup. Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales.

Según lo informado en 12 reseñas de Gupshup. Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Gupshup.

Basado en 11 reseñas de Gupshup. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Según lo informado en 14 reseñas de Gupshup. Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y disparadores para enviar mensajes y notificaciones transaccionales por WhatsApp.

Basado en 14 reseñas de Gupshup. Permite a los usuarios enviar campañas de marketing masivo por WhatsApp.

Según lo informado en 14 reseñas de Gupshup. Facilita la mensajería bidireccional en WhatsApp para fomentar la participación y lealtad de los suscriptores.

Ofrece funciones para personalizar mensajes de WhatsApp basados en información del cliente o comportamiento pasado. Los revisores de 14 de Gupshup han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permita a los usuarios compartir promociones con suscriptores a través de WhatsApp. Los revisores de 14 de Gupshup han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 14 reseñas de Gupshup. Proporciona respuestas automáticas a los mensajes de WhatsApp recibidos.

Según lo informado en 13 reseñas de Gupshup. Entregar promociones personalizadas a segmentos de audiencia específicos.

Facilita la integración de mensajería de WhatsApp en aplicaciones empresariales existentes a través de la API de WhatsApp Business. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Gupshup.

Basado en 13 reseñas de Gupshup. Permita a los clientes navegar, descubrir, investigar, comprar y completar el pago en tiempo real.

Proporciona análisis sobre las suscripciones, tasas de apertura y entrega, y clics. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Gupshup.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.