# Geta.ai Reviews **Vendor:** Geta AI **Category:** [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Geta.ai Geta.ai es una plataforma de compromiso con el cliente impulsada por inteligencia artificial, diseñada para ayudar a las empresas a conectar, convertir y retener clientes en todos los puntos de contacto. Ya sea que seas una startup o una empresa, Geta.ai equipa a tu equipo con herramientas poderosas para automatizar la comunicación, personalizar interacciones y agilizar el soporte. Nuestra plataforma incluye un conjunto completo de módulos: Chatbots de IA para Web y WhatsApp para ofrecer soporte en tiempo real, 24/7 Formularios inteligentes en Web y WhatsApp para capturar clientes potenciales y comentarios sin esfuerzo Difusión a través de Email, SMS y WhatsApp para llegar a los clientes a gran escala Automatización para desencadenar acciones personalizadas basadas en el comportamiento del cliente Gestión de Contactos para organizar y segmentar tu base de clientes Bandeja de Entrada de Chat en Vivo para transferencias fluidas entre bots y agentes humanos Seguimiento de Ofertas y Gestor de Archivos para gestionar pipelines de ventas y recursos compartidos Integraciones Profundas con Formularios de Clientes Potenciales de Facebook y Shopify para flujos de trabajo más fluidos Con Geta.ai, puedes unificar tu comunicación con el cliente, automatizar tareas repetitivas y fomentar un compromiso significativo a lo largo de todo el recorrido del cliente, todo desde una plataforma intuitiva. ## Geta.ai Reviews ### 1. Personalización de campañas simplificada con Geta.ai **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mounib S. | Partner Engagement Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Geta.ai?** Aprecio cómo Geta.ai apoya nuestro uso de Salesforge y mejora la personalización en las campañas. Automatiza una gran parte de la investigación de prospectos mientras mantiene el contacto humano y relevante, algo con lo que muchas herramientas tienen dificultades. Al combinar Salesforge para el envío y la secuenciación con Geta.ai para la investigación y el enriquecimiento, nuestro proceso de salida se volvió mucho más fluido y menos manual. La calidad de la personalización mejoró, y las tasas de respuesta también. Puedes acostumbrarte en un corto período de tiempo, convirtiéndolo en un sistema práctico y escalable para los equipos de salida. **¿Qué es lo que no le gusta de Geta.ai?** poca cantidad de herramientas, necesitas otros programas para ello **¿Qué problemas resuelve Geta.ai y cómo le beneficia eso?** Geta.ai automatiza la investigación de prospectos, mejora la personalización de campañas e integra bien con Salesforge, haciendo que nuestro proceso de salida sea más fluido y menos manual. Esto mejora la calidad de nuestra personalización y las tasas de respuesta, y es escalable una vez optimizado. ### 2. Herramienta asequible e imprescindible para la participación del cliente para agencias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarth P. | Account Manager, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Geta.ai?** Nuestra empresa, SRV Media, es una agencia de marketing y publicidad. Y hemos estado usando Geta.ai durante más de un año. Hasta ahora estamos muy contentos con cómo gestionamos el compromiso del cliente para nuestros clientes usando esta herramienta. Usamos esta herramienta a diario para revisar y gestionar nuevos leads, y configurar y gestionar campañas de goteo. Las características de chatbot y automatización son de primera categoría. Por ejemplo, estamos usando el chatbot en nuestro sitio web para recopilar leads y también resolver consultas de los usuarios. La mejor característica es su función de bot de IA inteligente que responde automáticamente a las consultas de los usuarios al instante. También estamos usando el módulo de contacto de esta plataforma para almacenar y gestionar leads. Además, su módulo de viaje de automatización es un cambio de juego. Por ejemplo, lo estamos usando para configurar campañas de goteo a través de varios canales. Implementar esta herramienta es muy fácil. Solo tienes que registrarte y luego conectarte con la cuenta del administrador de negocios. Si no es así, el equipo de soporte siempre está listo para ayudarte. El equipo detrás de Geta.ai también es extremadamente solidario. Nos ayudaron con una rápida incorporación y todavía nos ayudan con mejoras consistentes del producto. Se ha convertido en una parte integral de nuestra pila de MarTech. Además, sí, proporcionan varias integraciones como Shopify y formularios de Facebook. Hemos conectado los formularios de Facebook para capturar y gestionar leads de anuncios de Facebook. Nuevamente, el equipo de soporte puede ayudarte con las consultas de integración o también puedes consultar su documento de base de conocimientos. **¿Qué es lo que no le gusta de Geta.ai?** Puedo decir que hay algunas mejoras como: esta plataforma podría ofrecer filtros más avanzados. Además, la interfaz de usuario lleva un poco de tiempo acostumbrarse al principio. Así que un recorrido de entrenamiento virtual sería beneficioso. **¿Qué problemas resuelve Geta.ai y cómo le beneficia eso?** Primero no había un sistema organizado. No había un sistema centralizado para capturar y gestionar clientes potenciales. Además, los métodos de marketing tradicionales eran demasiado costosos en tiempo y clichés. Fue entonces cuando nos presentaron este producto y conocimos una nueva forma de comercializar cosas. Así que Geta.ai ha resuelto muchos problemas, como que ya no hay clientes potenciales dispersos, no hay más carga de trabajo manual y ya no hay tareas repetitivas para los empleados. ### 3. Plataforma Todo en Uno de Compromiso con el Cliente que Realmente Cumple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas P. | Software Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Geta.ai?** Realmente me gusta cómo todo está en un solo lugar: chatbots, formularios inteligentes, difusión por correo electrónico/SMS/WhatsApp e incluso seguimiento de acuerdos. Los chatbots de IA son receptivos y funcionan sin problemas tanto en la web como en WhatsApp, lo que hace que el soporte se sienta súper rápido y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las herramientas de automatización también ahorran mucho tiempo. También me encanta lo fácil que es configurar recorridos personalizados para los clientes sin necesidad de ser muy técnico. La integración con plataformas como Facebook Lead Forms y Shopify simplemente hace que las cosas sean más fluidas. **¿Qué es lo que no le gusta de Geta.ai?** La plataforma es poderosa, pero puede sentirse un poco abrumadora al principio porque hay tantas funciones. Sería genial si hubiera más orientación de incorporación o tutoriales para los nuevos usuarios. A veces, necesitas investigar para descubrir cómo usar mejor todas las herramientas. Pero una vez que le agarras el truco, vale la pena. **¿Qué problemas resuelve Geta.ai y cómo le beneficia eso?** Geta.ai ayuda a resolver el desafío de gestionar la comunicación con los clientes a través de múltiples canales. Antes de usarlo, teníamos que alternar entre diferentes herramientas para chat, correo electrónico, WhatsApp y captura de leads, lo cual era desordenado e ineficiente. Ahora, todo está centralizado. Los chatbots de IA manejan automáticamente las consultas básicas, lo que ahorra mucho tiempo a nuestro equipo y asegura que los clientes reciban respuestas instantáneas. También estamos capturando más leads gracias a los formularios inteligentes y viendo un mejor compromiso con las transmisiones personalizadas. En general, nos ha ayudado a optimizar nuestro flujo de trabajo, responder más rápido y mantenernos más conectados con nuestros clientes, todo lo cual ha mejorado nuestras tasas de conversión y la satisfacción del cliente. ### 4. Plataforma de compromiso de IA todo en uno que ayuda a que tu negocio crezca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil P. | Software Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Geta.ai?** Geta.ai permite a las empresas crear e implementar chatbots de IA de manera fácil y a gran escala. Con Geta.ai, logramos automatizar la calificación de clientes potenciales, responder a preguntas frecuentes y escalar consultas complicadas, todo desde una única bandeja de entrada consolidada. Es un gran ahorrador de tiempo mientras mejora la capacidad de respuesta y el compromiso. La facilidad de configuración, la integración con los CRM y herramientas existentes y el soporte multicanal son ventajas importantes. **¿Qué es lo que no le gusta de Geta.ai?** Hasta ahora no hay desventajas de este producto. No he encontrado nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Geta.ai y cómo le beneficia eso?** Geta.ai aborda el desafío de gestionar las interacciones con los clientes a través de diferentes canales. Antes de empezar a usarlo, perdíamos mucho tiempo respondiendo preguntas repetitivas, calificando clientes potenciales y navegando por múltiples plataformas. Con Geta.ai, hemos automatizado gran parte de este proceso con chatbots de IA que funcionan en chat, correo electrónico, WhatsApp y más. Nos permite responder rápidamente, capturar mejores clientes potenciales y mantenernos organizados, todo sin añadir más miembros al equipo. El resultado es un compromiso más rápido, menos trabajo manual y una mejor experiencia para el cliente. ### 5. Plataforma para el compromiso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashank B. | Data Admin, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Geta.ai?** Usamos esta plataforma para configurar campañas de goteo y mensajes automatizados. El equipo de atención al cliente también es bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Geta.ai?** Los precios son un poco más altos. Siento que los precios pueden reducirse un poco. **¿Qué problemas resuelve Geta.ai y cómo le beneficia eso?** Geta.ai nos ayuda a almacenar datos de clientes y configurar campañas de goteo y mensajes automatizados para nuestros clientes. - [View Geta.ai pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/geta-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+11%3A09%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f8ced793-478b-47d3-81aa-93ddf559181e&secure%5Btoken%5D=c7e6fbce6df3b0ea7d144436f66bc7c655dad6eedfdfe2cad48b8424e46901e3&format=llm_user) ## Geta.ai Integrations - [Facebook Pages Manager](https://www.g2.com/es/products/facebook-pages-manager/reviews) - [Salesforge](https://www.g2.com/es/products/salesforge/reviews) ## Geta.ai Features **Plataforma conversacional** - Personalización - Omnicanal - Compromiso contextual - Compromiso proactivo **Automatización de soporte** - Enrutamiento inteligente - Escalamiento sin problemas - Transcripciones - Soporte de autoservicio **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto ## Top Geta.ai Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,940 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,585 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,940 reviews)