Fluent Support Reseñas y Detalles del Producto

Me encantan absolutamente las características compactas y el precio asequible de este complemento. Honestamente, dudo que alguien pueda igualar lo que ofrecen en términos de características y presupuesto. Es increíblemente rápido y eficiente.

He estado usando Fluent Support durante un tiempo, y nunca me ha defraudado. Constantemente lanzan actualizaciones que mejoran la experiencia del usuario en general. Su reciente incorporación de la integración con OpenAI es de "primera categoría". Estoy particularmente impresionado por las herramientas de análisis de sentimientos y resumen.

En general, este complemento es una potencia para aumentar la productividad y eficiencia del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que pueden introducir algunas capacidades omnicanal fuertes pronto. Aunque no es una preocupación mayor para mí en este momento. Pero definitivamente estoy atento a esta característica ya que quiero que mis clientes estén aún mejor apoyados.

Además, a diferencia de otras soluciones de soporte, Fluent Support actualmente no ofrece chat en vivo.

Sin embargo, con su historial de agregar constantemente características valiosas, tengo la esperanza de que aborden esto en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido un usuario de Fluent Support durante mucho tiempo y me encantaría destacar algunas características que han mejorado significativamente nuestro equipo de soporte.

Gestionar solicitudes de soporte por correo electrónico era un desafío, pero la función de Email Piping ha revolucionado nuestro proceso. Ahora, todos los correos electrónicos de soporte se dirigen automáticamente a nuestro portal de soporte, lo que nos permite gestionar todo desde un solo panel con facilidad.

Nuestro gran equipo y la diversa gama de productos se benefician enormemente de la automatización de flujos de trabajo de Fluent Support. Asegura que los tickets se asignen automáticamente a los agentes apropiados, y cuando estamos fuera de la oficina los fines de semana, envía respuestas automáticas a los clientes, manteniéndolos informados.

La última actualización introdujo una función de IA, que es la mejor mejora que hemos visto hasta ahora.

Con solo una licencia para un sitio, puedo gestionar múltiples sitios usando el webhook entrante y me permite agregar algunas configuraciones de email piping. No tengo que pagar ni un centavo extra, gracias a Fluent Support.

Altamente recomendado para cualquiera que busque el complemento de soporte perfecto para WordPress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de chat en vivo aún no está disponible. Pregunté a su soporte y dijeron que se añadirá pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.