Fluency Reseñas y Detalles del Producto

Encuentro las sugerencias de MUSE AI extremadamente beneficiosas para diagnosticar problemas al solucionar problemas, ya que desglosan el problema cuando las alertas o errores no proporcionan mucha información. Las sugerencias me ayudan a determinar si el problema se encuentra dentro de Fluency o fuera de él, y algunas incluso desglosan la información que se envía al proveedor a través de la API. Los BluePrints también son una característica clave que uso regularmente, ya que ejecutan campañas a través de múltiples canales. Permiten la automatización en numerosas cuentas que ejecutan la misma campaña mientras habilitan la personalización para cuentas específicas a través de etiquetas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las notificaciones se están eliminando de manera más oportuna. Por ejemplo, aparecerá una notificación y luego entraremos en la cuenta y resolveremos el problema que la desencadenó, pero la notificación seguirá apareciendo durante una semana o más. Puedes silenciarlas, pero eso no es suficiente ya que la notificación sigue ahí. Fue muy complicado. Hubo muchas discusiones a través de una multitud de productos. Fluency tuvo más frustraciones con nosotros que nosotros con ellos. Nuestra organización necesita mucha personalización automatizada y hay un montón de partes móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil que es usar Fluency. La capacidad de gestionar múltiples cuentas en una sola plataforma ahorra mucho tiempo, especialmente porque estoy manejando alrededor de 50 concesionarios. Las notificaciones de Fluency son increíblemente útiles, ya que me alertan cuando algo está roto, ha salido mal o simplemente como recordatorios. También me gusta que Fluency permita establecer presupuestos futuros, lo que me ahorra tiempo. Aunque no fui yo quien lo configuró, fue fácil de aprender gracias a los excelentes recursos disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me cuesta actualizar la segmentación porque no siempre se guarda. Creo que simplemente hacer que funcione más a menudo lo hará menos frustrante. Desearía que se integrara con TikTok. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Fluency es su capacidad para reunir todas las métricas principales en una sola plataforma. Puedo ver todas las métricas principales como el costo por cliente potencial, el costo por conversión, los presupuestos, cuánto hemos gastado y cuánto estamos gastando actualmente, todo en un solo lugar. Es como una herramienta múltiple, así que no tengo que mantener varias pestañas abiertas en diferentes sitios web y gestores de anuncios; todos mis datos están en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todavía no he encontrado nada que no me guste! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Fluency ponga todas nuestras cuentas y cualquier preocupación en un solo lugar. Pausar/Habilitar es realmente útil, y las notificaciones personalizadas son enormes para asegurarnos de que estamos señalando las cosas que nos importan. Fluency nos permite crear campañas a través de plantillas, tomar acciones en masa en muchas o todas las cuentas, y las notificaciones personalizadas nos advierten sobre problemas rápidamente. También nos permite cumplir con los estrictos requisitos de OEM y tomar acciones amplias que serían muy lentas si se hicieran manualmente en Meta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un error en curso que nos impide añadir perfiles de Instagram. También ha habido niveles inconsistentes de atención al cliente. Fue difícil. Hubo una curva de aprendizaje, y nuestro gran volumen de cuentas lo hizo un gran esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que Fluency sea limpio y muy accesible; es fácil leer lo que está sucediendo. Está integrado en nuestro presupuesto de Salesforce, así que sé que no gastaré de más. También me encanta que puedo ver cómo están funcionando múltiples cuentas con solo mirar una página de resumen. Es accesible porque no está tan aislado como está configurado Facebook Business Manager. Podemos utilizar Fluency AI para responder preguntas, y tenemos acceso a nuestro equipo de soporte dedicado de Fluency. Y es más fácil ver todas las cuentas publicitarias en un solo lugar en lugar de buscar en Facebook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy específicamente, cuando estoy revisando el presupuesto del mes pasado en una cuenta de anuncios, las filas a veces se desordenan, así que tendré que ordenar por la columna de gasto para ver qué campañas quiero ver. De lo contrario, me mostrará campañas desactivadas y archivadas de hace años que no necesito ver. Otra sugerencia sería más recomendaciones basadas en el rendimiento de los anuncios, como 'este texto publicitario no está funcionando para ti, probemos algo nuevo.' Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio gestionar medios pagados a través de múltiples cuentas y ubicaciones a un ritmo mucho más simplificado con Fluency. Nos ahorra tiempo al equipo de anuncios ya que no tenemos que navegar a cada cuenta individual para ver métricas o tener una idea de los puntos de referencia. Fluency ayuda con los problemas de ritmo de presupuesto y facilita el lanzamiento de campañas y la replicación de las exitosas utilizando plantillas. El proceso de incorporación fue fluido ya que el equipo no nos apresuró y se tomó el tiempo para explicar las características e integrarlas en nuestros flujos de trabajo. Se siente como tener un socio en lugar de solo una plataforma. Encuentro las herramientas de informes realmente valiosas ya que facilitan ver dónde están las campañas y enfocarse en métricas importantes. ¡La configuración fue muy fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy muy seguro de qué se podría mejorar, pero tal vez tener una hoja de referencia que sea fácil de consultar fuera de su academia podría ser útil. Además, usamos WhatConverts para rastrear los recorridos de los clientes desde las campañas, pero los dos no se conectan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalmente, me gusta mucho la gestión del presupuesto y la facilidad de asignar presupuestos compartidos o editar presupuestos entre múltiples plataformas. Puedo editar estrategias de múltiples plataformas en un solo lugar, lo que hace que sea rápido y fácil actualizar los presupuestos y asignar presupuestos específicos a las campañas según la estrategia. El apoyo proporcionado por el equipo de Fluency siempre ha sido excelente y muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me encantan las características del texto publicitario. Hay bastantes limitaciones y consume mucho tiempo cuando tienes más de una transmisión para agregar a una sola campaña. Si agregas una transmisión, solo puedes hacer un titular o una descripción. Es frustrante y la función falla mucho. Filtrarás por un modelo específico y cuando vas a revisar, muestra otros modelos y tienes que actualizar mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fluidez es particularmente fuerte para gestionar la búsqueda pagada a gran escala en múltiples concesionarios. La plataforma hace un buen trabajo automatizando la estructura, las pujas y los requisitos específicos del fabricante de equipos originales (OEM), lo que ahorra una cantidad significativa de tiempo en comparación con la creación y gestión manual de campañas. Para los anunciantes automotrices, el enfoque impulsado por el inventario y la alineación con los sitios web de los concesionarios y los feeds es muy valioso. Permite a los equipos centrarse más en la estrategia y la optimización en lugar de en el trabajo repetitivo de configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas partes de la plataforma pueden parecer un poco menos flexibles cuando se requiere una personalización más profunda, particularmente para estrategias más matizadas o condiciones de mercado únicas. Los informes son generalmente sólidos, pero a veces todavía se necesitan exportaciones adicionales o algún análisis manual para obtener las vistas y detalles exactos que buscan los interesados. También hay una curva de aprendizaje para los nuevos usuarios, dado el número de funciones y flujos de trabajo que deben navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Fluency ajuste el ritmo automáticamente, lo cual me ahorra mucho tiempo. Viniendo de una posición donde lo hacía manualmente, esta función me libera tiempo para hacer otras cosas dentro de ciertas cuentas, así que no estoy agobiado por tareas manuales mundanas. Es realmente útil como herramienta de ritmo, proporcionando un solo panel para comparar y contrastar métricas a través de múltiples cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las vistas de filtro son un poco difíciles y requieren algo de tiempo para acostumbrarse. Además, configurar Fluency inicialmente es complicado, ya que siempre hay obstáculos con una nueva plataforma, incluyendo aprender cómo funcionan las cosas, dónde se encuentran y organizar nuevas hojas de cálculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Fluency me permite hacer ediciones masivas en varias cuentas, lo que facilita mucho la gestión de múltiples cuentas. La capacidad de planificar y establecer cosas como copias de anuncios y presupuestos para el próximo mes ahorra tiempo y esfuerzo. Tener la herramienta de difusión para automatizar estas acciones es particularmente útil. También aprecio la herramienta de replicación de configuraciones, que me permite replicar configuraciones en campañas para diferentes elementos como ubicaciones, ahorrándome mucho tiempo. Estas cosas preplanificadas realmente simplifican mi trabajo, especialmente dada la naturaleza de la industria publicitaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Fluency comete errores al comunicarse con Google Ads y realiza ediciones incorrectas. Esto puede ser un gran problema si no se controla. No es un problema grave, pero cuando ocurre, es bastante problemático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.