Fluency Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta cómo Fluency simplifica drásticamente la gestión de campañas para mí en Microsoft y Google al automatizar el proceso y permitirnos gestionar el ritmo de las campañas sin intervención manual. La interfaz, aunque al principio es un desafío, se vuelve muy fácil e intuitiva con el uso, lo cual es genial. Las funciones de creación de planos y replicador de configuraciones destacan como excepcionalmente útiles, especialmente al ahorrar tiempo al automatizar tipos de campañas y facilitar la replicación de estrategias de pujas y la segmentación por ubicación de manera eficiente. Estas capacidades nos han permitido gestionar campañas sin necesidad de crearlas manualmente, simplemente activando un interruptor. Las ofertas de la plataforma y la capacidad de ahorrar tiempo mientras se mejora el ritmo de las campañas son invaluables. En general, la plataforma de Fluency es lo suficientemente completa y convincente como para que definitivamente la elegiría de nuevo, reflejando una probabilidad de recomendación perfecta de diez sobre diez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que el software se apague durante un par de horas alrededor de las 10 PM hasta la medianoche PST, lo cual podría deberse a mantenimiento. Este tiempo de inactividad es inconveniente para mí, ya que a menudo trabajo hasta tarde en la noche y agradecería que el software estuviera disponible 24/7, o que se retrasara la ventana de mantenimiento a las 2/3am. Extender la disponibilidad hasta las primeras horas de la mañana sería beneficioso para cualquiera que trabaje hasta tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido una gran experiencia trabajando con Fluency. La plataforma es intuitiva y facilita la gestión y optimización de campañas a gran escala, lo cual es crítico en un entorno automotriz de ritmo acelerado. Las capacidades de automatización e informes ayudan a agilizar los flujos de trabajo y proporcionan una visibilidad clara del rendimiento, lo que nos permite tomar decisiones más inteligentes basadas en datos para nuestros clientes.

Lo que realmente destaca es el equipo de soporte. Son receptivos, conocedores y proactivos en ayudar a resolver problemas o identificar oportunidades de mejora. Se siente como una verdadera asociación en lugar de solo una relación con un proveedor.

En general, Fluency ha sido una herramienta valiosa para ayudarnos a ofrecer resultados consistentes y mantener un fuerte rendimiento en todas nuestras cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, honestamente, ¡lo prometo! Creo que es una plataforma muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use Fluency to manage paid media for automotive accounts, and I find it helpful for keeping everything in one place, checking performance, and making optimizations. I really like the visibility it provides, allowing me to quickly spot trends and performance across large key group accounts. Fluency saves me a lot of time on day-to-day checks and significantly cuts my work time in half by 50%. Additionally, the Fluency support team was very helpful, making the initial setup more manageable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The UI can take some time getting used to, especially for new users. Also, the platform speed could be improved when publishing blueprint changes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro las sugerencias de MUSE AI extremadamente beneficiosas para diagnosticar problemas al solucionar problemas, ya que desglosan el problema cuando las alertas o errores no proporcionan mucha información. Las sugerencias me ayudan a determinar si el problema se encuentra dentro de Fluency o fuera de él, y algunas incluso desglosan la información que se envía al proveedor a través de la API. Los BluePrints también son una característica clave que uso regularmente, ya que ejecutan campañas a través de múltiples canales. Permiten la automatización en numerosas cuentas que ejecutan la misma campaña mientras habilitan la personalización para cuentas específicas a través de etiquetas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las notificaciones se están eliminando de manera más oportuna. Por ejemplo, aparecerá una notificación y luego entraremos en la cuenta y resolveremos el problema que la desencadenó, pero la notificación seguirá apareciendo durante una semana o más. Puedes silenciarlas, pero eso no es suficiente ya que la notificación sigue ahí. Fue muy complicado. Hubo muchas discusiones a través de una multitud de productos. Fluency tuvo más frustraciones con nosotros que nosotros con ellos. Nuestra organización necesita mucha personalización automatizada y hay un montón de partes móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fluency has helped with account pacing and with launching new clients in bulk. The onboarding process and ongoing support have been essential for meeting our integration goals and getting the setup items in place so we can make the most of the products offered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The least helpful part is that not all partner settings are integrated into Fluency. For example, with Google Ads, some product listing settings still aren’t visible in the Fluency UI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use Fluency for budget management across multiple client accounts and appreciate its ability to prevent overspending, which was a major issue before using it. I like that it's easy to filter and view data, and the ability to drill down and find exactly what I need is really useful. I can easily sort by specific client or account type. Fluency provides alerts for budgets and overspends, letting me see all client data aggregated in one place, which wasn't possible with just dashboards before. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We would like to be able to bring in all of our marketing accounts. Right now we have some advertising that Fluency does not integrate with. StackAdapt not being integrated. We had help, there seemed to be some blueprint limitations and we were hoping to use it for reporting but that has not come to fruition. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil que es usar Fluency. La capacidad de gestionar múltiples cuentas en una sola plataforma ahorra mucho tiempo, especialmente porque estoy manejando alrededor de 50 concesionarios. Las notificaciones de Fluency son increíblemente útiles, ya que me alertan cuando algo está roto, ha salido mal o simplemente como recordatorios. También me gusta que Fluency permita establecer presupuestos futuros, lo que me ahorra tiempo. Aunque no fui yo quien lo configuró, fue fácil de aprender gracias a los excelentes recursos disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me cuesta actualizar la segmentación porque no siempre se guarda. Creo que simplemente hacer que funcione más a menudo lo hará menos frustrante. Desearía que se integrara con TikTok. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de notificaciones en Fluency porque nos permite configurar notificaciones personalizadas si alguno de nuestros clientes está rindiendo por debajo de ciertos puntos de referencia y métricas. También nos alerta cuando las campañas tienen errores o no hay gasto en una cuenta. También me encanta la función de explorador de datos, ya que proporciona visibilidad por canal, por área de práctica y por propietario de cuenta, lo cual es excelente para tener una visibilidad diversa adaptada a cada cliente único. Esto nos ayuda a tomar decisiones informadas rápidamente y a optimizar las campañas más rápido. Una vez que todo estuvo configurado, gestionar varias cuentas fue fluido y eficiente con Fluency. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único de Fluency a lo que no tengo acceso en este momento es la métrica de frecuencia en el Explorador de Datos y poder rastrear una frecuencia alta o baja, y generar un informe a partir de ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Fluency ayuda con la gestión del presupuesto y las reasignaciones, lo que me permite evitar que las cuentas se queden rezagadas y mover presupuestos entre plataformas de manera proactiva. Disfruto usar Muse AI para aplicar optimizaciones donde sea necesario y encuentro las alertas extremadamente útiles para señalar CPLs altos y bajas tasas de conversión. Crear CIDs sin necesidad de configurar cuentas de Gmail usando planos es una gran ventaja. Aprecio la capacidad de la herramienta para verificar conflictos de palabras clave negativas, lo cual es beneficioso para la retención de clientes en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La segmentación es lo peor porque es un poco hostil para los anuncios LSA. La función de agregar palabras clave podría mejorarse, a veces Fluency recomienda agregar términos que no están relacionados con nuestros anuncios o PAs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualizaciones por parte de clientes en otros sectores. Provenientes de tecnología publicitaria interna diseñada en torno a un sector específico, hay características/actualizaciones/etc. que podrían no haber sido consideradas al observar las necesidades dentro de un silo (más o menos). Hay características/actualizaciones realizadas que probablemente vinieron de fuera del sector automotriz que pueden permitir replantear/reajustar cómo abordamos el despliegue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos a merced de la capacidad de Fluency para adaptar características/funciones/llamadas de API funcionales a los socios (y trabajar con plataformas de socios en general). Basis es un buen ejemplo. El soporte fue excelente tanto en los equipos de Basis como de Fluency, pero había brechas evidentes sobre quién era responsable de qué y qué parte estaba fallando. No podíamos lanzar una campaña de Basis sin encontrar errores y, a veces, parecía un problema de ida y vuelta sobre qué plataforma estaba causando el error. Eso no es algo que se pueda pasar a un cliente.

Fluency no es lento para las actualizaciones y un gran soporte ayuda a cerrar brechas. Estos mismos problemas existen con la tecnología publicitaria interna. Sin embargo, las líneas de comunicación para las actualizaciones internas y la responsabilidad son mucho más claras internamente (incluidos los plazos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.